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文秘培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)(大全8篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-12-21 14:45:06
文秘培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)(大全8篇)
時(shí)間:2023-12-21 14:45:06     小編:GZ才子

每個(gè)人都有自己獨(dú)特的心得體會(huì),它們可以是對(duì)成功的總結(jié),也可以是對(duì)失敗的反思,更可以是對(duì)人生的思考和感悟。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,所以我們要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

文秘培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一

近幾年,隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展,各行各業(yè)對(duì)于人才的要求也越來(lái)越高。作為一個(gè)文秘,以及一個(gè)職業(yè)人士,我們需要持續(xù)地學(xué)習(xí)、進(jìn)步和提高自己的能力。在這個(gè)過(guò)程中,參加一些培訓(xùn)課程,得到一些新的知識(shí)和技能,不僅可以提高自己的實(shí)際操作水平,還能夠更好地適應(yīng)當(dāng)前的職場(chǎng)環(huán)境。下面,我將分享一些我在參加培訓(xùn)過(guò)程中的心得體會(huì)。

段二:培訓(xùn)課程。

在過(guò)去的一年里,我參加了一些與文秘工作相關(guān)的培訓(xùn)課程,主要內(nèi)容包括:時(shí)間管理、PPT制作、溝通技巧和協(xié)作能力等方面。這些培訓(xùn)課程的內(nèi)容都非常實(shí)用,也相當(dāng)符合文秘這個(gè)職位需要掌握的技能。在聽(tīng)課的過(guò)程中,我認(rèn)真聆聽(tīng)講師的講解,并且記錄下一些自己覺(jué)得比較重要的知識(shí)點(diǎn)。在課程結(jié)束之后,我還會(huì)整理所學(xué)到的知識(shí)和技能,并結(jié)合自己的工作實(shí)際應(yīng)用起來(lái)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我逐步提高了自己的操作和應(yīng)變能力。

段三:知識(shí)分享。

每個(gè)人都有自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域和經(jīng)驗(yàn),而且在培訓(xùn)課堂上,我們也能夠結(jié)識(shí)到一些同行和同行業(yè)的人。在與他們的溝通交流中,我們不僅可以交換意見(jiàn)和看法,還能夠共享自己在工作方面所遇到的一些問(wèn)題和解決方法。在這個(gè)過(guò)程中,不僅可以認(rèn)識(shí)更多的人,還能夠增加自己在職場(chǎng)中的人脈資源。同時(shí),也會(huì)受益于一些具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的前輩的指導(dǎo)和建議,能夠更好地規(guī)劃和發(fā)展自己的職業(yè)道路。

段四:改善工作態(tài)度。

參加培訓(xùn)課程對(duì)于我們所從事的工作有著積極的影響。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們能夠更好地了解并掌握自己的工作內(nèi)容和職責(zé),更加清晰地知道自己需要做的事情。同時(shí),在職場(chǎng)中,有時(shí)會(huì)遇到一些困難和挫折,參加培訓(xùn)課程也會(huì)給我們提供一個(gè)平臺(tái),來(lái)尋求解決問(wèn)題的方法和建議。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和改善自己的態(tài)度,我們也能夠提升自己在工作中的滿意度和幸福感。

段五:總結(jié)。

總的來(lái)說(shuō),參加培訓(xùn)課程對(duì)于我們的發(fā)展和提升都有很大的幫助。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們不僅能夠提高自己的能力和素質(zhì),還能夠更好地適應(yīng)職場(chǎng)的變化和發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程中,我們還能結(jié)識(shí)更多的人,并分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),增加自己在職場(chǎng)中的人脈資源。通過(guò)不斷地努力和改善自己的態(tài)度,我們也能夠更好地完成自己的工作,提高工作效率和職業(yè)發(fā)展。

文秘培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二

本次培訓(xùn)時(shí)間雖然是短暫的,但是使我對(duì)秘書(shū)的職責(zé)和定位有了更加深刻、更加全面的認(rèn)識(shí)。從事教學(xué)秘書(shū)崗位的這幾年,沒(méi)有一個(gè)完整的概念,總以為只要做好服務(wù)即可。本次學(xué)習(xí)可以說(shuō)是一次視野的開(kāi)闊。

教學(xué)管理是高等學(xué)校教學(xué)管理的核心內(nèi)容,是提高整體辦學(xué)水平的根本保證。而教學(xué)秘書(shū)是高校里最基層的教學(xué)管理人員,因此教學(xué)秘書(shū)有著政策性強(qiáng)、業(yè)務(wù)性強(qiáng)、服務(wù)性強(qiáng)的工作特點(diǎn)。它已不再是簡(jiǎn)單的排課和組織考試,而是需要更多的研究、改革和創(chuàng)新,這一切的前提是要不斷地學(xué)習(xí)和研究,將新的教育理念和政策融于實(shí)踐之中。

教學(xué)秘書(shū)有著服務(wù)、輔助、協(xié)調(diào)和管理四項(xiàng)基本職能。以服務(wù)于教學(xué)為目的,在實(shí)際工作中做到盡心盡職、細(xì)致入微、嚴(yán)謹(jǐn)縝密。輔助教學(xué)院長(zhǎng)處理各項(xiàng)日常教學(xué)事務(wù),安排系里教學(xué)工作的具體事宜,保證各項(xiàng)工作的落實(shí)。有效地運(yùn)用溝通手段,協(xié)調(diào)各院之間、教師和學(xué)生之間的關(guān)系。既要做到“上傳下達(dá)”,又要做到“下情上報(bào)”。并負(fù)責(zé)管理好與教學(xué)相關(guān)的一切文件材料。

從教學(xué)秘書(shū)的工作職能可以看出,教學(xué)秘書(shū)的工作滲透于教學(xué)管理的各個(gè)方面和環(huán)節(jié),其工作直接影響到學(xué)院甚至全校教學(xué)活動(dòng)及教學(xué)管理工作的成敗。只有那些具備良好的思想道德素養(yǎng)、雄厚的文化素養(yǎng)、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的人員,才能適應(yīng)這一工作的需要。

教學(xué)秘書(shū)必須具有高度的政治責(zé)任心、強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神,正確認(rèn)識(shí)自己所從事的工作,樹(shù)立服務(wù)意識(shí)和服務(wù)思想,全心全意為教育事業(yè)服務(wù)。同時(shí),不斷提高自己的政治思想水平和政策理論水平,力求在工作中用理論指導(dǎo)實(shí)踐,從而更好的貫徹執(zhí)行上級(jí)的教學(xué)指導(dǎo)思想,適應(yīng)工作和形勢(shì)發(fā)展的需要。另外教學(xué)秘書(shū)不僅要熟知本職工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí),還應(yīng)具備所在學(xué)院專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識(shí)以及該學(xué)科發(fā)展的一般規(guī)律和要求,從而合理開(kāi)展各項(xiàng)教學(xué)管理工作,為學(xué)生和教師服務(wù)。

教學(xué)秘書(shū)在教學(xué)活動(dòng)中應(yīng)找準(zhǔn)位置、明確職責(zé)、把握好崗位和角色的定位,發(fā)揮應(yīng)有的作用。尤其是在當(dāng)代教育理念下的更應(yīng)當(dāng)應(yīng)做好角色和崗位的定位。利用國(guó)際先進(jìn)的教育理念、辦學(xué)體制、人才培養(yǎng)模式進(jìn)一步更新高等教育的發(fā)展觀、人才觀,深化高等教育體制改革,完善高等教育體制、機(jī)制;革新人才培養(yǎng)模式,從而提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

總之,高校教學(xué)秘書(shū)只有根據(jù)自身所處的位置和發(fā)揮的作用,明確自身的工作職能,不斷培養(yǎng)和提高自身政治、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),更新工作觀念和方法,才能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,在促進(jìn)事業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我超越和自身發(fā)展,真正發(fā)揮好應(yīng)有的作用。

文秘培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三

理原則、程序和行為準(zhǔn)則,公文寫(xiě)作技巧與方法,信息的收集與寫(xiě)作,文秘人員的禮儀以及新時(shí)期文秘工作的發(fā)展趨勢(shì)等有了更為系統(tǒng)而全面的了解和把握,也增添了我對(duì)做好今后工作的信心。

辦公室是一個(gè)單位的綜合辦事機(jī)構(gòu),作為一個(gè)部門(mén)的窗口和紐帶,其特。

殊地位和特殊作用決定了辦公室工作錯(cuò)綜復(fù)雜,這就要求我們辦公室人員要具備政治上誠(chéng)實(shí)度要高,文字功底要厚,知識(shí)面要廣,協(xié)調(diào)能力要強(qiáng),思想修養(yǎng)要深等素質(zhì)并做到以下幾點(diǎn):一要勤學(xué)習(xí)。要樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的理念,把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任,做到“工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)工作化”,不因事務(wù)繁忙而忽視,不因天長(zhǎng)日久而懈怠。要通過(guò)學(xué)習(xí),努力提高自身整體素質(zhì)。二要勤思勤寫(xiě)。要善于思考,使自己思維視野廣闊,思維運(yùn)轉(zhuǎn)有序,思維方面全面,思維角度新穎,思維方式靈活;同時(shí)要多寫(xiě),要善于總結(jié),努力提高自身文字功底能力。三要會(huì)協(xié)調(diào)。要善于統(tǒng)籌兼顧,要尊重協(xié)調(diào)對(duì)方,以平等謙遜的.態(tài)度待人,推動(dòng)各項(xiàng)工作。四是要善待人。要樹(shù)立一盤(pán)棋的思想,與大家在思想上求共識(shí)、在工作上求共進(jìn)、在感情上求共融。五是要敬業(yè)。要在自己的崗位上盡全心、負(fù)全責(zé)、出全力,以一流的工作態(tài)度來(lái)詮釋什么叫“愛(ài)崗敬業(yè)”。六是要高效。辦公室工作中突發(fā)事情多、應(yīng)急事項(xiàng)多、需要加班加點(diǎn)的任務(wù)多。所以我們每個(gè)工作人員都要有較高的效率意識(shí),做到遇事不推諉,辦事不拖拉,爭(zhēng)分奪秒,雷厲風(fēng)行。七是要嚴(yán)于律己。作為辦公室工作人員,時(shí)時(shí)處處都要加強(qiáng)修養(yǎng),做到自重、自省,辦公室淡泊名利、廉潔奉公。

短短半天的培訓(xùn)課程,通過(guò)學(xué)習(xí)和交流,使我深刻認(rèn)識(shí)到辦公室工作使命感和緊迫感,也促使我在平時(shí)工作中要不斷地加強(qiáng)公文寫(xiě)作方面的學(xué)習(xí),不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。

xx年x月x日。

文秘培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四

文秘崗位作為一種獨(dú)特的工作性質(zhì),需要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。為了更好地適應(yīng)這個(gè)職業(yè)并提高個(gè)人能力,我參加了一次文秘培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和技能,為我的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在此,我想分享一下自己的心得體會(huì)。

第二段:理論學(xué)習(xí)。

在培訓(xùn)的開(kāi)始階段,我們進(jìn)行了大量的理論學(xué)習(xí)。我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了各種文秘技能,如文件起草、檔案管理、綜合協(xié)調(diào)等。通過(guò)這些學(xué)習(xí),我對(duì)文秘工作有了更深入的理解,并且學(xué)會(huì)了如何高效地處理辦公事務(wù)。特別是對(duì)于文件起草,我們學(xué)會(huì)了如何寫(xiě)出簡(jiǎn)明扼要、結(jié)構(gòu)合理的文件,使閱讀者輕松了解文件內(nèi)容,提高了效率。

第三段:實(shí)踐操作。

在培訓(xùn)的第二階段,我們進(jìn)行了大量的實(shí)踐操作。我們模擬了各種辦公環(huán)境,從會(huì)議記錄到接待來(lái)訪等。這種實(shí)踐操作非常有助于我們提高自己的實(shí)際能力和應(yīng)變能力。通過(guò)與他人的合作和溝通,我們學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作,培養(yǎng)了良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。同時(shí),實(shí)踐操作也幫助我們更好地理解并應(yīng)用理論知識(shí),加深對(duì)文秘工作的理解和熟悉度。

第四段:職業(yè)素養(yǎng)。

除了技能培養(yǎng),培訓(xùn)還注重培養(yǎng)我們的職業(yè)素養(yǎng)。我們學(xué)習(xí)了職業(yè)道德、溝通技巧、形象管理等。在職業(yè)道德方面,我們被教育要嚴(yán)守工作紀(jì)律,保守商業(yè)秘密,不以個(gè)人利益為重。在溝通技巧方面,我們學(xué)會(huì)了如何與不同的人溝通,如何處理矛盾和沖突。在形象管理方面,我們被教育要注重儀表儀容,保持良好的形象和素質(zhì)。這些培訓(xùn)幫助我們樹(shù)立了正確的職業(yè)觀念,提高了我們的職業(yè)素養(yǎng)。

通過(guò)這次文秘培訓(xùn),我受益良多。首先,我獲得了豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)文秘工作有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)。其次,我提高了自己的實(shí)際能力和應(yīng)變能力,學(xué)會(huì)了與他人合作和溝通,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)調(diào)能力。最后,我樹(shù)立了正確的職業(yè)觀念,提高了自己的職業(yè)素養(yǎng)。這些都為我今后在文秘崗位上的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總結(jié):在這次文秘培訓(xùn)中,我不僅獲得了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還提高了自身素質(zhì)。我相信,只要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提升自己,就能夠在文秘崗位上做出更大的成績(jī)。我將繼續(xù)努力,發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí),我也將分享自己的心得體會(huì),幫助更多的人提高自身素質(zhì)和能力。

文秘培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五

20世紀(jì)80年代后期,我國(guó)文秘專(zhuān)業(yè)教育迅猛發(fā)展。接下來(lái)就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于文秘。

吧。

文秘工作是一份系統(tǒng)性極強(qiáng)的職業(yè),崗位固有的特殊性,決定了每一位從事文秘工作的同志必須具備較強(qiáng)的綜合素質(zhì)。本次培訓(xùn),本人深受啟迪,現(xiàn)將幾點(diǎn)心得匯報(bào)如下:首先,理論功底是基礎(chǔ)。眾所周知,文秘工作者平日里基本都是與文字打交道,無(wú)論是起草領(lǐng)導(dǎo)。

講話稿。

撰寫(xiě)。

工作報(bào)告。

還是編輯信息,皆需通過(guò)文字的形式表達(dá)出來(lái),沒(méi)有深厚的理論功底作為后盾,坐鎮(zhèn)辦公室好比徘徊于熱鍋上的螞蟻,從大的方面來(lái)說(shuō)是有愧人民與組織,小的方面就是影響單位正常工作順利開(kāi)展。文秘工作者加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)很重要,特別需要與時(shí)俱進(jìn)地吸收新知識(shí)養(yǎng)分,時(shí)刻注重提升自我,不斷完善自己,才能勝任秘書(shū)工作,成為一名合格的文秘工作者,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。

其次,務(wù)實(shí)是保障。務(wù)實(shí)就是腳踏實(shí)地、踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、任勞任怨、埋頭苦干的去干工作,不蜻蜓點(diǎn)水、不走馬觀花、不好高鶩遠(yuǎn)。辦公室工作千頭萬(wàn)緒,考驗(yàn)的是一個(gè)人的耐性。只有始終堅(jiān)持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),踏實(shí)履行工作職責(zé),做到有頭有尾,才能不斷在崗位上創(chuàng)造奇跡。一個(gè)功底不實(shí)的人,不僅難以發(fā)展,而且很容易失敗。

再次,創(chuàng)新是靈魂。事物總是變化而發(fā)展著的,事物具有客觀規(guī)律性是大眾公認(rèn)的事實(shí)。但是一味探求規(guī)律,還不如大膽創(chuàng)新實(shí)在。辦公室工作并非沒(méi)有創(chuàng)新的空間,相反,只要我們用心去琢磨,多思考,定會(huì)發(fā)現(xiàn)同樣的一份工作其實(shí)可以通過(guò)另一種方式解決。工作本應(yīng)該講究突出亮點(diǎn),假如總是老調(diào)長(zhǎng)談,因循守舊,不僅工作沒(méi)有特色,而且顯得愚昧。如果能夠在掌握一般規(guī)律性以后的基礎(chǔ)上添加一些經(jīng)過(guò)深思熟慮的想法,我們的文秘工作就可以突破上限,取得更加輝煌的成績(jī)。

還有,加強(qiáng)交流。交流的對(duì)象不僅僅局限于與領(lǐng)導(dǎo)間的溝通,兼顧與其他同事交流也很重要。特別是年輕文秘工作者,要學(xué)會(huì)在溝通過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己不足之處,彌補(bǔ)由于參加工作時(shí)間短,經(jīng)驗(yàn)不足的缺陷,遇事多請(qǐng)教,用心聽(tīng)取多方面意見(jiàn)與建議,爭(zhēng)取做到工作上不盲干,生活上積極與大家靠攏,努力參與營(yíng)造和諧交際氛圍。

最后一點(diǎn),作為文秘工作者,責(zé)任心非常關(guān)鍵。一位沒(méi)有責(zé)任心的秘書(shū),縱然他如何有才,能力也會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化,成為阻力。不僅無(wú)法成為領(lǐng)導(dǎo)得力助手,為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難,而且一定程度上可能干擾領(lǐng)導(dǎo)決策,誤事害公。

以上便是本人參加此次培訓(xùn)的幾點(diǎn)心得,在以后的工作中,我一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),夯實(shí)理論基礎(chǔ),注重自我提升,積極為我縣文秘工作注入新活力,為開(kāi)創(chuàng)我縣文秘工作新局面盡獻(xiàn)微薄之力。

3月10日-3月20日,我參加了學(xué)校組織的四級(jí)秘培訓(xùn)班,通過(guò)認(rèn)真聆聽(tīng)國(guó)家二級(jí)秘書(shū)李教授的授課,我對(duì)公文文書(shū)的寫(xiě)作、在公文寫(xiě)作中邏輯的運(yùn)用、文書(shū)立卷工作以及秘書(shū)工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),并通過(guò)學(xué)習(xí)提高了自己辦文、辦事、辦會(huì)的水平。

一、提高了公文文書(shū)制作的能力。

在平時(shí)工作中,對(duì)公文文書(shū)的制作不夠重視,制作出的文書(shū)也不夠規(guī)范,特別是在格式上很多地方不符合文書(shū)制作的規(guī)范要求,導(dǎo)致機(jī)關(guān)公文失去了嚴(yán)肅性和有效性。經(jīng)過(guò)朱全慶教授的親傳親授,我認(rèn)識(shí)到公文文書(shū)對(duì)一個(gè)單位來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,而且在行文、收文、發(fā)文甚至歸檔方面都有嚴(yán)格的要求。同時(shí),通過(guò)學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到公文的寫(xiě)作并非簡(jiǎn)單的套用格式,填充內(nèi)容,它“死板”而不乏“靈活”?!八腊濉笔侵腹牡囊恍└袷胶鸵笫羌s定俗成的,甚至一些公文的格式政府部門(mén)有明確的規(guī)定,另外,應(yīng)用文一般都要求簡(jiǎn)潔明了,崇奉樸素主義。因此,我們?cè)趯?xiě)公文時(shí)往往不能亂來(lái)。但這并不是說(shuō),應(yīng)用文寫(xiě)作就沒(méi)有我們可以發(fā)揮的空間了,除了形式上的較多的約束外,在內(nèi)容上除了注意一些語(yǔ)氣的東西,這里面還是有一定的空間去馳騁,在措詞、文字的運(yùn)用等方面還是有很多可以發(fā)揮的,這就是“靈活”。

二、對(duì)秘書(shū)工作有了全新的認(rèn)識(shí),并對(duì)自己日后的工作起到指導(dǎo)作用。

秘書(shū)工作在基層機(jī)關(guān)并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)設(shè)臵,但有很多相似的職能部門(mén),比如辦公室等,他們負(fù)責(zé)與秘書(shū)工作相近的工作。秘書(shū)工作繁雜忙細(xì),但事事關(guān)系到機(jī)關(guān)工作的大局,一個(gè)小小的錯(cuò)誤就可能導(dǎo)致前期大量工作的廢棄。作為一個(gè)新手,參加工作以來(lái),常因?yàn)樵谖淖謱?xiě)作等工作中缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)而導(dǎo)致出現(xiàn)失誤。通過(guò)這次學(xué)習(xí),我深刻的認(rèn)識(shí)到秘書(shū)工作任務(wù)的艱巨性,并認(rèn)識(shí)到了自己的不足。在工作中,不僅是秘書(shū)工作要做到嘴勤、手勤、腿勤、腦勤,自己在平時(shí)工作中也要做到“四勤”,在辦文、辦事、辦會(huì)等各項(xiàng)工作中時(shí)刻以秘書(shū)工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè),盡職盡守,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的做好本職工作。

三、對(duì)工作的規(guī)范、有序起到指導(dǎo)作用。

平時(shí)總是覺(jué)得忙,等靜下來(lái)認(rèn)真想一想?yún)s并沒(méi)有做多少工作,分析原因,主要是對(duì)手頭工作沒(méi)有次序,沒(méi)有分清輕重緩急,沒(méi)有主次順序,碰到什么忙什么。通過(guò)對(duì)秘書(shū)工作的學(xué)習(xí)了解,我認(rèn)識(shí)到做任何工作,必須首先對(duì)工作有深入地了解,吃透工作的任務(wù)和要求,并有基本的思路和打算,這樣做起來(lái)才能游刃有余,不至于雜亂無(wú)章。

雖然這次培訓(xùn)只有10天的時(shí)間,但通過(guò)培訓(xùn)我的收獲是巨大的,看到了自己的缺點(diǎn)和不足,并增長(zhǎng)了知識(shí),為以后的工作起到了很大的指導(dǎo)和幫助作用。在以后的工作中,我將用所學(xué)應(yīng)用于工作,在本職崗位上盡職盡守,用心用力,為學(xué)校文秘專(zhuān)業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

任何一個(gè)單位的辦公室擔(dān)負(fù)著本單位的信息調(diào)研、督促檢查、綜合協(xié)調(diào)和日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)的職能。通過(guò)這次培訓(xùn),使我跟進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到辦公室工作的重要性,辦公室這個(gè)中樞機(jī)構(gòu)工作的好壞,直接影響著領(lǐng)導(dǎo)的決策和各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。同時(shí),作為機(jī)關(guān)辦公室的文秘工作人員綜合素質(zhì)的高低,也直接反映著一個(gè)單位的形象和門(mén)面,這就要求文秘工作人員不僅要有較強(qiáng)的政治敏銳性和鑒別力,還要有較高的文字表達(dá)能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和綜合協(xié)調(diào)能力,在機(jī)關(guān)工作人員和群眾中有一定的威信??偫ㄆ饋?lái)有以下幾點(diǎn)體會(huì):

一、辦公室工作人員工作必須嚴(yán)謹(jǐn),要認(rèn)清自己和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,在辦公室的作用和職能,作為辦公室文秘人員,在日常工作中,應(yīng)該忠誠(chéng)服務(wù)、牢記宗旨,把握特征,特別要做到說(shuō)實(shí)話、辦事實(shí),應(yīng)認(rèn)清自己和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,認(rèn)清自己在辦公室的作用和職能。

(一)文秘人員是領(lǐng)導(dǎo)的口、眼、腦、手、足的延伸?!安皇穷I(lǐng)導(dǎo)貼近領(lǐng)導(dǎo),不在其位當(dāng)謀其政;謀而不斷,督而不辦;沒(méi)有權(quán)利但附著權(quán)力。”從這段話上,我們不難看出文秘工作的基本特征。這就是說(shuō)作為辦公室的工作人員,作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手,平常和領(lǐng)導(dǎo)貼的最近,做任何事、說(shuō)任何話都要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度和全局的高度去思考問(wèn)題,要做到眼里有活,腦里裝事,多動(dòng)手勤跑腿;要做到貼近領(lǐng)導(dǎo)邊,埋頭作奉獻(xiàn);參謀不決斷,服務(wù)不添亂;行動(dòng)守規(guī)矩,三辦要規(guī)范;切莫先得月,淡薄名利圈。要做到做人踏實(shí),做事踏實(shí),實(shí)事求是。

調(diào)查報(bào)告。

領(lǐng)導(dǎo)講話等,還要準(zhǔn)確規(guī)范精練,要做到從辦公室出去的都是精品?!皶?huì)辦”就是既有原則又靈活機(jī)動(dòng),要把按規(guī)定辦與領(lǐng)導(dǎo)指示辦相結(jié)合。不管是文件的審核信息的采集文章的撰寫(xiě)會(huì)議的準(zhǔn)備,還是事務(wù)的處理,都要事無(wú)巨細(xì),干凈利索,認(rèn)真謹(jǐn)慎,辦的完美圓滿。)。

(三)核心是提升參謀助手意識(shí)。辦公室人員綜合素質(zhì)的提高,特別是政治意識(shí)、公文的制作格式和文字表達(dá)能力,都將影響著參謀和助手的作用,特別是工作措施和各項(xiàng)計(jì)劃的質(zhì)量。這就要求辦公室人員,既要具備一定的政治理論水平,文化知識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì),又要善于學(xué)習(xí),掌握科學(xué)的工作方法,吸收先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中予以應(yīng)用,作到厚積勃發(fā),學(xué)以致用。

二、公文的寫(xiě)作、制作、審核應(yīng)該科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),公文有其權(quán)威性、嚴(yán)肅性和指導(dǎo)性,它是傳達(dá)政令、交流經(jīng)驗(yàn)、解決問(wèn)題、報(bào)告情況、指導(dǎo)工作的重要工具。在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)決策、保證政令暢通、確保機(jī)關(guān)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)方面有著不可代替的作用,它有嚴(yán)格的處理規(guī)則和行文要求。因此,作為文秘人員在公文審核過(guò)程中,應(yīng)把握好公文的政策關(guān)、文字關(guān)、格式關(guān)、程序關(guān)、實(shí)效關(guān)。

(一)把好政策關(guān),突出“符合”兩字。公文具有很強(qiáng)的政策性。重點(diǎn)審核公文所反映和體現(xiàn)的基本立場(chǎng)和觀點(diǎn),所提出的意見(jiàn)、措施、辦法和要求是否符合上級(jí)有關(guān)規(guī)定,同現(xiàn)行的政策有無(wú)矛盾;審核文稿中的內(nèi)容有無(wú)政策界限不清,或把政策界限規(guī)定得過(guò)死、過(guò)寬的情況;審核文稿中的觀點(diǎn)、提法是否正確、辦法措施是否符合實(shí)際。做到每一個(gè)字、每一句話“于法有理”,能夠經(jīng)得起法律的檢驗(yàn)、政策的檢驗(yàn)、事實(shí)的檢驗(yàn)。

(二)把好文字關(guān),突出“準(zhǔn)確”二字。在公文中有“一字入公文,九牛拔不出”的說(shuō)法,可見(jiàn)文字的準(zhǔn)確表達(dá)在公文中就顯得尤為重要。審核中,要力求使文稿準(zhǔn)確運(yùn)用公文語(yǔ)體,達(dá)到以記述為核心,以實(shí)用為目的,把準(zhǔn)確性、簡(jiǎn)潔性作為最基本的要求,使每一個(gè)字都有每一個(gè)字的作用,每一句話都有每一句話的力度。為此,我們首先要分清詞表示的準(zhǔn)確含義,范圍大小、程度深淺,與其它。

近義詞。

區(qū)別;分清詞的感情色彩,尤其是分清褒義詞、貶義詞和中性詞;要做到口頭語(yǔ)、書(shū)面語(yǔ)的區(qū)別使用,不同場(chǎng)合認(rèn)真選擇;不要生怪詞、方言,使讀者和聽(tīng)者有可接受性??粗黝}是否旗幟鮮明,看結(jié)構(gòu)是否合理、完整和嚴(yán)謹(jǐn),看內(nèi)容是否言之有物,是否結(jié)合實(shí)際,看語(yǔ)句是否符合邏輯、字詞使用是否恰當(dāng),標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用是否正確、引用事例、數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確。力求把文字技術(shù)問(wèn)題處理在領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)之前。

(三)把好格式關(guān),突出“規(guī)范”兩字。在公文的審核中,要嚴(yán)格按照《中國(guó)共產(chǎn)黨機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》、《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》、《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文格式》的要求辦。審核重點(diǎn)放在文種使用是否合適,行文形式是否準(zhǔn)確,文體體式是否規(guī)范,標(biāo)題有無(wú)毛病、發(fā)文字號(hào)、主送機(jī)關(guān)、抄送機(jī)關(guān)等細(xì)節(jié)有無(wú)問(wèn)題,并進(jìn)行逐項(xiàng)審核、確保公文格式規(guī)范。如本應(yīng)使用“請(qǐng)示”的文種卻誤用為“報(bào)告”,本應(yīng)使用“通知”的文種卻誤用為“決定”,這樣就會(huì)鬧出笑話。

(四)把好程序關(guān),突出“流程”兩字。公文制作一般要經(jīng)過(guò)“授意、起草、會(huì)稿、審核、簽發(fā)、掛號(hào)、印制、加蓋印章、分發(fā)、存檔”這樣一個(gè)流程。對(duì)起草的公文稿在簽發(fā)之前進(jìn)行充分的會(huì)稿、審核后由領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā),未經(jīng)過(guò)校對(duì)、核實(shí)的不送領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。印制中要堅(jiān)持及時(shí)、規(guī)范、美觀、安全、保密、節(jié)約的原則。

(五)把好實(shí)效關(guān),突出“實(shí)效”兩字。在公文起草前要考慮行文是否確有必要、是否行文條件成熟,是否措施切實(shí)可行。對(duì)內(nèi)容確有必要、行文條件成熟、措施切實(shí)可行,內(nèi)容確有實(shí)效的事項(xiàng),要第一時(shí)間進(jìn)行起草,并在公文下發(fā)后實(shí)行限時(shí)的公文,按時(shí)限辦結(jié)。沒(méi)有明確時(shí)限的按內(nèi)容確定基本時(shí)限,從速處理。

總之,辦公室作為任何一個(gè)黨政機(jī)關(guān)的中樞機(jī)構(gòu),具有很強(qiáng)的事務(wù)性和政務(wù)性的服務(wù)功能,這就要求文秘人員必須進(jìn)一步強(qiáng)化輔助的角色,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。同時(shí),要強(qiáng)化信息工作、督查工作和綜合協(xié)調(diào)的能力;要加強(qiáng)政策、法規(guī)的學(xué)習(xí),提高文字表達(dá)能力,只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)為黨服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為群眾服務(wù)的工作宗旨。

文秘培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六

為了進(jìn)一步提高我校文秘專(zhuān)業(yè)同學(xué)的專(zhuān)業(yè)技能,把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐,培養(yǎng)我們的秘書(shū)職業(yè)意識(shí),積累更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),20__年的2月13日開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)旅程。我在一家剛成立不久的公司實(shí)習(xí)。公司剛成立,相關(guān)部門(mén)制度還不夠健全,這給了我一個(gè)很大的舞臺(tái),能在這里充分展示自己。我在公司主要是擔(dān)任辦公室文秘兼檔案管理員一職,工作的內(nèi)容和我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)很對(duì)口,很感謝機(jī)場(chǎng)公司給了我這個(gè)展示自我的舞臺(tái),讓我有機(jī)會(huì)可以把所學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中。這次的實(shí)習(xí)讓我得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也讓我看到了自己的不足之處,下面就簡(jiǎn)單介紹下我實(shí)習(xí)工作的內(nèi)容:

一、辦公室日常事務(wù)。

“一屋不掃何以掃天下”、“小事不做難以成大事”做為一名文秘工作者,打掃衛(wèi)生是我們每天的必修課,對(duì)于我們這些,剛參加工作的實(shí)習(xí)生就更不用說(shuō)拉,雖然說(shuō)打掃衛(wèi)生是很容易的事,但是還是必須要注意一些問(wèn)題:

新的環(huán)境,這對(duì)我們秘書(shū)是一個(gè)大的挑戰(zhàn),但我們只有迎難而上,這是我們文秘人員必須具備的一個(gè)職業(yè)素質(zhì)。

(二)、機(jī)場(chǎng)辦剛成立,什么都不齊全,地上也擺放了許多的報(bào)告、檔案,在拖地的時(shí)候就遇到了困難,我們必須要保證辦公室的干爽,不能太過(guò)潮濕,為檔案的存放創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。所以在打掃衛(wèi)生時(shí)也要特別的注意,不僅要把地拖干凈,而且還要拖兩次,濕拖把拖一次后還要用干拖把拖一次。雖然這些都是生活中的小細(xì)節(jié)、小事情,但是我們做秘書(shū)的就必須考慮到,考慮周全。

二、辦公自動(dòng)化的操作、寫(xiě)作。

辦公自動(dòng)化的操作對(duì)我們文秘來(lái)說(shuō)是必須懂得的,而且我們也開(kāi)了相應(yīng)的課程。這次的實(shí)習(xí)給我提供了一個(gè)很好的機(jī)會(huì),可以把所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際的工作中。在實(shí)習(xí)中我主要負(fù)責(zé)一些e_cle表格的制作和一些簡(jiǎn)單的文字起草。其實(shí)這些東西老師上課多半都講過(guò),但是缺乏實(shí)際操作,所以在真正操作的時(shí)候就有些困難,存在的最主要的問(wèn)題就是動(dòng)作太慢,在制作表格的時(shí)候還不能運(yùn)用自如。在實(shí)習(xí)中我做的表格有考勤表、辦公室用品清單、車(chē)輛管理表、出差申請(qǐng)表、入庫(kù)單、領(lǐng)用單等,這些看似簡(jiǎn)單的東西做起來(lái)的真的有點(diǎn)讓人心煩,不僅做出來(lái)的要好看,還要結(jié)合公司的實(shí)際情況考慮是否有可操作性,這不僅考驗(yàn)了我的專(zhuān)業(yè)技能,同時(shí)還考驗(yàn)了我的耐心。

加了售后服務(wù)的代表,遠(yuǎn)程操作幫助我,最后完成了任務(wù)。通過(guò)這件事,我明白,有時(shí)候一個(gè)人的力量是有限的,有時(shí)候要完成一項(xiàng)任務(wù)的渠道是有很多條,一個(gè)人摸索也許你最后可能完成,但領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)給你那么多的時(shí)間,些時(shí)我們就要知道與人協(xié)作。同事也讓我明白一個(gè)人如果沒(méi)有人逼你一把,你永遠(yuǎn)也沒(méi)知道自己有多優(yōu)秀,如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的那句:你今天必須把定價(jià)發(fā)給設(shè)計(jì)單位,我也沒(méi)會(huì)試盡各種方法,這也許就是叫作沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力吧。還有一個(gè),就是我的打字速度,以前雖然是開(kāi)設(shè)了五筆課程,但速度一直不快,一直以為我的搜狗可以應(yīng)付,但是當(dāng)我看到主任的速度時(shí)我慚愧了,我知道我需要加強(qiáng)的地方真的還有很多。下班后我買(mǎi)了本《五筆打字速成》開(kāi)始練習(xí),天天堅(jiān)持,現(xiàn)在我的五筆也有了很大我提高,在公司同事身上我真的看見(jiàn)了活到老學(xué)到老的精神,這真的讓我感觸很深。

三、簡(jiǎn)單的文書(shū)草擬。

第一次在公司接觸文字,是龍主任叫我起草一個(gè)會(huì)議紀(jì)要,那是我來(lái)公司真正上班的第一天開(kāi)的一個(gè)會(huì)議,當(dāng)時(shí)我什么也不懂的坐在那里,手里拿的筆也不知道應(yīng)該記下什么,什么才是應(yīng)該記下的重點(diǎn)。當(dāng)天龍主任把草擬會(huì)議紀(jì)要的任務(wù)交給了我。當(dāng)時(shí)我的記錄不齊全,我就借了龍主任的會(huì)議紀(jì)錄,但寫(xiě)的時(shí)候還是有困難,主要還是因?yàn)閷?duì)公司的不了解,她的會(huì)議記錄只記下重點(diǎn),一些重要數(shù)據(jù),對(duì)于什么都不了解的我來(lái)說(shuō)要把這些重點(diǎn)連起來(lái),也是有困難的,但是領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)只有完成,我也只能一個(gè)一個(gè)的向同事請(qǐng)教,翻閱文件,終于完成了任務(wù)。作為一名文秘人員,寫(xiě)作能力是十分重要的,這也不是一朝一夕就能鍛煉出來(lái)的,相信以后會(huì)做得更好!

四、檔案管理。

了解前提下進(jìn)行的,所以對(duì)我這個(gè)半路接手的人來(lái)說(shuō),工作并不一帆風(fēng)順的。在整理檔案的過(guò)程中你必須了解工程資料的管理規(guī)范:一般工程資料公為工程準(zhǔn)備階段,施工階段、監(jiān)理階段、勘測(cè)階段、工程竣工階段。在不了解工程施工開(kāi)展的前提下要整理資料真的可以說(shuō)是無(wú)從下手。第一次接觸工程資料,我不知道我們的工程處在那個(gè)階段了,更不知道在我前一位的工作人員是如何分類(lèi)的,我從一無(wú)所知開(kāi)始接手工作,開(kāi)始查找資料、熟悉資料、網(wǎng)上學(xué)習(xí),必要的時(shí)候還要把以前的書(shū)翻來(lái)看看。。。就這樣,兩個(gè)月將要過(guò)去了,我也有了我的收獲:開(kāi)始可以在領(lǐng)導(dǎo)需要文件的時(shí)候及時(shí)找來(lái)而不擔(dān)誤領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間、開(kāi)始有了自己的檔案管理方法、也開(kāi)始把以前的文件檔案用自己的方法整理歸類(lèi)。

檔案管理是一項(xiàng)枯燥而乏味的工作,本來(lái)我不適合這樣的工作,更不喜歡這種日復(fù)一日、沒(méi)有新意的工作,但是我既然選擇了,就沒(méi)有理由說(shuō)放棄,也沒(méi)有由不得我喜歡或是為喜歡。就這樣我在懵懵懂懂中學(xué)習(xí),在懵懵懂懂中成長(zhǎng),懵懵懂懂中喜歡上了這份職業(yè),當(dāng)然它也改變了我的性格,鍛煉了我的耐心。

踏入社會(huì)這個(gè)大舞臺(tái)已經(jīng)快兩個(gè)月了,在兩個(gè)月所從事的工作讓我得到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也讓我看到了自己的不足之處,下面我就來(lái)談?wù)勎业慕?jīng)驗(yàn)和不足。

一、經(jīng)驗(yàn)。

(一)、擺正態(tài)度、注重細(xì)節(jié)。

不論做什么事情都應(yīng)該擺正態(tài)度,實(shí)習(xí)也一樣,不要認(rèn)為實(shí)習(xí)只是在浪費(fèi)時(shí)間,學(xué)不到任何東西,這些都是沒(méi)有擺正實(shí)習(xí)態(tài)度的表現(xiàn),同時(shí)也都是對(duì)自己沒(méi)信心的表現(xiàn)。

“態(tài)度決定高度”,不因?yàn)樽龅氖切∈露J(rèn)為是在大材小用,我們積極對(duì)待;不要因?yàn)樾量喽p言放棄,我們要堅(jiān)持不懈,努力對(duì)待;不要因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的責(zé)備而氣餒,我們要學(xué)會(huì)排壓,輕松對(duì)待.......相信只要我們擺正在這次實(shí)習(xí)中的態(tài)度就一定會(huì)有所收獲!

“細(xì)節(jié)決定成敗”,這是我很喜歡的一句話,我一直覺(jué)得不管從事什么樣的工作,做什么樣的事情,也不管你是小職員還是大老板,要想成功都必須注重細(xì)節(jié)。在一次打掃衛(wèi)生的時(shí)候,我看見(jiàn)彭總桌上的盆栽已經(jīng)滿是灰塵,于是就小心的用抹布擦了擦,沒(méi)想到這個(gè)小動(dòng)作被邵處看見(jiàn)了,這時(shí)他對(duì)我說(shuō):“還蠻細(xì)心的啊,你們做文秘的就必須要做事認(rèn)真仔細(xì),注重每一個(gè)細(xì)節(jié)?!笔堑?,“態(tài)度決定高度”、“細(xì)節(jié)決定成敗”身為秘書(shū)的我們更是要銘記這兩句話,還要能把這兩句話真正的運(yùn)用于實(shí)際工作中。

(二)、善于學(xué)習(xí)。

“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”特別是在現(xiàn)在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì),我們就必須更加注重學(xué)習(xí),不斷的充實(shí)自己,這樣才不會(huì)被社會(huì)淘汰。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作過(guò)程中我知道,只有不斷向你有經(jīng)驗(yàn)的、年長(zhǎng)的人學(xué)習(xí),你才會(huì)進(jìn)步的更快。我們公司大都比我年長(zhǎng),都是資深的工程師,有的是工作經(jīng)驗(yàn)豐富的干部,在他們身上我學(xué)到的不僅僅是專(zhuān)業(yè)上的知識(shí),更多的是做人的態(tài)度,和一種活到老學(xué)到老的精神。他們大多已是年過(guò)半百的老人,可是你不會(huì)覺(jué)得他們落伍:word、e_cel他們會(huì),五筆他們會(huì),寫(xiě)公文他們更是強(qiáng)手,所以在他們面前你永遠(yuǎn)覺(jué)得自己所學(xué)的東西是不夠的,那么只有不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),這是一種精神,一種人生的態(tài)度。

辦公室是一個(gè)公司的樞紐,起著上傳下達(dá)的作用,在龍主任身上我學(xué)到了許多做人做事的態(tài)度。即使龍主任每天的工作雜而多,但是她每天總是笑臉迎人,干勁十足且充滿激情。對(duì)待工作她從不馬虎,對(duì)待我們這些剛參加工作的員工更是備加關(guān)心,讓我在工作中很放松,和這樣的人一起生活、工作是件很愉悅的事。在以后的學(xué)習(xí)和生活中我也要充滿自信與激情,擁有一個(gè)好的人生態(tài)度。

文秘培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇七

第一段:培訓(xùn)的初衷和目的(150字)。

文秘是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一項(xiàng)職業(yè)。作為一名文秘,除了熟悉辦公軟件和具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力外,還需要具備一定的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。為了提升自己在文秘領(lǐng)域的能力,我參加了一次專(zhuān)業(yè)的文秘培訓(xùn)。這次培訓(xùn)為期一個(gè)月,主要內(nèi)容包括辦公軟件的操作技能、文秘工作技巧以及溝通與協(xié)調(diào)等方面的培訓(xùn)。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中,我受益匪淺,收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。

第二段:辦公軟件的操作技能(200字)。

在文秘崗位上,熟練掌握辦公軟件是非常重要的。培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件的高效操作方法。通過(guò)課堂上的實(shí)操練習(xí),我逐漸學(xué)會(huì)了如何使用Word處理日常文稿,Excel制作數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)表格,以及PowerPoint創(chuàng)建專(zhuān)業(yè)的演示文稿。此外,培訓(xùn)還對(duì)文秘工作中的信息管理和文檔編排進(jìn)行了系統(tǒng)的介紹,讓我更加熟悉和掌握了這些基本技能。

第三段:文秘工作技巧的提升(250字)。

除了辦公軟件的操作技能,文秘還需要具備一定的工作技巧。在培訓(xùn)中,我們了解了文秘工作的基本流程和注意事項(xiàng)。例如,如何高效地處理來(lái)自不同部門(mén)的文件、如何進(jìn)行文件的分類(lèi)和整理、如何合理安排工作時(shí)間以提高效率等。通過(guò)培訓(xùn),我學(xué)會(huì)了充分利用電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源提升工作效率,掌握了快速解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的技巧。同時(shí),培訓(xùn)還注重培養(yǎng)我們的文秘素養(yǎng)和工作態(tài)度,如禮貌待人、嚴(yán)守機(jī)密、妥善處理文件等。

第四段:溝通與協(xié)調(diào)的重要性(250字)。

作為一名文秘,良好的溝通和協(xié)調(diào)能力是必備的素質(zhì)。在培訓(xùn)中,我深刻理解了溝通與協(xié)調(diào)的重要性。我們通過(guò)角色扮演、情境模擬等形式進(jìn)行訓(xùn)練,學(xué)習(xí)了如何與不同層級(jí)和不同性格的人進(jìn)行有效的溝通。這不僅包括口頭交流,還包括書(shū)面溝通和電子郵件溝通。通過(guò)訓(xùn)練,我養(yǎng)成了良好的溝通習(xí)慣,能夠清晰表達(dá)自己的意思,更好地理解他人的需求。此外,培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,通過(guò)小組合作項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)討論,培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和解決問(wèn)題的能力。

第五段:培訓(xùn)帶來(lái)的成長(zhǎng)和啟示(350字)。

通過(guò)這次文秘培訓(xùn),我不僅提升了自己在辦公軟件操作、文秘工作技巧和溝通協(xié)調(diào)方面的能力,還獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我意識(shí)到,作為一名文秘,不僅僅是完成上級(jí)的工作任務(wù),更要具備主動(dòng)學(xué)習(xí)的心態(tài)和持續(xù)進(jìn)步的意識(shí)。只有不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)自己,才能不斷提高自己在職業(yè)發(fā)展中的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),這次培訓(xùn)也讓我意識(shí)到,團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)調(diào)是文秘工作中不可或缺的一部分。只有與他人緊密合作才能更好地完成任務(wù),更好地發(fā)揮自己的價(jià)值。

總結(jié):通過(guò)這次文秘培訓(xùn),我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。不僅提升了自己在辦公軟件操作方面的能力,還學(xué)會(huì)了文秘工作的技巧和溝通協(xié)調(diào)的重要性。這次培訓(xùn)讓我更加明確了自己在職業(yè)發(fā)展中的方向和目標(biāo),也更加自信地面對(duì)了未來(lái)的工作挑戰(zhàn)。我相信,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和不斷的實(shí)踐,我會(huì)在文秘領(lǐng)域取得更好的成就。

文秘培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇八

—淺談秘書(shū)與同事關(guān)系的處理方法經(jīng)過(guò)整個(gè)學(xué)期對(duì)文秘基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí)與了解,特別是對(duì)于文秘課程的學(xué)習(xí),使我明白了很多與工作相關(guān)的文秘知識(shí),在這里談一下自己的學(xué)習(xí)心得。

1、接待來(lái)訪者要平等待人,而不論其是否有求于自己,回答來(lái)訪者提出的問(wèn)題要心平氣和,面帶笑容,絕不能粗聲大氣,或者以拳頭砸桌子來(lái)加重語(yǔ)氣。

2、在接聽(tīng)電話時(shí),我所代表的是公司而不是個(gè)人,所以不僅要言語(yǔ)文明,還要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí),更不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來(lái)電的時(shí)間、來(lái)電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。

3、迎送禮儀,當(dāng)客人來(lái)訪時(shí),應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái),引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大,以免影響周?chē)?。另外,接待客人要切記面帶微笑?/p>

4、握手禮儀,愉快的握手是堅(jiān)定有力的,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不能太用力且時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因。

5、名片禮儀遞送名片時(shí),應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ?,接名片時(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容,使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí),應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。

(一)處理好與同職能部門(mén)同事的關(guān)系。

秘書(shū)與同職能部門(mén)同事的關(guān)系,是指同屬于秘書(shū)部門(mén)內(nèi)的秘書(shū)人員之間的同事關(guān)系,如同級(jí)秘書(shū)人員,同一辦公室的人員等,他們之間在職務(wù)上往往是平等的或相近的,又在同一個(gè)空間里工作,接觸頻繁而直接。秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)與同事之間的橋梁,既要傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指示給同事,又要反映同事的意見(jiàn)給領(lǐng)導(dǎo)。因此,秘書(shū)與同職能部門(mén)同事保持良好的關(guān)系,對(duì)秘書(shū)工作同樣相當(dāng)重要。但是不少秘書(shū)對(duì)怎樣處理好同事的關(guān)系感到困惑而且抱怨很多,這種問(wèn)題的出現(xiàn)是由于秘書(shū)在工作中不能夠受到同事的歡迎,不善于化解同事之間的矛盾,在出現(xiàn)裂痕時(shí)沒(méi)有及時(shí)彌補(bǔ)所導(dǎo)致的。所以要做一名受同事喜歡的秘書(shū)應(yīng)努力做到:

第一,必須學(xué)會(huì)尊重同事。

在自尊的前提下,秘書(shū)人員之間應(yīng)彼此尊重。秘書(shū)工作中,不能隨意插手別的秘書(shū)職權(quán)范圍之內(nèi)的事情。有的工作需要大家共同完成時(shí),應(yīng)互相協(xié)商、配合,而不能只顧自己或互相破壞。

第二,保持樂(lè)觀和幽默感。

秘書(shū)工作似乎千篇一律,變化不大,沒(méi)有多大的挑戰(zhàn)性。但秘書(shū)千萬(wàn)不要變得灰心喪氣,要讓自己變得富有幽默感。樂(lè)觀和幽默可以消除彼此之間的敵意,更能營(yíng)造一種親近的人際氛圍。更有助于秘書(shū)與同事的關(guān)系變得輕松,消除工作中的勞累,容易讓同事感到親近。秘書(shū)在工作中切忌情緒不佳,牢騷滿腹,工作時(shí)應(yīng)該保持高昂的情緒狀態(tài),即使遇到挫折、飽受委屈,也應(yīng)當(dāng)保持樂(lè)觀的心境。切忌逢人訴苦,在其他同事面前抱怨,秘書(shū)應(yīng)當(dāng)忘記過(guò)去的種種,把注意力放到充滿希望的未來(lái),做一個(gè)生活的強(qiáng)者。

第三,要注意化解矛盾,增進(jìn)情感。

秘書(shū)與同事之間在遇到矛盾時(shí)。需要和同事進(jìn)行良好順暢的情感交流,就能化解各種矛盾,使雙方的工作順利進(jìn)行。

(二)處理好與各職能部門(mén)人員的關(guān)系。

秘書(shū)與各職能部門(mén)人員的關(guān)系,是在同一組織內(nèi)因?yàn)楣ぷ鹘煌纬傻南嗷リP(guān)系。這既是一種平等的同志關(guān)系,又是一種在組織內(nèi)部工作上的分工與合作、相互支持、相互配合、相互制約的關(guān)系。也可以說(shuō)這是一種廣義上的同事關(guān)系。每一個(gè)獨(dú)立的'組織機(jī)構(gòu),各職能部門(mén)在領(lǐng)導(dǎo)的指揮與控制下,具體負(fù)責(zé)某一方面的業(yè)務(wù)工作,如人事、組織、財(cái)務(wù)、后勤等等。各職能部門(mén)各司其職,互相配合,保證一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。從而保證領(lǐng)導(dǎo)決策完整正確地得到實(shí)施。離開(kāi)了各職能部門(mén),領(lǐng)導(dǎo)和與領(lǐng)導(dǎo)緊密相連的秘書(shū)部門(mén)就成了空架子。因此,秘書(shū)要想履行自己的職責(zé),做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,不搞好與各職能部門(mén)的關(guān)系是難以做到的。但是秘書(shū)在與各職能部門(mén)人員溝通的過(guò)程中,往往會(huì)感覺(jué)員工的斗志不高昂,人心渙散,本位主義嚴(yán)重,從自己部門(mén)的利益要求出發(fā),無(wú)視整體協(xié)調(diào)的存在。這種問(wèn)題的出現(xiàn)是由于秘書(shū)沒(méi)有能夠有效的引導(dǎo)彼此之間的溝通向著有利于組織發(fā)展的方向前進(jìn),從而使員工、部門(mén)為了共同的目標(biāo)而合作、減少摩擦,從而有效保證組織實(shí)現(xiàn)整體的目標(biāo)。

(三)處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。

秘書(shū)是直接輔助領(lǐng)導(dǎo)工作的,這使得秘書(shū)在工作中處于一個(gè)特殊的地位,因此在秘書(shū)的人際交往中也往往顯得特別復(fù)雜。在秘書(shū)與同事關(guān)系的交際中,秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的交際是最為復(fù)雜的一種。政治思想上志同道合,工作上輔助領(lǐng)導(dǎo),知識(shí)、能力、體力、思維的上補(bǔ)充領(lǐng)導(dǎo),與領(lǐng)導(dǎo)的交往頻率很高,但人格上是平等的。有時(shí),秘書(shū)面對(duì)的不僅僅是單個(gè)的領(lǐng)導(dǎo)者,而且還有一個(gè)復(fù)雜的領(lǐng)導(dǎo)群體。對(duì)每一個(gè)秘書(shū)人員來(lái)說(shuō),正確把握并處理與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系是十分重要的。

總之,以后的路還很長(zhǎng)很曲折,只有在工作中去慢慢體會(huì),不斷提高自己,才能在自己的職業(yè)生涯中不斷發(fā)展。工作要腳踏實(shí)地,要有實(shí)干精神。在工作任務(wù)較重較多時(shí)要冷靜思考,建立嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序,這是做好文秘工作的基礎(chǔ)和保證,使其制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的管理軌道,才能提高整體的工作效率。

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