總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)簡短篇一

1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。

2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。

3、及時的對系統(tǒng)補丁進(jìn)行更新，防止了病毒和駭客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。

4、項目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的'安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。

6、針對服務(wù)器，3次被駭客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。

7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。

8、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。

9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。

10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。

11、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。

近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)簡短篇二

1、加強了稅收執(zhí)法系統(tǒng)的管理，開展了執(zhí)法零過錯月活動。對執(zhí)法管理系統(tǒng)中產(chǎn)生的過錯行為進(jìn)行預(yù)警，分析研究了過錯的解決辦法，并積極督促基層分局和相關(guān)業(yè)務(wù)股室糾正執(zhí)法過錯，并按月實行了執(zhí)法系統(tǒng)預(yù)警服務(wù)公示。按月進(jìn)行了考核結(jié)果通報和責(zé)任追究，同時還對每個執(zhí)法單位每月執(zhí)法零過錯情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，并對第一季度的執(zhí)法情況進(jìn)行深入了的總結(jié)分析。二季度，共發(fā)布了執(zhí)法預(yù)警短信26余條，執(zhí)法系統(tǒng)過錯數(shù)2件，共計扣分20分，追究執(zhí)法過錯人數(shù)2人，到目前為止，除納稅服務(wù)科外，其他12個執(zhí)法單位連續(xù)5個月均實現(xiàn)了執(zhí)法零過錯

2、編發(fā)了5期《依法行政工作動態(tài)》，向市局、各相關(guān)單位及局領(lǐng)導(dǎo)反饋了依法行政工作信息。并與各分局、各科室簽定了《依法行政責(zé)任書》，發(fā)放了《依法行政工作學(xué)習(xí)宣傳讀本》，制定了《依法行政先進(jìn)單位和先進(jìn)個人評選實施辦法》;邀請了縣政府法制辦法律專業(yè)人員授課，舉辦依法行政專題輔導(dǎo)會，同時發(fā)放了50余冊《行政處罰辦案程序與技巧》。

3、繼續(xù)組織開展了“一周一案”網(wǎng)絡(luò)答題活動，二季度共發(fā)布案例分析題10期，各分局干部職工均積極參與，按時答題，75%以上的分局答題率達(dá)到了100%，同時局機(jī)關(guān)的部分干部職工也積極參與答題，起到了以案說法，以案促學(xué)的作用。部署和開展了一季一學(xué)、一季一考普法學(xué)習(xí)活動。開展了對《企業(yè)所得稅匯算清繳管理辦法》、新《發(fā)票管理辦法》的學(xué)習(xí)和考試。

4、全面落實執(zhí)法系統(tǒng)疑點數(shù)據(jù)庫疑點信息核查工作。針對總局開發(fā)的稅收執(zhí)法疑點信息庫軟件中下派的核查任務(wù)，對我縣國稅系統(tǒng)在至期間ctais處理的執(zhí)法行為中共有1446件行為涉及12個疑點項目進(jìn)行了任務(wù)分解分派核查，要求對于核查出來的'執(zhí)法問題，各單位要及時做好糾正和整改工作，要進(jìn)一步完善內(nèi)部崗責(zé)體系，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，健全制約機(jī)制，補全管理漏洞。

5、提高法制工作深度，完善法制服務(wù)工作。

(1)、積極完成了市局季度及半年的政策調(diào)研反饋工作。

(2)、提高稅務(wù)案件的辦案水平，全面開展案卷工作。一是對普通案件的審理、系統(tǒng)錄入工作進(jìn)行監(jiān)督，指導(dǎo)案卷的規(guī)范性管理;二是落實好重大稅務(wù)案件審理制度，不斷提高系統(tǒng)涉稅案件辦理的整體質(zhì)量;三是繼續(xù)做好稅收執(zhí)法案卷評查工作，對-度的執(zhí)法案卷報送市局，積極參與案卷評優(yōu)工作。

(3)、按時完成了市局執(zhí)法監(jiān)督報表報送工作，并對分局和相關(guān)股室的報表表送情況進(jìn)行通報和考核。

1、全面開展度稅收執(zhí)法檢查工作;

2、繼續(xù)做好日常執(zhí)法預(yù)警提示、執(zhí)法考核、執(zhí)法通報、跟蹤督導(dǎo)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及三、四季度和年終執(zhí)法情況分析工作，努力實現(xiàn)稅收執(zhí)法零過錯; 4、開展部署了。

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)簡短篇三

1.教育惠民政策得到落實。今年春季開學(xué)時，我縣繼續(xù)實行義務(wù)教育階段學(xué)校免收學(xué)雜費、課本費、住宿費，補助貧困寄宿生生活費等教育惠民政策，共免除48684名學(xué)生(小學(xué)34695人，初中13939人，特教學(xué)生50人)的教科書費264.22萬元。義務(wù)教育階段雜費免除后，為保障學(xué)校正常運轉(zhuǎn)，一季度已預(yù)撥付義務(wù)教育階段學(xué)校公用經(jīng)費636.85萬元。同時嚴(yán)格執(zhí)行收費政策，規(guī)范收費行為，嚴(yán)肅收費紀(jì)律，確保全縣中小學(xué)生無亂收費現(xiàn)象，教育惠民政策落實到位。

2.學(xué)校辦學(xué)條件得到改善。一是落實了校舍維修改造項目年度計劃，推進(jìn)了中小學(xué)校食堂建設(shè)。二是大力推進(jìn)為民辦實事項目校(園)建設(shè)。今年為民辦實事項目校(園)建設(shè)任務(wù)為8所(含6所合格學(xué)校，2所農(nóng)村公辦幼兒園)，其中塔峰鎮(zhèn)高陽小學(xué)、所城鎮(zhèn)長鋪小學(xué)、竹管寺鎮(zhèn)李子榮小學(xué)、竹管寺鎮(zhèn)界頭小學(xué)等4所為實事項目校，新圩鎮(zhèn)龍家坊小學(xué)、楠市鎮(zhèn)上下村小學(xué)等2所為備案項目校，藍(lán)屏中心幼兒園、洪觀中心幼兒園等2所為民辦實事項目園。目前，為民辦實事項目校(園)已完成建設(shè)工程預(yù)算，建設(shè)工程量已完成30%。三是有力推進(jìn)示范性中學(xué)、示范性幼兒園、輔仁學(xué)校新校區(qū)等項目建設(shè)。

(1)示范性中學(xué)項目已完成土地報批、征地、勘探、“四至界限”清表、教師公租房臨時道路、用水、用電預(yù)算評審等工作。景觀設(shè)計施工圖正在進(jìn)行修改完善，拆遷安置工作正穩(wěn)步推進(jìn)，有望4月底動工建設(shè)。

(2)示范性幼兒園項目已完成征地58.35畝，辦好規(guī)劃和國土劃撥等手續(xù)，圖紙設(shè)計已完成，并與中咨工程管理咨詢有限公司郴州分公司進(jìn)行工程造價編制合同，正在辦理環(huán)評和施工許可證。

(3)輔仁學(xué)校新校區(qū)項目已完成征地80%。四是有序推進(jìn)“薄弱學(xué)校改造”項目。目前，“薄弱學(xué)校改造”項目已完成規(guī)劃預(yù)算。五是努力加快城區(qū)學(xué)位擴(kuò)容建設(shè)步伐。計劃投資120余萬元的龍溪中學(xué)教學(xué)樓已開工建設(shè)，計劃投資500萬元的城北湘威人文實驗學(xué)校綜合樓和計劃投資360萬元的一完小教學(xué)樓改擴(kuò)建均已立項。六是持續(xù)推進(jìn)“三通兩平臺”建設(shè)。今年計劃再投資532萬元完成我縣所有中小學(xué)校班班通建設(shè)。

3.教育教學(xué)管理得到加強。堅持德育為首，教學(xué)為主，育人為本，全面實施素質(zhì)教育;加大了下學(xué)校指導(dǎo)和教學(xué)常規(guī)督查力度，不斷加強教育教學(xué)管理。同時在全縣繼續(xù)開展區(qū)域教研和中小學(xué)教育教學(xué)微型課題研究活動，增強了教師教研教改意識，形成了濃厚的教學(xué)研究氛圍，為全面提高教育教學(xué)質(zhì)量打下良好的基礎(chǔ)。

1.不斷改善辦學(xué)條件。一是加快辦理合格學(xué)校、中心幼兒園建設(shè)、校舍維修改造、食堂建設(shè)等項目手續(xù)，在保證質(zhì)量和安全的前提下，加快建設(shè)進(jìn)度，力爭三季度末時完成主體工程，年內(nèi)全面完工，確保11月份時合格學(xué)校和中心幼兒園項目驗收合格。二是努力推進(jìn)“薄弱學(xué)校改造”項目。完成“薄弱學(xué)校改造”項目的招投標(biāo)工作。三是加快示范性中學(xué)、示范性幼兒園、輔仁學(xué)校新校區(qū)項目建設(shè)步伐，力爭示范性中學(xué)4月底開工建設(shè)，示范性幼兒園6月份開工建設(shè)，輔仁學(xué)校新校區(qū)完成征地工作，使城區(qū)學(xué)校學(xué)位緊張問題得到有效緩解。四是做好城區(qū)學(xué)位擴(kuò)容建設(shè)。完成城北湘威人文實驗學(xué)校綜合樓和一完小教學(xué)樓改擴(kuò)建的招投標(biāo)工作，在確保工程質(zhì)量的基礎(chǔ)上，加快龍溪中學(xué)教學(xué)樓工程進(jìn)度。

2.加大爭資立項工作力度。繼續(xù)與省市有關(guān)部門保持密切聯(lián)系，掌握信息、做好對接，搞好溝通，結(jié)合我縣實際，創(chuàng)造性地謀劃和編制好項目資料，積極向上爭取項目和資金。

3.努力提升高中質(zhì)量。充分發(fā)揮縣二中示范引領(lǐng)作用，認(rèn)真總結(jié)高考經(jīng)驗，充分復(fù)習(xí)備考，精心做好高考迎考工作，努力實現(xiàn)今年高考二本以上上線人數(shù)有新突破。

4.優(yōu)先發(fā)展職業(yè)教育。我縣職業(yè)中專和縣職教中心成功創(chuàng)建為“省示范性職業(yè)中?！焙汀笆∈痉缎月毥讨行摹?。我局將充分利用中央財政支持資金，不斷改善職業(yè)中專辦學(xué)辦訓(xùn)條件，確保我縣職業(yè)教育繼續(xù)走在省市前列;加大職業(yè)中專招生力度，鞏固提高職業(yè)中專生源，確保職業(yè)中專新生人數(shù)在的基礎(chǔ)上有新的`突破。

5.努力優(yōu)化教師隊伍。一是選拔優(yōu)秀應(yīng)屆初、高中畢業(yè)生進(jìn)行師范定向培養(yǎng)，為教師隊伍發(fā)展后備人才;二是制定特崗教師招聘工作方案，積極穩(wěn)妥做好教師招聘工作;三是做好在職教師繼續(xù)教育培訓(xùn)，提升教師隊伍整體素質(zhì)。

6.積極打造學(xué)校特色。結(jié)合地域，滲透人文，努力做到示范學(xué)校創(chuàng)精品，鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校創(chuàng)特色，大力加強校園文化建設(shè)，營造高品位的校園文化，凸顯學(xué)校特色，打造精品學(xué)校。組織培訓(xùn)教學(xué)骨干，加強校本教研，創(chuàng)新課堂教學(xué)模式，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。

7.及時撥付各種資金。我局將與縣財政積極協(xié)調(diào)調(diào)度資金，計劃4月～5月份，撥付140萬元采購標(biāo)準(zhǔn)課桌椅約11700套;6月份撥付義務(wù)教育學(xué)校第二季度公用經(jīng)費780萬元，寄宿制學(xué)校運轉(zhuǎn)經(jīng)費60萬元。同時撥付縣職中公用經(jīng)費402萬元和中職助學(xué)金62萬元。

1.城區(qū)“大班額”問題有待解決。近年來，隨著我縣工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷加快，農(nóng)村人口向城鎮(zhèn)不斷集中，城區(qū)人口大幅增加，目前，城區(qū)義務(wù)教育階段學(xué)校學(xué)位緊缺，大班額問題有待解決。隨著“全面二孩”政策的實施，學(xué)前教育的學(xué)齡人口數(shù)量將增加，學(xué)位緊張問題將進(jìn)一步加劇。

2.教師隊伍建設(shè)形勢嚴(yán)峻。一是義務(wù)教育階段教師缺員嚴(yán)重。目前，全縣義務(wù)教育階段學(xué)校實有在職教師2118人(含借調(diào)外系統(tǒng)13人，借民辦學(xué)校26人，退休教師73人)。根據(jù)《關(guān)于重新核定中小學(xué)教職工編制的通知》(藍(lán)編辦發(fā)〔〕2號)精神，縣編辦核定我縣義務(wù)教育階段學(xué)校教師編制總數(shù)為2259個，加上8月份畢業(yè)新分配的36名免費師范生后，全縣義務(wù)教育階段教師共缺編217人。全縣教師年齡老化，教師隊伍青黃不接的現(xiàn)象嚴(yán)重。同時，由于我縣師資結(jié)構(gòu)中女教師所占的比例較大，“全面二孩”政策實施后，將迎來女教師生育高峰，無疑對我縣師資隊伍帶來一定的影響，導(dǎo)致政策性缺員。二是教育財務(wù)隊伍亟待建設(shè)。6月省財政廳、省教育廳聯(lián)合下發(fā)的《省義務(wù)教育經(jīng)費管理辦法》(湘財教〔〕[]1號)中第十四條規(guī)定：“各地要依法落實學(xué)校會計核算法人主體地位……采取集中記賬、分校核算過渡模式的縣要明確過渡期限(最長不超過3年)，制定取消教育集中核算中心等代理機(jī)構(gòu)時間表，確保過渡期滿后全面實行學(xué)校獨立核算”。是教育會計集中核算模式的最后一年，由于我縣教育系統(tǒng)財務(wù)崗位的人員年齡偏大，非財務(wù)崗位的在職人員中具有會計從業(yè)資格證的教師寥寥無幾，無法滿足過渡期滿后學(xué)校實行財務(wù)獨立核算。因此，我縣亟待加強教育財務(wù)隊伍建設(shè)，建議招聘一批財務(wù)相關(guān)專業(yè)人員充實教育財務(wù)隊伍或是從現(xiàn)有的在職教師中選一批熱愛財務(wù)工作的年輕教師轉(zhuǎn)崗進(jìn)行系統(tǒng)的財務(wù)知識培訓(xùn)，以保障過渡期滿后學(xué)校正常運轉(zhuǎn)。

季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)簡短篇四

一季度，各證券期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)以“3.15”國際消費者權(quán)益保護(hù)日活動為契機(jī)，把股指期貨和融資融券等新業(yè)務(wù)作為宣傳教育重點，開展了豐富多彩、形式多樣的投資者教育活動，主要呈現(xiàn)出以下特點：

1、明確任務(wù)。我局在年初就全面部署了投資者教育工作，明確投資者教育工作任務(wù)為“二個重點、四項內(nèi)容、四位一體、四級層次、二大目標(biāo)”?！岸€重點”即圍繞股指期貨、融資融券業(yè)務(wù)廣泛開展宣傳教育，“把規(guī)則講透，把風(fēng)險講夠”；“四項內(nèi)容”就是以新市場、新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新入市投資者為主要宣傳內(nèi)容和對象；“四位一體”就是把投資者的教育、服務(wù)、管理和保護(hù)整個過程融為一體；“四級層次”即建立和完善監(jiān)管部門督導(dǎo)檢查，行業(yè)協(xié)會組織落實，各證券期貨、基金銷售機(jī)構(gòu)具體實施，社會廣泛參與的四級層次教育長效機(jī)制；“二大目標(biāo)”即一方面讓投資者了解市場和投資品種，樹立正確的投資理念，增強風(fēng)險防范意識，依法維護(hù)自身合法權(quán)益；另一方面努力培育理性、成熟、專業(yè)、有風(fēng)險控制能力的投資者。

2、建立責(zé)任制。轄區(qū)各機(jī)構(gòu)都成立了投資者教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由專門的部門和人員負(fù)責(zé)投資者教育工作。同時將投資者教育貫穿于客戶服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，在客戶開（銷）戶、日常交易、資金存取、客戶營銷、服務(wù)、管理、回訪、信訪投訴等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)建立了崗位員工的投資者教育職責(zé)，全員做好投資者教育工作。

3、重視規(guī)則宣傳。證券期貨業(yè)協(xié)會統(tǒng)一監(jiān)制股指期貨、融資融券等業(yè)務(wù)流程、開戶條件和業(yè)務(wù)規(guī)則宣傳展板，由轄區(qū)各機(jī)構(gòu)統(tǒng)一張貼公示，重點開展新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新入市投資者教育。

1、開展豐富多彩的活動。一是利用投資者園地這一常規(guī)形式，加強風(fēng)險揭示和證券知識、投資品種、業(yè)務(wù)規(guī)則、法律法規(guī)的宣傳教育；二是印制投資者教育手冊和業(yè)務(wù)宣傳手冊，現(xiàn)場擺放、現(xiàn)場講解，主動揭示風(fēng)險；三是利用短信平臺，讓客戶了解投資常識，熟悉交易品種；四是通過公司介紹投資技巧、業(yè)務(wù)類型、交易品種和政策變化，進(jìn)行風(fēng)險提示，加強宣傳引導(dǎo)；五是舉辦投資者教育講座、論壇和報告會，對投資者進(jìn)行專題培訓(xùn)；六是與新聞媒體合作，開辦投資者教育專欄，營造輿論宣傳氛圍；七是投資者教育走進(jìn)社區(qū)，傳播投資理念，培養(yǎng)投資習(xí)慣，擴(kuò)大教育覆蓋面。

2、開展“3.15”投資者教育主題活動。轄區(qū)各證券、期貨經(jīng)營機(jī)構(gòu)以“3.15”消費者權(quán)益保護(hù)日活動為契機(jī)，廣泛開展了風(fēng)險教育與執(zhí)業(yè)規(guī)范為重點的“我與投資者在一起”——“3.15”投資者教育與優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動。引導(dǎo)和幫助投資者學(xué)習(xí)證券期貨法律法規(guī)和基礎(chǔ)知識，加強股指期貨、融資融券風(fēng)險教育，進(jìn)一步鞏固了“防范非法證券投資咨詢、非法證券委托理財”活動效果，豐富了宣傳內(nèi)容。格林期貨銀川營業(yè)部在“3.15”投資者教育活動宣傳現(xiàn)場，發(fā)放了1000多份“告廣大投資者書”、“股指期貨知識”等宣傳材料。南京證券銀川新華東街營業(yè)部和吳忠迎賓大街營業(yè)部積極參加由自治區(qū)工商局、消費者協(xié)會、日報報業(yè)集團(tuán)和報業(yè)傳媒有限公司聯(lián)合主辦，法治新報承辦的“3.15消費服務(wù)示范單位（窗口）”評選活動，并榮獲“全區(qū)3.15消費服務(wù)示范單位”稱號。

華泰證券銀川解放東街營業(yè)部通過每周一次的“紫金大講堂”視頻講座，向投資者講解融資融券、股指期貨基本知識及開戶流程、交易規(guī)則、風(fēng)險特征等系列內(nèi)容；銀河證券銀川新華西街營業(yè)部1-2月在《銀川晚報》開設(shè)了股指期貨投資者教育專欄；甘肅隴達(dá)期貨銀川營業(yè)部利用短信平臺每周開展股指期貨業(yè)務(wù)宣傳，加深投資者對股指期貨的了解，取得了投資者對投資者適當(dāng)性制度的理解和支持。

南京證券銀川文化東街等營業(yè)部依托客戶關(guān)系管理（crm）系統(tǒng)，將營業(yè)部所有客戶細(xì)分到客戶經(jīng)理名下，客戶經(jīng)理通過crm系統(tǒng)加強對投資者的分析和研究，按照客戶的操作習(xí)慣和風(fēng)險承受能力，有針對性地為客戶進(jìn)行風(fēng)險提示和服務(wù)，針對不同類型的投資者提出不同的服務(wù)方案，提高了客戶服務(wù)質(zhì)量。同時，也極大地提升了投資者教育工作的質(zhì)量。華泰證券銀川解放東街營業(yè)部通過crm系統(tǒng)加強新客戶的回訪力度，結(jié)合當(dāng)前市場狀況向客戶提示市場風(fēng)險，了解客戶經(jīng)理和證券經(jīng)紀(jì)人開發(fā)客戶時是否有違規(guī)現(xiàn)象，提醒客戶投訴舉報違規(guī)行為、維護(hù)自身合法權(quán)益，還對違規(guī)人員進(jìn)行通報并給予處罰，在改善服務(wù)的同時獲得了良好的'投資者教育效果。

今年一季度，轄區(qū)各證券、期貨營業(yè)部積極加強與新聞媒體的合作，通過發(fā)表投資者教育專欄xx、開辦投資理財講座等多種形式，不斷擴(kuò)大投資者教育宣傳力度和覆蓋面，營造濃厚的投資者教育宣傳氛圍，進(jìn)一步深化投資者教育工作，取得了良好的效果。