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物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責和內(nèi)容篇一
2.根據(jù)各項法律法規(guī)規(guī)定(物業(yè)管理條例、物權法、民法通則等)、《物業(yè)服務合同》對所轄小區(qū)實施綜合性的物業(yè)管理,組織制定具體的物業(yè)管理計劃,報上級領導審批,并協(xié)調(diào)實施;
3.負責建立、健全所在項目各項規(guī)章制度、操作流程、工作標準,檢查督促崗位責任制的執(zhí)行情況;
4.負責落實公司的各項規(guī)章制度、決議與檢查事項,并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;
5.負責轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位,公共設施、設備的使用管理,維修和更新,保障各種設備的正常運行;
6.負責轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護管控,創(chuàng)造整潔舒適的生活工作環(huán)境;
7.負責合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作,確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度,提高業(yè)務水平和服務質(zhì)量;
8.負責發(fā)現(xiàn)、匯總、統(tǒng)計、分析部門各類共性、重復出現(xiàn)的問題,提出有效的預防、整改措施并負責具體實施;
9.負責定期或不定期地開展物業(yè)管理內(nèi)部自檢工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責和內(nèi)容篇二
1、負責市場物業(yè)管理專業(yè)服務及相關經(jīng)營活動的組織和實施;
2、負責處理協(xié)調(diào)物業(yè)項目部在物業(yè)管理中出現(xiàn)的疑難問題及客戶糾紛;
3、負責處理物業(yè)管理項目出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件;
4、組織制定本項目的年度預算,監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出,在滿足服務需求的前提下,降低服務支出成本;
5、根據(jù)實際情況擬定部門物資及人力需求計劃,合理調(diào)配人員,控制人工成本;
6、負責本項目員工的日常管理工作,負責本項目員工的績效考評。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責和內(nèi)容篇三
1、負責項目統(tǒng)籌管理工作,完成項目年度經(jīng)營和管理目標,對項目整體運營情況負責;
2、負責統(tǒng)籌管理安防、客服、工程等工作,對物業(yè)管理服務質(zhì)量體系考核與評審;
3、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;
4、負責客戶關系建立與維護工作,提升物業(yè)品質(zhì)、營造良好物業(yè)服務環(huán)境,提升客戶滿意度;
5、負責與相關部門配合,參與處理政府部門的公關等事務性工作,建設企業(yè)品牌形象;
6、積極響應公司號召,完成領導安排的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責和內(nèi)容篇四
1、負責組織實施各物業(yè)專業(yè)的管理工作,對各部門起到協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督作用。
2、根據(jù)實際發(fā)展需要制定、掌握、管控各專業(yè)人員的的定崗定編工工作。
3、制定及實施各項規(guī)章制度,并對人員進行考核、獎懲等工作。
4、參與項目前期物業(yè)管理服務的招投標工作,并結(jié)合實踐和經(jīng)驗教訓提出合理化建議。
5、按公司要求,管理、監(jiān)督好業(yè)主的裝修工作,保證安全實施,按進度計劃完成裝修工作,每天對項目內(nèi)裝修進行仔細的檢查、督辦工作。
6、負責組織辦理業(yè)主入駐的裝修手續(xù)及相關資料并指導相關人員的辦事流程及對接事宜。
7、和每位業(yè)主建立日常聯(lián)系,全面掌握了解各家日常運營情況,做好預判和防控工作,對日常安全充分評估和管理。
8、負責物業(yè)管理相關費用的收繳工作,。
9、每月做好記錄匯總工作,定期總結(jié)工作成果和不足,提出改進方案和實施建議。
10、 認真完成公司交辦的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責和內(nèi)容篇五
職責:
1. 全面負責工程物管部的工作,保證商場設備設施正常運行,負責商場環(huán)境清潔、綠化和商場秩序的維護及消防安全管理。
2. 負責制定本部門的年度工作目標和工作計劃,季度、年度的工作總結(jié)。
3. 作為公司安全經(jīng)營管理委員會的分管負責人,負責公司整體安全的管理實施工作,支持其他部門規(guī)范開展安全生產(chǎn)經(jīng)營活動。
4. 負責制訂并組織實施物業(yè)前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務方案。
5. 負責商戶/業(yè)主裝修工程技術支持和施工管理。
6. 牽頭負責與供電、供水、供氣、市政、城管、消防、公安、安監(jiān)、街道安全科等對口部門溝通,與項目商場設施單位合作順暢。
任職資格:
1. 大專及以上學歷,物業(yè)管理或管理類專業(yè);
2. 3年以上物業(yè)、酒店、商業(yè)行業(yè)同崗位經(jīng)驗;
3 .應急能力、執(zhí)行力、理解能力強,能夠承受一定的工作壓力;
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責和內(nèi)容篇六
1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運行情況;
7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關工作;
8、負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
9、負責租戶、業(yè)主各項費用的收繳工作;
9、領導下達的其他指示。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責和內(nèi)容篇七
1、負責制定物業(yè)服務中心年度年度、月度工作的計劃的制定和實施;
2、負責現(xiàn)場的服務品質(zhì)保持、提升,指導各崗位業(yè)務開展;
3、負責現(xiàn)場團隊成員管理,并進行服務禮儀、基礎素質(zhì)、業(yè)務知識培訓工作;
4、負責現(xiàn)場日常運作,確保各項工作按公司標準落實,保證物業(yè)服務的正常運行;
5、處理現(xiàn)場發(fā)生的各類投訴和突發(fā)事件處理;
6、協(xié)助地產(chǎn)各類活動實施執(zhí)行工作,為客戶提供各類特色服務,有效宣傳公司品牌文化。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責和內(nèi)容篇八
1.保障物業(yè)使用的方便、安全,保持物業(yè)及其設施完好、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好;
2.及時督促管理處進行質(zhì)量把關和改進,并及時向有關單位反映,督促整改;
3.貫徹企業(yè)標準工作,并不斷提出實施后的補充、修改和提升工作;
4.實行公司品牌戰(zhàn)略實施計劃及具體運作工作;
5.不斷提高收繳率,實現(xiàn)成本最小化,利潤化;
6.制止違法及違反物業(yè)管理公約的行為;
7.明確內(nèi)部管理制度,規(guī)范管理服務人員的行為;
8.承擔管理處為公司提供數(shù)據(jù)和信息的責任;
9.配合各職能部門的工作,接受監(jiān)督
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責和內(nèi)容篇九
1.負責園區(qū)日常物業(yè)服務管理工作;
2.負責根據(jù)國家管理規(guī)范、物業(yè)管理規(guī)定及公司運營實際情況擬定工程、保安、保潔、客服等崗位運行管理的規(guī)章制度、應急預案、操作規(guī)程獲批準后實施。
3.檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度,了解部門員工思想狀況,對不良傾向及時糾正;
4.負責公司消防、安保、防火防盜工作,保障公司的物業(yè)環(huán)境、安全環(huán)境、設備設施正常運行;
5.組織制定工作管理辦法、工作程序制度,編制、審核部門年度、月度計劃;
6、能獨立處理日常工作、妥善的處理各種突發(fā)事件;
7、公司各項決議、方案的執(zhí)行、落實,并持續(xù)進行合理化改進。
8、負責對物業(yè)團隊直接下屬工作業(yè)績考核與培養(yǎng);
9.負責協(xié)調(diào)外部關系,維護和提高公司形象。
10.負責公司安排的其他相關工作事項。?
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責和內(nèi)容篇十
職責:
1、確定所管理的物業(yè)項目相關的管理計劃、方針及經(jīng)營目標,負責實施并對結(jié)果負責;
4、確定組織架構和各部門人員崗位職責,并作指導、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作;
3、負責所在物業(yè)項目消防、治安等安全相關的工作,指導監(jiān)督物業(yè)工程項目工作執(zhí)行情況;
4、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時提出修繕及改造計劃及實施方案,配合招商部門出租;
5、協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的關系,與外部關聯(lián)部門保持良好的合作關系。
任職要求:
1、年齡40歲以下,大?;蛞陨蠈W歷,具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證;
2、五年以上大型物業(yè)項目管理經(jīng)驗,有產(chǎn)業(yè)園、科技園區(qū)、商業(yè)、寫字樓管理經(jīng)歷優(yōu)先;
3、有豐富的團隊帶領經(jīng)驗,能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作,協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理有關法律法規(guī)、管理規(guī)定。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責和內(nèi)容篇十一
1、依公司制度建立和完善本項目物業(yè)管理體系文件
2、監(jiān)督消防主管對項目的各類檢查及重大節(jié)假日的消防檢查工作。
3、審核消防制度、法規(guī)等文件的布置、傳達、執(zhí)行工作,維護與消防公安等政府外聯(lián)關系。
4、部門人員的組建及管理
5、制定商場的保潔招標方案并執(zhí)行,落實開業(yè)前的保潔開荒工作
6、落實商場綠植招標工作及執(zhí)行
7、制定商場重大節(jié)假日安保方案,完成開業(yè)慶典安保方案制定及政府備案工作
8、完成領導交辦的其他事項
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責和內(nèi)容篇十二
1、負責物業(yè)服務中心的全面工作,向總經(jīng)理匯報;
2、負責制定各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;
3、負責制定安全、環(huán)境、消防工作計劃,并對實施情況進行檢查與監(jiān)督;
4、負責保潔、綠化 、停車場、消防安全等方面的管理與監(jiān)督工作, 負責審核停車場收費服務及日常管理的籌劃、經(jīng)營工作;
5、負責本項目服務中心的檢查、督促、考核工作;
6、負責本項目的租戶、顧客投訴處理工作;
7、負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;
8、積極響應總部及物業(yè)公司號召,完成領導安排的其他工作。
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責和內(nèi)容篇十三
職責:
1、負責主持集團所轄物業(yè)公司的全面經(jīng)營管理工作;
2、組織實施物業(yè)公司與開發(fā)項目的對接;
3、負責物業(yè)公司的組建與管理;
4、負責公司下屬員工的思想建設;
任職條件:
1、物業(yè)管理或相關專業(yè)??萍耙陨蠈W歷;有物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格及物業(yè)經(jīng)理人資格證書者優(yōu)先;
2、熟悉國家或地方物業(yè)管理相關法規(guī)條例,具有扎實的物業(yè)管理理論知識,精通物業(yè)經(jīng)營、管理、財務、安全等方面的工作流程,能夠有效的監(jiān)督項目設備維護,安保、保潔等各項工作;
3、從事物業(yè)管理工作5年以上,有住宅小區(qū)、公寓酒店、高端別墅等項目的服務管理、保安管理、工程技術管理等方面的實際工作經(jīng)驗和比較全面的專業(yè)知識。具有物業(yè)貫標、質(zhì)量認證等方面工作經(jīng)驗或經(jīng)歷;
4、具有團隊組織、領導能力;獨立處理工作問題能力;協(xié)調(diào)部門之間工作關系能力;
5、具有較強的語言溝通能力和文字表達能力;能熟練使用常用辦公軟件;
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責和內(nèi)容篇十四
職責:
1、負責項目業(yè)務工作,確保小區(qū)運作正常,控制管理費合理支出;
2、負責組織部門修訂、完善各項規(guī)章制度;
3、制定年度計劃及專項計劃,制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成;
4、不斷改善服務質(zhì)量,狠抓基礎工作,確保物業(yè)升值能力;
5、配合營銷案場管理、前期介入、交接驗收以及運作管理。
崗位要求:
1、良好的服務意識、團隊管理能力及經(jīng)營意識;
2、較強的溝通協(xié)調(diào)、抗壓、獨立決策能力;
3、具有三年以上獨立操盤20萬平米以上的高端物業(yè)項目管理經(jīng)驗;
4、掌握物業(yè)法律法規(guī)、財務知識及iso9001知識;
5、年齡28-35歲,持有注冊物業(yè)管理師或具有其他中級職稱優(yōu)先
物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責和內(nèi)容篇十五
(1)認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針、政策、指示、規(guī)定等;
(2)堅持"客戶至上,服務第一,品牌升值"的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)服務工作,為公司和社會做貢獻;
(3)定期向分管副總匯告情況,提交公司有關物業(yè)服務計劃和建議。認真完成公司交付的各項任務,實現(xiàn)各項目標;
(4)制定物業(yè)服務方面的質(zhì)量目標和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)中心全體員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;
(5)制定各項費用標準保證服務工作的正常進行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化;
(6)定期主持物業(yè)服務例會,聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展;
(7)經(jīng)常巡視服務區(qū)域內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;
(8)以身作則,關心員工、獎罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作;
(9)與社會各有關單位保持良好的公共關系,與服務區(qū)域內(nèi)各客戶、各單位保持友好的睦鄰關系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等;
(10)認真完成上級領導安排的其他工作。