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文秘崗位工作職責(zé)篇一
綜合文秘崗xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司后援支持中心xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司后援支持中心職責(zé)描述:
1.落實(shí)行政公文管理工作;
2.落實(shí)各類(lèi)管理事項(xiàng)的督辦工作,跟蹤督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況;
3.編制會(huì)議日程,落實(shí)會(huì)務(wù)工作,撰寫(xiě)會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要;
4.負(fù)責(zé)文字和宣傳工作,草擬相關(guān)工作報(bào)告、分析、總結(jié)、宣傳稿件等文字材料;
5.落實(shí)印章的管理工作等。
1.全日制大學(xué)本科學(xué)歷,文秘、新聞、行政管理、保險(xiǎn)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.具有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3.熟悉公文寫(xiě)作,文字功底強(qiáng);
4.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和溝通、協(xié)調(diào)能力;
5.有保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;具有美編設(shè)計(jì)特長(zhǎng)優(yōu)先考慮。
文秘崗位工作職責(zé)篇二
一、在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室日常行政事務(wù)及文秘工作。
二、負(fù)責(zé)各種文件的起草、裝訂及傳遞工作;及時(shí)處理上級(jí)文件的簽收、傳遞、催辦;做好文件的回收、清退、銷(xiāo)毀工作;做好文秘檔案收集管理及保密工作。
三、做好各種會(huì)議的記錄及會(huì)務(wù)工作。
四、辦理本單位人員的招聘錄用、培訓(xùn)教育、績(jī)效考核、晉級(jí)晉職、薪資福利、各類(lèi)保險(xiǎn)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等事項(xiàng)的具體事宜。
五、做好單位印章管理,按規(guī)定開(kāi)具介紹信。
六、做好來(lái)訪接待工作。
七、做好聯(lián)網(wǎng)微機(jī)管理工作,每一天定時(shí)開(kāi)機(jī)接收文件;做好信息收集及報(bào)送工作。
八、負(fù)責(zé)本單位辦公用品的采購(gòu)和供應(yīng)工作。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其它任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。
文秘崗位工作職責(zé)篇三
1、什么樣的人員適合做行政文秘人員
2、行政文秘人員需要具備的職業(yè)素質(zhì)
3、行政文秘人員需要掌握的專(zhuān)業(yè)技能
4、成功行政文秘人員“七”高
1、行政文秘人員的主要日常工作
2、行政文秘人員日常工作的三大特征
3、行政文秘人員日常工作的四大作用
4、行政文秘人員辦公室事務(wù)管理
a、辦公室環(huán)境管理
b、辦公自動(dòng)化管理
c、日程安排管理
d、文書(shū)處理
e、信息管理
f、安全和保密管理
1、行政電話禮儀的重要性
2、影響通話質(zhì)量的因素
3、接聽(tīng)電話的禮儀
4、掛斷電話的禮儀
5、移動(dòng)電話禮儀
1、行政會(huì)見(jiàn)禮儀
a、行政介紹、握手禮儀
b、行政名片禮儀
c、行政迎送禮儀
d、行政接待與拜訪禮儀
2、行政談判坐次禮儀
3、行政簽約坐次禮儀
4、行政贈(zèng)送的對(duì)象、時(shí)機(jī)、時(shí)間、地點(diǎn)、方式
5、行政贈(zèng)送的內(nèi)容
a、行政禮品的六大特征
b、行政禮品六不送
c、涉外行政贈(zèng)送禮儀
1、外在形象及服飾的重要性
2、行政人員形象四原則
3、行政人員著裝六不準(zhǔn)
4、行政著裝的場(chǎng)合及要素
5、女行政文秘人員的形象要求
6、男行政文秘人員的形象要求
1、溝通障礙及組織與人際溝通
2、溝通的對(duì)象和渠道
3、溝通是傾聽(tīng)和反饋的藝術(shù)
4、與上司溝通技巧
5、水平溝通技巧
6、四類(lèi)人際風(fēng)格的特征與溝通技巧
a、分析型人的特征和與其溝通技巧
b、支配型人的特征和與其溝通技巧
c、表達(dá)型人的特征和與其溝通技巧
d、和藹型人的特征和與其溝通技巧
7、消除人際關(guān)系溝通障礙的七大方法
8、企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、時(shí)間管理的定義及五個(gè)步驟
2、時(shí)間管理中的“價(jià)值”與“目標(biāo)”
3、確認(rèn)和區(qū)分不同類(lèi)型的任務(wù)
4、制定有效的日程表
5、二十個(gè)節(jié)省時(shí)間的方法
6、五個(gè)謀殺時(shí)間的兇手
7、學(xué)會(huì)計(jì)算你的時(shí)間成本
8、壓力的來(lái)源與程度
9、職業(yè)壓力指標(biāo)及對(duì)壓力的應(yīng)變之道
10、增強(qiáng)逆境抵抗力的自我減壓方法
文秘崗位工作職責(zé)篇四
崗位職責(zé)指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍,是一個(gè)具象化的工作描述,可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。那么文秘的崗位職責(zé)是怎么樣的呢?下面是小編為大家整理的文秘崗位工作職責(zé)范本,希望能幫助到大家!
1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督項(xiàng)目?jī)?nèi)部順暢執(zhí)行公司制定的各種規(guī)章制度和流程。
2、負(fù)責(zé)整理項(xiàng)目日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)并上報(bào)相關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理。
3、每周、每月的項(xiàng)目銷(xiāo)售分析報(bào)告,每月工作述職報(bào)告。
4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成對(duì)置業(yè)顧問(wèn)的績(jī)效和晉升考核工作。
5、每月按時(shí)詳實(shí)制作全體銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)報(bào)表并上交公司財(cái)務(wù)。
6、負(fù)責(zé)客服工作。
7、協(xié)助置業(yè)顧問(wèn)談判的后勤工作:客戶到來(lái)時(shí),積極達(dá)成置業(yè)顧問(wèn)與客戶之間的溝通;在置業(yè)顧問(wèn)的談判過(guò)程中,配合談判進(jìn)度與程度,適時(shí)地提供談判所需資料,并協(xié)助制造銷(xiāo)售氣氛。
8、積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好銷(xiāo)售代表的成績(jī)、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)工作,使銷(xiāo)售代表能夠以信任、放心的心理狀態(tài)全力以赴做好項(xiàng)目的銷(xiāo)售宣傳工作。
9、根據(jù)前一天置業(yè)顧問(wèn)的工作狀態(tài)和組員歸屬關(guān)系安排置業(yè)顧問(wèn)當(dāng)天的見(jiàn)客次序。
10、接聽(tīng)來(lái)訪電話,通過(guò)簡(jiǎn)潔明快的電話交流獲取客戶的需求意向、基本資料,并努力邀請(qǐng)客戶上門(mén)拜訪。
11、預(yù)約客戶:對(duì)銷(xiāo)售代表留下的客戶電話要確認(rèn)其有效性并邀約上門(mén);回訪客戶打進(jìn)的咨詢電話,再次邀請(qǐng)看房。
12、負(fù)責(zé)全體銷(xiāo)售人員的晨會(huì)簽到,嚴(yán)明工作紀(jì)律。
13、每天總結(jié)售樓處的運(yùn)轉(zhuǎn)概況:記錄當(dāng)天客戶的來(lái)訪情況,并按照客戶信息來(lái)源進(jìn)行分類(lèi)處理;記錄置業(yè)顧問(wèn)的談判進(jìn)度;銷(xiāo)售代表的工作效果與工作狀態(tài)。
14、協(xié)助開(kāi)發(fā)商與客戶的房屋交接:客戶入住之前,做好鑰匙的交接登記并陪同客戶驗(yàn)收水電、配套及房屋主體質(zhì)量,若有損壞,及時(shí)找物業(yè)管理進(jìn)行維修處理。
15、協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理審查售房合同:每一份售房合同的簽訂都要求認(rèn)真審查,保證合同條款準(zhǔn)確無(wú)誤,確保開(kāi)發(fā)商、客戶和公司三方利益能得到公平合理的體現(xiàn)。
16、管理售樓處的日常財(cái)務(wù)和辦公物用:每天整理客戶房款的繳進(jìn)、退出及售樓處的日常開(kāi)支并及時(shí)入賬;按照公司與開(kāi)發(fā)商的約定及時(shí)將房款交接到開(kāi)發(fā)商財(cái)務(wù);管理和合理使用支配案場(chǎng)基金;管理和分配公司配發(fā)到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的各種辦公物用、促銷(xiāo)禮品、宣傳資料。
17、準(zhǔn)備、整理、裝放銷(xiāo)售資料夾。打印、復(fù)印各種銷(xiāo)售資料。
18、案場(chǎng)繁忙且置業(yè)顧問(wèn)人手不足的情況下,代替置業(yè)顧問(wèn)接待客戶并在隨后交接給置業(yè)顧問(wèn)。
19、管理并保持售樓處條理整潔,為全體工作人員創(chuàng)造清新、整潔的工作環(huán)境。
20、其他職責(zé):服從并執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及專(zhuān)案經(jīng)理的其他工作安排;認(rèn)真記錄會(huì)議要點(diǎn)以及領(lǐng)導(dǎo)的工作指示;認(rèn)真記錄并及時(shí)反饋其他員工的工作建議;反省本職工作并向公司提出合理化建議。
一、協(xié)助辦公室主管做好日常行政事務(wù)。
二、負(fù)責(zé)文書(shū)工作,包括各類(lèi)文件的起草、打印、收發(fā)、傳閱和歸檔工作。
三、協(xié)助做好社區(qū)文化建設(shè)工作,搞好對(duì)外宣傳和公共關(guān)系。
四、做好會(huì)議記錄和整理并及時(shí)分發(fā)至各部門(mén)。保證會(huì)議室使用前后整潔。
五、接聽(tīng)電話,做好記錄。負(fù)責(zé)辦公室設(shè)備的使用及保養(yǎng)。
六、負(fù)責(zé)人員的檔案的建立和管理工作,及時(shí)將有關(guān)資料歸檔。
七、統(tǒng)計(jì)制作部門(mén)人員的考勤、排班表。
八、負(fù)責(zé)員工福利、辦公用品等的發(fā)放工作。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1.熟悉了解公司組織框架結(jié)構(gòu)及管理運(yùn)作程序,詳細(xì)掌握公司各文本文檔的建立結(jié)構(gòu),熟知公司各項(xiàng)管理規(guī)定及營(yíng)運(yùn)流程。
2.負(fù)責(zé)辦公區(qū)的各項(xiàng)衛(wèi)生清潔工作。
3.負(fù)責(zé)公司印鑒、證照的使用和管理以及年檢等工作,證明管理,各種資料、文件、檔案的收集、 編撰、起草、收發(fā)、制做、打印、復(fù)印和存檔保管工作。
4.排版打印公司各個(gè)部門(mén)的各種文件(上行文、下行文等)。
5.負(fù)責(zé)下發(fā)、張貼公司各項(xiàng)管理規(guī)章、公告、通知等文件。
6.負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)簽呈、狀況處理、獎(jiǎng)懲提報(bào)等呈報(bào)文案的各部門(mén)會(huì)簽。
7.熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度細(xì)則及行政歸檔程序,配合各部門(mén)負(fù)責(zé)人隨時(shí)調(diào)取各類(lèi)存檔。
8.先期負(fù)責(zé)公司人事檔案管理及公司各單位考勤的稽核。
9.負(fù)責(zé)公司辦公物品采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)申請(qǐng)的審核工作;辦公設(shè)施設(shè)備及備品管理工作。
10.整理并保存公司所有電腦文檔并備份文件,用密碼保護(hù)不得外泄于任何單位或個(gè)人,員工合理化建議和提案的接收、整理、轉(zhuǎn)交、存檔保管工作。
11.負(fù)責(zé)公司辦公室所有來(lái)電接聽(tīng)。
12. 接待董事長(zhǎng)、總經(jīng)理之來(lái)訪人員。
13.負(fù)責(zé)公司各種會(huì)議的資料準(zhǔn)備、會(huì)議召集、會(huì)議服務(wù)安排、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要整理分發(fā)工作。
14.外出復(fù)印、投遞公司業(yè)務(wù)單位之材料、信函等相關(guān)文件。
15.負(fù)責(zé)公司上級(jí)各檢查單位下發(fā)的通知等各項(xiàng)政府文件的管理、記錄、存檔。
16. 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)及緊急、重要事務(wù)。
綜合文秘崗中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司后援支持中心中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司后援支持中心職責(zé)描述:
1.落實(shí)行政公文管理工作;
2.落實(shí)各類(lèi)管理事項(xiàng)的督辦工作,跟蹤督辦事項(xiàng)的進(jìn)展情況;
3.編制會(huì)議日程,落實(shí)會(huì)務(wù)工作,撰寫(xiě)會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要;
4.負(fù)責(zé)文字和宣傳工作,草擬相關(guān)工作報(bào)告、分析、總結(jié)、宣傳稿件等文字材料;
5.落實(shí)印章的管理工作等。
一、在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室日常行政事務(wù)及文秘工作。
二、負(fù)責(zé)各種文件的起草、裝訂及傳遞工作;及時(shí)處理上級(jí)文件的簽收、傳遞、催辦;做好文件的回收、清退、銷(xiāo)毀工作;做好文秘檔案收集管理。
三、做好各種會(huì)議的記錄及會(huì)務(wù)工作。
四、辦理本單位人員的招聘錄用、培訓(xùn)教育、績(jī)效考核、晉級(jí)晉職、薪資福利、各類(lèi)保險(xiǎn)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等事項(xiàng)的具體事宜。
五、做好單位印章管理,按規(guī)定開(kāi)具介紹信。
六、做好來(lái)訪接待工作。
七、做好聯(lián)網(wǎng)微機(jī)管理工作,每一天定時(shí)開(kāi)機(jī)接收文件;做好信息收集及報(bào)送工作。
八、負(fù)責(zé)本單位辦公用品的采購(gòu)和供應(yīng)工作。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。
文秘崗位工作職責(zé)篇五
社團(tuán)文秘部工作職責(zé):
學(xué)生會(huì)秘書(shū)處主要草擬學(xué)生會(huì)各類(lèi)文件、制度和條例,整理各部門(mén)上交的計(jì)劃、總結(jié)和記錄并進(jìn)行備案,負(fù)責(zé)保管學(xué)生會(huì)固定資產(chǎn)及各類(lèi)物品,使用及分配,人員考勤,會(huì)議通知,會(huì)議記錄,在涉及各部門(mén)參與活動(dòng)中做好人員調(diào)配,在涉及多部門(mén)參與活動(dòng)中做好活動(dòng)安排,整理并提供工作所需資料,協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,保證學(xué)生會(huì)工作順利進(jìn)行,學(xué)生會(huì)秘書(shū)處工作職責(zé)。
二、指導(dǎo)學(xué)生會(huì)開(kāi)展維護(hù)學(xué)生權(quán)益工作,做好與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系溝通工作;
三、組織對(duì)各項(xiàng)工作和活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)考核,為期末考核和評(píng)定準(zhǔn)備材料;
七、負(fù)責(zé)接待外訪人員和聯(lián)誼院系保持工作聯(lián)系;
八、行之有效地幫助主席團(tuán)完成協(xié)調(diào)工作及書(shū)記交辦的其他任務(wù);
部長(zhǎng)職責(zé)
一、主持本部日常工作,負(fù)責(zé)制定本部的工作計(jì)劃起草、審定、檢查、落實(shí)和總結(jié);
二、協(xié)助學(xué)生會(huì)健全干部班子,并指導(dǎo)其開(kāi)展工作;
三、指導(dǎo)學(xué)生會(huì)制定工作計(jì)劃,并協(xié)助組織實(shí)施;
四、向上級(jí)匯報(bào)學(xué)生會(huì)工作情況,向?qū)W生會(huì)傳達(dá)上級(jí)的各項(xiàng)指示精神。
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文秘崗位工作職責(zé)篇六
一、在辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室日常行政事務(wù)及文秘工作。
二、負(fù)責(zé)各種文件的起草、裝訂及傳遞工作;及時(shí)處理上級(jí)文件的簽收、傳遞、催辦;做好文件的回收、清退、銷(xiāo)毀工作;做好文秘檔案收集管理及保密工作。
三、做好各種會(huì)議的記錄及會(huì)務(wù)工作。
四、辦理本單位人員的招聘錄用、培訓(xùn)教育、績(jī)效考核、晉級(jí)晉職、薪資福利、各類(lèi)保險(xiǎn)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等事項(xiàng)的具體事宜。
五、做好單位印章管理,按規(guī)定開(kāi)具介紹信。
六、做好來(lái)訪接待工作。
七、做好聯(lián)網(wǎng)微機(jī)管理工作,每一天定時(shí)開(kāi)機(jī)接收文件;做好信息收集及報(bào)送工作。
八、負(fù)責(zé)本單位辦公用品的'采購(gòu)和供應(yīng)工作。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)和各種應(yīng)急事務(wù)的處理。
文秘崗位工作職責(zé)篇七
1.接待來(lái)訪客人。
2.接聽(tīng)并轉(zhuǎn)接電話。
3.收發(fā)信件和快遞。
4.負(fù)責(zé)機(jī)票、車(chē)票、及酒店預(yù)定工作。
5.協(xié)助完成日常行政工作。
7.建立健全歸檔借閱制度,嚴(yán)守機(jī)密。
8.按規(guī)定及時(shí)收集檢查、清理、交接、清銷(xiāo)檔案材料。
9.注意維護(hù)檔案的安全,定期檢查辨案是否齊全完整,及時(shí)收回借出的材料,防止散失;注意做好“七防”(防盜、防火、防塵、防鼠、防高溫、防潮、防蟲(chóng))和保密、保潔工作。
10.幫助處理辦公室的日常事務(wù),完成領(lǐng)導(dǎo)時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
文秘崗位工作職責(zé)篇八
崗位職責(zé)是指在工作中所負(fù)責(zé)的范圍和所承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任,文秘工作是實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)職能的重要手段,又是承上啟下,聯(lián)系內(nèi)外,溝通左右的紐帶,為機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)工作起著參謀和助手的作用。下面是小編為大家整理的最新有關(guān)文秘崗位的工作職責(zé),希望能幫助到大家!
1、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)抓好教學(xué)辦公用品的供應(yīng)與發(fā)放工作,監(jiān)督辦公費(fèi)用的使用情況。
2、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)、班主任抓好勞動(dòng)衛(wèi)生工作。
3、負(fù)責(zé)院辦公室必須設(shè)施如教室、辦公室門(mén)窗、桌、椅、照明設(shè)施、黑板等的維修和電話管理工作。為保證正常的教學(xué)秩序作好物質(zhì)保證。
4、負(fù)責(zé)全院教職工的考勤與學(xué)生考勤的匯總工作。
5、協(xié)助院工會(huì)作好全院教職工的福利工作。
6、協(xié)助院長(zhǎng)用好院基金的使用管理工作,所有經(jīng)費(fèi)的支付與回收工作。
7、作好教職工的生活服務(wù)工作如準(zhǔn)備好開(kāi)水、洗手水、內(nèi)務(wù)整理等。
8、作好院資料室的收發(fā)與報(bào)刊雜志的征訂工作。
9、完成院安排的臨時(shí)性工作。
1、負(fù)責(zé)文件資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印、裝訂。
2、管理飲水。
3、保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。
4、負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)電話和記錄工作。
5、負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記。
6、負(fù)責(zé)接待來(lái)賓。
7、負(fù)責(zé)考勤和加班申報(bào)單的報(bào)表與匯總。
8、收發(fā)報(bào)刊函件及整理保管報(bào)紙。
9、完成其他臨時(shí)工作。
1、負(fù)責(zé)總公司辦公會(huì)議和其他重要會(huì)議的準(zhǔn)備、記錄和資料整理等工作。
2、主動(dòng)收集總公司的運(yùn)行情況,及時(shí)做好宣傳報(bào)道工作。
3、負(fù)責(zé)編排每周主要工作安排表,安排節(jié)假日干部值班工作。
4、協(xié)助主任做好來(lái)賓接待和信訪工作,認(rèn)真接聽(tīng)?zhēng)熒对V電話,并做好記錄和 反饋工作。
5、負(fù)責(zé)總公司文件、資料的電腦打印和校對(duì)工作。
6、及時(shí)做好各類(lèi)文件的收發(fā)、傳遞、呈批、立卷、歸檔工作。
7、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度,定期收集、整理有關(guān)檔案資料,及時(shí)整理歸檔。
8、按時(shí)收發(fā)各中心(部門(mén))的考勤考核表和部門(mén)工作月度報(bào)表,及時(shí)交主管領(lǐng) 導(dǎo)審閱。
9、協(xié)同做好員工的考勤考核工作,負(fù)責(zé)審核員工請(qǐng)、銷(xiāo)假手續(xù),核簽補(bǔ)休證明。
10、協(xié)助做好招聘員工的登記工作,負(fù)責(zé)發(fā)放上崗證件。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)、外部文書(shū)處理:負(fù)責(zé)集團(tuán)公司相關(guān)資料文件的接收、裝訂、傳閱、送簽;負(fù)責(zé)集團(tuán)公司內(nèi)的復(fù)印、傳真、打印等工作。
2、協(xié)助辦公室主任進(jìn)行相關(guān)會(huì)議的組織,并做好記錄:負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄和整理;負(fù)責(zé)會(huì)議場(chǎng)所的安排與布置;負(fù)責(zé)會(huì)議的服務(wù)工作及相關(guān)活動(dòng)的安排;負(fù)責(zé)會(huì)議相關(guān)資料的編印。
3、協(xié)助辦公室主任做好公司的接待工作:協(xié)助辦公室主任負(fù)責(zé)公司來(lái)訪人員的接待,包括外事活動(dòng)的組織、接待、翻譯工作;協(xié)助辦公室主任負(fù)責(zé)公司相關(guān)公共關(guān)系的建立和保持。
4、協(xié)助辦公室主任做好其它各項(xiàng)工作:協(xié)助辦公室主任做好公司印簽的使用與管理,并做好用印的登記,以備查。
5、協(xié)助檔案管理員做好檔案管理工作。
6、完成辦公室主任交辦的其它各項(xiàng)工作。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理制定《會(huì)議室使用管理制度》,集團(tuán)日常會(huì)議室使用及管理;
5、負(fù)責(zé)集團(tuán)員工宿舍租賃、管理工作;
7、負(fù)責(zé)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)、員工活動(dòng)組織籌備工作。
文秘崗位工作職責(zé)篇九
1.在辦公室主任的具體指導(dǎo)下,完成辦公室的有關(guān)工作。
2.做好文書(shū)處理工作,負(fù)責(zé)收文、發(fā)文、文書(shū)立卷工作。
3.按規(guī)定保管和使用學(xué)校和校領(lǐng)導(dǎo)印鑒、簽發(fā)介紹信、證明書(shū)。
4.負(fù)責(zé)全校性綜合統(tǒng)計(jì)與報(bào)表填報(bào)工作。
5.負(fù)責(zé)撰寫(xiě)學(xué)校簡(jiǎn)報(bào)、大事記,做好校史資料積累及學(xué)校信息傳播工作。
6.負(fù)責(zé)建立校檔案室,并在前達(dá)到省級(jí)水平。
文秘崗位工作職責(zé)篇十
(一)客戶資料管理
【總客戶登記冊(cè)】用于登記當(dāng)天值班接待的上門(mén)客人和經(jīng)紀(jì)人當(dāng)天獲取的除上門(mén)外的客人,秘書(shū)負(fù)責(zé)提醒督促經(jīng)紀(jì)人將當(dāng)天收集到的所有客人登記在總客戶登記冊(cè)上。及時(shí)更換收藏已登記滿的總客戶登記冊(cè),存檔一年后作廢銷(xiāo)毀。
【登報(bào)客戶登記表】用于登記登報(bào)來(lái)電問(wèn)詢的客戶,編號(hào)并與當(dāng)天下午下班前統(tǒng)一分配給經(jīng)紀(jì)人,督促跟進(jìn)。及時(shí)收藏半年后作廢銷(xiāo)毀。
(二)房源資料管理
【原始資料】
(2) 當(dāng)天新房源應(yīng)存夾在新房源夾中,寫(xiě)上編號(hào)。
(3) 當(dāng)周新房源備份一份并制作一張目錄表上交總部存檔。
(4) 原始房源資料根據(jù)當(dāng)?shù)陮?shí)際情況進(jìn)行分類(lèi)存管,作好標(biāo)識(shí)目錄便于查詢。
(6) 已售原始房源資料作好標(biāo)識(shí)存檔保管一年后作廢銷(xiāo)毀。
【供客戶查找的房源資料】(簡(jiǎn)稱(chēng)對(duì)外房源)
每天打印從總部發(fā)送到各店郵箱里的各店當(dāng)天新房源匯總資料,裝訂成冊(cè),供客戶查閱。一個(gè)星期整理一次,確保房源信息準(zhǔn)確有效。
【網(wǎng)絡(luò)房源、新報(bào)房源當(dāng)天錄入網(wǎng)站】及時(shí)根據(jù)經(jīng)紀(jì)人反饋信息更改更新。
(二)制度執(zhí)行
秘書(shū)在執(zhí)行制度過(guò)程中應(yīng)以《公司制度》、《行為規(guī)范》及當(dāng)?shù)旯芾碇贫葹闃?biāo)準(zhǔn),發(fā)現(xiàn)某同事違反規(guī)定時(shí),及時(shí)給予提醒,或匯報(bào)店長(zhǎng),由店長(zhǎng)決定是否處罰,店長(zhǎng)確定處罰,秘書(shū)開(kāi)罰單,店長(zhǎng)簽字,秘書(shū)執(zhí)行罰款。
(四)值班管理:秘書(shū)于當(dāng)月的最后一天制定下月的值班表,由店長(zhǎng)確認(rèn)簽字生效,于晚會(huì)告知傳閱并張貼告示當(dāng)?shù)晖?,以便于?jīng)紀(jì)人提前做計(jì)劃。
(五)衛(wèi)生管理:當(dāng)天衛(wèi)生由值班人員打掃,秘書(shū)應(yīng)監(jiān)督當(dāng)?shù)晷l(wèi)生及辦公設(shè)備的整潔度。發(fā)現(xiàn)值班人員沒(méi)做衛(wèi)生或馬虎對(duì)待的,告知店長(zhǎng),由店長(zhǎng)處罰。每月負(fù)責(zé)組織至少一次的衛(wèi)生大掃除。
(六)表格表單管理
【普通表單格】:經(jīng)紀(jì)人用和秘書(shū)用的表單格分類(lèi)存放于固定位置,并標(biāo)識(shí)清楚,一周整理一次,及時(shí)備存,確保各類(lèi)表單格齊全供經(jīng)紀(jì)人使用。
(七)當(dāng)?shù)贽k公用品和基金的管理
【辦公用品的領(lǐng)用】制作成一份辦公用品領(lǐng)用登記表,監(jiān)督領(lǐng)用登記,月底統(tǒng)計(jì),供數(shù)據(jù)分析用。對(duì)當(dāng)?shù)贽k公設(shè)備進(jìn)行維護(hù),如出現(xiàn)故障先尋找原因,在能力范圍內(nèi)的盡量獨(dú)立解決,在能力范圍外的及時(shí)與廠家或其他服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。
【當(dāng)?shù)昊鸬墓芾怼浚焊鶕?jù)當(dāng)?shù)昃唧w情況于月初或月末將當(dāng)?shù)昊鹗罩骷?xì)表張貼告示
(八)數(shù)據(jù)匯總
【每周】:周考勤匯總,客戶和房源統(tǒng)計(jì),帶看量、簽單數(shù)匯總。
【每月】:月考勤匯總,客戶和房源匯總,帶看量簽單明細(xì)統(tǒng)計(jì),當(dāng)?shù)暝捹M(fèi)及辦公用品費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。
(九)接待
【客戶接待】:在值班人員外出帶看或繁忙時(shí)接待上門(mén)客戶,將客戶信息分類(lèi)登記于登記表中,盡量詳細(xì)具體,并于當(dāng)天交接給值班人員。秘書(shū)所接待的房源及客人統(tǒng)歸當(dāng)天值班人員所有。
【同事接待】:來(lái)者是客,到當(dāng)?shù)陙?lái)的他店經(jīng)紀(jì)人或其他部門(mén)的同事都應(yīng)熱情接待,倒水讓座,提供恰當(dāng)?shù)膸椭?/p>
【注意事項(xiàng)】:
a:秘書(shū)是公司的形象代表,是當(dāng)?shù)甑拇翱诤蜆屑~,接待禮儀要規(guī)范細(xì)致到位。
b:隨時(shí)保持飽滿的精神狀態(tài)。
(十)注意職責(zé)與工作任務(wù):
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)、外部文書(shū)處理:負(fù)責(zé)集團(tuán)公司相關(guān)資料文件的接收、裝訂、傳閱、送簽;負(fù)責(zé)集團(tuán)公司內(nèi)的復(fù)印、傳真、打印等工作。
2、協(xié)助辦公室主任進(jìn)行相關(guān)會(huì)議的組織,并做好記錄:負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄和整理;負(fù)責(zé)會(huì)議場(chǎng)所的安排與布置;負(fù)責(zé)會(huì)議的服務(wù)工作及相關(guān)活動(dòng)的安排;負(fù)責(zé)會(huì)議相關(guān)資料的編印。
3、協(xié)助辦公室主任做好公司的接待工作:協(xié)助辦公室主任負(fù)責(zé)公司來(lái)訪人員的接待,包括外事活動(dòng)的組織、接待、翻譯工作;協(xié)助辦公室主任負(fù)責(zé)公司相關(guān)公共關(guān)系的建立和保持。
4、協(xié)助辦公室主任做好其它各項(xiàng)工作:協(xié)助辦公室主任做好公司印簽的使用與管理,并做好用印的登記,以備查。
5、協(xié)助檔案管理員做好檔案管理工作。
6、完成辦公室主任交辦的其它各項(xiàng)工作。
(十一)權(quán)力和責(zé)任:
權(quán)力:相關(guān)文書(shū)的起草權(quán)。
考核指標(biāo):文書(shū)起草、會(huì)議記錄完成質(zhì)量及完整性;文書(shū)收發(fā)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性;考勤、服從安排、遵守制度;其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能。
文秘職責(zé)順口溜笑話