在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。掌握報(bào)告的寫作技巧和方法對于個(gè)人和組織來說都是至關(guān)重要的。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧。

培訓(xùn)中心工作總結(jié)報(bào)告篇一

以信譽(yù)求影響，以實(shí)力樹品牌。充分利用資源，將流媒體教學(xué)與面授相結(jié)合。本中心始終是以質(zhì)量和信譽(yù)為生命，具體培訓(xùn)工作采用以教師面授為主，以itat媒體課件教學(xué)為輔的教學(xué)方式。并在教學(xué)的同時(shí)，注重需求和實(shí)用來培養(yǎng)，同時(shí)繼續(xù)保持與廣告公司、印刷廠和高校計(jì)算機(jī)信息技術(shù)中心的聯(lián)系，建立了業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)和技術(shù)交流。從而保證教學(xué)質(zhì)量。不僅將學(xué)員培養(yǎng)成為社會(huì)需要的信息技術(shù)人才，同時(shí)也為他們的就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從而也擴(kuò)大了培訓(xùn)的影響。

為了能為學(xué)員提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，我中心機(jī)房將itat網(wǎng)絡(luò)課件全部開通，學(xué)員可以自主的選學(xué)。在開設(shè)課程方面：設(shè)立了開班上課與隨到隨學(xué)并行，每天三個(gè)平行班，以滿足不同時(shí)間的學(xué)員學(xué)習(xí)。同時(shí)利用遠(yuǎn)程教育的資源，實(shí)行輔助教學(xué)。結(jié)業(yè)考試后少數(shù)學(xué)員部分章節(jié)知識掌握不牢固，我們將提供。在管理上繼續(xù)保持了“按需設(shè)崗，以崗聘用，以崗定責(zé)，以績?nèi)〕?，?zé)權(quán)分明”的原則，不斷促進(jìn)老師提高業(yè)務(wù)技能，鼓勵(lì)老師在保持現(xiàn)有課程基礎(chǔ)上，利用自己的特長開發(fā)新的社會(huì)需要的科目以供學(xué)員選學(xué)。

在廣告方面，我們也投入大量的心血。通過電視、市報(bào)以及發(fā)放宣傳單等形式進(jìn)行宣傳推廣，收到了很好的效果，很多企事業(yè)單位職工和社會(huì)待業(yè)人員紛紛到我中心報(bào)名學(xué)習(xí)。很多學(xué)員通過學(xué)習(xí)，提高了技能，獲得了教育部證書，為進(jìn)入更理想的工作單位打下一個(gè)非常好的基礎(chǔ)。很多企業(yè)對我們的學(xué)員滿意，教育部itat培訓(xùn)在張家港取得了良好的社會(huì)效益。

本中心的學(xué)員涉及的面很廣，大部分是在職職工和還沒有工作的待業(yè)人員。他們來參加培訓(xùn)就是想學(xué)到真正的本領(lǐng)，同時(shí)有的學(xué)員也想在培訓(xùn)結(jié)束后能考取一個(gè)權(quán)威的證書，以便在評定職稱、晉升等方面得到幫助。教育部itat證書的推出滿足了這些學(xué)員的需要，收到了大家的歡迎。在就業(yè)方面，我們還幫助學(xué)業(yè)優(yōu)秀的學(xué)員聯(lián)系工作單位，并對他們提供長期在崗技術(shù)支持。

培訓(xùn)中心工作總結(jié)報(bào)告篇二

以黨的十x大精神為指針，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞上級工作部署，在校長室、教導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深入貫徹《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》精神，深入學(xué)習(xí)藝術(shù)、音樂、美術(shù)的《新課程標(biāo)準(zhǔn)》等理論，在新課程理念的指導(dǎo)下，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念和行為，在藝術(shù)教學(xué)中，尊重學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，尊重他們每個(gè)人獨(dú)特的感受表現(xiàn)方式，讓學(xué)生在藝術(shù)活動(dòng)中嘗試成功的快樂，樹立自信的人格，讓藝術(shù)課堂充滿活力，充滿樂趣，成為孩子們心中向往的樂園。

二、主要目標(biāo)任務(wù)

1.深化課程教學(xué)改革，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。牢固確立以學(xué)生為本的價(jià)值觀，注重開發(fā)學(xué)生的潛力，使學(xué)生的個(gè)性得到地發(fā)展。在平時(shí)教學(xué)中，以尊重學(xué)生為根本，多采用啟發(fā)式，培養(yǎng)他們的興趣，使藝術(shù)教學(xué)貫穿他們的整個(gè)人生。

2.以朱棣文的人文科學(xué)精神和現(xiàn)代教學(xué)思想為引導(dǎo)，繼續(xù)加強(qiáng)和豐富學(xué)校的藝術(shù)特色建設(shè)。樹立藝術(shù)教育一切為了學(xué)生發(fā)展的思想，走出目標(biāo)單一，過程僵化，方式機(jī)械的舊模式，可充分把握身邊的內(nèi)容，與生活相聯(lián)系，創(chuàng)造一種師生在平等的位置上探討交流，拉近與學(xué)生之間距離的教學(xué)方法。

3.倡導(dǎo)一個(gè)學(xué)生愛好藝術(shù)的良好態(tài)度，樹立學(xué)習(xí)藝術(shù)的自信心。加強(qiáng)藝術(shù)欣賞課的教學(xué)，提高學(xué)生的欣賞層次。在小學(xué)階段，力爭使學(xué)生能識別幾種樂器不同的演奏效果，認(rèn)識一些不同的畫種。

4.教學(xué)藝術(shù)的本質(zhì)不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵(lì)，喚醒和獲得積極的體驗(yàn)。教師要深入學(xué)習(xí)新的藝術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，把握教材特點(diǎn)，實(shí)施新的教學(xué)方略，選擇的教學(xué)內(nèi)容、手段方法，努力使自己的教學(xué)水平符合新的要求，切實(shí)提高學(xué)生素質(zhì)。

三、主要工作措施

1.強(qiáng)化教學(xué)常規(guī)管理

（1）加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、理論學(xué)習(xí)和提高教師自身修養(yǎng)。

（2）認(rèn)真學(xué)習(xí)藝術(shù)大綱的新標(biāo)準(zhǔn)，以及教材跟以往不同的特點(diǎn)和突破，從而樹立教師堅(jiān)定的理論基礎(chǔ)。

（3）繼續(xù)做好六認(rèn)真工作，保證每一節(jié)課的質(zhì)量。充分利用學(xué)校新添的多媒體設(shè)備，精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)欲望，加強(qiáng)藝術(shù)體驗(yàn)。

（4）開展多種形式的教研活動(dòng)，嘗試集體備課。

2.加強(qiáng)教研組老師自身素質(zhì)建設(shè)

組員間加強(qiáng)交流與合作，多探討、切磋，教研組各成員繼續(xù)開展深層次進(jìn)修（本科進(jìn)修及專業(yè)進(jìn)修），提倡在“走出去、請進(jìn)來”的校際交流中不斷提升我組教師的專業(yè)能力及綜合素質(zhì)，同時(shí)建議學(xué)校為教師多提供一些專業(yè)方面地書籍、器材、藝術(shù)素材等，讓老師們渴望學(xué)習(xí)提高的心愿得以滿足，也便于教師有的放矢的開展教學(xué)工作。

3.繼續(xù)開展教育實(shí)驗(yàn)、教育科研研究工作

一是開展讀書工程教師讀書不少于1本，并根據(jù)實(shí)際需要做些讀書筆記。二是寫好隨筆：教研組老師堅(jiān)持寫生活隨筆或教育教學(xué)隨筆，每月不少于1篇。三是做好學(xué)生作品的整理及歸檔工作，并擇優(yōu)向新教育實(shí)驗(yàn)網(wǎng)上傳。使之成為同年級師生乃至家校、校際間交流的平臺。四是繼續(xù)開展課題研究。本組課題為“朱棣文精神在小學(xué)教育中的實(shí)踐研究”，做好相關(guān)資料收集整理工作，撰寫相關(guān)論文、書面資料，并在課堂教學(xué)中努力滲透朱棣文精神，加強(qiáng)藝術(shù)體驗(yàn)，讓學(xué)生敢于創(chuàng)新、樂于創(chuàng)新。抓好第二課堂，力爭出成績，同時(shí)使學(xué)生具有一定的藝術(shù)修養(yǎng)。

積極發(fā)揮藝術(shù)教研組教師的優(yōu)勢和特長，努力為活躍學(xué)校文化生活，美化學(xué)校育人環(huán)境，作出積極的貢獻(xiàn)，并做好學(xué)校專業(yè)隊(duì)（舞蹈、電子琴、合唱、繪畫等）及特長學(xué)生的輔導(dǎo)工作，為學(xué)生搭建施展才華的舞臺，積極參與各種競賽，力爭取得好成績，為學(xué)校爭光添彩。同時(shí)建議學(xué)校外聘有專長的老師，進(jìn)行針對性地輔導(dǎo)培訓(xùn)，本組教師各施所長，盡己所能，努力培養(yǎng)出一批又一批的藝術(shù)之星，普遍提高我校學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)和綜合能力。

四、具體工作

九月份：

1.教研組會(huì)議，明確學(xué)校對各教研活動(dòng)開展的要求，制訂教研組工作計(jì)劃，各項(xiàng)工作安排落實(shí)。

2.制定本學(xué)期各類學(xué)科計(jì)劃

3.狠抓課堂常規(guī)教育，做好六認(rèn)真工作。

4.教研活動(dòng)，對藝術(shù)學(xué)科教學(xué)有何構(gòu)想及建議

5.做好校慶的準(zhǔn)備工作

6.開展鼓樂隊(duì)和興趣小組活動(dòng)，組建樂隊(duì)

7.開展國歌、隊(duì)歌及校歌的教授活動(dòng)

十月份：

1.有效開展興趣小組活動(dòng)。

2.大合唱隊(duì)加強(qiáng)訓(xùn)練，年底準(zhǔn)備社團(tuán)活動(dòng)。

3.常規(guī)管理，保質(zhì)保量地上好每堂課，按計(jì)劃上好白板比賽課。

4.綜合組教研聽課，加強(qiáng)學(xué)科間的交流。

5.常規(guī)教育管理工作。

6.開展兒童舞蹈的教學(xué)工作，年底準(zhǔn)備參加社團(tuán)活動(dòng)。

7.加強(qiáng)鼓樂隊(duì)的訓(xùn)練，準(zhǔn)備參加太倉市的比賽。

8.開展國歌、隊(duì)歌及校歌的比賽活動(dòng)

十一月份：

1.按計(jì)劃上好教研課、實(shí)驗(yàn)課

2.開展新課題的研究工作

3.繼續(xù)做好學(xué)生藝術(shù)作品選拔、整理、上傳新教育實(shí)驗(yàn)網(wǎng)。

4.繼續(xù)寫好教師隨筆、讀書筆記摘抄等

5.開展兒童舞蹈的教學(xué)工作，年底準(zhǔn)備參加青少年活動(dòng)中心組織的演出活動(dòng)。

6.大合唱隊(duì)加強(qiáng)訓(xùn)練，年底準(zhǔn)備參加青少年活動(dòng)中心組織的演出活動(dòng)。

7.在四年級中選擇鼓樂隊(duì)員進(jìn)行訓(xùn)練，為下屆打好基礎(chǔ)。

十二月份：

1.繼續(xù)做好各項(xiàng)常規(guī)管理工作，準(zhǔn)備迎新活動(dòng)

2.按計(jì)劃上好教研課、匯報(bào)課等。及時(shí)進(jìn)行評課磨課。

3.準(zhǔn)備迎接教研課展示活動(dòng)，青年教師評優(yōu)活動(dòng)，精心設(shè)計(jì)教案、同年級教師磨課、探討。

4.積極開展科研活動(dòng)。

5.開展兒童舞蹈的教學(xué)工作，年底準(zhǔn)備社團(tuán)活動(dòng)。

6.大合唱隊(duì)加強(qiáng)訓(xùn)練，年底準(zhǔn)備參加社團(tuán)的演出活動(dòng)。

7.加強(qiáng)鼓樂隊(duì)的訓(xùn)練，培養(yǎng)新手

8.開展迎新畫展活動(dòng)

一月份：

1.繼續(xù)做好六認(rèn)真工作。

2.做好學(xué)生期末藝術(shù)成績考核評定工作

3.撰寫學(xué)科論文、教學(xué)心得等。完成教科研手冊填寫。

4.做好各類教學(xué)資料的上交、歸檔工作。

培訓(xùn)中心工作總結(jié)報(bào)告篇三

1.在總公司、礦領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與大力支持下，培訓(xùn)中心通過近一年的努力組建與完善。20xx年4月27日，山西煤礦安全監(jiān)察局授予我礦培訓(xùn)中心四級煤礦安全培訓(xùn)資質(zhì)。

2.今年5月又投資12萬余元，配備了十余個(gè)工種的實(shí)驗(yàn)演示模擬裝置，以滿足四級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)要求。

3.為了加強(qiáng)教師隊(duì)伍與專職管理人員素質(zhì)建設(shè)，分別于6月份專兼職教師按期分批的到省煤炭安監(jiān)局培訓(xùn)中心參加實(shí)操技能強(qiáng)化培訓(xùn)；因教師人員的流失，11月份培訓(xùn)中心從科室選派三名科員到太原參加教師資格培訓(xùn)工作，全部取證，擴(kuò)充到教師隊(duì)伍中來。4.12月上旬電教室又統(tǒng)一安裝西安和利德軟件公司開發(fā)的煤礦安全技術(shù)可視化仿真培訓(xùn)系統(tǒng)及考試系統(tǒng)。這將進(jìn)一步推動(dòng)培訓(xùn)中心的多媒體教學(xué)工作。

在20xx年初，培訓(xùn)中心制定了年度培訓(xùn)計(jì)劃，確定了目標(biāo)與方向。截止12月底，各項(xiàng)計(jì)劃基本完成。根據(jù)縣煤炭局及總公司培訓(xùn)科激勵(lì)工資考試的安排，有三期在培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容上作了稍微的改動(dòng)。

春節(jié)復(fù)產(chǎn)全員培訓(xùn)1030人，其中舊工人753人，新工人277人，參加縣煤炭局組織的復(fù)產(chǎn)培訓(xùn)考試全員通過。112月全年累計(jì)培訓(xùn)新工人287人，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)24人；按照年初制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃共舉辦培訓(xùn)班次10期，累計(jì)培訓(xùn)人數(shù)達(dá)864人。五月份根據(jù)地區(qū)煤炭局轉(zhuǎn)發(fā)的33號文件要求，有針對性的對全礦各隊(duì)組利用班前會(huì)的時(shí)間培訓(xùn)地測防治水應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識，累計(jì)培訓(xùn)574人，印發(fā)培訓(xùn)資料1200份。六月安全活動(dòng)月，培訓(xùn)中心又精心組織教師出題、閱卷并排名次。在全礦舉行了一次應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識競賽，采煤、掘進(jìn)、通風(fēng)、機(jī)電、防治水專業(yè)知識競賽考試，共有273人報(bào)名參加。7月份根據(jù)礦委會(huì)文件要求增加脫產(chǎn)培訓(xùn)c類人員一期，培訓(xùn)七天，共41人，并組織了培訓(xùn)考試。5月11月底共開展手指口述培訓(xùn)三期，主要以九大特殊工種為主，累計(jì)培訓(xùn)286人。為了讓特殊工種崗位人員順利通過總公司舉行的激勵(lì)工資考試，培訓(xùn)中心開放電教室，派專人輪流值班提供上機(jī)練習(xí)學(xué)習(xí)考試題庫機(jī)會(huì)共有163人參加。

外出培訓(xùn)分為兩塊：一是參加總公司培訓(xùn)科組織的培訓(xùn)；二是參加縣、地區(qū)、省煤炭安監(jiān)局安排的培訓(xùn)。

１、總公司共培訓(xùn)162人

其中班組長57人，絞車司機(jī)19人，水質(zhì)化驗(yàn)工6人，安全管理人員8人，oa辦公系統(tǒng)29人，綜掘司機(jī)及檢修工12人，供電系統(tǒng)7人，配電工7人，錨桿操作工8人，乳化泵司機(jī)6。

２、參加縣、市、省煤炭局組織的培訓(xùn)共：244人。

其中：參加縣煤炭局組織的特殊工種培訓(xùn)70人；地區(qū)煤炭局120人；參加省煤炭安監(jiān)局組織的礦井六大系統(tǒng)9人，培訓(xùn)中心教師強(qiáng)化培訓(xùn)4人，教師資格證培訓(xùn)3人；參加地區(qū)煤炭局在興無煤礦組織的運(yùn)輸、通風(fēng)、機(jī)電、采煤班組長培訓(xùn)32人。

在柳林四中參加中專學(xué)歷提升班學(xué)習(xí)共計(jì)53人。

職工培訓(xùn)檔案是反映培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教學(xué)組織管理和培訓(xùn)業(yè)績的主要依據(jù)。09年以前培訓(xùn)檔案管理不太規(guī)范，根據(jù)縣煤炭局、勞動(dòng)保障局的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的要求，通過近一年的不懈努力，已經(jīng)初具規(guī)模，完善了各個(gè)隊(duì)組的一人一檔制。包括：培訓(xùn)考試試卷、身份證、體檢表、照片、學(xué)歷畢業(yè)證（煤礦從業(yè)人員文化低大部分沒有學(xué)歷復(fù)印件）、個(gè)人簡歷登記表。

２、沒有獨(dú)立的檔案室；

3、安全展示牌版不足，沒有配備投影儀及白板設(shè)備；

4、最新圖書藏量欠缺；沒有書刊、雜志及報(bào)架數(shù)量不足；

5、圖書借閱記錄不真實(shí)。

6、書柜陳舊，變形嚴(yán)重。

7、沒有獨(dú)立的儀器室（安監(jiān)、機(jī)電科、培訓(xùn)中心共用一室）。

8、儀器種類不齊全，多數(shù)是淘汰設(shè)備，不可供培訓(xùn)工人使用。

9、未有三違人員培訓(xùn)記錄。

通過一年來的努力，我礦全員素質(zhì)有了較大的提升，培訓(xùn)中心在總公司和礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，使安全培訓(xùn)工作落到了實(shí)處，強(qiáng)化了員工的安全意識，提升了員工的安全技能。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化教學(xué)改革，健全完善各項(xiàng)工作制度，保證培訓(xùn)質(zhì)量，只要我們堅(jiān)定信心，把握時(shí)機(jī)，以高度的責(zé)任感和使命感，就一定能把安全培訓(xùn)工作提高到一個(gè)新的臺階。為我礦的健康發(fā)展，安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。

培訓(xùn)中心工作總結(jié)報(bào)告篇四

到今天為止我已正式來到培訓(xùn)中心工作一個(gè)月，在這里有一些想法和感悟，以文字的形式進(jìn)行記錄，像是工作匯報(bào)、思想感悟，但更像是日記和自我一步步成長的記錄。

可以不知道把大象關(guān)進(jìn)冰箱需要幾步，但自己做什么工作一定要心里有數(shù)。之前每次來培訓(xùn)中心都是作為學(xué)員參與培訓(xùn)，所以對于培訓(xùn)管理工作的了解基本停留在交付階段，了解的比較片面。但是任何工作都是相通的，相較于工作內(nèi)容來說，我認(rèn)為工作能力是更為重要的。比如，突發(fā)事件的應(yīng)對處理能力，超前做好應(yīng)急預(yù)案，站在培訓(xùn)管理者的角度去對待每一次的培訓(xùn)等。也要主動(dòng)學(xué)習(xí)吸收每一次培訓(xùn)中的內(nèi)容提升自己的綜合素質(zhì)，不能只把自己定位成一個(gè)服務(wù)工作者。

這一個(gè)月我參與了兩項(xiàng)協(xié)同工作，兩個(gè)培訓(xùn)班帶班工作。協(xié)同工作：一個(gè)是信息技術(shù)局智能展廳講解，一個(gè)是省公司市場部的抖音拍攝。參與負(fù)責(zé)了兩項(xiàng)培訓(xùn)管理工作，一個(gè)新媒體營銷培訓(xùn)，一個(gè)投遞員技能大賽初賽和集訓(xùn)。有時(shí)候協(xié)同工作和本職工作會(huì)因?yàn)闀r(shí)間問題沖撞，在這其中我沒能很好安排處理?？赡芨陨淼男愿褚灿嘘P(guān)系，對于一項(xiàng)工作，總覺得應(yīng)該全身心投入，責(zé)任心強(qiáng)。所以當(dāng)兩項(xiàng)工作沖撞的時(shí)候不能很好的兼顧。這一點(diǎn)要多注意，慢慢改變，做好時(shí)間和日程管理，提升自己的工作能力。

對于培訓(xùn)管理工作，全程參與后覺得原來培訓(xùn)管理工作并沒有想象中輕松，特別是帶學(xué)員外出拍攝實(shí)訓(xùn)，事無巨細(xì)都要想到。但是我還挺喜歡的，有動(dòng)力有挑戰(zhàn)，每個(gè)人身上都有著不同的'閃光點(diǎn)，和同事們在一起能交流學(xué)習(xí)到很多東西。工作中總會(huì)遇到困難、瓶頸和挑戰(zhàn)，其實(shí)我認(rèn)為這三個(gè)詞意思相同，就看當(dāng)局者以怎樣的心態(tài)去看待了。

對于培訓(xùn)管理工作，同事會(huì)耐心地跟我講目前我們的工作內(nèi)容有哪些，工作流程是什么，也會(huì)教我哪些是在帶班過程中格外要注意的問題。后來主任為了規(guī)范培訓(xùn)工作，也為了教我們這幾個(gè)初出牛犢，專門開了一場培訓(xùn)會(huì)，說實(shí)話在這場培訓(xùn)會(huì)中我受益匪淺。

培訓(xùn)班開辦分為三個(gè)階段：計(jì)劃階段，交付階段，收尾階段。

但是首先要找好自己的角色定位，要明確自己是一個(gè)培訓(xùn)管理者，而不單單是一個(gè)服務(wù)支撐工作人員。作為培訓(xùn)管理者：要明確“我”和每次培訓(xùn)項(xiàng)目的關(guān)系是什么。我認(rèn)為作為培訓(xùn)管理者，首先應(yīng)該有一個(gè)長遠(yuǎn)的目標(biāo)，包括自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，長期獲得乃至對企業(yè)的影響。其次也要有“次目標(biāo)”這個(gè)“次”指的是次數(shù)的次，在每次的培訓(xùn)中心的獲得提升和進(jìn)步。在本次培訓(xùn)班中我想得到什么，在哪方面有什么提升。比如，前期的溝通協(xié)調(diào)，突發(fā)事件的解決，多項(xiàng)工作的協(xié)同等。要有目標(biāo)，也要有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。初入培訓(xùn)中心一個(gè)月，理解也許頗為淺薄，我認(rèn)為一個(gè)好的培訓(xùn)管理者需要在保證培訓(xùn)班順利結(jié)束的前提下，思考本次培訓(xùn)對企業(yè)或者某一個(gè)業(yè)務(wù)板塊能夠起到什么作用，積極與授課老師溝通反饋，根據(jù)企業(yè)需求和學(xué)員特點(diǎn)，人才規(guī)模設(shè)置規(guī)劃個(gè)性化課程，讓學(xué)員得到不一樣的感受和課程體驗(yàn)。在整個(gè)過程中要圍繞主題積極主動(dòng)與主辦方、上級以及同事進(jìn)行科學(xué)、直接、有效的溝通。溝通是萬事順利的根本，也是避免信息不對稱最直接的方法。開班匯報(bào)至少要提前一周，特殊情況特殊處理，原則上逆流程絕對不可。流程合規(guī)很重要，但是，特殊事項(xiàng)要特殊規(guī)劃，畢竟規(guī)定是死的，人是活的，要善于溝通、思考和匯報(bào)。用服務(wù)意識去做計(jì)劃和溝通，從被動(dòng)服務(wù)——主動(dòng)服務(wù)，從一般服務(wù)——專業(yè)服務(wù)。

匯報(bào)前做足案前工作，先擬定好大概的方案。

交付階段突發(fā)情況以及不可控因素會(huì)比較多一些，所以減少變化的方法，首先是充分需求挖掘，畢竟“預(yù)則立，不預(yù)則廢”。

在收尾階段做好歸檔工作，完成最后一環(huán)。

如果問自己怎樣才算培訓(xùn)高質(zhì)量？我想應(yīng)該是：學(xué)員獲得、工作中的實(shí)際應(yīng)用、對企業(yè)發(fā)展方向有益處和前進(jìn)性、培訓(xùn)流程的順利度。希望能用這四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求自己，成為一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)管理師。

培訓(xùn)中心工作總結(jié)報(bào)告篇五

培訓(xùn)中心自成立以來主要擔(dān)負(fù)著我市地稅系統(tǒng)的干部培訓(xùn)和接待任務(wù)，為了切實(shí)加強(qiáng)對干部培訓(xùn)中心的管理，調(diào)動(dòng)工作人員積極性，提高經(jīng)濟(jì)效益，市局從xxxx年起對培訓(xùn)中心實(shí)行目標(biāo)管理。xxxx年，市局下達(dá)給培訓(xùn)中心的目標(biāo)任務(wù)是：全年?duì)I業(yè)收入確保80萬，力爭100萬;全年確保利潤11.20萬，爭實(shí)現(xiàn)利潤14萬元。圍繞這一目標(biāo)任務(wù)，我們在市局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，在各兄弟科室的密切配和支持下，群策群力，克服困難，積極穩(wěn)妥地開展了一系列工作。

1、制定方案，分解任務(wù)，明確奮斗目標(biāo)。為確保全年目標(biāo)任務(wù)的成，我們首先在分析歷年經(jīng)營狀況、預(yù)算今年完成情況的基礎(chǔ)上，對這一總體目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了層層分解，制定具體的工作方案。 如20xx年培訓(xùn)中心完成營業(yè)收入69萬，其中餐廳收入47.8萬元，月均3.99萬元;客房收入21.5萬元，月均1.79萬元，今年，我們把80萬的目標(biāo)任務(wù)分解為：餐廳收入任務(wù)50萬元，月均4.2萬元;客房收入任務(wù)30萬元，月均2.5萬元。做到全年目標(biāo)任務(wù)與計(jì)劃完成情況心中早有數(shù)。

2、招聘、培訓(xùn)員工，提高人員素質(zhì)。目標(biāo)任務(wù)確定以后，服務(wù)人員是一個(gè)決定的因素，關(guān)系到整個(gè)服務(wù)工作質(zhì)量的好壞。年初，培訓(xùn)中心管理者的交替、服務(wù)人員的流動(dòng)，曾一度出現(xiàn)了崗位人員空缺，人手不足的因難，我們跑遍了九江市各大、小勞動(dòng)力市場和各職業(yè)介紹所，通過電話聯(lián)系、托人介紹、實(shí)地考察等，想方設(shè)法招聘合格的服務(wù)人員，我們擬定招聘的標(biāo)準(zhǔn)是：思想品德好，身體健康，1.6米左右、高中文化以上、25歲以下、五宮端正的城鄉(xiāng)未婚女青年。經(jīng)過不懈努力，今年我們曾先后招聘服務(wù)員30余人次，考察廚師上10人次，更換廚師班1次，組織服務(wù)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)20余人次，組織觀看客房服務(wù)光碟15人次，10月份，還專門從星海大酒店請來了專業(yè)人員來中心進(jìn)行為期一個(gè)月的培訓(xùn)、指導(dǎo)，采取一手一手的教 ，一個(gè)動(dòng)作一個(gè)動(dòng)作的練，經(jīng)過一個(gè)月緊張艱苦的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)技術(shù)有明顯的提高，服務(wù)水平也有較大的改觀。

3、維修、粉刷客房，更新、改造相關(guān)設(shè)備。我們在努力提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也沒有忽視在硬件上的改造，年初，我們在有限的經(jīng)濟(jì)條件下，投入三萬余元，對長年失修的客房及其用具進(jìn)行更新改造，對所有樓道進(jìn)行了粉刷，對305號客進(jìn)行了豪華裝修，對36樓走廊及大部分客房更新了地毯，7樓客房安裝了熱水器，2樓餐廳和九樓增安了空調(diào)，從而進(jìn)一步提高了接待能力，達(dá)到了基本上能満足多方來客和各種會(huì)議接待的需要。

4、強(qiáng)化服務(wù)意識，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平。培訓(xùn)中心，是本系統(tǒng)的后勤服務(wù)部門，其工作的好壞，也對我們?nèi)止ぷ饔兄e足輕重的的影響 ，因而我們始終把加強(qiáng)服務(wù)意識貫穿于思想道德建設(shè)的始終，把搞好服務(wù)放在培訓(xùn)中心整個(gè)工作的首位，在每個(gè)客房都放置了《服務(wù)條例》、《旅客須知》，無論是局領(lǐng)導(dǎo)，還是機(jī)關(guān)干部，無論基層來人還是上級來客，我們始終把他們視為培訓(xùn)中心的上帝，千方百計(jì)搞好服務(wù)，使他們真正感到到了培訓(xùn)中心就象到了家一樣，溫馨、舒適，有時(shí)來人來客多，服務(wù)員人手不夠，中心領(lǐng)導(dǎo)親自端盤子送開水，不僅讓客人滿意，而且?guī)?dòng)鼓舞了員工，為了提高服務(wù)水平，針對員工流動(dòng)快，年紀(jì)輕，業(yè)務(wù)技術(shù)水平不太高的情況，中心領(lǐng)導(dǎo)不僅自已身體力行，還挑選經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的員工擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人，并給予言傳身教，逐步規(guī)范服務(wù)規(guī)程。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年培訓(xùn)中心共接待內(nèi)部會(huì)議15次，20xx多人次，外部會(huì)議20次，1000多人次，且基本都達(dá)到了満意的效果，真正做到了讓每一位客人來了放心，住得稱心，走得開心。

1、進(jìn)一步制定和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制

工作目標(biāo)確定以后，制定相應(yīng)的工作制度和崗位職責(zé)，是我們確保工作任務(wù)完成的措施和保證。我們在去年管理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定和完善了前臺、客房部、餐廳部、保安部等各部門的工作《管理制度》，以及制定和完善了從經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納、保管到客房部、餐廳部服務(wù)員、門衛(wèi)、消防等各崗位人員的《崗位職責(zé)》，并提出了《服務(wù)人員作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn)要求》，做到用制度來管事管人，人人強(qiáng)化了管理意識，從而為全年目標(biāo)任務(wù)的完成打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、實(shí)行了定崗定編，員工工資與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的考核方案

在實(shí)施各項(xiàng)管理的過程中，我們發(fā)現(xiàn),搞好服務(wù)和增加效益這一矛盾著的兩個(gè)方面不時(shí)地困擾著我們管理人員，比如，餐廳廚師，你抓了他搞好服務(wù)，他又會(huì)出現(xiàn)成本失控的問題，你要他出效益，他又會(huì)在搞好服上出現(xiàn)負(fù)效應(yīng)，而客房和餐廳的服務(wù)員在勞動(dòng)報(bào)酬上也存在著干多干少一個(gè)樣的平均主義，影響了她們積極性和潛能的發(fā)揮，針對這些存在的問題，我們進(jìn)行了認(rèn)真的分析和研究，在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，借鑒其他服務(wù)行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，推出了培訓(xùn)中心員工實(shí)行定崗定編，員工工資與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤的考核方案，有效地遏制了不良傾向，打破了分配中的大鍋飯和平均主義，達(dá)到了多勞多得，按勞取酬，極大地調(diào)動(dòng)了員工的勞動(dòng)積極性。為目標(biāo)任務(wù)的完成提供了有力的保證。

3、以管促收，開源節(jié)流，勝利完成了今年的目標(biāo)任務(wù)

我們花大力氣加強(qiáng)制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理機(jī)制，從1噸水，1度電，1餐飯，1分話費(fèi)著眼，處處注意節(jié)約，努力降低成本開支，今年實(shí)現(xiàn)車輛無修理費(fèi)，業(yè)務(wù)招待費(fèi)也僅3000余元。同時(shí)，為增加效益，廣開客源，加強(qiáng)了與周邊兄弟單位的聯(lián)系，通過各種渠道尋找客源，象檢察院、土管局、文教局、統(tǒng)計(jì)局、消防支隊(duì)、太平洋保險(xiǎn)公司、交通局、市人大、檔案局、各旅行社等都與之建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，在他們的支持下，創(chuàng)收20多萬元。

通過我們一系列的工作，和全體員工的不懈努力，在市局領(lǐng)導(dǎo)的支持下和各部門的配合協(xié)助下，今年我培訓(xùn)中心已提前完成了今年的目標(biāo)任務(wù)：今年?duì)I業(yè)收入達(dá)81.7萬元，比去年增長41.73%，其中客房營業(yè)收入32.2萬元，比去年增長72.73%，餐廳營業(yè)收入43.3萬元，比去年增長26%，實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤 元，勝利完成了市局交給我們的目標(biāo)任務(wù)。

一是切實(shí)加領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)消防工作責(zé)任制。我們本著對黨和人民，對國家財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神，按照誰主管誰負(fù)責(zé)的要求，逐級落實(shí)了區(qū)消防工作責(zé)任制，并制定了本中心的消防工作責(zé)任制，中心主要領(lǐng)導(dǎo)作為消防工作第一責(zé)任人，認(rèn)真履行職責(zé)，對消防工作親自過問，還專門配備了一名專職消防工作人員，各部門的負(fù)責(zé)人，如客房、餐廳的領(lǐng)班是本部門的消防安全責(zé)任人，每逢重大節(jié)日，我們都要對本中的消防安全工作行重點(diǎn)布置，各級負(fù)責(zé)人都要到重點(diǎn)場所進(jìn)行檢查，對存在的問題進(jìn)行分析和研究，做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)解決一個(gè)，不留消防安全隱患。

二是加強(qiáng)宣傳教育，提高全體員工的消防意識和防患能力。一年來，我們適時(shí)地對全體員工進(jìn)行消防安全教育，學(xué)習(xí)、普及消防安全知識，做到逢會(huì)必講，并重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了《消防法》、《江西省消防條例》，并由消防工作人員專門講解了滅火器的使用，防火、滅火和火場逃生自救常識，并把這項(xiàng)安全教育工作納入精神文明建設(shè)和社會(huì)治安綜合治理的內(nèi)容，我們在加強(qiáng)內(nèi)部教育培訓(xùn)的同時(shí)，還選派人員參加了省自動(dòng)消防滅火系統(tǒng)培訓(xùn)，做到了在消防重點(diǎn)場所和重點(diǎn)部位張?zhí)谰眯园踩珮?biāo)志和防火標(biāo)語，并在本中心內(nèi)設(shè)置了醒目的消防宣傳標(biāo)語。通過這一系列消防知識的宣傳教育，使全體員工進(jìn)一步提高了消防法律意識，進(jìn)一步提高了消防安全素質(zhì)和自防自救能力。

三是加強(qiáng)消防設(shè)施、器材的配備及維修保養(yǎng)，認(rèn)真完成了上級布置的各項(xiàng)消防工作任務(wù)。消防設(shè)施器材的配置是消防安全的保證，為防患于未然，我們堅(jiān)決按照上級主管部門的要求，合理配置了有關(guān)消防設(shè)施器材，并認(rèn)真做好維修保養(yǎng)工作，耗資200多萬，配置了火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)，消防水帶、龍頭、自動(dòng)噴淋、感煙探測頭、應(yīng)急照明燈、干粉滅火器、安全通道指示牌、消防水泵、電梯、消防栓等等，并做到注意維護(hù)和保養(yǎng)，損壞一樣及時(shí)維修或更換，隨時(shí)保持高度警惕，決不掉以輕心，對上級布置的消防工作指示，堅(jiān)決照辦，不打折扣。并積極參加了區(qū)防委會(huì)部署和組織的消防工作各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真完成了所布置的各項(xiàng)消防工作任務(wù)，由于注重了消防安全工作，從而使我培訓(xùn)中心在連續(xù)幾年平安無事故的基礎(chǔ)上，今年同樣沒有發(fā)生任何火災(zāi)隱患和安全事故，依然確保一方平安，順利、園滿地完成了全年的消防工作任務(wù)。

黨的十六大的召開，為我們吹響了前進(jìn)道路上的進(jìn)軍號，催人奮進(jìn)，我們學(xué)習(xí)、貫徹，深刻領(lǐng)會(huì)黨的十六大精神，就要與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，做到發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，要有新要求，工作要有新舉措。

在過去的一年中，我們雖然通過努力，使培訓(xùn)中心的工作有所成效，但我們同時(shí)也感到，我們的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還差得很遠(yuǎn)，管理上也還有疏漏之處，與同行業(yè)相比，更有差距，面對新的形勢和任務(wù)，我們深感責(zé)任重大，當(dāng)今社會(huì)競爭激烈，市場競爭激烈，我們將努力把握時(shí)代的脈博，積極探求新形勢下培訓(xùn)中心工作的新特點(diǎn)，腳踏實(shí)地做好各項(xiàng)工作，不斷提高培訓(xùn)中心的經(jīng)濟(jì)效益，繼續(xù)開創(chuàng)培訓(xùn)中心工作新局面，與時(shí)俱進(jìn)，為完成十六大提出的奮斗目標(biāo)作出自已應(yīng)有的努力。

培訓(xùn)中心工作總結(jié)報(bào)告篇六

中心接待賓客人次，營業(yè)收入為萬元，營業(yè)成本為萬元，核定營業(yè)費(fèi)用與管理費(fèi)用406萬元后，盈利4萬元。再從實(shí)際出發(fā)，減去歷史上沉積未繳的公積金萬元，減去年末已記入成本的商品價(jià)值萬元，與已經(jīng)支出但尚未取得發(fā)票的水電費(fèi)5.3萬元，中心實(shí)際盈利應(yīng)為40.7萬元，成績是可喜的。

、客房出租率日平均達(dá)50%以上，與當(dāng)?shù)赝袠I(yè)相比，盡管客房a型間、b型間、別墅設(shè)施都是高檔次的，但我們?nèi)圆扇　暗蛢r(jià)位、多薄利”的定位，為的是吸納新客戶，留住老客戶?？头?、游泳等年收入為343萬元，經(jīng)營利潤為50.7萬元，中心的盈利主要靠客房這塊。

、作為支柱產(chǎn)業(yè)的餐飲部，年收入（不含酒水、飲料）萬元，收入比重占22%，幾乎與原材料成本等同，因此虧損萬元，其主要集中在管理費(fèi)用與經(jīng)營費(fèi)用上。產(chǎn)生虧損的直接原因，主要是食品原材料和燃料（液化氣）價(jià)格持續(xù)上漲，而我們餐飲部經(jīng)營的策略是“飯菜要保質(zhì)保量，價(jià)格持同行業(yè)中等以下”，以質(zhì)美價(jià)廉的宗旨接待會(huì)議與散客。

、商品銷售收入（含餐廳的酒水飲料）為萬元，收入比重為％，實(shí)現(xiàn)銷售毛利27萬元，是中心經(jīng)營利潤的重要補(bǔ)充。其中，煙、酒、飲料都是太原與資質(zhì)深、證件齊的國營廠家。一年來，沒有出現(xiàn)絲毫的質(zhì)量差錯(cuò)。

理念指配行動(dòng)，制度約束理念，制度建設(shè)是開展各項(xiàng)工作的重要保證，也是推進(jìn)整體工作的重要基礎(chǔ)。在加強(qiáng)每周一次政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，中心每半月召開一次部門經(jīng)理匯報(bào)會(huì)，不斷完善各自崗位上新出現(xiàn)的問題與漏洞。

《崗前員工學(xué)習(xí)制度》首要解決新員工的思想動(dòng)態(tài)，在儀容儀表，禮貌用語的基礎(chǔ)上，放大膽子干工作，要敢于同生疏的客人問寒問暖，敢于在領(lǐng)導(dǎo)面前從容講話，不能畏縮不前。

《采購、存貨管理制度》，力求做到先有計(jì)劃，部門經(jīng)理核實(shí)審批，財(cái)務(wù)部門制定資金計(jì)劃，最后總經(jīng)理審批。采購員要抓質(zhì)保量，貨比三家，對定點(diǎn)送貨上門的要留存保質(zhì)金，時(shí)間上必須保證及時(shí)到位，如蔬菜、水產(chǎn)品等要征得多位師傅的意見并認(rèn)同方可留用。一年來，從客房、餐飲到后勤部門，都嚴(yán)格按制度辦事，這一新的模式措施，經(jīng)過一年來運(yùn)轉(zhuǎn)，確實(shí)是有效可行的。

《衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》要求每位在崗員工，對所屬衛(wèi)生區(qū)域認(rèn)真檢查，不留死角?？头坎砍闪⒘诵l(wèi)生質(zhì)量檢查小組，組長由樓層領(lǐng)班擔(dān)任，每日小組內(nèi)自查，每周進(jìn)行一次巡回檢查，每月進(jìn)行一次大規(guī)模的檢查，檢查結(jié)果要通報(bào)到每位員工手里，獎(jiǎng)罰分明。

餐飲部出臺的制度，嚴(yán)格要求服務(wù)員班前檢查所有的餐具、桌椅、地面、工作臺是否干凈整齊，開餐前小時(shí)領(lǐng)班檢查，開餐前30分鐘主管、經(jīng)理檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，他們采取逐日考核，逐周小結(jié)，逐月總結(jié)，一年來收到了良好的效果。

《保安人員崗位責(zé)任制》管理嚴(yán)格，措施跟得上，對員工早出晚歸毫不留情，外來人員詳細(xì)登記，車輛存放井然有序，并對社會(huì)閑雜人員嚴(yán)加查問，并敢于同惡勢力作斗爭。12月日晚九點(diǎn)，保安員郝還根把醉酒的社會(huì)上的幾個(gè)小混混無情地?cái)f走，為此中心開除了兩名違紀(jì)的員工。既然有制度在前，就要有嚴(yán)格執(zhí)行在后，而且各項(xiàng)制度、措施要不斷加以充實(shí)和完善，為我們中心經(jīng)營與服務(wù)提供有力的保證。

其次，我們在開源節(jié)流、減少成本浪費(fèi)、控制費(fèi)用方面采取的措施是：

嚴(yán)格控制一次性用品的投放，保管、服務(wù)員、領(lǐng)班、主管、部門經(jīng)理層層審批，盡量減少浪費(fèi)。

對空調(diào)、照明、燃煤方面加強(qiáng)了控制并對使用情況進(jìn)行檢查，做到了離客即關(guān)，從而節(jié)約能源、降低費(fèi)用。

煤氣管理、量斤稱兩，熱水窖池底、水籠頭、閥門等及時(shí)檢查處理，決不無謂地漏掉一滴水，最大限度地減少經(jīng)營費(fèi)用。

后廚操作間，職工食堂，盡量合理采用邊角料。如蘿卜皮洗凈后淹咸菜絲，剩余的蘿卜葉則加工成素菜羹；豬皮洗凈后煮皮凍等等，盡量降低原材料成本。

等等，通過完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，配合各項(xiàng)相應(yīng)的措施，使中心的工作步入了制度化的軌道，為提高服務(wù)質(zhì)量，加大管理力度，增收節(jié)支，加強(qiáng)職工紀(jì)律性觀念，促進(jìn)工作熱情，形成了勤儉、高效、自律的工作作風(fēng)，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的邁進(jìn)。

一個(gè)單位有精誠團(tuán)結(jié)的.領(lǐng)導(dǎo)集體，有高素質(zhì)的員工，工作起來無疑是高效的，而要持之以恒，必須先從學(xué)習(xí),培訓(xùn)、思想上抓起。一年來，中心 上下心往一處想，勁往一處使，從總經(jīng)理到部門經(jīng)理，沒有節(jié)假日，沒有星期天，以中心為家，為了中心的一草一木、一磚一瓦、一度電甚至一滴水，都與當(dāng)?shù)厝≠M(fèi)部門不卑不亢、有情有節(jié)地拒理力爭……這都給工作在一線的服務(wù)員與師傅們留下了“愛家、守家”的美好形象。

9月6日、9日我院組織全體員工分批去五臺山旅游、參觀、學(xué)習(xí)，既要讓員工舒心避署，又要讓她們學(xué)習(xí)兄弟單位新的東西，讓她們感到我們這個(gè)大家庭的溫暖而有度。

員工因突發(fā)性腦積水壓迫視網(wǎng)神經(jīng)導(dǎo)致視力模糊，需要手術(shù)治療，中心上下積極捐款獻(xiàn)愛心，一雙雙溫暖的手把3350元送到馬潤花手里。在中心工作近十年的員工趙躍臻，家庭困難，三十大幾了才處了個(gè)對象，為此中心大力支持，接濟(jì)錢、接濟(jì)物，部門經(jīng)理無私地派出自己的車，擠出空閑時(shí)間，數(shù)次去車站、跑外地，并幫助給其對象找工作，最近趙師傅喜結(jié)良緣，前些日子才有了個(gè)溫暖的家，安安心心地工作。說起此事，趙師傅家人，愛人以及家鄉(xiāng)的親戚、當(dāng)?shù)卮謇锶?，無不為我中心領(lǐng)導(dǎo)有方、愛護(hù)員工贊不絕口。

作為賓館飯店性質(zhì)的工作，本來就是鐵打的營盤，流水的兵。針對服務(wù)員流動(dòng)性較為普遍，中心積極采取健康、穩(wěn)健的辦法，在改善生活環(huán)境與提高工資福利的基礎(chǔ)上，舉辦演講活動(dòng)、歌詠比賽、網(wǎng)上qq群交流、外出學(xué)習(xí)旅游等，引導(dǎo)他們積極向上，珍愛自己的工作，安心、團(tuán)結(jié)地工作在我們這個(gè)和睦的大家庭里。

員工們也是好樣的，一年來沒有辜負(fù)中心領(lǐng)導(dǎo)的期望，餐廳包廚的趙小兵師傅等人，對菜肴精工細(xì)做，推陳出新，省局大型會(huì)議在此近一個(gè)星期，幾乎沒有出現(xiàn)重復(fù)的菜肴?？禈凡砍厮疂崈羟宄?，為了迎接第二天的會(huì)議，服務(wù)員們在前一天晚上加班加點(diǎn)，退盡舊水，換上新水，從未耽誤過一次。

還有值得我們驕傲和稱贊的是員工們拾金不昧的高尚品德已蔚然成風(fēng)。法制辦的客人用餐時(shí)喝了點(diǎn)酒，走后把裝有數(shù)萬元現(xiàn)金、手機(jī)、各種證件的皮包丟在餐桌下，服務(wù)員打掃衛(wèi)生發(fā)現(xiàn)后及時(shí)交回吧臺，根據(jù)證件交還了失主。客房服務(wù)員整床時(shí)拾到了手機(jī)，康樂部員工在包廂發(fā)現(xiàn)了客人丟失的皮包等等，都及時(shí)聯(lián)系上失主并交回。好人好事層出不窮，在這就不一一列舉了。

總之，員工們這種帶病上崗、拾金不昧、忘我的工作風(fēng)貌塑造了我們中心良好的社會(huì)形象，從而帶來了無形的社會(huì)效益。

1、中心配合施工隊(duì)對帳，監(jiān)理簽證，審計(jì)復(fù)核，在建工程的決算審計(jì)圓滿結(jié)束。

2、配合療養(yǎng)區(qū)管委會(huì)幾項(xiàng)收費(fèi)項(xiàng)目的核定，所有衛(wèi)生費(fèi)，排污設(shè)施費(fèi)等按規(guī)定合理交納并驗(yàn)收合格，在同行業(yè)中受到了表彰。

3、工商執(zhí)照年檢、電費(fèi)規(guī)費(fèi)許可證變更、醫(yī)療執(zhí)業(yè)證復(fù)核、消防設(shè)施合格證等全部如期檢驗(yàn)合格。

4、稅務(wù)部應(yīng)提的稅金已提交并足額交納。

5、勞動(dòng)保障及勞動(dòng)監(jiān)察部門，在冊登記與費(fèi)用交納工作全部完成，新勞動(dòng)法的執(zhí)行及相關(guān)文書正在辦理交涉中。

6、全體正式工、師傅、服務(wù)員年末召開了座談會(huì)，對過去一年來的工作暢所欲言，對新一年工作做出了各自的打算。并于31日下午舉行了慶元旦聯(lián)歡，表演節(jié)目,晚上會(huì)餐，中心上下樂觀、自信，決心為新一年的工作發(fā)奮圖強(qiáng)。

綜上所述，中心工作取得了較好的成績，為的工作開了一個(gè)好頭，但還有不少問題和困難需要解決和克服。

1、職工的政治思想教育與理論學(xué)習(xí)、素質(zhì)培養(yǎng)要更進(jìn)一步提高。

2、新老服務(wù)員的交替工作，新服務(wù)員上崗要加強(qiáng)規(guī)范，如普通話、行為等要達(dá)標(biāo)。

3、原材料與勞動(dòng)成本上要更細(xì)、更深地精打細(xì)算，盡量減少浪費(fèi)，節(jié)約開支。

4、除現(xiàn)有的電業(yè)系統(tǒng)、移動(dòng)公司、兄弟稅務(wù)系統(tǒng)等大客戶外，要進(jìn)一步拓展客源。

5、在餐飲上再加大力度、增強(qiáng)創(chuàng)新意識，不斷出新菜，留住老顧客，招回回頭客，吸引新顧客。

培訓(xùn)中心工作總結(jié)報(bào)告篇七

-------xx職業(yè)技能培訓(xùn)中心

地區(qū)民政局：

一、基本概況

我培訓(xùn)中心自成立以來，一直以誠信辦學(xué)、依法辦學(xué)、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)農(nóng)民為培訓(xùn)宗旨，努力排除培訓(xùn)工作中遇到的諸多困難，堅(jiān)持宣傳黨和國家的富民政策，不斷提高學(xué)員對黨和國家的各項(xiàng)富民優(yōu)惠政策的認(rèn)識，提高他們的學(xué)習(xí)積極性，結(jié)合農(nóng)民的富民創(chuàng)業(yè)和求職所需，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量，同時(shí)加大了培訓(xùn)資金投入力度，保障師資力量，培訓(xùn)教材和操作實(shí)習(xí)場地、材料的到位，取得了一定的成效。

為保證教學(xué)質(zhì)量，保障各項(xiàng)教學(xué)工作的正常開展，我中心不 1

斷加強(qiáng)教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增加教學(xué)設(shè)備，目前已擁有辦公和教學(xué)場所500余平米，擁有資產(chǎn)近200萬元。

為保障和推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展，我中心加強(qiáng)黨建工作和職工隊(duì)伍建設(shè)，相繼成立了黨支部、工會(huì)、婦委會(huì)，面向社會(huì)通過多種渠道廣納人才，并安置下崗職工，殘疾人員，退伍軍人和大中專畢業(yè)生15人，目前我中心已有教職員工40余人，外聘教師200余人，已具備為企業(yè)職工、下崗職工、城鎮(zhèn)待業(yè)青年和農(nóng)村富余勞動(dòng)力進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)的能力。

二、大力抓好農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)積極推進(jìn)城鎮(zhèn)培訓(xùn)，促進(jìn)再就業(yè)

我中心在農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作當(dāng)中，以國家政策和市場需求為導(dǎo)向，注重社會(huì)效應(yīng)。開展的培訓(xùn)項(xiàng)目主要有：手工地毯制作、艾特萊絲綢制作、砌筑工、木工、鋼筋工、裁剪縫紉工、農(nóng)藝工、園藝工、計(jì)算機(jī)操作員，汽車修理工、摩托車修理工等。先后在和田市、和田縣、皮山縣、于田縣開展了培訓(xùn)工作。2011年培訓(xùn)農(nóng)村富余勞動(dòng)力近5000人，城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員300余人。

取教師課堂授課，多媒體播放專業(yè)光碟；現(xiàn)場實(shí)地訓(xùn)練等多種形式教學(xué)。并對培訓(xùn)人員進(jìn)行黨和國家的富民政策的宣傳，提高參培人員對培訓(xùn)意義的認(rèn)識，鼓勵(lì)自主創(chuàng)業(yè)，轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。

在各級勞動(dòng)部門的安排部署下，在我中心全體員工的共同努力下，2011年11月我們在和田縣巴格其鎮(zhèn)培訓(xùn)基地成功舉辦了自治區(qū)富民安居工程職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)場觀摩會(huì)，配合勞動(dòng)部門做好人力資源部副部長楊志明來和田的富民安居工程職業(yè)技能培訓(xùn)調(diào)研工作，進(jìn)一步向全社會(huì)展示了云華培訓(xùn)的風(fēng)采，得到了各級政府的認(rèn)可和好評。

在大力抓好農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作的同時(shí)，我們結(jié)合社會(huì)實(shí)際及下崗再就業(yè)人員就業(yè)而需求，積極推進(jìn)下崗職工和城鎮(zhèn)再就業(yè)人員的培訓(xùn)業(yè)務(wù)，在和田市開展了汽車修理工、計(jì)算機(jī)操作員、餐廳服務(wù)員等項(xiàng)目的培訓(xùn)，提高了下崗失業(yè)人員的求職能力，解決了部分企業(yè)的員工需求，為和田市的企業(yè)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步及下崗失業(yè)人員的再就業(yè)工作擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任并作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

技能大賽的成功舉辦作出了特殊貢獻(xiàn)。

三、繼續(xù)打造良好的企業(yè)文化氛圍，強(qiáng)化企業(yè)管理，促進(jìn)健康發(fā)展

在2011年的各項(xiàng)工作中，我們繼續(xù)倡導(dǎo)和諧、高效、進(jìn)取的企業(yè)文化，不斷提高經(jīng)營管理水平，打造團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏進(jìn)取的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)的長足發(fā)展和員工和諧的工作氛圍奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，促進(jìn)了我培訓(xùn)中心各項(xiàng)工作的較快發(fā)展。

本著管理出效益，促發(fā)展的理念，我中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家、自治區(qū)的各項(xiàng)政策法規(guī)，各項(xiàng)經(jīng)營手續(xù)完備，并做到合理、合法經(jīng)營。為加強(qiáng)內(nèi)部管理，隨著各項(xiàng)工作的展開，不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并不斷加以完善，積極開展職工思想文化和職業(yè)道德教育工作，把提高員工隊(duì)伍的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)當(dāng)作工作中一項(xiàng)只要任務(wù)來抓，打造和諧、進(jìn)取、奮進(jìn)的企業(yè)文化。嚴(yán)格遵守《中華人民共和國勞動(dòng)法》，與職工簽訂勞動(dòng)合同，并按照國家勞動(dòng)保障要求為員工按時(shí)發(fā)放工資，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。

在工作中，我們注重抓安全生產(chǎn)，把保障企業(yè)和職工的生命財(cái)產(chǎn)安全方放在工作的重中之重，做好消防宣傳工作，工作場所禁止吸煙，嚴(yán)格按照消防安全管理制度執(zhí)行，很抓落實(shí)，做到火災(zāi)事故零發(fā)生。

四、不斷改進(jìn)工作，促進(jìn)企業(yè)長足發(fā)展

（一）、繼續(xù)拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，加大教學(xué)投入，加強(qiáng)培訓(xùn)管理，積極挖掘企業(yè)潛力，發(fā)揮出更好的社會(huì)效應(yīng)，為和田地區(qū)的農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移工作及城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)、大中專院校畢業(yè)生就業(yè)工作做出更大的貢獻(xiàn)。

（二）、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理管理，打造一流企業(yè)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)員工的思想文化和道德教育，不斷提高員工思想水平和業(yè)務(wù)能力，將優(yōu)良的企業(yè)文化深入人心，繼續(xù)打造和田職業(yè)技能培訓(xùn)品牌，謀求企業(yè)更大發(fā)展。

xx培訓(xùn)中心

二〇一二年一月

培訓(xùn)中心工作總結(jié)報(bào)告篇八

班主任的工作要跟上時(shí)代，是德育工作的生命活力所在，它應(yīng)該是一個(gè)不斷進(jìn)取的過程。一直以來，我們把班主任稱為德育工作者，它確實(shí)反映了班主任的主要工作內(nèi)容是對學(xué)生進(jìn)行道德教育、思想政治教育、紀(jì)律教育等。我們學(xué)校一直堅(jiān)持對班主任工作進(jìn)行定期總結(jié)匯報(bào)，及時(shí)組織班主任進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習(xí)和交流，為更好的做好班級管理工作而努力。下面就我們學(xué)校本學(xué)年對班主任培訓(xùn)工作情況做簡要總結(jié)。

一、以《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》為指導(dǎo)，遵循教師培訓(xùn)規(guī)律，努力探索新時(shí)期未成年人思想道德建設(shè)新途徑，不斷提高班主任的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，全面推進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)。

二、精選內(nèi)容，講求實(shí)效。

我們選取的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)內(nèi)容有以下幾個(gè)方面：

（1）、中小學(xué)班主任工作條例

（2）、班主任的基本方法。

（3）、班主任工作的方法

（4）、班主任工作應(yīng)注意五要五忌

（5）、班主任培訓(xùn)大課堂

三、培訓(xùn)方式，靈活多變。

1、采用德育理論學(xué)習(xí)與德育實(shí)踐相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)與分散實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合的形式。

2、規(guī)定時(shí)間，保障實(shí)施。我們按月來要求，爭取每個(gè)月保證一課時(shí)，一個(gè)學(xué)期5課時(shí)左右。認(rèn)真考核，納入評估。

3、培訓(xùn)踏實(shí)，效果顯著。

四、培訓(xùn)途徑與方法

實(shí)行班主任全員培訓(xùn)，分層培訓(xùn)的方法，采用學(xué)習(xí)反思、實(shí)踐訓(xùn)練、導(dǎo)師引領(lǐng)、專題研討培訓(xùn)模式。

五、培訓(xùn)成效明顯提升

1.培訓(xùn)形式與教學(xué)質(zhì)量獲得普遍認(rèn)可。

2.班主任工作理念和方法得以更新。

3.做好班主任工作的信心更加堅(jiān)定