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物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)和內(nèi)容篇一

2.根據(jù)各項法律法規(guī)規(guī)定(物業(yè)管理條例、物權(quán)法、民法通則等)、《物業(yè)服務(wù)合同》對所轄小區(qū)實施綜合性的物業(yè)管理，組織制定具體的物業(yè)管理計劃，報上級領(lǐng)導(dǎo)審批，并協(xié)調(diào)實施;

3.負責(zé)建立、健全所在項目各項規(guī)章制度、操作流程、工作標準，檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況;

4.負責(zé)落實公司的各項規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;

5.負責(zé)轄區(qū)內(nèi)房屋共用部位，公共設(shè)施、設(shè)備的使用管理，維修和更新，保障各種設(shè)備的正常運行;

6.負責(zé)轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護管控，創(chuàng)造整潔舒適的生活工作環(huán)境;

7.負責(zé)合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作，確保員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;

8.負責(zé)發(fā)現(xiàn)、匯總、統(tǒng)計、分析部門各類共性、重復(fù)出現(xiàn)的問題，提出有效的預(yù)防、整改措施并負責(zé)具體實施;

9.負責(zé)定期或不定期地開展物業(yè)管理內(nèi)部自檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)和內(nèi)容篇二

1、負責(zé)市場物業(yè)管理專業(yè)服務(wù)及相關(guān)經(jīng)營活動的組織和實施;

2、負責(zé)處理協(xié)調(diào)物業(yè)項目部在物業(yè)管理中出現(xiàn)的疑難問題及客戶糾紛;

3、負責(zé)處理物業(yè)管理項目出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件;

4、組織制定本項目的年度預(yù)算，監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，降低服務(wù)支出成本;

5、根據(jù)實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本;

6、負責(zé)本項目員工的日常管理工作，負責(zé)本項目員工的績效考評。

物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)和內(nèi)容篇三

1、負責(zé)項目統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經(jīng)營和管理目標，對項目整體運營情況負責(zé);

2、負責(zé)統(tǒng)籌管理安防、客服、工程等工作，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審;

3、負責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;

4、負責(zé)客戶關(guān)系建立與維護工作，提升物業(yè)品質(zhì)、營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度;

5、負責(zé)與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象;

6、積極響應(yīng)公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)和內(nèi)容篇四

1、負責(zé)組織實施各物業(yè)專業(yè)的管理工作，對各部門起到協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督作用。

2、根據(jù)實際發(fā)展需要制定、掌握、管控各專業(yè)人員的的定崗定編工工作。

3、制定及實施各項規(guī)章制度，并對人員進行考核、獎懲等工作。

4、參與項目前期物業(yè)管理服務(wù)的招投標工作，并結(jié)合實踐和經(jīng)驗教訓(xùn)提出合理化建議。

5、按公司要求，管理、監(jiān)督好業(yè)主的裝修工作，保證安全實施，按進度計劃完成裝修工作，每天對項目內(nèi)裝修進行仔細的檢查、督辦工作。

6、負責(zé)組織辦理業(yè)主入駐的裝修手續(xù)及相關(guān)資料并指導(dǎo)相關(guān)人員的辦事流程及對接事宜。

7、和每位業(yè)主建立日常聯(lián)系，全面掌握了解各家日常運營情況，做好預(yù)判和防控工作，對日常安全充分評估和管理。

8、負責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費用的收繳工作，。

9、每月做好記錄匯總工作，定期總結(jié)工作成果和不足，提出改進方案和實施建議。

10、 認真完成公司交辦的其他工作。

物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)和內(nèi)容篇五

職責(zé)：

1. 全面負責(zé)工程物管部的工作，保證商場設(shè)備設(shè)施正常運行，負責(zé)商場環(huán)境清潔、綠化和商場秩序的維護及消防安全管理。

2. 負責(zé)制定本部門的年度工作目標和工作計劃，季度、年度的工作總結(jié)。

3. 作為公司安全經(jīng)營管理委員會的分管負責(zé)人，負責(zé)公司整體安全的管理實施工作，支持其他部門規(guī)范開展安全生產(chǎn)經(jīng)營活動。

4. 負責(zé)制訂并組織實施物業(yè)前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案。

5. 負責(zé)商戶/業(yè)主裝修工程技術(shù)支持和施工管理。

6. 牽頭負責(zé)與供電、供水、供氣、市政、城管、消防、公安、安監(jiān)、街道安全科等對口部門溝通，與項目商場設(shè)施單位合作順暢。

任職資格：

1. 大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或管理類專業(yè);

2. 3年以上物業(yè)、酒店、商業(yè)行業(yè)同崗位經(jīng)驗;

3 .應(yīng)急能力、執(zhí)行力、理解能力強，能夠承受一定的工作壓力;

物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)和內(nèi)容篇六

1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力；

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系；

3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況；

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；

5、負責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作；

6、負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)（如車位、房屋等）的運行情況；

7、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作；

8、負責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序；

9、負責(zé)租戶、業(yè)主各項費用的收繳工作；

9、領(lǐng)導(dǎo)下達的其他指示。

物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)和內(nèi)容篇七

1、負責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心年度年度、月度工作的計劃的制定和實施;

2、負責(zé)現(xiàn)場的服務(wù)品質(zhì)保持、提升，指導(dǎo)各崗位業(yè)務(wù)開展;

3、負責(zé)現(xiàn)場團隊成員管理，并進行服務(wù)禮儀、基礎(chǔ)素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)工作;

4、負責(zé)現(xiàn)場日常運作，確保各項工作按公司標準落實，保證物業(yè)服務(wù)的正常運行;

5、處理現(xiàn)場發(fā)生的各類投訴和突發(fā)事件處理;

6、協(xié)助地產(chǎn)各類活動實施執(zhí)行工作，為客戶提供各類特色服務(wù)，有效宣傳公司品牌文化。

物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)和內(nèi)容篇八

1.保障物業(yè)使用的方便、安全，保持物業(yè)及其設(shè)施完好、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好;

2.及時督促管理處進行質(zhì)量把關(guān)和改進，并及時向有關(guān)單位反映，督促整改;

3.貫徹企業(yè)標準工作，并不斷提出實施后的補充、修改和提升工作;

4.實行公司品牌戰(zhàn)略實施計劃及具體運作工作;

5.不斷提高收繳率，實現(xiàn)成本最小化，利潤化;

6.制止違法及違反物業(yè)管理公約的行為;

7.明確內(nèi)部管理制度，規(guī)范管理服務(wù)人員的行為;

8.承擔(dān)管理處為公司提供數(shù)據(jù)和信息的責(zé)任;

9.配合各職能部門的工作，接受監(jiān)督

物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)和內(nèi)容篇九

1.負責(zé)園區(qū)日常物業(yè)服務(wù)管理工作;

2.負責(zé)根據(jù)國家管理規(guī)范、物業(yè)管理規(guī)定及公司運營實際情況擬定工程、保安、保潔、客服等崗位運行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、操作規(guī)程獲批準后實施。

3.檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

4.負責(zé)公司消防、安保、防火防盜工作，保障公司的物業(yè)環(huán)境、安全環(huán)境、設(shè)備設(shè)施正常運行；

5.組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核部門年度、月度計劃;

6、能獨立處理日常工作、妥善的處理各種突發(fā)事件;

7、公司各項決議、方案的執(zhí)行、落實，并持續(xù)進行合理化改進。

8、負責(zé)對物業(yè)團隊直接下屬工作業(yè)績考核與培養(yǎng)；

9.負責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系，維護和提高公司形象。

10.負責(zé)公司安排的其他相關(guān)工作事項。?

物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)和內(nèi)容篇十

職責(zé)：

1、確定所管理的物業(yè)項目相關(guān)的管理計劃、方針及經(jīng)營目標，負責(zé)實施并對結(jié)果負責(zé);

4、確定組織架構(gòu)和各部門人員崗位職責(zé)，并作指導(dǎo)、管理、監(jiān)督培養(yǎng)和考核等工作;

3、負責(zé)所在物業(yè)項目消防、治安等安全相關(guān)的工作，指導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)工程項目工作執(zhí)行情況;

4、根據(jù)園區(qū)物業(yè)狀況及時提出修繕及改造計劃及實施方案，配合招商部門出租;

5、協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的關(guān)系，與外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的合作關(guān)系。

任職要求：

1、年齡40歲以下，大專或以上學(xué)歷，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證;

2、五年以上大型物業(yè)項目管理經(jīng)驗，有產(chǎn)業(yè)園、科技園區(qū)、商業(yè)、寫字樓管理經(jīng)歷優(yōu)先;

3、有豐富的團隊帶領(lǐng)經(jīng)驗，能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;

4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;

5、熟悉物業(yè)管理有關(guān)法律法規(guī)、管理規(guī)定。

物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)和內(nèi)容篇十一

1、依公司制度建立和完善本項目物業(yè)管理體系文件

2、監(jiān)督消防主管對項目的各類檢查及重大節(jié)假日的消防檢查工作。

3、審核消防制度、法規(guī)等文件的布置、傳達、執(zhí)行工作，維護與消防公安等政府外聯(lián)關(guān)系。

4、部門人員的組建及管理

5、制定商場的保潔招標方案并執(zhí)行，落實開業(yè)前的保潔開荒工作

6、落實商場綠植招標工作及執(zhí)行

7、制定商場重大節(jié)假日安保方案，完成開業(yè)慶典安保方案制定及政府備案工作

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項

物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)和內(nèi)容篇十二

1、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理匯報;

2、負責(zé)制定各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

3、負責(zé)制定安全、環(huán)境、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監(jiān)督;

4、負責(zé)保潔、綠化 、停車場、消防安全等方面的管理與監(jiān)督工作， 負責(zé)審核停車場收費服務(wù)及日常管理的籌劃、經(jīng)營工作;

5、負責(zé)本項目服務(wù)中心的檢查、督促、考核工作;

6、負責(zé)本項目的租戶、顧客投訴處理工作;

7、負責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;

8、積極響應(yīng)總部及物業(yè)公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)和內(nèi)容篇十三

職責(zé)：

1、負責(zé)主持集團所轄物業(yè)公司的全面經(jīng)營管理工作;

2、組織實施物業(yè)公司與開發(fā)項目的對接;

3、負責(zé)物業(yè)公司的組建與管理;

4、負責(zé)公司下屬員工的思想建設(shè);

任職條件：

1、物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)?？萍耙陨蠈W(xué)歷;有物業(yè)管理師執(zhí)業(yè)資格及物業(yè)經(jīng)理人資格證書者優(yōu)先;

2、熟悉國家或地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)條例，具有扎實的物業(yè)管理理論知識，精通物業(yè)經(jīng)營、管理、財務(wù)、安全等方面的工作流程，能夠有效的監(jiān)督項目設(shè)備維護，安保、保潔等各項工作;

3、從事物業(yè)管理工作5年以上，有住宅小區(qū)、公寓酒店、高端別墅等項目的服務(wù)管理、保安管理、工程技術(shù)管理等方面的實際工作經(jīng)驗和比較全面的專業(yè)知識。具有物業(yè)貫標、質(zhì)量認證等方面工作經(jīng)驗或經(jīng)歷;

4、具有團隊組織、領(lǐng)導(dǎo)能力;獨立處理工作問題能力;協(xié)調(diào)部門之間工作關(guān)系能力;

5、具有較強的語言溝通能力和文字表達能力;能熟練使用常用辦公軟件;

物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)和內(nèi)容篇十四

職責(zé)：

1、負責(zé)項目業(yè)務(wù)工作，確保小區(qū)運作正常，控制管理費合理支出;

2、負責(zé)組織部門修訂、完善各項規(guī)章制度;

3、制定年度計劃及專項計劃，制定每月、每周、每日工作計劃并確保工作計劃的完成;

4、不斷改善服務(wù)質(zhì)量，狠抓基礎(chǔ)工作，確保物業(yè)升值能力;

5、配合營銷案場管理、前期介入、交接驗收以及運作管理。

崗位要求：

1、良好的服務(wù)意識、團隊管理能力及經(jīng)營意識;

2、較強的溝通協(xié)調(diào)、抗壓、獨立決策能力;

3、具有三年以上獨立操盤20萬平米以上的高端物業(yè)項目管理經(jīng)驗;

4、掌握物業(yè)法律法規(guī)、財務(wù)知識及iso9001知識;

5、年齡28-35歲，持有注冊物業(yè)管理師或具有其他中級職稱優(yōu)先

物業(yè)管理經(jīng)理的工作職責(zé)和內(nèi)容篇十五

(1)認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針、政策、指示、規(guī)定等;

(2)堅持"客戶至上,服務(wù)第一,品牌升值"的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)服務(wù)工作,為公司和社會做貢獻;

(3)定期向分管副總匯告情況,提交公司有關(guān)物業(yè)服務(wù)計劃和建議。認真完成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標;

(4)制定物業(yè)服務(wù)方面的質(zhì)量目標和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)中心全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;

(5)制定各項費用標準保證服務(wù)工作的正常進行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化;

(6)定期主持物業(yè)服務(wù)例會,聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展;

(7)經(jīng)常巡視服務(wù)區(qū)域內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;

(8)以身作則,關(guān)心員工、獎罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作;

(9)與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與服務(wù)區(qū)域內(nèi)各客戶、各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等;

(10)認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。