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研討會會議紀要如何寫篇一

20xx年xx月xx日下午，公司召開第一次總經(jīng)理辦公會議，研究討論公司經(jīng)濟合同管理、資金管理辦法、機關(guān)20xx年-xx月份崗位工資發(fā)放等事宜，范文之范文:公司會議紀要范文。張總經(jīng)理主持，公司領(lǐng)導(dǎo)，總經(jīng)辦、黨群辦及相關(guān)處室負責(zé)人參加?，F(xiàn)將會議決定事項紀要如下：

會議認為，職工因私借款是傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟產(chǎn)物，不能作為文件規(guī)定。但是，從關(guān)心員工考慮，在職工遇到突到性困難時，公司可以酌情借10000元內(nèi)的應(yīng)急款。計財處要制定內(nèi)部操作程序，嚴格把關(guān)。人力資源處配合。借款者本人要作出還款計劃。

會議認為計財處提交的公司資金管理辦法有利于加強公司資金管理，提高資金使用效率，保障安全生產(chǎn)需要。會議原則通過，計財處修改完善后發(fā)文執(zhí)行。

會議聽取了人力資源處關(guān)于公司機關(guān)xx月份崗位工資發(fā)放標準的建議。會議決定機關(guān)員工-xx月份崗位工資發(fā)放，對已經(jīng)下文明確的干部執(zhí)行新的崗位工資標準，沒有下文明確的干部暫維持不變。待三個月考核明確崗位后，一律按新崗位標準發(fā)放。

會議最后強調(diào)，公司機關(guān)要加強與運行船舶的溝通，建立公司領(lǐng)導(dǎo)每周上崗接船制度，完善機關(guān)管理員工隨船工作制度，增強工作的針對性和有效性。

研討會會議紀要如何寫篇二

三、主持人:李書記。

四、參加人:全體黨員和中層干部。

五、主要議題及意見。

院黨總支專題學(xué)習(xí)《廉政準則》。

9月25日午時，院黨委召開中心組理論學(xué)習(xí)會，由副書記魏莊民結(jié)合自身的學(xué)習(xí)和理解，為全體黨員和中層干部作了“《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》學(xué)習(xí)與理解”專題報告。會議由黨支書記李xx主持，全體黨員和中層干部參加了學(xué)習(xí)。

李書記在主持學(xué)習(xí)會議時強調(diào)，解讀新修訂的《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》對于促進我院黨風(fēng)廉政建設(shè)和創(chuàng)先爭優(yōu)工作的重要意義，指出《廉政準則》體現(xiàn)了鮮明的時代特征，具有較強的兼容性、針對性和可操作性，號召黨員干部認真學(xué)習(xí)、準確把握《廉政準則》的核心資料。

李書記在專題報告中，從六個方應(yīng)對《廉政準則》作了詳細的解讀。

一、主要資料。準則共3700字，總則加三章，共十八條。總則中強調(diào):執(zhí)政黨的黨風(fēng)關(guān)系黨的生死存亡，堅決懲治和有效預(yù)防腐朽，是黨必須始終抓好的重大政治任務(wù)。第一章的廉潔從政行為規(guī)范中，詳細規(guī)定了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部從政中的八項“禁止”，52個“不準”。

二、出臺背景。重點分析了準則出臺前后的國際、國內(nèi)形勢以及黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽斗爭形勢。

三、地位和作用。指出準則具有效率高、適眾對象重要、涉及資料寬泛全面等特點。準則在規(guī)范政策界限、明確他律標準、推動懲治和預(yù)防腐朽體系建設(shè)和樹立黨和國家良好的廉潔形象等方面發(fā)揮了重要作用。

四、立法思路。準則立意高，涵蓋全面，妥善處理了準則和其他法規(guī)之間的關(guān)系，并且準確把握了立法尺度。

五、重點資料解讀。在防止利益沖突問題、用權(quán)謀私問題、作風(fēng)建設(shè)問題和落實科學(xué)發(fā)展觀問題等方面重點解讀《廉政準則》。

六、體會。經(jīng)過學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)做到“六個必須”，要“慎始、慎微、慎獨”，要以《老子》的“知足不辱，知止不怠，能夠長久”和《論語》的“吾日三省吾身”來勉勵自我。

最終，李書記要求要認真落實好本次會議精神，一要認真學(xué)習(xí)，提高認識;二要邊學(xué)邊查，及時整改。三是要把廉政建設(shè)當作政治任務(wù)來對待，要增強職責(zé)意識，切實履行“一崗雙責(zé)”職責(zé)。四要規(guī)范管理，實現(xiàn)制度管人、管事。落實準則，做到“八要”:信念要堅定;學(xué)習(xí)要刻苦;心態(tài)要健康;志趣要高雅;底線要守牢;欲望要節(jié)制;交友要慎重;知行要統(tǒng)一。黨員干部要繼續(xù)以實際行動推動我院各項工作再上新臺階，為建設(shè)全國一流的現(xiàn)代化腫瘤?？漆t(yī)院做出新的更大的貢獻!

研討會會議紀要如何寫篇三

為進一步規(guī)范安全社區(qū)建設(shè)、現(xiàn)場評定及證后管理工作，中國職業(yè)安全健康協(xié)會于20xx年4月25日-27日在北京召開了全國安全社區(qū)專家研討會。

專家研討會由中國職業(yè)安全健康協(xié)會副理事長、安全社區(qū)工作委員會主任楊中主持。全國安全社區(qū)促進中心安全社區(qū)辦公室、地方支持中心負責(zé)人或代表、專家共30余人參加會議。

中國職業(yè)安全健康協(xié)會理事長張寶明出席會議并作重要講話。張理事長闡述了安全社區(qū)建設(shè)工作與推動社會管理創(chuàng)新之間的關(guān)系，并就嚴格安全社區(qū)現(xiàn)場評定、加強全國安全社區(qū)證后管理、安全社區(qū)現(xiàn)場評定人員要提高工作責(zé)任感等方面提出了要求和希望。

在隨后的時間里，濟南、大連、北京、上海地方支持中心介紹了各自地區(qū)的安全社區(qū)推動工作情況及現(xiàn)狀，對安全社區(qū)推動、指導(dǎo)和評定工作中出現(xiàn)的問題與與會專家進行了交流和研討。與會專家還對《全國安全社區(qū)評定質(zhì)量控制規(guī)范》、《全國安全社區(qū)評定人員職責(zé)》、《全國安全社區(qū)現(xiàn)場評定結(jié)果文件模板》、《全國安全社區(qū)工作報告編制內(nèi)容指導(dǎo)》等7個討論文件進行了認真的研討，并對如何完善《全國安全社區(qū)現(xiàn)場評定要點》、《全國安全社區(qū)工作報告審核記錄》等4個征求意見文件提出了很多的建設(shè)性建議。

分析安全社區(qū)建設(shè)中存在的問題，研究對策措施非常有必要。

(2)中國職業(yè)安全健康協(xié)會(全國安全社區(qū)促進中心)在國家安全監(jiān)管總局的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在推動全國安全社區(qū)建設(shè)、規(guī)范評定及管理等方面做了大量工作，制定《全國安全社區(qū)評定質(zhì)量控制規(guī)范》、《全國安全社區(qū)評定人員職責(zé)》、《全國安全社區(qū)現(xiàn)場評定結(jié)果文件模板》等文件非常及時，對于進一步規(guī)范安全社區(qū)建設(shè)、提高安全社區(qū)評定質(zhì)量有重要意義。

(3)安全社區(qū)建設(shè)是創(chuàng)新社會管理的重要途徑，在今后的安全社區(qū)建設(shè)工作中要把安全社區(qū)建設(shè)和創(chuàng)新社會管理工作有機融合，實現(xiàn)兩種工作的良性互動。

會議要求:。

(1)盡快依據(jù)專家意見對討論的文件進行修訂完善，向地方支持中心或相關(guān)專家發(fā)送電子版文件進一步征求意見和進行修訂，并形成正式文件，規(guī)范全國安全社區(qū)工作報告審核、現(xiàn)場評定等工作，保證安全社區(qū)評定質(zhì)量。

(2)新成立的安全社區(qū)網(wǎng)站是經(jīng)驗交流的重要載體，北京城市系統(tǒng)工程研究中心作為承辦方，要進一步充實網(wǎng)站內(nèi)容，地方支持中心、社區(qū)和專家要及時向網(wǎng)站報送相關(guān)信息，使其成為安全社區(qū)建設(shè)溝通、經(jīng)驗交流的平臺。

(3)今后將不定期的就不同的專題組織專家交流研討，統(tǒng)一對安全社區(qū)建設(shè)標準的認識，提高技術(shù)指導(dǎo)和現(xiàn)場評定水平，提高安全社區(qū)建設(shè)的質(zhì)量。

研討會會議紀要如何寫篇四

主持人：xxx(課題研究負責(zé)人、中學(xué)數(shù)學(xué)一級教師)。

與會人員：xxx(中學(xué)數(shù)學(xué)一級教師)。

張偉(中學(xué)數(shù)學(xué)二級教師)。

特邀嘉賓：xxx(校長、中學(xué)數(shù)學(xué)高級教師)。

xxx(數(shù)學(xué)教研組長、中學(xué)數(shù)學(xué)高級教師)。

議題：中學(xué)生運算能力的現(xiàn)狀調(diào)查及背景分析研究。

一、劉光富介紹市級小課題的會議概況、課題要求及注意事項。

1、會議概況：安康市基礎(chǔ)教育科研“xx”xxx年度立項及課題負責(zé)人培訓(xùn)會于xxx年5月12日在安康中學(xué)階梯教室召開。本次會議由安康市教研室基礎(chǔ)教育科研規(guī)劃辦主辦，安康市教體局副局長李孝滿、市基教科科長駱春雷、安康中學(xué)副校長王國強、市教研室主任程玉林、市教研室副主任蒲耀才、王能舉等參加了本次會議，參加會議的還有各縣教研室的負責(zé)人和課題負責(zé)人。本次會議特別邀請到教育部特聘培訓(xùn)專家、西安市教科所規(guī)劃辦副主任、西安市中學(xué)歷史教研員閆璟。

2、課題要求及注意事項。

市教科研規(guī)劃辦主要負責(zé)人王穎就如何具體貫徹落實本次會議精神，扎實研究、夯實措施強調(diào)“五關(guān)注”“一確?！?，即：一是隨時關(guān)注網(wǎng)站上相關(guān)信息;二是關(guān)注開通博客及上傳開題報告、中期研究報告、結(jié)題報告的等四個時間結(jié)點，三是關(guān)注博客分類;四是關(guān)注檔案袋整理及上交相關(guān)事宜;五是相互關(guān)注，專家在指導(dǎo)時盡量以鼓勵為主;六是保證研究的真實性和原創(chuàng)性。

2、朱壽安校長根據(jù)該課題提出以下建議：

(1)課題的界定方面必須講清數(shù)學(xué)運算能力與數(shù)學(xué)解題能力的區(qū)別。

(2)對學(xué)生的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)差，多做定量分析，盡量減少定性分析。

(3)在對學(xué)生的測試卷中，對學(xué)生應(yīng)指出解題思路。

(4)測試時要注意記錄學(xué)生的計算時間，找出差距。

3、丁理智組長建議：

將該課題的研究不止針對我校的情況，而是要研究出與我校生源相類似的情況，找出具體的`解決辦法。

4、潘小莉：對學(xué)生的調(diào)查問卷應(yīng)設(shè)計較為全面的題目，從收回的問卷中找出學(xué)生存在的差異和問題，便于以后研究方向的確定。

5、張偉建議：

(1)根據(jù)上學(xué)年的數(shù)學(xué)測試情況，初步分析估計學(xué)生可能存在的問題。

(2)測試卷應(yīng)有一定的目的傾向性。

6、劉光富補充建議測試卷應(yīng)包含以下幾個方面：

(1)各模塊的運算性質(zhì);。

(2)簡化運算;。

(3)數(shù)形結(jié)合運算。

記錄人：xxx。

xx年5月21日。

研討會會議紀要如何寫篇五

由全國有色金屬標準化技術(shù)委員會主辦，xxx銅業(yè)有限公司、xxx研究總院承辦的《銅及銅合金化學(xué)分析方法》國家標準制修訂研討會，于xx年4月18日在洛陽中原科技賓館召開。

參加會議的單位有：xxx銅業(yè)有限公司、xxx研究總院、xxx金屬研究總院、xx金屬有限公司設(shè)計院、甘肅西北銅加工責(zé)任有限公司、沈陽有色金屬加工廠、江西銅業(yè)集團公司、云南銅業(yè)股份有限公司、銅陵有色設(shè)計院檢測研究中心、煙臺鵬暉銅業(yè)公司、鋼鐵研究總院等，全國有色金屬標準化技術(shù)委員會秘書長范順科到會并發(fā)表了重要意見。

會上負責(zé)本標準制修訂任務(wù)的主要單位xxx銅業(yè)有限公司、xxx研究總院主持討論了各起草單位的制修訂草案和意見，并就上次西安會議遺留問題(包括驗證單位等)進行了落實，對標準制修訂進度、重復(fù)性和再現(xiàn)性限的數(shù)據(jù)要求等進行了確定，形成如下意見：

1.在對個別元素分析方法的測定范圍進行調(diào)整的基礎(chǔ)上(見附表)，原則上通過了各單位提出的標準制修訂草案。

2.進一步落實了起草及驗證單位(見附表)。

3.提出精密度試驗要求。

每個方法高、中、低段不得少于3個水平(視其測定范圍選擇3～7個水平)。每個水平重復(fù)性試驗做11個數(shù)據(jù)，再現(xiàn)性試驗分別由起草和驗證單位每家提供兩組數(shù)據(jù)，每組7個數(shù)據(jù)。采用狄克遜檢驗法剔除異常值后進行統(tǒng)計。(考慮到科學(xué)和嚴謹性數(shù)據(jù)個數(shù)做了調(diào)整)。

注：精密度試驗中凡采用加標回收試驗方法的，起草單位應(yīng)對驗證單位說明試驗步驟。

4.各起草單位負責(zé)樣品的提供。所有參加制修訂工作的'單位有義務(wù)協(xié)助尋找提供樣品。

5.確定標準制修訂進度。

新起草的分析方法，xx年1月底前完成試驗報告，并將試驗報告和樣品寄往驗證單位。驗證單位于xx年1月底前將驗證報告返回起草單位。

重新確認、修改的分析方法xx年6月底前完成試驗報告，并由起草單位將再現(xiàn)性試驗樣品寄往驗證單位。驗證單位于xx年12月底前將再現(xiàn)性數(shù)據(jù)返回起草單位。

xx年5月完成全部起草工作，進行預(yù)審。

xx年x月18日。

研討會會議紀要如何寫篇六

20xx年4月1日下午，cnnic邀請貿(mào)促會仲裁中心、中國社會科學(xué)院、北京市二中院、北京市高院、最高人民法院、海淀法院、新聞出版總署、信息產(chǎn)業(yè)部、公安部和國家商標局的專家領(lǐng)導(dǎo)就開放個人域名方案的若干問題進行了研討。

會議議題主要集中在以下三個方面：

第一部分的問題是關(guān)于開放個人域名注冊的現(xiàn)存障礙：

2，對注冊人身份真實性實施審查的困難;。

3，同姓同名之間的沖突難以解決。

第一個問題，專家認為關(guān)鍵是界定“互聯(lián)網(wǎng)出版”的定義。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)出版的規(guī)定，它與個人注冊域名應(yīng)該是兩個層面的問題。而且，目前的規(guī)定實際上更多的是對企業(yè)等法人機構(gòu)的約束，而不涉及到自然人。

個人注冊域名的大部分情形并不是要涉及互聯(lián)網(wǎng)出版。即便涉及，也可以根據(jù)相關(guān)規(guī)定予以處理，與開放個人域名的注冊應(yīng)該不沖突，也不矛盾。

第二個問題，專家認為：對于個人域名注冊的身份確認問題，可以參考目前的域名注冊程序，只要提供了所需的材料(如身份證號)即可，事前不必確認其真實性?？梢允鞘潞髮徍?，事后審核如果發(fā)現(xiàn)有違反域名管理辦法的，可以予以刪除;或者一旦發(fā)生爭議，再來確認其身份的真實與否，如果不真實，可以依職權(quán)予以刪除。

因為實際上在注冊協(xié)議中就要求注冊人提供完整、準確的信息，如果不完整、或者域名信息有誤，就予以刪除。

第三個問題，討論的結(jié)果是：首先應(yīng)該給用戶更多的選擇機會，例如可以開一個單獨的二級域，如(per、me等);也可以是在“百家姓”下注，還可以允許直接在cn下注冊。各種選擇之間應(yīng)實行區(qū)別對待，收取不同的費用。

然后出現(xiàn)爭議以后就以爭議解決程序解決。

第二部分的問題涉及到避免與減少相關(guān)“問題”的措施。

1，域名注冊是否應(yīng)該有數(shù)量上的限制?

專家認為：關(guān)于限不限制注冊數(shù)量應(yīng)該考慮跟國際接軌。因為域名的注冊是沒有國界和限制的，如果我們自己限制太多，等別的地方去注冊了。這樣其實是限制了自身的發(fā)展。cn域名已經(jīng)有了這樣的經(jīng)驗。目前，全世界還沒有看到別的域名對個人的注冊數(shù)量有所限制。即使是曾經(jīng)限制的日本，也已經(jīng)放開。

其實，既然域名是付費服務(wù)，有價格機制起作用，應(yīng)該相信理性的個人的判斷力和尊重選擇的權(quán)利，不必限制。

2，是否允許域名交易?

專家的意見認為，既然管理辦法沒有禁止交易，目前實際上域名也可以交易，那就沒有必要限制個人域名的交易。

對于域名交易是否會損害其他人的利益的擔(dān)心，專家認為，這其中沒有必然聯(lián)系。個人域名的買賣并不必然損害其他人的利益。而且，即便關(guān)于個人域名出現(xiàn)爭議，從操作性的角度講，需要訴諸訴訟的可能性并不大。因此不用限制。

3，建立完善的依“職權(quán)”屏蔽及注銷域名的機制。

如果發(fā)現(xiàn)個人利用個人域名傳播違反法律規(guī)定的內(nèi)容，應(yīng)當建立完善的屏蔽及注銷域名的機制。專家認為，注冊服務(wù)機構(gòu)應(yīng)當保留這個權(quán)利，但關(guān)鍵是看程序條件，即應(yīng)及時通知所有人，并給予其申訴的權(quán)利。還有就是時間的規(guī)定。

專家建議：如果注冊商與用戶間在注冊時有約定，則依約定;沒有預(yù)定或約定不明的，則設(shè)立一個時間上下限。同時，還可以考慮通過公告機制和暫停解析機制使所有人知道其域名的情況。

第三部分的問題是關(guān)于注冊機制設(shè)計方面的問題。

專家認為，事實上不管是國際慣例還是國內(nèi)的實踐，所謂的二級域的類別屬性僅僅是一個描述性的建議，并不是在操作中嚴格限制除規(guī)定外的其他主體注冊。因此，”、“”及“”下可以向個人開放。

3，關(guān)于注冊人信息的查詢。

關(guān)于whois查詢的問題，專家認為確實應(yīng)該慎重對待，深入研究。在目前法制不健全、誠信度不高和社會環(huán)境還需改善的背景下，公開個人信息可能會帶來較大的麻煩，也極易引起爭議。因此，建議還是采取從緊的方案。因為個人域名與企業(yè)域名最大的差別是企業(yè)是非常希望公開自己的信息的，有披露信息的內(nèi)在積極性。但是個人因為涉及到個人隱私和信息保密的問題，可能并不愿意披露。

專家最后較一致的結(jié)論是，在公共查詢中，應(yīng)該選擇“缺省公開”，如果用戶選擇不公開，就不公開。那么在出現(xiàn)爭議等需要知曉域名注冊人的信息情形下，應(yīng)該通過救濟手段獲得查詢信息。也就是在域名持有人和公眾之間有一個緩沖的機制。劉志江提出，是否可以在域名信息里顯示注冊商的聯(lián)系方式，如果有爭議的話，可以先找到注冊商，再從注冊商找到注冊人。

最后是討論的總結(jié)：

1)個人是否只能用“姓名”注冊域名?否。

2)個人是否只能用自己的姓名注冊域名?否。

3)一人能注冊多少個域名?不限。

4)未成年人能否注冊自己的域名?不限，提供號碼即可。

研討會會議紀要如何寫篇七

主持人：xxx(課題研究負責(zé)人、中學(xué)數(shù)學(xué)一級教師)。

與會人員：潘小莉(中學(xué)數(shù)學(xué)一級教師)。

張偉(中學(xué)數(shù)學(xué)二級教師)。

特邀嘉賓：xxx(校長、中學(xué)數(shù)學(xué)高級教師)。

xxx(數(shù)學(xué)教研組長、中學(xué)數(shù)學(xué)高級教師)。

議題：中學(xué)生運算能力的現(xiàn)狀調(diào)查及背景分析研究。

一、xxx介紹市級小課題的會議概況、課題要求及注意事項。

1、會議概況：安康市基礎(chǔ)教育科研“十二五”xxx年度立項及課題負責(zé)人培訓(xùn)會于xxx年5月12日在安康中學(xué)階梯教室召開。本次會議由安康市教研室基礎(chǔ)教育科研規(guī)劃辦主辦，安康市教體局副局長李孝滿、市基教科科長駱春雷、安康中學(xué)副校長王國強、市教研室主任程玉林、市教研室副主任蒲耀才、王能舉等參加了本次會議，參加會議的還有各縣教研室的負責(zé)人和課題負責(zé)人。本次會議特別邀請到教育部特聘培訓(xùn)專家、西安市教科所規(guī)劃辦副主任、西安市中學(xué)歷史教研員閆璟。

2、課題要求及注意事項。

市教科研規(guī)劃辦主要負責(zé)人王穎就如何具體貫徹落實本次會議精神，扎實研究、夯實措施強調(diào)“五關(guān)注”“一確?！保矗阂皇请S時關(guān)注網(wǎng)站上相關(guān)信息;二是關(guān)注開通博客及上傳開題報告、中期研究報告、結(jié)題報告的等四個時間結(jié)點，三是關(guān)注博客分類;四是關(guān)注檔案袋整理及上交相關(guān)事宜;五是相互關(guān)注，專家在指導(dǎo)時盡量以鼓勵為主;六是保證研究的真實性和原創(chuàng)性。

2、xxx校長根據(jù)該課題提出以下建議：

(1)課題的界定方面必須講清數(shù)學(xué)運算能力與數(shù)學(xué)解題能力的區(qū)別。

(2)對學(xué)生的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)差，多做定量分析，盡量減少定性分析。

(3)在對學(xué)生的測試卷中，對學(xué)生應(yīng)指出解題思路。

(4)測試時要注意記錄學(xué)生的計算時間，找出差距。

3、xxx組長建議：

將該課題的研究不止針對我校的情況，而是要研究出與我校生源相類似的情況，找出具體的解決辦法。

4、xxx：對學(xué)生的調(diào)查問卷應(yīng)設(shè)計較為全面的題目，從收回的問卷中找出學(xué)生存在的差異和問題，便于以后研究方向的確定。

5、張x建議：

(1)根據(jù)上學(xué)年的數(shù)學(xué)測試情況，初步分析估計學(xué)生可能存在的問題。

(2)測試卷應(yīng)有一定的目的傾向性。

6、xxx補充建議測試卷應(yīng)包含以下幾個方面：

(1)各模塊的運算性質(zhì);。

(2)簡化運算;。

(3)數(shù)形結(jié)合運算。

記錄人：xxx。

xxx年5月21日。

研討會會議紀要如何寫篇八

參加人員：宋**，譚**，韓**，張**，劉**，白**，李**，孫**。

主持：宋**。

記錄：關(guān)**。

到會情景：本次例會應(yīng)到10人，實到10人。

一、各店前廳經(jīng)理匯報二月份服務(wù)研討資料落實情景。

冀菜會館。

完成事項：

1、衛(wèi)生間手抽紙已做到定量。

2、備餐柜五常有損換的已更新完善。

3、儀容儀表做到統(tǒng)一規(guī)范。

4、為客人供給一次性煙嘴服務(wù)。

5、站位時包間門成關(guān)掉狀態(tài)。

6、個性化案例已做到位，突發(fā)事件、反面案例沒有。

未完成事項：眼鏡布服務(wù)沒有實施。

**涮坊開發(fā)區(qū)店。

未完成事項：

1、眼鏡布、煙嘴服務(wù)沒有實施。

2、服務(wù)案例沒有做。

3、三個衛(wèi)生重點明白，但沒有做好。

**涮坊中華店。

完成事項：

1、收尾記錄表已實施到位。

2、給客人供給眼鏡布服務(wù)已實施到位。

3、反面案例和突發(fā)事件沒有。

未完成事項：

1、五常管理兩天完成。

2、為客人供給一次性煙嘴沒有做。

**大酒店。

完成事項：

1、收尾檢查表已實施到位。

2、五常管理落實到位。

3、儀容儀表每一天都在做，基本做到統(tǒng)一。

4、用心做事已完成，突發(fā)事件沒有。

未完成事項：服務(wù)員服務(wù)不到位。

**涮坊裕華店。

完成事項：

1、收尾檢查表每一天在做，檢查結(jié)果上交店總。

2、五常管理已落實到位。

3、儀容儀表每一天在做，有不合格的當場解決。

4、眼鏡布包括在贈品內(nèi)。

5、反面案例：點菜機不能用。

未完成事項：

1、服務(wù)案例在做，還沒做完。

2、一次性煙嘴沒有用。

二、服務(wù)總監(jiān)宋**總結(jié)各前廳經(jīng)理問題進行總結(jié)，并對本次會議資料主持安排。

1、服務(wù)研討會資料各店長不一樣意的及時回復(fù)。

2、服務(wù)研討會議紀要是為明確各店需要解決服務(wù)方面的問題，每次檢查結(jié)果寫到會議督導(dǎo)欄，店經(jīng)理要求及時填寫，不斷的回復(fù)，已到達逐步完善各店的服務(wù)標準。

3討論以后“服務(wù)研討會”需要探討的問題。

討論問題：

a、服務(wù)員平時在工作中出現(xiàn)的小失誤如何處理;。

b、各店典型亮點的分享;。

c、向同行學(xué)習(xí)優(yōu)點;。

d、前廳員工(個性員工)管理方法;。

e、每月有新方法、新理念(宋**負責(zé))。

4、討論怎樣做到讓顧客滿意。

討論結(jié)果：

a、顧客上完廁所后洗手時有保潔幫忙擠洗手液、遞擦手紙。(觀念很好，但做不到)。

b、顧客進店時有人主動相迎。(同意并落實)。

c、主動介紹本店特色或免費物品。(同意并落實)。

d、有帶小孩顧客及時供給寶寶系列用品。(同意并落實，下月匯報結(jié)果)。

e、就餐環(huán)境干凈整潔。(同意并落實)。

f、服務(wù)態(tài)度好，說話語氣溫和，工裝干凈平整。(同意并落實)。

g、過生日給客人唱生日歌送小禮物。(同意并落實)。

h、處理客訴及時。(同意并落實)。

i、良好的形體語言。(同意并落實)。

j、了解客人情景，及時稱呼客人姓氏職務(wù)等尊稱。(同意并落實)。

k、熟練掌握業(yè)務(wù)技能流程。(同意并落實)。

l、給足客人面子。(同意并落實)。

m、上菜報菜名。(同意并落實)。

n、幫客人接拿東西。(現(xiàn)征詢客人意見，同意并落實)。

o、接聽電話語氣溫和。(同意并落實)。

p、餐中巡臺服務(wù)。(同意并落實)。

補充問題：

1、如何向同行學(xué)習(xí)優(yōu)點。

a、全員經(jīng)過去其他店吃飯和新員工交流等一齊學(xué);。

b、同行網(wǎng)站例如《餐飲職業(yè)網(wǎng)》;。

c、前廳經(jīng)理每人每月供給一個同行業(yè)亮點等。

2、怎樣及時處理客訴。

a、輕度客訴由服務(wù)員和樓層主管處理;。

b、重度客訴由營銷經(jīng)理和店長處理;。

c、所有客訴前廳經(jīng)理必須在場解決。

3、良好的形體語言。

a、點頭問好;。

b、為客人指方向是不能指指點點;。

c、不在客人面前做不雅動作等。

4、如何提前了解包間客人情景。

a、在預(yù)定了解。

b、和從管理層了解。

c、經(jīng)過客人交談了解等。

5、如何給足客人面子。

a、全員認識客人;。

b、了解客人喜好、忌口及飲食習(xí)慣并提前安排;。

c、提前了解用餐性質(zhì);。

d、前廳經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)針對性的與客人見面，即便不在時也要委托其他管理層見面。

三、服務(wù)總監(jiān)宋**對下月服務(wù)重點做安排。

1、各前廳經(jīng)理回店后針對不一樣客戶進行分類，并制定出針對不一樣客戶的服務(wù)方案。

2、涼菜不能單個上，差一個沒事，必須要幾個一塊上。

3、顧客預(yù)定包間時必須要詢問顧客是否需要提前訂菜。

4、火鍋店服務(wù)時湯不能干，誰不能少。

5、對于客人反映肉肥的合理解釋：去年雨水較大，草長得好，羊吃的肥，飼料喂出來的羊不長肥肉。

6、服務(wù)員不允許當客人面洗餐具。

7、員工掌握特色菜的介紹。

8、火鍋店麻醬燒餅介紹：倪萍在涮坊用完餐后，有異常要求打包帶走100個。

9、客房被子有異味，飲水機標貼使用標簽。

10、理解聯(lián)檢人員提前定出，重點培養(yǎng)，并上報譚經(jīng)理。

四、石家莊區(qū)域質(zhì)檢部經(jīng)理譚**對上月質(zhì)檢做總結(jié)并對本月各店制定任務(wù)。

1、三月份聯(lián)檢整體不太好。

2、火鍋店進入淡季，要加強服務(wù)管理。

3、本月聯(lián)檢不足要列入下月計劃。

4、每周要有一次訓(xùn)練科目(訓(xùn)練時間一小時左右)。

5、四月份檢查重點是員工熱情度。

6、前廳經(jīng)理計劃的書寫項目及歸類共十項。

7、30號前用心做事交至譚**經(jīng)理。

8、前廳經(jīng)理計劃由店長批示后交于文員關(guān)淳。

**集團石家莊區(qū)域。

xx年3月24日。

報：管理部總經(jīng)理。

抄送：各店。

簽發(fā)領(lǐng)導(dǎo)：集團公司服務(wù)總監(jiān)發(fā)送人：關(guān)*。

研討會會議紀要如何寫篇九

年2月18日至19日，學(xué)生生活服務(wù)中心(以下簡稱中心)在中心會議室召開了年度工作研討會。研討會由中心主任杜聯(lián)杲作主題發(fā)言，中心書記何云亭主持，副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部和業(yè)務(wù)骨干共15人參加了會議。會議首先聽取了杜主任關(guān)于年度整體工作回顧，以及年度中心面臨的形勢和整體工作部署的報告，隨后，與會人員進行了認真深入的分析討論，還就相關(guān)工作做出具體安排部署。現(xiàn)將會議研究決定的資料紀要如下:。

一、...年度工作回顧。

會議首先回顧了...年度工作，對各項工作取得的成績給予充分肯定。

(一)全面加強了處、科兩級班子建設(shè)，提升了科學(xué)管理本事和執(zhí)行本事，規(guī)范了決策、管理和服務(wù)行為。

(二)進一步確立了“服務(wù)育人”、“管理育人”、“環(huán)境育人”的“三育人”服務(wù)理念，整體服務(wù)水平有較大提高。

(三)學(xué)生食堂多措并舉穩(wěn)定伙食價格和飯菜質(zhì)量，保障了飲食衛(wèi)生安全，學(xué)生就餐率創(chuàng)歷史新高，學(xué)校、師生比較滿意。

(四)學(xué)生公寓落實建家理念，安全穩(wěn)定研判、禮貌社區(qū)創(chuàng)立、推進技防建設(shè)“三位一體”，實現(xiàn)了安全、穩(wěn)定、衛(wèi)生。

(五)電腦網(wǎng)絡(luò)維修服務(wù)重視管理和培訓(xùn)工作，落實服務(wù)承諾制和掛牌上崗制，在保證學(xué)生和教師比較滿意的同時，服務(wù)經(jīng)費首次實現(xiàn)節(jié)余。

(六)經(jīng)營服務(wù)工作開拓創(chuàng)新，進取尋找新的經(jīng)濟增長點，整合資源，規(guī)范行為，獲得較好利潤，實現(xiàn)了“兩個效益”同步提高的目標。

(七)以開展“學(xué)生滿意工程”活動為載體，高度重視安全穩(wěn)定工作，狠抓服務(wù)質(zhì)量提高，有效的保證了學(xué)生生活區(qū)大局穩(wěn)定。

(八)進取參與學(xué)校本科教學(xué)合格評估的評建工作，以質(zhì)量、環(huán)境、形象建設(shè)為重點，狠抓關(guān)鍵點的服務(wù)質(zhì)量，為學(xué)校順利經(jīng)過評估做出了應(yīng)有貢獻。

(九)加強財務(wù)管理，加大投資力度，全年實現(xiàn)了收入增長12%，員工待遇增長16%，固定資產(chǎn)增長11%的目標。

(十)全力以赴投入到第七屆全國農(nóng)民運動會男子籃球比賽接待服務(wù)工作中，全體員工經(jīng)過精心部署，攻堅克難，細化管理，熱情服務(wù)，使接待服務(wù)工作到達完美的境界，得到組委會和來賓的高度評價。