如今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，人們焦慮的心情也愈發(fā)增加。如何從大量信息中提煉出有價(jià)值的觀點(diǎn)和信息？以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
審計(jì)師的工作職責(zé)和流程篇一
1.負(fù)責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配，督導(dǎo)客房服務(wù)員及pa的工作。2.巡視管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及對(duì)客房服務(wù)的質(zhì)量。3.檢查房間的維修保養(yǎng)事宜，安排客房的大清潔計(jì)劃。4.檢查各類物品的儲(chǔ)存及消耗量。
5.隨時(shí)留意客人動(dòng)態(tài)處理一般性的住客投訴，有重大事故時(shí)須向部門經(jīng)理報(bào)告。6.掌握并報(bào)告所轄客房的狀況。
7.對(duì)屬下員工工作提出具體意見。
8.親自招待貴賓及主要客人，以表示酒店對(duì)貴賓的禮遇。
9.領(lǐng)導(dǎo)本班全體員工積極工作，不斷攻關(guān)，創(chuàng)出新成果。
10.填寫領(lǐng)班工作日志及交班，完成部門經(jīng)理安排的其他工作。11.查看房間的維修保養(yǎng)事宜，嚴(yán)格控制壞房、維修房的數(shù)量。12.嚴(yán)格控制和檢查樓層布草、用品的存量、保管和消耗是否正常。
13.按部門要求對(duì)下屬員工進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)、操作培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作技能。
14.處理客人投訴并向部門經(jīng)理和大堂經(jīng)理匯報(bào)，當(dāng)遇到自身能力不能解決的事情時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間知會(huì)上司。
15.定期征詢長(zhǎng)住客的意見，處理好長(zhǎng)住客與服務(wù)員的關(guān)系。
16.解決轄區(qū)內(nèi)員工因工作關(guān)系產(chǎn)生的各種糾紛和內(nèi)部投訴，重大問(wèn)題必須向部門經(jīng)理報(bào)告。18.做好轄區(qū)內(nèi)的防火、防盜等安全工作，確保樓層的安全、安靜。
19.參加部門例會(huì)，如實(shí)反映工作，積極提出合理化建議。
1、早班7:50到辦公室，查看所管轄區(qū)域房態(tài)表并分配早班服務(wù)員工作報(bào)表，查。
知和文件，總結(jié)前一天的工作，發(fā)放鎖匙和房態(tài)表。
便出租。
事項(xiàng).7、16:00對(duì)早班工作做全面檢查，工作間機(jī)布草耗品配備.8、16:30收回員工房卡及報(bào)表對(duì)當(dāng)天特殊事情記錄并交班.9、17:00前做好當(dāng)天所有報(bào)表統(tǒng)計(jì)并入電腦.10、中班領(lǐng)班11:00前到崗，認(rèn)領(lǐng)自己當(dāng)天工作。
11、早班員工及早班領(lǐng)班下班后巡視檢查所有客房管轄區(qū)域衛(wèi)生及安全工作，中班員工工作較時(shí)協(xié)助中班工作.12、19:00下班前將當(dāng)天特殊事項(xiàng)上報(bào)部門經(jīng)理及值班經(jīng)理以便處理，并交班.
審計(jì)師的工作職責(zé)和流程篇二
1．客戶到廠下單有：電傳下單、郵寄下單、電話口頭下單等多種多樣，每張訂單的下法不同，我們跟單員都應(yīng)注意將它們轉(zhuǎn)成書面訂單。
下單時(shí)，我們要注意在各方面存在的問(wèn)題。舉例如：顏色、數(shù)量等。
2．訂單的審查。
每張訂單都是不同的花型、不同面料、不同工藝，甚至設(shè)備也不一樣。首先，要看我們目前的水平能否到達(dá)客戶的要求，這是關(guān)鍵。
要分清此單是加工單還是op單。
3．開生產(chǎn)單、流程卡。
每張單開時(shí)，必須要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清楚。交生產(chǎn)部門生產(chǎn)之前，應(yīng)向倉(cāng)庫(kù)了解生產(chǎn)原材料是否足夠本單的生產(chǎn)。
4．生產(chǎn)過(guò)程中，如有意外狀況不能滿足客戶的要求時(shí)，必須要及時(shí)將狀況反映到公司最高層，找到解決的辦法。
5．小樣。
打小樣的目地是看本公司的做貨能否到達(dá)和滿足客戶的要求，同樣也是大貨和產(chǎn)的依據(jù)。一般狀況是按正常的手續(xù)，小樣全部是由客戶自己批板后再下單做貨的。
6．修改定單。
一般狀況是要求跟客戶重新下單，跟單員重新開單交生產(chǎn)部生產(chǎn)。
當(dāng)客戶提出取消定單時(shí)，跟單員必須要收回舊的資料（生產(chǎn)單、流程卡）。
7．大貨生產(chǎn)出來(lái)后，還要按排出貨。
三．售后服務(wù)。
客戶投訴或是退貨時(shí)：
對(duì)客戶的投訴，我們要了解問(wèn)題出現(xiàn)的原因，并要采取措施，找到對(duì)策，避免下次出現(xiàn)。
客戶要求退貨，首先是盡量的使客戶理解我們所出現(xiàn)的問(wèn)題。若能返修，則再對(duì)成品進(jìn)行返修好后再出貨。
很嚴(yán)重的就重新生產(chǎn)，補(bǔ)單生產(chǎn)再送貨。
還有采用相互讓步的折扣法。
有時(shí)只能按客戶的要求來(lái)處理。最重要的是如何想法讓公司同客房到達(dá)雙贏。
四．如何溝通好使跟單工作做得更好。
同本廠內(nèi)的各部門溝通：
應(yīng)對(duì)生產(chǎn)部門我們就是客戶，所做的一切在對(duì)老板負(fù)責(zé)的同時(shí)也要對(duì)客戶負(fù)責(zé)。多同各生產(chǎn)部門溝通，讓他們能更明確的了解到在生產(chǎn)各單時(shí)，客戶的意圖，使生產(chǎn)更順利，能更好的滿足客戶的要求。
同客戶的溝通：
審計(jì)師的工作職責(zé)和流程篇三
其實(shí)跟單很簡(jiǎn)單就是做為客戶和工廠之間的橋梁做好協(xié)調(diào)管理工作，把信息即使地在兩者之間進(jìn)行反饋。
第1步：當(dāng)業(yè)務(wù)員和客戶在網(wǎng)上進(jìn)行溝通，確定初步意向后。客戶透過(guò)快遞把樣品和加工的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)傳過(guò)來(lái)。此時(shí)，將樣品和相關(guān)的加工制作的要求透過(guò)打樣申請(qǐng)單反映出來(lái)。之后，經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)部經(jīng)理簽字，將樣品和打樣單(打樣單要復(fù)印一份，正本留自己保存)。給打樣室，打樣。
第2步：樣品出來(lái)后透過(guò)快遞寄給客戶，注意即使向快遞詢問(wèn)ups號(hào)。
第3步：客戶確認(rèn)樣品并將樣品寄回，同時(shí)下單。
第4步：根據(jù)回傳樣品，制做簡(jiǎn)單的定貨單給技術(shù)部。定貨單要業(yè)務(wù)員和部門經(jīng)理簽字。將單和樣品留技術(shù)部。要求其制作工藝流程。
第5步：之后將合同傳給財(cái)務(wù)部簽字和老總簽字。并連同工藝流程樣品3樣物品，下正式的訂貨單。訂貨單要根據(jù)合同來(lái)做，把品質(zhì)要求，包裝要求，和備注事項(xiàng)，交貨日期。寫清楚。之后把訂貨單復(fù)印5份，分別傳生產(chǎn)-品管-財(cái)務(wù)-物控-出貨。并在正本上簽字。正本訂貨單留給自己。把工藝流程書復(fù)印5份，傳財(cái)務(wù)-技術(shù)部-物控-生產(chǎn)-品管。正本留技術(shù)部，副本自己留著。
第6步：將合同復(fù)印2份，正本自己歸檔。副本分別傳老總辦公室和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。
第7步：即使反映工廠在生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題，并和業(yè)務(wù)員溝通。在業(yè)務(wù)員和客戶溝通達(dá)成協(xié)議后，將結(jié)果透過(guò)工作聯(lián)系單將變更要求傳到達(dá)生產(chǎn)車間。工作聯(lián)系單正本留己，副本傳達(dá)。
第8步：快出貨時(shí)，聯(lián)系貨代。做報(bào)關(guān)單據(jù)。并提前寄交貨代。若生產(chǎn)有問(wèn)題，導(dǎo)致不能即使出貨要提前通知貨代，以便其另做船期安排。
第9步：若即使完貨。則提前兩天將貨代傳來(lái)的進(jìn)倉(cāng)單或相關(guān)單據(jù)交給出貨部門。并將出貨通知單復(fù)印3份，傳生產(chǎn)-品管-出貨部。正本留己。
第10步：即使做好議付單據(jù)連同貨代送來(lái)的提單進(jìn)行議付。如前t/t下，則先傳副本給對(duì)方，要其付款。l/c項(xiàng)下，則交由財(cái)務(wù)部到銀行進(jìn)行相關(guān)事項(xiàng)。
第11步：到核銷單等相關(guān)單據(jù)回來(lái)后，將單據(jù)交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)匯，辦理核銷退稅手續(xù)。
審計(jì)師的工作職責(zé)和流程篇四
一、制訂公司產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量保障措施，制定產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)實(shí)施程序，考核比例為15%。
二、制定質(zhì)量檢測(cè)制度，依據(jù)計(jì)劃及時(shí)完成質(zhì)量技術(shù)資料、生產(chǎn)文件的審核，按時(shí)完成質(zhì)量檢測(cè)任務(wù)，考核比例為15%。
三、制定設(shè)計(jì)、校對(duì)、審核、標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格建全圖紙資料。制定、落實(shí)審核、批準(zhǔn)程序，考核比例為10%。
四、制定、落實(shí)新產(chǎn)品開發(fā)、老產(chǎn)品整改計(jì)劃，考核比例為20%。
五、制定公司技術(shù)資料、產(chǎn)品圖紙完善工作制度，建檔保存，考核比例為10%。
六、制訂公司技術(shù)情報(bào)、資料保管條例，按照做好公司技術(shù)情報(bào)、資料，考核比例為10%。對(duì)公司造成損害后果者，根據(jù)公司損害后果，加倍懲處。觸犯法律者，依法嚴(yán)懲。
審計(jì)師的工作職責(zé)和流程篇五
管理辦法》，有效控制人口增長(zhǎng)，提高人口素質(zhì)，加強(qiáng)我校。
的管理工作，結(jié)合我校實(shí)際情況，制定如下管理制度：
管理目標(biāo)責(zé)任書。
工作。
三、根據(jù)教育局要求，于每年5月及11月定期為女教師及男職工家屬進(jìn)行查環(huán)、查孕等婦女保健工作。
四、根據(jù)有關(guān)產(chǎn)育假規(guī)定：女教職工生育，產(chǎn)假為90天（其中產(chǎn)前休假15天），難產(chǎn)增加15天，雙胞胎增加15天，晚育增加15天。
五、女職工產(chǎn)假必須按規(guī)定向?qū)W校辦理有關(guān)請(qǐng)假手續(xù)，產(chǎn)假期滿，應(yīng)自覺回校上班。
六、已生育一個(gè)子女的育齡夫婦應(yīng)當(dāng)積極做好避孕節(jié)育措施，如上環(huán)或其他避孕節(jié)育措施。
七、對(duì)違反。
政策的教職工，將上報(bào)上級(jí)主管單位備案，并按教育局相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，實(shí)行一票否決制。
八、本制度自公布之日起生效。
審計(jì)師的工作職責(zé)和流程篇六
8、負(fù)責(zé)對(duì)樓層上所有物品及客用品的盤點(diǎn)工作；
9、在不違反店規(guī)的前提下，盡可能熱情禮貌地幫助客人；
10、服從上司的一切工作指示和安排。
一、經(jīng)理負(fù)責(zé)。
二、服務(wù)員的儀容、儀表、行為規(guī)范及出勤情況。
三、合理安排工作、分配每人負(fù)責(zé)整理的房間數(shù)。
四、分發(fā)表格、鑰匙、及vip客人的特殊要求。
五、監(jiān)督服務(wù)員按規(guī)定程序操作。
六、保管好樓層的鑰匙。
七、按清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查客房衛(wèi)生。
八、檢查公共場(chǎng)所衛(wèi)生及計(jì)劃衛(wèi)生。
九、負(fù)責(zé)安全措施。
十、負(fù)責(zé)本區(qū)域的客用品、易耗品的發(fā)放及布草件的發(fā)放工作及月盤點(diǎn)。
十一、負(fù)責(zé)本區(qū)域的客人投訴。
十二、負(fù)責(zé)本區(qū)域新到員工的培訓(xùn)及在崗員工的培訓(xùn)工作。
十三、貫徹執(zhí)行客房部的規(guī)章制度。
領(lǐng)班的主要職責(zé)監(jiān)督服務(wù)員的工作、確?？腿说姆块g都是干凈、衛(wèi)生的合格產(chǎn)品?；救蝿?wù)是查房。
對(duì)待上級(jí)：絕對(duì)服從、尊重、體諒、感激、忠誠(chéng)！對(duì)待平級(jí)：退一步說(shuō)話、矮半格做人。
對(duì)待下級(jí)：敢于管理、做好表帥、和藹做人、為下級(jí)服務(wù)。
1、提前十分鐘到崗、簽到、看交接班本。
2、了解當(dāng)日的住客情況和預(yù)定情況。
3、召開班前會(huì)、檢查員工儀表、布置當(dāng)班的工作任務(wù)。
4、巡視所轄的公共區(qū)域衛(wèi)生、設(shè)備及服務(wù)間的整理情況。
5、檢查多崗位操作前的準(zhǔn)備工作及大夜班的服務(wù)員的工作完成情況。
6、督導(dǎo)員工檢查所有空房、維修房、并上報(bào)特殊情況。
7、督導(dǎo)員工按做房程序操作，并按要求如實(shí)填寫報(bào)表。
8、按規(guī)定時(shí)間檢查當(dāng)日的客衣收洗情況。
9、檢查已做好的房間及當(dāng)日計(jì)劃衛(wèi)生完成情況。
10、負(fù)責(zé)當(dāng)班員工的紀(jì)律情況。
11、及時(shí)檢查返工的房間衛(wèi)生質(zhì)量，并將ok房報(bào)房務(wù)中心以便及時(shí)更新房態(tài)。
12、詢問(wèn)dnd房情況，如有異常通知大堂副理及主管。并督促房務(wù)中心做好記錄。
13、協(xié)助處理日常事務(wù)中的一般性投訴并向上級(jí)匯報(bào)。
14、核實(shí)所報(bào)維修項(xiàng)目的修復(fù)情況。
15、檢查下午下班前的的公共區(qū)域、服務(wù)間、工作車、吸塵器的整潔并檢查布草的交接情況。
16、督導(dǎo)員工按程序處理遺留物品及廢品的回收情況。
17、閱看服務(wù)員的交接班本及報(bào)表情況填寫并簽名。
18、整理當(dāng)日檢查情況、召開班后會(huì)。
19、做好與晚班的交接工作、將領(lǐng)班查房表及當(dāng)日工作記錄整理上交主管簽退。
1、提前十分鐘到崗、簽到、看交接班本。
2、了解當(dāng)日的住客情況和預(yù)定情況。
3、召開班前會(huì)、檢查員工儀表、布置當(dāng)班的工作任務(wù)。
4、巡視所轄的公共區(qū)域衛(wèi)生、設(shè)備及服務(wù)間的整理情況。
5、督導(dǎo)員工檢查所有空房、維修房、并上報(bào)特殊情況。
6、跟催上一班未完成的工作、如維修、檢查當(dāng)日的中班計(jì)劃衛(wèi)生。
7、18：00之前檢查夜床準(zhǔn)備情況及當(dāng)日的客衣送回情況。
8、督促員工按程序開夜床，如實(shí)填寫報(bào)表，檢查夜床質(zhì)量并做好記錄。
9、負(fù)責(zé)夜間退房的及空房的檢查。
10、督促員工，房務(wù)中心人員的服務(wù)質(zhì)量、安全規(guī)范。
11、處理夜間的一般投訴特殊事項(xiàng)必須及時(shí)上報(bào)。12、21：00負(fù)責(zé)工作車上的易耗品的填充及檢查藥水的配備情況。
13、檢查員工當(dāng)班期間的工作紀(jì)律。14、23：00檢查中班服務(wù)員下班前的工作完成情況。
15、核實(shí)所報(bào)項(xiàng)目的修復(fù)情況。
16、閱看服務(wù)員交接班本及清理報(bào)表的填寫情況并簽名。17、23：00整理當(dāng)日檢查情況。召開中班班后會(huì)及大夜班服務(wù)員班前會(huì)，并布置大夜班人員工作任務(wù)。做好交接工作、將領(lǐng)班查房表，當(dāng)日工作記錄整理、上交主管簽退。
審計(jì)師的工作職責(zé)和流程篇七
樓層領(lǐng)班是客房部最基層的管理工作者，其主要職責(zé)是檢查指導(dǎo)服務(wù)員的工作，確保出租給客人的每一個(gè)房間都是干凈衛(wèi)生、舒適優(yōu)質(zhì)的合格“產(chǎn)品”。
主要職責(zé)范圍如下：
1、檢查服務(wù)員的儀容、儀表、行為規(guī)范及出勤情況。
2、合理安排工作任務(wù)，分配每位員工負(fù)責(zé)整理和清掃的房客。
3、分發(fā)員工每日工作表格，并通知重點(diǎn)客人和有特殊要求的房間。
4、檢查督導(dǎo)服務(wù)員按程序標(biāo)準(zhǔn)操作。
5、按照清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查客房衛(wèi)生。
6、檢查樓層公共區(qū)域、角落、防火通道的衛(wèi)生并負(fù)責(zé)安全檢查。
7、隨時(shí)檢查、督導(dǎo)員工清除地毯上的污跡。
8、檢查計(jì)劃衛(wèi)生的執(zhí)行情況。
9、檢查報(bào)修、維修情況。
10、記錄物品丟失、損壞，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
11、督導(dǎo)員工對(duì)服務(wù)車、清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)。
12、調(diào)查客人的投訴，并提出改進(jìn)措施。
13、處理客人的委托代辦事宜。
14、定期向上級(jí)提出合理化建議。
15、貫徹落實(shí)執(zhí)行客房部的各項(xiàng)規(guī)章制度。
審計(jì)師的工作職責(zé)和流程篇八
一、所有工作人員按規(guī)范要求穿戴整齊進(jìn)入工作間，工作期間不許佩戴首飾、戒指。
二、工作結(jié)束后，要把工作區(qū)域徹底清洗干凈，蒸籠刀、砧板、容器、蒸灶要保持清潔、衛(wèi)生。
領(lǐng)用原料要進(jìn)行驗(yàn)收，各種原料要符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。
四、不準(zhǔn)使用腐爛、變質(zhì)、蟲蛀、霉變、過(guò)期和含有雜質(zhì)的原料。
五、使用食品添加劑必須符合國(guó)家規(guī)定的范圍和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
六、餡心用多少加工多少，剩余餡心放入冰箱儲(chǔ)存、容器不能重疊存放。
一、在食堂團(tuán)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。負(fù)責(zé)制定紅案每日菜譜、食譜，每天下午寫。
出次日購(gòu)物清單。負(fù)責(zé)飯菜加工及出售。
二、在烹制過(guò)程中，首先把好衛(wèi)生關(guān)、質(zhì)量關(guān)，安全生產(chǎn)。不制做、不出售腐爛變質(zhì)的。
食品，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向食堂領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不得善自處理。
三、負(fù)責(zé)紅案工作間餐具、廚具、灶臺(tái)、地面的衛(wèi)生清掃，每次操作后要清洗干凈、擺。
放整齊。
四、紅案組有權(quán)安排協(xié)調(diào)雜工人員的工作。
五、每次加工的'食品必須試嘗并留樣保存24小時(shí)。
六、在工作中要共同努力，互相配合，協(xié)同作業(yè)，服從安排。附四：白案組崗位責(zé)任制。
一、在食堂團(tuán)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。負(fù)責(zé)制訂白案每日食譜。
二、負(fù)責(zé)每日早餐的面食，下午課外活動(dòng)和晚自習(xí)的加餐、小食、燒烤的制作、出售。
三、在制作中把好衛(wèi)生、質(zhì)量關(guān)，安全生產(chǎn)。不制作、不出售腐爛變質(zhì)食品。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
及時(shí)向食堂領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不得善自處理。
四、負(fù)責(zé)白案工作間環(huán)境衛(wèi)生、清潔，廚具用后清洗并押擺放整齊，地面的清掃，廚具。
不能亂丟亂放。
五、每次加工的食品必須試嘗并留樣保存24小時(shí)。
六、在工作中互相配合，共同努力把工作做細(xì)做好。附五：雜工組、衛(wèi)生組崗位責(zé)任制。
一、理菜、洗菜、打掃食堂周圍的環(huán)境衛(wèi)生。
二、學(xué)生用餐后，收撿清洗、消毒和保管好餐盤、餐具。
三、打掃飯廳衛(wèi)生，包括桌、椅、地面、門窗、玻璃等。
四、賣飯時(shí)，協(xié)同售飯。
五、愛護(hù)公物、輕拿、輕放、損壞后要及時(shí)報(bào)告食堂領(lǐng)導(dǎo)。
一、行政總廚崗位職責(zé)。
1、直屬領(lǐng)導(dǎo)為總經(jīng)理;管理對(duì)象為廚師長(zhǎng)。
2、根據(jù)總經(jīng)理指示，負(fù)責(zé)公司廚政系統(tǒng)日常工作調(diào)節(jié)，部門溝通，做到“上傳下達(dá)”
3、負(fù)責(zé)公司廚師隊(duì)伍技術(shù)培訓(xùn)規(guī)劃和指導(dǎo)。
4、負(fù)責(zé)公司廚政系統(tǒng)菜品、原料研究開發(fā)、廚政管理研究工作。
5、組織公司對(duì)關(guān)鍵原料品質(zhì)的鑒定工作。
6、對(duì)公司廚師系統(tǒng)的考察與考核評(píng)級(jí)作總體關(guān)和控制。
7、與公司總經(jīng)理共同處理各種重大突發(fā)事件。
8、負(fù)責(zé)組織對(duì)菜品的設(shè)計(jì)和審計(jì)工作，不斷了解菜品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和動(dòng)向。
9、進(jìn)行公司廚政作業(yè)管理的巡查，解決各種疑難技術(shù)問(wèn)題。
10、進(jìn)行廚師脫崗培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)指導(dǎo)。
11、調(diào)節(jié)各分店的人員配置，并將處理意見報(bào)公司總經(jīng)理審定。
12、組織制定廚房原料的采購(gòu)、供應(yīng)與存儲(chǔ)規(guī)劃，并對(duì)其作業(yè)管理流程進(jìn)行密切監(jiān)控。
13、對(duì)廚房菜品烹飪作業(yè)過(guò)程進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，確保廚房菜品與品質(zhì)的正常供應(yīng)。
14、根據(jù)公司規(guī)劃，定期組織菜品研究與開發(fā)，并負(fù)責(zé)完成各個(gè)日期菜品研發(fā)責(zé)任指標(biāo)
15、根據(jù)總經(jīng)理指示，參與和組織國(guó)家大型餐飲、食品學(xué)術(shù)研討交流與活動(dòng)。
16、對(duì)公司重大烹飪作業(yè)任務(wù)應(yīng)親自主廚或予以指導(dǎo)。
17、負(fù)責(zé)對(duì)公司廚政管理制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和糾正。
二、廚師長(zhǎng)崗位職責(zé)。
1、直屬領(lǐng)導(dǎo)為行政總廚：管理體制范圍：紅案組、白案組、涼菜組、爐灶組、燒臘、上。
2、負(fù)責(zé)各小組組長(zhǎng)的考勤工作，根據(jù)其工作表現(xiàn)的好壞，正確行使表?yè)P(yáng)或處罰職權(quán)。
3、全權(quán)處理本部站的日常業(yè)務(wù)工作并做好事前工作。
4、合理調(diào)動(dòng)、安排各小組組長(zhǎng)、廚師、廚工的人員配置，對(duì)廚房總體人事安排需通報(bào)行。
政總廚批準(zhǔn)。
5、根據(jù)公司特點(diǎn)和要求，完成穩(wěn)定的毛利率。
6、制定廚房的操作規(guī)程和崗位職責(zé)，確保廚房工作正常進(jìn)行。
7、巡視檢查廚房工作情況，合理安排人力及技術(shù)力量，統(tǒng)籌各個(gè)工作環(huán)節(jié)。
8、檢查廚房設(shè)備動(dòng)轉(zhuǎn)情況和廚具、用具的使用情況，制定年度訂購(gòu)計(jì)劃。
9、根據(jù)不同季節(jié)和重大節(jié)日。
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審計(jì)師的工作職責(zé)和流程篇九
1、客戶整理、協(xié)助售后服務(wù)。對(duì)出車發(fā)貨提前申請(qǐng)，對(duì)庫(kù)存情況及時(shí)反饋提醒。
2、協(xié)助好銷售訂單的處理工作，按照公司流程，在接收客戶訂單之后及時(shí)進(jìn)行登記、整理，并聯(lián)系財(cái)務(wù)部門人員，跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)貨情況，并及時(shí)向客戶、銷售人員溝通反應(yīng)。
3、協(xié)助辦事處經(jīng)理做好月度的銷售數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
4、跟進(jìn)庫(kù)存狀況，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)。
審計(jì)師的工作職責(zé)和流程篇十
1、負(fù)責(zé)處理采購(gòu)部到貨物資的清點(diǎn)，報(bào)檢，入庫(kù)辦理、異常售后處理跟蹤等。
2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料的到貨跟蹤，確保按期入庫(kù)，保證生產(chǎn)有序進(jìn)行。
3、負(fù)責(zé)執(zhí)行生產(chǎn)物資的轉(zhuǎn)外協(xié)工序，溝通協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)序周期。
4、協(xié)助生產(chǎn)計(jì)劃主管對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度時(shí)時(shí)跟蹤，及時(shí)反饋相關(guān)信息。
5、完成生產(chǎn)計(jì)劃主管安排的相關(guān)工作。
文檔為doc格式。
審計(jì)師的工作職責(zé)和流程篇十一
1、著裝符合要求后，到所轄區(qū)域簽到打卡，簽領(lǐng)客房中心鑰匙，查閱夜班工作記錄交接本、離店房號(hào)、住客情況。
2、對(duì)前一日的工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題提出新的要求，檢查員工的儀容儀表精神面貌，合理安排各區(qū)域人手及當(dāng)日緊急事宜的安排。
3、對(duì)酒店樓層，大堂及其酒店周圍的衛(wèi)生狀況進(jìn)行巡視，檢查工作間衛(wèi)生、清點(diǎn)物品（棉織等）督查服務(wù)員做好公共區(qū)域衛(wèi)生并檢查設(shè)備，及時(shí)報(bào)修，制定相應(yīng)的衛(wèi)生檢查月度計(jì)劃，衛(wèi)生不合格及時(shí)要求返工，檢查核對(duì)上一班次的代銷品是否對(duì)數(shù)及食品的保質(zhì)期和物品的完整。
4、查看各樓層做vc房情況并把客房消費(fèi)的代銷品補(bǔ)齊至客房中心放房，確保前臺(tái)對(duì)各種房型銷售的需要。每星期安排一次服務(wù)員抹空房（星期五檢查），以一個(gè)空房?jī)擅X計(jì)算，vc房以一個(gè)一元計(jì)算并做好相應(yīng)的登記。
5、處理突發(fā)事件，客人投訴。
6、堅(jiān)持每日檢查所管轄樓層的每間客房（包括空房和維修房），核對(duì)客房報(bào)賠事宜，核查客房工程維修進(jìn)度、客房保養(yǎng)狀況，并做好相應(yīng)的登記。
7、對(duì)當(dāng)日的遺留物品，客房借物及其租賃物品進(jìn)行檢查交接。
8、查看服務(wù)員工作表紀(jì)錄，了解掌握本區(qū)域當(dāng)天物品消耗情況，寫好交班交待下班次跟進(jìn)（特殊）事宜，安排次日工作及人手，上交每日的工作日志。
9、簽退，歸還鑰匙下班。
審計(jì)師的工作職責(zé)和流程篇十二
第一條為搞好公司職工管理，特制定本辦法。
第二條公司可在行政序列或工會(huì)內(nèi)設(shè)立。
委員會(huì)或辦公室，具體負(fù)責(zé)公司職工。
管理工作。
第三條計(jì)生部門根據(jù)公司職工年齡、婚育狀況和結(jié)構(gòu)，提出公司職工。
工作的總體規(guī)劃和年度計(jì)劃及經(jīng)費(fèi)預(yù)算，在報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
第四條實(shí)行計(jì)生工作分層負(fù)責(zé)制，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管對(duì)本部門、單位的計(jì)劃工作負(fù)有責(zé)任，在其目標(biāo)責(zé)任體系中應(yīng)有方面的考核指標(biāo)。
第五條宣傳國(guó)家和當(dāng)?shù)卣?/p>
的法令、政策，及時(shí)發(fā)布、傳達(dá)。
的政策動(dòng)態(tài)。
第六條公司推行。
以宣傳教育為主，經(jīng)濟(jì)和行政獎(jiǎng)懲手段為輔。
第七條通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，宣傳的重要性，教育員工自覺實(shí)行晚婚、晚育、少生、優(yōu)生，且男女職工都有實(shí)行。
的權(quán)利與義務(wù)。
第八條分析公司婚育狀況，區(qū)分的重點(diǎn)對(duì)象和目標(biāo)，進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。推行和鼓勵(lì)一對(duì)夫妻只生育一個(gè)孩子，嚴(yán)格控制生育條例允許的生育第二個(gè)孩子的情況。
第九條掌握公司已婚女職工節(jié)育措施情況，堅(jiān)持杜絕非法生育和超生；發(fā)現(xiàn)計(jì)劃外懷孕者，及時(shí)采取有效措施。
第十條嚴(yán)格按國(guó)家政策規(guī)定辦理員工結(jié)婚登記手續(xù)，以及獨(dú)生子女登記。不得開口子批準(zhǔn)早婚、早育。
第十一條對(duì)合法懷孕者，搞好優(yōu)育優(yōu)生服務(wù)，組織有關(guān)的體檢、復(fù)查和四期保健工作及生育知識(shí)普及教育。
第十二條認(rèn)真落實(shí)。
的優(yōu)惠、鼓勵(lì)措施和待遇：
（1）婚前醫(yī)學(xué)檢查和遺傳咨詢；
（2）發(fā)放獨(dú)生子女費(fèi)；
（3）報(bào)銷獨(dú)生子女入托、入幼兒園費(fèi)；
（4）幫助聯(lián)系職工子女入學(xué)；
（5）報(bào)銷職工費(fèi)用；
（6）職工。
營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)助；
（7）假期；
（8）節(jié)育的例行檢查、復(fù)查；
（9）組織探望做節(jié)育手術(shù)員工及產(chǎn)婦；
（10）獨(dú)生子女在招工中優(yōu)先錄用。
第十三條公司建立育齡員工。
檔案，并由計(jì)生部門負(fù)責(zé)具體收集、整理、立卷管理工作，按規(guī)定制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)有關(guān)部門。
第十四條公司對(duì)無(wú)的情況，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法令進(jìn)行處罰。
處罰措施包括：
（1）生育費(fèi)用自理；
（2）不享受產(chǎn)假期間照發(fā)的工資；
（3）子女托費(fèi)自理；
（4）收回獨(dú)生子女證，停止憑證享受待遇；
（5）收回。
獎(jiǎng)勵(lì)金；
（6）按超胎數(shù)，加收若干倍的計(jì)劃外生育費(fèi)；
（7）行政處分；
（8）超生人口不列入分房人數(shù)；
（9）不實(shí)行的部門或單位，不得評(píng)為先進(jìn)，應(yīng)扣除獎(jiǎng)金給予罰款；
（10）違反。
情況嚴(yán)重的，免除公司職務(wù)或予以開除、解聘。
對(duì)破壞的典型，予以公開處理，引以為戒。
第十五條計(jì)生部門協(xié)助公司安保部或當(dāng)?shù)毓仓伟膊块T（流動(dòng)人口管理站），對(duì)公司流動(dòng)人口及其。
狀況進(jìn)行檢查。
第十六條計(jì)生部門及時(shí)與當(dāng)?shù)赜?jì)生主管機(jī)關(guān)、街道辦事處或居委會(huì)、職工配偶工作單位密切聯(lián)系，全方位地了解職工及其配偶的情況。
第十七條主持或協(xié)助辦理職工。
的保險(xiǎn)和獨(dú)生子女的儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)。
審計(jì)師的工作職責(zé)和流程篇十三
董事和董事長(zhǎng)個(gè)人只有通過(guò)董事會(huì)議投票來(lái)表達(dá)意志，不得以個(gè)人名義和方式干預(yù)公司的運(yùn)營(yíng)和決策，董事長(zhǎng)同董事一樣只有一票的同意或否決的權(quán)利，在公司法中董事長(zhǎng)的職權(quán)為：主持股東大會(huì)和召集、主持董事會(huì)會(huì)議;檢查董事會(huì)決議的實(shí)施情況;簽署公司股票、公司債券?？梢?，在現(xiàn)代企業(yè)制度中，董事長(zhǎng)本人雖然不是公司的最高決策人，而是兩會(huì)的主持人和會(huì)議執(zhí)行的檢查人，但是，一切以股東利益為先為重，這是對(duì)董事長(zhǎng)的基本要求。那么，董事長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中職責(zé)體現(xiàn)在那幾個(gè)方面呢?一、制定公司的政策公司要想在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的海洋中獲得快速穩(wěn)定的發(fā)展，必須根據(jù)公司內(nèi)外環(huán)境，制定好公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和政策。董事長(zhǎng)作為兩會(huì)的'召集人，應(yīng)擬定好公司中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和政策，在董事會(huì)議通過(guò)后，報(bào)請(qǐng)公司的最高權(quán)利機(jī)構(gòu)-股東大會(huì)會(huì)議表決通過(guò)，一經(jīng)通過(guò)在公司層面具有法律效率。董事長(zhǎng)在日常工作中檢查政策執(zhí)行。一個(gè)好的董事長(zhǎng)既要有超常敏銳觀察決策能力，又要有豐富高深的學(xué)識(shí)，又要有寬廣的胸懷，他是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中一葉扁舟dd公司的船長(zhǎng)，如果航線-公司的政策制定錯(cuò)了，公司的未來(lái)可想而知。因此，董事長(zhǎng)在公司的發(fā)展中肩負(fù)著重要使命。
二、合理恰當(dāng)?shù)挠萌烁?jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是企業(yè)能否搞壟斷性經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵條件。企業(yè)只有極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，才能獲得良好的企業(yè)發(fā)展空間。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要想獲得極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力只有一個(gè)辦法，就是要擁有別人所沒有的卓越品牌和核心技術(shù)。而它們的創(chuàng)造者是人。是人力資本。因此，在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，人力資本的使用和運(yùn)用非常關(guān)鍵，對(duì)董事長(zhǎng)的要求越來(lái)越高。一個(gè)好的董事長(zhǎng)在制定好公司的戰(zhàn)略政策的同時(shí)，得要用好人。尤為重要的是自身要有很好的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和科學(xué)的方法，針對(duì)公司不同人有不同方式和對(duì)策，在公司層面建立起良好文化和合作氛圍，培養(yǎng)和造就一支具有創(chuàng)新意識(shí)和能力的富有合作精神的團(tuán)隊(duì)，使公司的人力資本運(yùn)營(yíng)最大化。三、制定好游戲規(guī)則-制度公司制度安排，就是對(duì)公司制度進(jìn)行設(shè)計(jì)。公司制度安排對(duì)其來(lái)講是極其重要的，因?yàn)楣颈旧砭褪歉鞣N生產(chǎn)要素的組合體，實(shí)際上就是依靠公司制度而組合起來(lái)的。公司制度的重要性不言而喻。從公司法的層面看，董事會(huì)肩負(fù)著制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度重任和使命，董事長(zhǎng)作為董事會(huì)議的召集人，理應(yīng)充分利用董事會(huì)這個(gè)公司決策執(zhí)行機(jī)構(gòu)的平臺(tái)，在公司發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，制定好公司的游戲規(guī)則---制度，為公司健康、快速和穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航!
四、圍繞公司發(fā)展開展大量公關(guān)活動(dòng)公司是一個(gè)有序運(yùn)作的法人經(jīng)濟(jì)實(shí)體，它面對(duì)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)。公司在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中要想有效運(yùn)營(yíng)，必須處理好各種復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系，既有同管理當(dāng)局-工商、稅務(wù)等部門關(guān)系協(xié)調(diào)，亦有具有資產(chǎn)紐帶-股東的關(guān)系處理，更有公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中產(chǎn)業(yè)鏈條-上下游產(chǎn)品的供應(yīng)關(guān)系整合，如果這些關(guān)系處理不好，就會(huì)影響公司的正常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。作為公司法人地位的代表人―董事長(zhǎng)，應(yīng)從公司發(fā)展的大局出發(fā)，圍繞著公司的發(fā)展開展大量的公關(guān)活動(dòng)，為公司的發(fā)展?fàn)I造好環(huán)境和氛圍，為公司的快速發(fā)展創(chuàng)造溫馨的外部條件。從上面的分析看，公司董事長(zhǎng)的職責(zé)體現(xiàn)為：制定好政策;用好人：制定好游戲規(guī)則-制度和大量的公關(guān)活動(dòng)。
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文檔為doc格式。
審計(jì)師的工作職責(zé)和流程篇十四
3、編制、歸類、整理審計(jì)資料，協(xié)助編制審計(jì)工作底稿;。
4、參加各類審計(jì)項(xiàng)目，獨(dú)立或協(xié)同完成審計(jì)工作任務(wù)并撰寫審計(jì)報(bào)告;。
5、負(fù)責(zé)審計(jì)底稿的歸檔和保管工作;。
6、審計(jì)項(xiàng)目后續(xù)整改跟蹤;。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作等。
審計(jì)師的工作職責(zé)和流程篇十五
1、制作合同：客戶下單以后，核對(duì)產(chǎn)品價(jià)錢是否與以前所做的訂單或之前確認(rèn)的價(jià)錢是否一致，總金額是否正確，如正確，將資料輸入專家軟件里做合同給客戶確認(rèn)，如是做t/t30%，并讓其安排打訂金，待定金到帳后，再下購(gòu)貨合同給工廠進(jìn)行生產(chǎn)，如果是做100%前t/t，則可直接安排生產(chǎn)。無(wú)論是在做合同或購(gòu)貨合同，必須要個(gè)性注意產(chǎn)品描述，數(shù)量，價(jià)格，總金額，付款方式，交貨期與工廠方面協(xié)調(diào)好，以免以后趕不交期。下購(gòu)貨合同到工廠后，要求工廠負(fù)責(zé)人簽回，存檔留底，如能夠，可同時(shí)要求工廠提前算出訂單體積以準(zhǔn)備以后安排訂艙拼柜事宜。
2、商檢：需要商檢的貨物在交貨期前一兩個(gè)星期就能夠辦理商檢了。如果工廠安排商檢，則帶給商檢資料給工廠，包括外銷合同，裝箱單，發(fā)票。大概兩三天后，工廠在向當(dāng)?shù)厣虣z局申請(qǐng)辦好商檢后，傳真換證憑條給你，留存以便日后安排。換證憑條只顯示實(shí)際商品的第一項(xiàng)商品及總金額，有效期一般為三個(gè)月，實(shí)際金額能夠小于換證憑條上的金額。但一張換證憑條只能用一次，不可重復(fù)使用。
3、辦理c/o或forma：看所屬客戶是屬于哪一個(gè)國(guó)家或客戶的具體要求來(lái)辦理c/o或forma。forma是普惠制產(chǎn)地證書，目前給予我國(guó)普惠制待遇的國(guó)家共36個(gè)，能夠享受減免關(guān)稅待遇。c/o是一般性原產(chǎn)地證書，只是證明貨物是產(chǎn)自中國(guó)的。一般原產(chǎn)地證書在貿(mào)促會(huì)辦理，而普惠制的在商檢局辦理就能夠了。在裝運(yùn)期至少一個(gè)星期前辦理。不管你辦理的是一般產(chǎn)地證還是普惠制產(chǎn)地證，基本程序都是先在網(wǎng)上制作好資料(包括合同，發(fā)票，裝箱單等)后再發(fā)過(guò)去，待機(jī)器檢查合格后再由貿(mào)促會(huì)或者商檢局的人員再人工審單一次，合格后就能夠去領(lǐng)取了。
4、驗(yàn)貨訂艙：經(jīng)常注意工廠訂單生產(chǎn)進(jìn)度，在交貨期前十多天，詢問(wèn)工廠是否能夠按時(shí)交貨，如能夠，準(zhǔn)備向貨代訂艙同時(shí)安。
審計(jì)師的工作職責(zé)和流程篇十六
一、備考前的準(zhǔn)備：
2、資料：至少準(zhǔn)備教材一本、歷年考題一本、習(xí)題一本。
二、備考方法。
將教材按內(nèi)容和重要程度分成部分：1、概論、注冊(cè)會(huì)計(jì)師管理;2、獨(dú)立審計(jì)基本準(zhǔn)則、質(zhì)量控制準(zhǔn)則、職業(yè)道德準(zhǔn)則、注冊(cè)會(huì)計(jì)師法律責(zé)任;3、具體審計(jì)準(zhǔn)則，從審計(jì)目標(biāo)章節(jié)到抽樣技術(shù)章節(jié);4、循環(huán)審計(jì)程序;5、特殊項(xiàng)目審計(jì)和審計(jì)報(bào)告;6、驗(yàn)資、內(nèi)部控制審核。以下將詳細(xì)的復(fù)習(xí)方法一一道來(lái)。
標(biāo)識(shí)：aaa：最重要的內(nèi)容。bbb：較重要內(nèi)容。ccc：次要內(nèi)容。ddd：不重要的內(nèi)容。
對(duì)aaa、bbb、ccc的必須復(fù)習(xí)，ddd則可以不看，但看了更佳。
1、概論、注冊(cè)會(huì)計(jì)師管理：ccc。從歷年的考試情況看，這是最不重要的部分，一般是1至2分。對(duì)這一部分，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)查看歷年的考題，并反復(fù)比較，找到感覺后，對(duì)書中可能出題的內(nèi)容進(jìn)行全面復(fù)習(xí)。記住，1分也是分，可不要馬虎了。
書中對(duì)以上準(zhǔn)則的解釋內(nèi)容則較為次要：ccc。
3、具體審計(jì)準(zhǔn)則，從審計(jì)目標(biāo)章節(jié)到抽樣技術(shù)章節(jié)。這個(gè)不用說(shuō)了，每年都考30分左右?？上葘?duì)其進(jìn)行分層：涉及的審計(jì)準(zhǔn)則原文，例如審計(jì)重要性、內(nèi)部控制與審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)、分析性復(fù)核等屬aaa。仔細(xì)查看歷年的考題，并反復(fù)比較，找到出題的一些思路，對(duì)準(zhǔn)則原文以外的一些解釋、說(shuō)明等，較容易出題的，屬bbb。復(fù)習(xí)完以上兩部分后，對(duì)做題或討論、思考過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的需補(bǔ)充的內(nèi)容，列為ccc類進(jìn)行復(fù)習(xí)。復(fù)習(xí)完以上三部分后，再仔細(xì)核對(duì)書中未看的內(nèi)容(我對(duì)看了的都做了記號(hào))，對(duì)認(rèn)為有需要的，作為ddd類進(jìn)行復(fù)習(xí)。
4、循環(huán)審計(jì)程序。每一章節(jié)開始的主要控制測(cè)試、交易實(shí)質(zhì)性測(cè)試表格是必然的重點(diǎn)，尤其是銷售、購(gòu)貨、生產(chǎn)循環(huán)，而單列一節(jié)的審計(jì)項(xiàng)目的審計(jì)程序也是重點(diǎn)，例如主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、存貨計(jì)價(jià)、固定資產(chǎn)等，屬aaa。對(duì)其他項(xiàng)目的難點(diǎn)和易出錯(cuò)的地方，屬ccc類，考得不多，也難以準(zhǔn)備，例如考的好象是股票投資的原始憑證的多選，就較難捉摸，但也應(yīng)該掌握熟練。其實(shí)每年肯定有3到5分是真正比較偏的內(nèi)容，對(duì)此，就只好認(rèn)了，就當(dāng)卷面只有95分好了。但注意切不能以此為借口，把很多看似不重要的內(nèi)容跳過(guò)不看。
5、特殊項(xiàng)目審計(jì)和審計(jì)報(bào)告。這是最重要的內(nèi)容，不用多說(shuō)了吧?凡是有可能出題的地方，都背熟了。多看歷年考題、多做題是非常重要的，可以擴(kuò)寬你的思路，盡量降低漏掉知識(shí)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。切記，上年剛考過(guò)的今年仍然有考的可能，不要因?yàn)樯夏陝偪歼^(guò)就在看書時(shí)忽略了有關(guān)內(nèi)容，例如，明年仍有可能考審計(jì)調(diào)整。
6、驗(yàn)資、內(nèi)部控制審核。重要性與5一樣。
7、會(huì)計(jì)。我是主要看了會(huì)計(jì)教材中會(huì)計(jì)報(bào)表以后的章節(jié)，并看了前面的一些基本會(huì)計(jì)處理。同時(shí)結(jié)合對(duì)歷年試題的分析、總結(jié)進(jìn)行復(fù)習(xí)。
審計(jì)師的工作職責(zé)和流程篇十七
7.及時(shí)處理或匯報(bào)本車間發(fā)生的緊急事務(wù);。
8.完成上級(jí)布置的其它工作。
1、在生產(chǎn)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)車間的生產(chǎn)和管理工作。
2、根據(jù)生產(chǎn)部門下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)編制車間作業(yè)計(jì)劃。主持召開每周生產(chǎn)作業(yè)例會(huì)，安排布置車間生產(chǎn)。
3、負(fù)責(zé)按質(zhì)、按量、按計(jì)劃及品種組織生產(chǎn)。
4、負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員研究解決生產(chǎn)過(guò)程中存在的工藝、技術(shù)、質(zhì)量問(wèn)題。
5、負(fù)責(zé)起草編寫生產(chǎn)工藝操作規(guī)程和本崗位用記錄的表格，經(jīng)負(fù)責(zé)人審批后實(shí)施。
6、負(fù)責(zé)本車間所有使用物品的保護(hù)與管理。負(fù)責(zé)開具發(fā)貨記錄單。
7、負(fù)責(zé)生產(chǎn)進(jìn)度統(tǒng)計(jì)管理和生產(chǎn)材料統(tǒng)計(jì)管理，嚴(yán)格控制物料浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本。
8、確保車間各項(xiàng)工作符合要求，負(fù)責(zé)對(duì)各生產(chǎn)工序進(jìn)行質(zhì)量巡查。
9、服從命令，聽從指揮，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。
10、負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，確保文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)和均衡生產(chǎn)，下班后負(fù)責(zé)關(guān)閉車間所有的電源、門窗、氣源，對(duì)車間的安全生產(chǎn)負(fù)全責(zé)。
11、負(fù)責(zé)組織本車間生產(chǎn)設(shè)備和工藝裝備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保滿足生產(chǎn)需要。
12、負(fù)責(zé)建立生產(chǎn)設(shè)備臺(tái)賬、檢修計(jì)劃和記錄。工具用具的合理管制。
13、負(fù)責(zé)組織按產(chǎn)品圖樣和技術(shù)要求、工藝文件進(jìn)行生產(chǎn)和加工，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足規(guī)定要求。
14、負(fù)責(zé)組織安排新產(chǎn)品小批量試生產(chǎn)，對(duì)技術(shù)、質(zhì)量、工藝提出改進(jìn)建議。
1、在主管部門領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行下達(dá)的每項(xiàng)工作計(jì)劃，確保月生產(chǎn)計(jì)劃完成率達(dá)100%，(按生產(chǎn)計(jì)劃入庫(kù)時(shí)間為準(zhǔn))產(chǎn)品合格率達(dá)標(biāo)狀況。
2、負(fù)責(zé)領(lǐng)用各種原料，按照規(guī)定辦理領(lǐng)料手續(xù)，同時(shí)做好退料、補(bǔ)料、換料等工作，保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)。
3、負(fù)責(zé)車間各項(xiàng)工作的日常運(yùn)作，對(duì)車間工作完成狀況負(fù)有直接責(zé)任;。
4、負(fù)責(zé)員工的工作安排并做合理規(guī)劃，提出每種產(chǎn)品每道工序工價(jià)的'提議，同時(shí)做好員工工帳。
5、負(fù)責(zé)(員工)生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表規(guī)范填寫，同時(shí)配合統(tǒng)計(jì)員做好不良品和合格品的統(tǒng)計(jì)工作，并及時(shí)辦好相關(guān)手續(xù);(日?qǐng)?bào)表上交和出入庫(kù)手續(xù))。
6、負(fù)責(zé)員工常用工具的領(lǐng)用審批和管理，并隨時(shí)提出工具使用量的提議;。
12、嚴(yán)格控制車間員工的出勤率，保證生產(chǎn)完成率;。
13、建立車間固定資產(chǎn)、低值易耗品臺(tái)賬，做到賬、卡、物一致;。
14、制定本部門的季度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容和落實(shí)實(shí)施;。
16、人員的崗位職責(zé)，并依照德、勤、能、績(jī)四個(gè)方面，做好本車間年度績(jī)效考核工作;。
18、積極配合其它車間和主管經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。
1、及時(shí)完成生產(chǎn)主管所交各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)及公司上級(jí)交辦其它事宜。
2、對(duì)裝配車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5s定置管理負(fù)責(zé)。
3、傳達(dá)公司各項(xiàng)生產(chǎn)會(huì)議精神，積極配合調(diào)動(dòng)員工勞動(dòng)積極性，提高生產(chǎn)效率。
4、對(duì)車間班組長(zhǎng)及一線員工的工作安排，協(xié)調(diào)及勞動(dòng)紀(jì)律負(fù)責(zé)。
5、積極做好新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)，使其盡快適應(yīng)我們的團(tuán)隊(duì)，勝任本職工作。做好老員工的“幫、帶、傳”工作。提高員工素質(zhì)。
6、對(duì)車間生產(chǎn)工藝流程,工裝設(shè)備的改進(jìn)與完善負(fù)責(zé)，以及提出合理化建議等。
7、積極做好本車間生產(chǎn)機(jī)器，設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)工作，使其正常生產(chǎn)運(yùn)行。
8、對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中,組裝產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。
9、對(duì)車間生產(chǎn)人員的考勤，工作績(jī)效考核負(fù)責(zé)。
10、負(fù)責(zé)本車間生產(chǎn)能力的評(píng)估和平衡，生產(chǎn)效率的估算工作。
11、負(fù)責(zé)安排、調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和產(chǎn)品的換線工作，以及多余物料及不良品清理工作。
12、協(xié)同品管，控制降低生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)品的不良率，進(jìn)而降低生產(chǎn)成本。
13、負(fù)責(zé)原材料、輔料的計(jì)劃和領(lǐng)用以及與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
14、跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)匯報(bào)當(dāng)前訂單生產(chǎn)完成狀態(tài)，訂單中所缺料件，確保裝配生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不滯流，不待產(chǎn)。
15、對(duì)下屬人員落實(shí)崗位責(zé)任制，任何人不能以權(quán)謀私，假公濟(jì)私，損害公司利益。
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審計(jì)師的工作職責(zé)和流程篇十八
病毒感染肺炎疫情發(fā)生后，縣疫情防控應(yīng)急指揮部統(tǒng)一部署，要求我縣醫(yī)保局在做好疫情防控醫(yī)療保障相關(guān)工作的基礎(chǔ)上，負(fù)責(zé)全縣密切接觸者定點(diǎn)隔離觀察點(diǎn)工作，夏必才局長(zhǎng)親自指揮，在觀察點(diǎn)一線親自安排布置，確保密切接觸者定點(diǎn)隔離觀察工作落實(shí)到位。
一
根據(jù)《省病毒感染肺炎疫情防控應(yīng)急指揮部令》《市疫情防控應(yīng)急指揮部令（第9號(hào)）》文件精神，依據(jù)省病毒感染肺炎疫情防控應(yīng)急指揮部《集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)及管理技術(shù)指引（試行）》，經(jīng)縣疫情防控應(yīng)急指揮部研究決定，選用湯池國(guó)軒大酒店為隔離點(diǎn)。制定密切接觸者集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)工作方案，成立集中隔離醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，組建防控消毒組、健康觀察組、信息聯(lián)絡(luò)組、安全保衛(wèi)組、后勤保障組五個(gè)工作組。
完善隔離點(diǎn)清潔區(qū)、半污染區(qū)、污染區(qū)功能分區(qū)；布置隔離點(diǎn)每日消殺工作，對(duì)觀察點(diǎn)和工作人員的半污染區(qū)、污染區(qū)進(jìn)行消毒，配合環(huán)保局對(duì)觀察人員排泄物下水口進(jìn)行消毒處理，回收所有隔離觀察人員產(chǎn)生的垃圾并對(duì)其進(jìn)行消毒，對(duì)堆放的垃圾進(jìn)行包裝，并交予醫(yī)療垃圾處置公司處理；第一時(shí)間完善擬接收密切接觸者人員信息，明確接收工作流程；縣中醫(yī)院監(jiān)測(cè)觀察人員體溫及有無(wú)咳嗽等不適，并做好記錄，負(fù)責(zé)觀察人員三餐傳送，對(duì)觀察人員進(jìn)行健康教育及心理疏導(dǎo)等；安全保衛(wèi)組安排好值班值守，負(fù)責(zé)對(duì)隔離區(qū)區(qū)域的安全檢查，突發(fā)事件處置；后勤保障組提供各項(xiàng)保障工作。
集中隔離點(diǎn)自2月7日組建以來(lái)，累計(jì)接收密切接觸者隔離人員38人，其中有兩人在隔離期間經(jīng)健康狀況觀察和核算檢測(cè)發(fā)現(xiàn)為確診病例，及時(shí)轉(zhuǎn)診至定點(diǎn)醫(yī)院，有效防止了傳染源的擴(kuò)散。集中隔離觀察點(diǎn)密切接觸者人員經(jīng)過(guò)集中觀察14天無(wú)癥狀，核算監(jiān)測(cè)陰性后相繼解除隔離觀察，截止到2月23日集中隔離醫(yī)學(xué)觀察人員下剩9人。通過(guò)對(duì)密切接觸者定點(diǎn)隔離觀察，有效解決了傳染源病毒傳播的隱患，我縣疫情防控形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)，定點(diǎn)集中隔離觀察工作取得明顯成效。
審計(jì)師的工作職責(zé)和流程篇十九
在新的一年里，我部將堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想，尤其要牢固樹立和認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以投管公司的經(jīng)營(yíng)原則和公司的經(jīng)營(yíng)理念為中心，切實(shí)做到發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、各項(xiàng)工作要有新舉措，努力建立和完善我部企業(yè)管理的新模式。
二、企管部年度存在的問(wèn)題及對(duì)策(含下屬單位)。
只有找出問(wèn)題的根源所在，才能有的放矢地解決現(xiàn)存問(wèn)題;只有解決了現(xiàn)存問(wèn)題，才能更好地迎接新的挑戰(zhàn);只有戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn)，才能使公司走向繁榮輝煌。
1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的問(wèn)題。由于受金融海嘯影響，各行各業(yè)都受到了一定沖擊，市場(chǎng)相對(duì)低迷，如租賃市場(chǎng)不景氣，汽油價(jià)格下調(diào)等，我部為針對(duì)此類問(wèn)題將召開會(huì)議商討對(duì)策，推出一套減租辦法并將合理調(diào)整汽車費(fèi)用等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2、水泥廠的問(wèn)題。在確定了新的領(lǐng)導(dǎo)班子后要有新的經(jīng)營(yíng)理念以及新的工作方法，我部將協(xié)同新的領(lǐng)導(dǎo)班子共同探討水泥廠的定位、各項(xiàng)制度以及經(jīng)營(yíng)方面的相關(guān)問(wèn)題。
3、有限公司的問(wèn)題。在新的一年里我部將繼續(xù)跟蹤企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，并根據(jù)《關(guān)于有待解決的若干問(wèn)題》協(xié)助解決現(xiàn)存問(wèn)題。
4、員工工作積極性的問(wèn)題。員工的工作協(xié)調(diào)性及工作紀(jì)律比較松懈(包括下屬單位)，我部今后將繼續(xù)強(qiáng)化部門職能建設(shè)，加強(qiáng)督導(dǎo)工作，提升員工工作積極性和業(yè)務(wù)水平，提高工作效率。
我部年度的工作目標(biāo)以工作指導(dǎo)思想為方向，充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前存在問(wèn)題，并根據(jù)當(dāng)下時(shí)代特征，從現(xiàn)實(shí)大環(huán)境及我部的實(shí)際情況出發(fā)而科學(xué)制定的。
1、我部將逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐。為建立一種嶄新的企業(yè)管理模式，我部將從管理制度、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。
2、加強(qiáng)對(duì)下屬單位租戶經(jīng)營(yíng)狀況的監(jiān)管力度，保障公司投資的資產(chǎn)安全，提高效益率。
3、加大租金收繳力度，健全物業(yè)租賃風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，防范欠租、逃租事件的發(fā)生。
4、抓好消防安全方面工作，定期或不定期地對(duì)轄區(qū)進(jìn)行消防、生產(chǎn)安全檢查排查，消除安全隱患。
(一)對(duì)下屬單位的經(jīng)營(yíng)管理方面。
1、統(tǒng)籌指導(dǎo)作用。
(1)于二月底前確定我部全年的工作計(jì)劃并落實(shí)下屬單位的工作計(jì)劃。
(2)于二月底前審查并下達(dá)下屬單位經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及完成經(jīng)濟(jì)責(zé)任書的簽訂。
(3)于二月底前統(tǒng)計(jì)核實(shí)完成下屬單位年度的收入計(jì)劃(物業(yè)租賃收入、物業(yè)管理費(fèi)、其它收入)。
2、管理作用。
(1)建章建制，加強(qiáng)對(duì)各下屬單位的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。修訂好有關(guān)規(guī)范化制度，如：工作制度、合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、成本管理辦法等。
(2)逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成公司及各下屬單位資產(chǎn)數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)等等。
(3)加強(qiáng)合同管理，規(guī)范合同文本。各下屬單位對(duì)內(nèi)、對(duì)外簽訂的合同一律實(shí)行審批認(rèn)證制度，所有合同均納入檔案管理。
3、監(jiān)督作用。
(1)加強(qiáng)與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保工作的順利進(jìn)行。
(2)通過(guò)電話、網(wǎng)上、信件等方式反饋信息，進(jìn)行及時(shí)處理并分類整理，形成監(jiān)控系統(tǒng)。
(3)到下屬單位中去聽取意見，到相關(guān)部門聽取意見，了解各下屬單位問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因及解決方法。
4、檢查作用。
(1)每月召開工作例會(huì)，了解下屬單位的經(jīng)營(yíng)情況。
(2)各下屬單位每月向我部提交月總結(jié)報(bào)告及下月工作計(jì)劃，根據(jù)報(bào)告情況，我部將對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的單位進(jìn)行深入調(diào)查了解并匯報(bào)上級(jí)，提出建議協(xié)助解決。
(3)充分發(fā)揮下屬單位監(jiān)督檢查部門的作用。由公司與各下屬單位負(fù)責(zé)人組成檢查小組，對(duì)下屬單位經(jīng)營(yíng)情況及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢。
5、考核作用。
(1)落實(shí)完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核及獎(jiǎng)罰情況。我部將根據(jù)本年度各下屬單位的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總，會(huì)同財(cái)務(wù)部完成考量工作，并上報(bào)公司審批。通過(guò)工作，逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎(jiǎng)罰分明、服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
(2)七月份要落實(shí)我部及下屬單位年上半年度的工作總結(jié)及下半年的工作計(jì)劃，對(duì)上半年工作進(jìn)行考核，找出存在的問(wèn)題與不足，并協(xié)助進(jìn)行改進(jìn)。
(二)對(duì)合資合作企業(yè)的監(jiān)管方面。
1、跟蹤企業(yè)員工工資的發(fā)放情況，避免出現(xiàn)企業(yè)欠薪，導(dǎo)致公司承擔(dān)發(fā)放欠薪的情況。
2、加強(qiáng)與各合資合作企業(yè)的溝通，確保各合資合作企業(yè)年度董事會(huì)順利召開。
3、進(jìn)一步了解公司、水泥廠、公司等合資合作企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，并做好對(duì)合資合作企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的調(diào)查。
4、協(xié)助解決合資合作企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方面出現(xiàn)的問(wèn)題，如水泥廠承包經(jīng)營(yíng)的相關(guān)問(wèn)題等。
5、采取工作例會(huì)信息反饋、聽取意見等方式收集企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息，并對(duì)信息加以分析匯總。
(三)物業(yè)租賃管理方面。
1、對(duì)物業(yè)租賃狀況進(jìn)行跟蹤調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析，確保物業(yè)無(wú)閑置及租金無(wú)拖欠。
2、對(duì)物業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研工作，了解當(dāng)下物業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀，為集團(tuán)和中心提供有價(jià)值的研究報(bào)告并制定可行方案。
3、拓寬思路，確定重點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，盡可能地留住商戶，減少物業(yè)的空置，推動(dòng)公司服務(wù)工作上新臺(tái)階。
4、協(xié)助處理各物業(yè)租賃單位在工作中存在的問(wèn)題。
5、檢查各物業(yè)租賃單位消防、安全生產(chǎn)情況。
(四)其它方面。
1、及時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);繼續(xù)保持對(duì)日常工作穩(wěn)抓不放，保證日常工作的順利開展。
2、加強(qiáng)與各部門之間的協(xié)調(diào)，配合，保證各項(xiàng)工作順利開展。
(1)配合人事部抓好工、青、婦和計(jì)劃生育工作。
(2)配合財(cái)務(wù)部處理好各單位的財(cái)務(wù)問(wèn)題。
(3)配合工程部做好物業(yè)的維修工作。
3、繼續(xù)抓好企業(yè)工會(huì)基層委員會(huì)的組建工作，促進(jìn)基層工會(huì)發(fā)揮作用。
4、做好員工培訓(xùn)工作。
5、做好臺(tái)風(fēng)暴雨季節(jié)的相關(guān)防范工作。
(五)消防安全方面。
1、做好安全生產(chǎn)宣傳工作，如發(fā)放安全知識(shí)宣傳資料、懸掛條幅、張貼安全宣傳海報(bào)等。
2、做好轄區(qū)企業(yè)、宿舍、“六小”場(chǎng)所的消防安全檢查及整治工作，確保無(wú)重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
3、協(xié)助區(qū)安監(jiān)辦和龍華街道安監(jiān)辦舉辦消防、生產(chǎn)安全宣傳活動(dòng)。
4、明確責(zé)任，落實(shí)消防安全責(zé)任制。與下屬單位簽訂2年度消防安全責(zé)任書。
5、做好《消防安全動(dòng)態(tài)》的出刊工作。
從綜合部成立至今，我們綜合部一直處在穩(wěn)步成長(zhǎng)中，綜合部的工作也取得了一定的成績(jī)，同時(shí)，綜合部的管理制度也逐漸走上完善和正規(guī)，我們綜合部新的成員也已經(jīng)都熟悉了自己的工作，綜合部將繼續(xù)本著全心全意為同學(xué)們服務(wù)的工作態(tài)度，搞好綜合部的各項(xiàng)工作。我們本學(xué)期的工作重點(diǎn)是做好綜合部的本職工作;加強(qiáng)管理力度;并積極配合其他部門的各項(xiàng)工作;改進(jìn)上一學(xué)期的工作，為此制定了新學(xué)期的工作計(jì)劃。
具體工作如下：
綜合部作為服務(wù)站的核心部門，兼具著服務(wù)與管理的職能，是各部門的橋梁紐帶，綜合部的工作相對(duì)瑣碎復(fù)雜，但主要是配合站長(zhǎng)對(duì)服務(wù)站的各項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)各部門的工作，妥善處理好服務(wù)站的各項(xiàng)工作，更好的為同學(xué)們服務(wù)。
綜合部工作質(zhì)量的好壞，完成任務(wù)效率的高低，直接影響著各部門工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，直接或間接的影響服務(wù)站總體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，我部將做好以下本職工作：
1、值班考勤：
及時(shí)制定出本學(xué)期值班簽到表，考勤表，以保證值班工作及時(shí)、有序地開展。同時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)整個(gè)服務(wù)站值班的考勤工作，對(duì)值班情況進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)整理，而且今年會(huì)保證值班的質(zhì)量，嚴(yán)抓簽到后但不值班的這種現(xiàn)象，來(lái)提高工作效率!
2、文檔管理：
在這一學(xué)期綜合部仍由專人負(fù)責(zé)服務(wù)站日常文件的印發(fā)與管理。同時(shí)以書面和電子檔兩種方式進(jìn)行統(tǒng)一及時(shí)的整理與存檔。進(jìn)一步規(guī)范文檔格式與文件管理。做到所有公務(wù)文件具有統(tǒng)一格式與樣板，全面實(shí)現(xiàn)服務(wù)站文件管理規(guī)范化，統(tǒng)一化。
3、事務(wù)通知：
及時(shí)傳達(dá)老師及各部長(zhǎng)的各類通知，使信息及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)到各部門，方便工作正常開展。應(yīng)急機(jī)制的制作與初步宣傳。制作站員空閑時(shí)間表，使人力資源的調(diào)度達(dá)到化，提高服務(wù)站的工作效率。
4、書寫招聘信息。
本學(xué)期書寫招聘信息是綜合部工作的重要組成部分，綜合部將及時(shí)書寫招聘信息以確保招聘會(huì)的順利進(jìn)行，同時(shí)做到書寫格式正確、書寫內(nèi)容的完整、不浪費(fèi)紙張，并將寫好的招聘信息按序號(hào)排好以便查詢。安排專人負(fù)責(zé)“招聘會(huì)周周見”宣傳單的張貼，做到及時(shí)將招聘信息發(fā)布到各個(gè)系。我們會(huì)集思廣益聽取大家的意見，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，提高書寫的質(zhì)量，更好的為招聘會(huì)服務(wù)。
5、相關(guān)活動(dòng)：
如果有可能的話綜合部會(huì)和各部商量對(duì)青蛙市場(chǎng)進(jìn)行改革創(chuàng)新，還希望有更多的人提出建議，對(duì)于每個(gè)意見綜合部都會(huì)認(rèn)真考慮的。對(duì)于服務(wù)站舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，我們綜合部作為服務(wù)站的大本營(yíng)，都將積極配合相關(guān)部門投入到活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作以及一系列的后勤工作中。我們會(huì)與各部門共同努力，為我們服務(wù)站取得更加輝煌的成績(jī)而不斷努力!
三、部門建設(shè)。
1、首先，我們會(huì)加強(qiáng)對(duì)部員的管理，我們會(huì)通過(guò)例會(huì)、培訓(xùn)、集體學(xué)習(xí)等方式，提高部員的整體素質(zhì)，增強(qiáng)部員的工作積極性。讓每位部員都要有較高的工作熱忱，認(rèn)真的工作態(tài)度，以及敏銳的工作頭腦。
2、其次，進(jìn)一步完善制度。在學(xué)期初針對(duì)本學(xué)期實(shí)際工作情況對(duì)《大學(xué)生自主就業(yè)與創(chuàng)業(yè)服務(wù)站的管理制度》、《文檔送呈細(xì)則》等制度進(jìn)行增補(bǔ)與修訂，使綜合部制度日益全面化、規(guī)范化。
3、最后，我們會(huì)對(duì)各部門的例會(huì)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，會(huì)制定服務(wù)站內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度，力求將各部門、各成員工作進(jìn)行量化考核，同時(shí)制定出較完善的內(nèi)部處分機(jī)制。
四、加強(qiáng)管理，提高效率。
為了提高工作效率，我們部將切實(shí)貫徹實(shí)施責(zé)任分工制，量化工作，充分調(diào)動(dòng)每位成員的工作積極性，培養(yǎng)成員責(zé)任意識(shí)，使部門成員真正得到鍛煉。我們還將實(shí)行強(qiáng)化管理，制定出統(tǒng)一的工作時(shí)間表，做到統(tǒng)籌的安排每位成員的時(shí)間。加強(qiáng)管理，提高服務(wù)站的工作效率，為服務(wù)站美好的明天做出自己的貢獻(xiàn)。
一、拓寬思路，確定重點(diǎn)，全面實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”的各項(xiàng)措施，推動(dòng)集團(tuán)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。
服務(wù)監(jiān)督工作要有新思路，一方面要鞏固“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)成果，另一方面要開展和實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)，繼續(xù)用活動(dòng)推動(dòng)服務(wù)上新臺(tái)階。
1、全面檢查。
每月的前兩周由企管部組織校區(qū)聯(lián)絡(luò)員、各中心的監(jiān)督檢查人員，依據(jù)集團(tuán)與后勤管理處所簽訂的服務(wù)協(xié)議和20_年“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。
2、專項(xiàng)檢查。
根據(jù)學(xué)?；顒?dòng)安排，后勤管理處的要求及工作常規(guī)對(duì)各專業(yè)中心進(jìn)行專項(xiàng)檢查，不同時(shí)期采取不同專項(xiàng)檢查方式，如迎新專項(xiàng)、伙食專項(xiàng)、洗浴專項(xiàng)、交通專項(xiàng)等。
3、充分發(fā)揮各中心的監(jiān)督檢查部門的作用。
各中心每月向企業(yè)管理部提交監(jiān)督檢查報(bào)告，根據(jù)報(bào)告情況，企管部深入各中心進(jìn)行有針對(duì)性復(fù)查，如仍有問(wèn)題，要追究相關(guān)人員責(zé)任，并實(shí)施扣分。企業(yè)管理部還要聽取各中心監(jiān)督檢查部門的匯報(bào)，匯報(bào)主要內(nèi)容為本月采取哪些服務(wù)監(jiān)督措施，發(fā)現(xiàn)哪些問(wèn)題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如何處理等。
4、各中心聯(lián)檢：由集團(tuán)與各中心負(fù)責(zé)人組成聯(lián)檢組，對(duì)各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢，目的是取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，抽檢成績(jī)也作為企管部對(duì)各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要組成部分，聯(lián)檢每學(xué)期至少一次。
(二)監(jiān)督方式：采取學(xué)生工作例會(huì)信息反饋、師生投訴、聽取意見等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息。
1、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會(huì)反饋。
以校區(qū)為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會(huì)，由集團(tuán)企管部、學(xué)生后勤工作管理委員會(huì)共同牽頭組織，校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表，所在校區(qū)負(fù)責(zé)人參加。
2、師生員工的投訴。
通過(guò)電話、網(wǎng)上、信件、集團(tuán)總值班室反饋信息，進(jìn)行及時(shí)處理并分類整理，形成監(jiān)控內(nèi)容。
3、到學(xué)生、教工中去聽取意見;到相關(guān)部門聽取意見;到各中心的職工中聽取意見，了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因。
(三)評(píng)估方式：集團(tuán)企管部將根據(jù)本年度各中心的扣分情況進(jìn)行匯總、排隊(duì)，作為年度先進(jìn)單位評(píng)比和管理干部任用的重要依據(jù)。通過(guò)工作，逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎(jiǎng)罰分明、服務(wù)規(guī)范、師生滿意的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
轉(zhuǎn)載自 m.zgxlcd.com
二、逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐為了建立一種適合后勤服務(wù)集團(tuán)的嶄新的企業(yè)管理模式，從管理制度、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。
1、建章建制，加強(qiáng)對(duì)各中心實(shí)體的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。重新修訂有關(guān)規(guī)范化制度，如：合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、招投標(biāo)管理辦法、成本管理辦法等。
2、逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成集團(tuán)及各專業(yè)中心資產(chǎn)數(shù)據(jù)、崗位數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)、企業(yè)文化建設(shè)數(shù)據(jù)等等。
3、清產(chǎn)核資、摸清家底。5月底前對(duì)全集團(tuán)各中心(公司)所使用的校有固定資產(chǎn)和用自有資金購(gòu)置的固定資產(chǎn)進(jìn)行一次清查。
4、加強(qiáng)合同管理，規(guī)范合同文本，各中心實(shí)體對(duì)內(nèi)、對(duì)外簽訂的經(jīng)濟(jì)合同一律實(shí)行審批和認(rèn)證制度，所有經(jīng)濟(jì)合同均納入檔案管理。
5、加強(qiáng)招投標(biāo)管理，規(guī)范招投標(biāo)程序，規(guī)范招投標(biāo)工作的組織，規(guī)范招投標(biāo)各種文書。加強(qiáng)投標(biāo)管理，凡對(duì)外投標(biāo)項(xiàng)目，一律統(tǒng)一應(yīng)對(duì)。明確招標(biāo)的項(xiàng)目，單項(xiàng)采購(gòu)金額超過(guò)1萬(wàn)元和年度批量采購(gòu)金額超過(guò)3萬(wàn)元項(xiàng)目都必須實(shí)施招標(biāo)并由集團(tuán)組織。
三、搞好調(diào)查研究工作，為集團(tuán)和中心提供有價(jià)值的研究報(bào)告。
1、成本管理調(diào)研工作，本年度選擇一兩個(gè)中心進(jìn)行成本管理的調(diào)研工作，并形成報(bào)告，為中心和集團(tuán)提供有價(jià)值的成本管理對(duì)策。
2、集團(tuán)企業(yè)管理模式調(diào)研工作。如在所有制形式上，能否采取股份合作形式。在分配制度方面，如何形成崗位工資、效益工資更趨合理、更具活力的工資分配結(jié)構(gòu);在經(jīng)營(yíng)方式和企業(yè)運(yùn)行機(jī)制上，能否以更靈活、更高效的機(jī)制推動(dòng)集團(tuán)企業(yè)化進(jìn)程。
3、新項(xiàng)目開發(fā)工作調(diào)研，為集團(tuán)和中心提供可靠的分析數(shù)據(jù)。
4、服務(wù)體系調(diào)研，為使集團(tuán)服務(wù)體系完整和規(guī)范，對(duì)各中心服務(wù)內(nèi)容、方式、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲、評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行調(diào)研，形成集團(tuán)完整的服務(wù)體系。
一、拓寬思路，確定重點(diǎn)，全面實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”的各項(xiàng)措施，推動(dòng)集團(tuán)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。
服務(wù)監(jiān)督工作要有新思路，一方面要鞏固“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)成果，另一方面要開展和實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)，繼續(xù)用活動(dòng)推動(dòng)服務(wù)上新臺(tái)階。
1、全面檢查。
每月的前兩周由企管部組織校區(qū)聯(lián)絡(luò)員、各中心的監(jiān)督檢查人員，依據(jù)集團(tuán)與后勤管理處所簽訂的服務(wù)協(xié)議和20_年“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。
2、專項(xiàng)檢查。
根據(jù)學(xué)?；顒?dòng)安排，后勤管理處的要求及工作常規(guī)對(duì)各專業(yè)中心進(jìn)行專項(xiàng)檢查，不同時(shí)期采取不同專項(xiàng)檢查方式，如迎新專項(xiàng)、伙食專項(xiàng)、洗浴專項(xiàng)、交通專項(xiàng)等。
3、充分發(fā)揮各中心的監(jiān)督檢查部門的作用。
各中心每月向企業(yè)管理部提交監(jiān)督檢查報(bào)告，根據(jù)報(bào)告情況，企管部深入各中心進(jìn)行有針對(duì)性復(fù)查，如仍有問(wèn)題，要追究相關(guān)人員責(zé)任，并實(shí)施扣分。企業(yè)管理部還要聽取各中心監(jiān)督檢查部門的匯報(bào)，匯報(bào)主要內(nèi)容為本月采取哪些服務(wù)監(jiān)督措施，發(fā)現(xiàn)哪些問(wèn)題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如何處理等。
4、各中心聯(lián)檢：由集團(tuán)與各中心負(fù)責(zé)人組成聯(lián)檢組，對(duì)各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢，目的是取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，抽檢成績(jī)也作為企管部對(duì)各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要組成部分，聯(lián)檢每學(xué)期至少一次。
(二)監(jiān)督方式：采取學(xué)生工作例會(huì)信息反饋、師生投訴、聽取意見等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息。
1、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會(huì)反饋。
以校區(qū)為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會(huì)，由集團(tuán)企管部、學(xué)生后勤工作管理委員會(huì)共同牽頭組織，校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表，所在校區(qū)負(fù)責(zé)人參加。
2、師生員工的投訴。
通過(guò)電話、網(wǎng)上、信件、集團(tuán)總值班室反饋信息，進(jìn)行及時(shí)處理并分類整理，形成監(jiān)控內(nèi)容。
3、到學(xué)生、教工中去聽取意見;到相關(guān)部門聽取意見;到各中心的職工中聽取意見，了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因。
(三)評(píng)估方式：集團(tuán)企管部將根據(jù)本年度各中心的扣分情況進(jìn)行匯總、排隊(duì)，作為年度先進(jìn)單位評(píng)比和管理干部任用的重要依據(jù)。通過(guò)工作，逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎(jiǎng)罰分明、服務(wù)規(guī)范、師生滿意的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
轉(zhuǎn)載自 m.zgxlcd.com
二、逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐為了建立一種適合后勤服務(wù)集團(tuán)的嶄新的企業(yè)管理模式，從管理制度、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。
1、建章建制，加強(qiáng)對(duì)各中心實(shí)體的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。重新修訂有關(guān)規(guī)范化制度，如：合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、招投標(biāo)管理辦法、成本管理辦法等。
2、逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成集團(tuán)及各專業(yè)中心資產(chǎn)數(shù)據(jù)、崗位數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)、企業(yè)文化建設(shè)數(shù)據(jù)等等。
3、清產(chǎn)核資、摸清家底。5月底前對(duì)全集團(tuán)各中心(公司)所使用的校有固定資產(chǎn)和用自有資金購(gòu)置的固定資產(chǎn)進(jìn)行一次清查。
4、加強(qiáng)合同管理，規(guī)范合同文本，各中心實(shí)體對(duì)內(nèi)、對(duì)外簽訂的經(jīng)濟(jì)合同一律實(shí)行審批和認(rèn)證制度，所有經(jīng)濟(jì)合同均納入檔案管理。
5、加強(qiáng)招投標(biāo)管理，規(guī)范招投標(biāo)程序，規(guī)范招投標(biāo)工作的組織，規(guī)范招投標(biāo)各種文書。加強(qiáng)投標(biāo)管理，凡對(duì)外投標(biāo)項(xiàng)目，一律統(tǒng)一應(yīng)對(duì)。明確招標(biāo)的項(xiàng)目，單項(xiàng)采購(gòu)金額超過(guò)1萬(wàn)元和年度批量采購(gòu)金額超過(guò)3萬(wàn)元項(xiàng)目都必須實(shí)施招標(biāo)并由集團(tuán)組織。
三、搞好調(diào)查研究工作，為集團(tuán)和中心提供有價(jià)值的研究報(bào)告。
1、成本管理調(diào)研工作，本年度選擇一兩個(gè)中心進(jìn)行成本管理的調(diào)研工作，并形成報(bào)告，為中心和集團(tuán)提供有價(jià)值的成本管理對(duì)策。
2、集團(tuán)企業(yè)管理模式調(diào)研工作。如在所有制形式上，能否采取股份合作形式。在分配制度方面，如何形成崗位工資、效益工資更趨合理、更具活力的工資分配結(jié)構(gòu);在經(jīng)營(yíng)方式和企業(yè)運(yùn)行機(jī)制上，能否以更靈活、更高效的機(jī)制推動(dòng)集團(tuán)企業(yè)化進(jìn)程。
3、新項(xiàng)目開發(fā)工作調(diào)研，為集團(tuán)和中心提供可靠的分析數(shù)據(jù)。
4、服務(wù)體系調(diào)研，為使集團(tuán)服務(wù)體系完整和規(guī)范，對(duì)各中心服務(wù)內(nèi)容、方式、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量、監(jiān)督、獎(jiǎng)懲、評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行調(diào)研，形成集團(tuán)完整的服務(wù)體系。
在新的一年里，我部將堅(jiān)持發(fā)展才是硬道理的戰(zhàn)略思想，尤其要牢固樹立和認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以投管公司的經(jīng)營(yíng)原則和公司的經(jīng)營(yíng)理念為中心，切實(shí)做到發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、各項(xiàng)工作要有新舉措，努力建立和完善我部企業(yè)管理的新模式。
二、企管部年度存在的問(wèn)題及對(duì)策(含下屬單位)。
只有找出問(wèn)題的根源所在，才能有的放矢地解決現(xiàn)存問(wèn)題;只有解決了現(xiàn)存問(wèn)題，才能更好地迎接新的挑戰(zhàn);只有戰(zhàn)勝了挑戰(zhàn)，才能使公司走向繁榮輝煌。
1、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的問(wèn)題。由于受金融海嘯影響，各行各業(yè)都受到了一定沖擊，市場(chǎng)相對(duì)低迷，如租賃市場(chǎng)不景氣，汽油價(jià)格下調(diào)等，我部為針對(duì)此類問(wèn)題將召開會(huì)議商討對(duì)策，推出一套減租辦法并將合理調(diào)整汽車費(fèi)用等各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
2、水泥廠的問(wèn)題。在確定了新的領(lǐng)導(dǎo)班子后要有新的經(jīng)營(yíng)理念以及新的工作方法，我部將協(xié)同新的領(lǐng)導(dǎo)班子共同探討水泥廠的定位、各項(xiàng)制度以及經(jīng)營(yíng)方面的相關(guān)問(wèn)題。
3、有限公司的問(wèn)題。在新的一年里我部將繼續(xù)跟蹤企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，并根據(jù)《關(guān)于有待解決的若干問(wèn)題》協(xié)助解決現(xiàn)存問(wèn)題。
4、員工工作積極性的問(wèn)題。員工的工作協(xié)調(diào)性及工作紀(jì)律比較松懈(包括下屬單位)，我部今后將繼續(xù)強(qiáng)化部門職能建設(shè)，加強(qiáng)督導(dǎo)工作，提升員工工作積極性和業(yè)務(wù)水平，提高工作效率。
我部年度的工作目標(biāo)以工作指導(dǎo)思想為方向，充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前存在問(wèn)題，并根據(jù)當(dāng)下時(shí)代特征，從現(xiàn)實(shí)大環(huán)境及我部的實(shí)際情況出發(fā)而科學(xué)制定的。
1、我部將逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐。為建立一種嶄新的企業(yè)管理模式，我部將從管理制度、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。
2、加強(qiáng)對(duì)下屬單位租戶經(jīng)營(yíng)狀況的監(jiān)管力度，保障公司投資的資產(chǎn)安全，提高效益率。
3、加大租金收繳力度，健全物業(yè)租賃風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，防范欠租、逃租事件的發(fā)生。
4、抓好消防安全方面工作，定期或不定期地對(duì)轄區(qū)進(jìn)行消防、生產(chǎn)安全檢查排查，消除安全隱患。
(一)對(duì)下屬單位的經(jīng)營(yíng)管理方面。
1、統(tǒng)籌指導(dǎo)作用。
(1)于二月底前確定我部全年的工作計(jì)劃并落實(shí)下屬單位的工作計(jì)劃。
(2)于二月底前審查并下達(dá)下屬單位經(jīng)濟(jì)指標(biāo)以及完成經(jīng)濟(jì)責(zé)任書的簽訂。
(3)于二月底前統(tǒng)計(jì)核實(shí)完成下屬單位年度的收入計(jì)劃(物業(yè)租賃收入、物業(yè)管理費(fèi)、其它收入)。
2、管理作用。
(1)建章建制，加強(qiáng)對(duì)各下屬單位的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。修訂好有關(guān)規(guī)范化制度，如：工作制度、合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、成本管理辦法等。
(2)逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成公司及各下屬單位資產(chǎn)數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)等等。
(3)加強(qiáng)合同管理，規(guī)范合同文本。各下屬單位對(duì)內(nèi)、對(duì)外簽訂的合同一律實(shí)行審批認(rèn)證制度，所有合同均納入檔案管理。
3、監(jiān)督作用：
(1)加強(qiáng)與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保工作的順利進(jìn)行。
(2)通過(guò)電話、網(wǎng)上、信件等方式反饋信息，進(jìn)行及時(shí)處理并分類整理，形成監(jiān)控系統(tǒng)。
(3)到下屬單位中去聽取意見，到相關(guān)部門聽取意見，了解各下屬單位問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因及解決方法。
4、檢查作用：
(1)每月召開工作例會(huì)，了解下屬單位的經(jīng)營(yíng)情況。
(2)各下屬單位每月向我部提交月總結(jié)報(bào)告及下月工作計(jì)劃，根據(jù)報(bào)告情況，我部將對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的單位進(jìn)行深入調(diào)查了解并匯報(bào)上級(jí)，提出建議協(xié)助解決。
(3)充分發(fā)揮下屬單位監(jiān)督檢查部門的作用。由公司與各下屬單位負(fù)責(zé)人組成檢查小組，對(duì)下屬單位經(jīng)營(yíng)情況及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢。
5、考核作用：
(1)落實(shí)完成年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核及獎(jiǎng)罰情況。我部將根據(jù)本年度各下屬單位的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總，會(huì)同財(cái)務(wù)部完成考量工作，并上報(bào)公司審批。通過(guò)工作，逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎(jiǎng)罰分明、服務(wù)規(guī)范的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
(2)七月份要落實(shí)我部及下屬單位年上半年度的工作總結(jié)及下半年的工作計(jì)劃，對(duì)上半年工作進(jìn)行考核，找出存在的問(wèn)題與不足，并協(xié)助進(jìn)行改進(jìn)。
(二)對(duì)合資合作企業(yè)的監(jiān)管方面。
1、跟蹤企業(yè)員工工資的發(fā)放情況，避免出現(xiàn)企業(yè)欠薪，導(dǎo)致公司承擔(dān)發(fā)放欠薪的情況。
2、加強(qiáng)與各合資合作企業(yè)的溝通，確保各合資合作企業(yè)年度董事會(huì)順利召開。
3、進(jìn)一步了解公司、水泥廠、公司等合資合作企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，并做好對(duì)合資合作企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的調(diào)查。
4、協(xié)助解決合資合作企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方面出現(xiàn)的問(wèn)題，如水泥廠承包經(jīng)營(yíng)的相關(guān)問(wèn)題等。
5、采取工作例會(huì)信息反饋、聽取意見等方式收集企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息，并對(duì)信息加以分析匯總。
(三)物業(yè)租賃管理方面。
1、對(duì)物業(yè)租賃狀況進(jìn)行跟蹤調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析，確保物業(yè)無(wú)閑置及租金無(wú)拖欠。
2、對(duì)物業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研工作，了解當(dāng)下物業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀，為集團(tuán)和中心提供有價(jià)值的研究報(bào)告并制定可行方案。
3、拓寬思路，確定重點(diǎn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，盡可能地留住商戶，減少物業(yè)的空置，推動(dòng)公司服務(wù)工作上新臺(tái)階。
4、協(xié)助處理各物業(yè)租賃單位在工作中存在的問(wèn)題。
5、檢查各物業(yè)租賃單位消防、安全生產(chǎn)情況。
(四)其它方面。
1、及時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù);繼續(xù)保持對(duì)日常工作穩(wěn)抓不放，保證日常工作的順利開展。
2、加強(qiáng)與各部門之間的協(xié)調(diào)，配合，保證各項(xiàng)工作順利開展。
(1)配合人事部抓好工、青、婦和計(jì)劃生育工作。
(2)配合財(cái)務(wù)部處理好各單位的財(cái)務(wù)問(wèn)題。
(3)配合工程部做好物業(yè)的維修工作。
3、繼續(xù)抓好企業(yè)工會(huì)基層委員會(huì)的組建工作，促進(jìn)基層工會(huì)發(fā)揮作用。
4、做好員工培訓(xùn)工作。
5、做好臺(tái)風(fēng)暴雨季節(jié)的相關(guān)防范工作。
(五)消防安全方面。
1、做好安全生產(chǎn)宣傳工作，如發(fā)放安全知識(shí)宣傳資料、懸掛條幅、張貼安全宣傳海報(bào)等。
2、做好轄區(qū)企業(yè)、宿舍、“六小”場(chǎng)所的消防安全檢查及整治工作，確保無(wú)重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
3、協(xié)助區(qū)安監(jiān)辦和龍華街道安監(jiān)辦舉辦消防、生產(chǎn)安全宣傳活動(dòng)。
4、明確責(zé)任，落實(shí)消防安全責(zé)任制。與下屬單位簽訂2年度消防安全責(zé)任書。
5、做好《消防安全動(dòng)態(tài)》的出刊工作。
企業(yè)管理部是本公司推進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)管理的歸口部門，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作并直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)全責(zé)。
其主要職責(zé)是：
一、建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度。監(jiān)督各部門、班組嚴(yán)格執(zhí)行。
1、組織編寫公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并保證各項(xiàng)制度之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
2、跟蹤檢查規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況，提出修改、補(bǔ)充意見，逐步完善。
1、根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，組織編制各部門工作職責(zé)。
2、督促并協(xié)助各崗位編制崗位工作標(biāo)準(zhǔn)。
3、如發(fā)生機(jī)構(gòu)調(diào)整，部門職能變化等情況及時(shí)組織對(duì)工作職責(zé)、崗位工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂。
三、對(duì)各部門進(jìn)行日常工作考核。
1、建立公司考核體系，制定考核方案和考核細(xì)則。
2、編制公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合計(jì)劃和工作目標(biāo)，并對(duì)各部門的工作目標(biāo)、計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行考核。
3、根據(jù)考核的結(jié)果，要求相關(guān)部門提出整改措施并落實(shí)執(zhí)行，企管部進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。
4、按領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行專項(xiàng)工作任務(wù)的跟蹤考核驗(yàn)證。
四、組織建立公司內(nèi)控管理體系。
定義：企業(yè)內(nèi)部控制是以專業(yè)管理制度為基礎(chǔ)，以防范風(fēng)險(xiǎn)、有效監(jiān)管為目的，通過(guò)全方位建立過(guò)程控制體系、描述關(guān)鍵控制點(diǎn)和以流程形式直觀表達(dá)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)程而形成的管理規(guī)范。企業(yè)內(nèi)部控制主要包括下列要素：
(一)內(nèi)部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制的基礎(chǔ)，一般包括治理結(jié)構(gòu)、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配、內(nèi)部審計(jì)、人力資源政策、企業(yè)文化等。
(二)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是企業(yè)及時(shí)識(shí)別、系統(tǒng)分析經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中與實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，合理確定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。
(三)控制活動(dòng)。控制活動(dòng)是企業(yè)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，采用相應(yīng)的控制措施，將風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受度之內(nèi)。
(四)信息與溝通。信息與溝通是企業(yè)及時(shí)、準(zhǔn)確地收集、傳遞與內(nèi)部控制相關(guān)的信息，確保信息在企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與外部之間進(jìn)行有效溝通。
(五)內(nèi)部監(jiān)督。內(nèi)部監(jiān)督是企業(yè)對(duì)內(nèi)部控制建立與實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，評(píng)價(jià)內(nèi)部控制的有效性，發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制缺陷，應(yīng)當(dāng)及時(shí)加以改進(jìn)。
五、公司級(jí)數(shù)據(jù)的收集、分析和使用。
1、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和程序文件的要求制定公司級(jí)數(shù)據(jù)收集的范圍。
2、依據(jù)收集范圍定期進(jìn)行各類數(shù)據(jù)資料的收集，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理和分析，形成文件，為考核和管理者決策提供依據(jù)。
3、定期將各類指標(biāo)與業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行比較，找出差距。
4、通過(guò)數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計(jì)分析，找出管理的薄弱環(huán)節(jié)，提出改進(jìn)建議報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。
六、提出組織機(jī)構(gòu)設(shè)立和調(diào)整的建議、方案。
1、根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展要求，調(diào)查研究，提出組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)方案。
2、針對(duì)現(xiàn)有機(jī)構(gòu)狀況，提出合并、撤銷或增設(shè)某個(gè)部門、工作組的建議。
七、綜合管理。
對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)綜合計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督執(zhí)行和考核。
1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的管理決策,具體負(fù)責(zé)落實(shí)實(shí)施。
依據(jù)程序文件，定期進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，督促相關(guān)部門對(duì)顧客不滿意項(xiàng)進(jìn)行整改，并對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行追蹤驗(yàn)證。
2、對(duì)公司內(nèi)的合理化建議、好人好事、技術(shù)革新等提出獎(jiǎng)勵(lì)的建議，同時(shí)對(duì)違反員工行為規(guī)范的現(xiàn)象按公司規(guī)定予以處罰。
3、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它一些專項(xiàng)工作。
一、嚴(yán)格例行季度檢查制度;。
根據(jù)我司服務(wù)宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各個(gè)管理處的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目提出建設(shè)性的建議，同時(shí)向管理處發(fā)出限期整改通知。對(duì)未按照要求及時(shí)整改者，將根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格作出相應(yīng)的處罰。
二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行我司的iso91：2質(zhì)量管理體系，完善各管理處的檔案資料;。
各管理處按照全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)(大廈)的標(biāo)準(zhǔn)完善檔案資料，管理部對(duì)管理處的檔案資料做出定期檢查制度(季度檢查)，對(duì)未完成的管理處提供指導(dǎo)和協(xié)助。
三、做好迎接“市優(yōu)”、“省優(yōu)”評(píng)比的準(zhǔn)備;。
隨著我司工作日新月異的進(jìn)步，我司將于2_年度上報(bào)部分項(xiàng)目參加“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評(píng)比，“市優(yōu)”、“省優(yōu)”的評(píng)比將標(biāo)志著我司服務(wù)工作步上一個(gè)新臺(tái)階。所以，管理部將協(xié)助參加評(píng)比項(xiàng)目做好一切迎接評(píng)比的準(zhǔn)備，盡的努力完成公司的預(yù)定指標(biāo)。
四、提高管理費(fèi)和停車收費(fèi)率;。
管理費(fèi)是支持物業(yè)管理工作運(yùn)轉(zhuǎn)的根本，服務(wù)再好，評(píng)價(jià)再高，如管理費(fèi)收費(fèi)率低下，一切都將是空談，同時(shí)，管理費(fèi)的收取率高也是服務(wù)工作效率好的標(biāo)志。上年度我司的物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)率相當(dāng)不理想，故在21年度里，管理部將把收費(fèi)率列為首要解決的問(wèn)題。管理部將協(xié)助各個(gè)管理處把收費(fèi)率提高，催收物業(yè)管理費(fèi)的計(jì)劃有：
1、對(duì)各個(gè)管理處匯總的管理費(fèi)收費(fèi)情況進(jìn)行分析;。
2、對(duì)催收費(fèi)人員進(jìn)行催收費(fèi)技巧的培訓(xùn);。
3、協(xié)助管理處上門催繳管理費(fèi);。
4、通過(guò)停水停電等措施促使釘子戶繳納管理費(fèi);。
5、通過(guò)法律途徑追討。
五、跟進(jìn)工程維修和外包合同的實(shí)施;。
及時(shí)了解和跟進(jìn)外包工程和合同的落實(shí)情況，對(duì)未達(dá)標(biāo)者采取強(qiáng)硬的措施促使其達(dá)標(biāo)完成，確保我司的利益。
六、簽訂業(yè)務(wù)合同;。
規(guī)范存檔各類合同資料，掌握合同資料的內(nèi)容，及時(shí)續(xù)簽到期的合同，同時(shí)在確保我司利益的前提下簽訂新的業(yè)務(wù)合同。
七、組織員工培訓(xùn)，為員工提高自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái);。
各管理處制定出員工培訓(xùn)的計(jì)劃并落實(shí)，管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督其實(shí)施，必要時(shí)管理部安排人員參與，做好培訓(xùn)的存檔記錄，同時(shí)上交培訓(xùn)資料和培訓(xùn)記錄。管理部與外界聯(lián)系，獲取有利于員工發(fā)展的信息，為員工提升自我綜合素質(zhì)搭建學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
八、落實(shí)獎(jiǎng)罰制度，以提高各管理處的服務(wù)水平;。
要求全體員工熟悉我司員工手冊(cè)和各種規(guī)章制度，通過(guò)對(duì)優(yōu)秀員工的評(píng)比、好人好事和突出貢獻(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)，以此激勵(lì)員工做好本份職責(zé)的同時(shí)提升自我，同時(shí)通過(guò)各種處罰制度，限制員工的各種不良行為，以此提高我司的服務(wù)水平。
九、監(jiān)督各管理處工作計(jì)劃的落實(shí);。
各管理處須按時(shí)做好年度總結(jié)和計(jì)劃，管理部對(duì)管理處的年度總結(jié)和計(jì)劃提出建設(shè)性和專業(yè)性的意見，同時(shí)監(jiān)督其實(shí)施。未及時(shí)落實(shí)者，管理部督促和協(xié)助其按時(shí)完成。
十、開展多種經(jīng)營(yíng);。
根據(jù)各樓盤的具體情況，通過(guò)開展多種經(jīng)營(yíng)，以增加公司和員工的收入，實(shí)現(xiàn)公司和員工利益化。開展多種經(jīng)營(yíng)如：廣告招租、場(chǎng)地租用、房屋中介、代辦業(yè)務(wù)等便民服務(wù)。
十一、加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè);。
是一個(gè)企業(yè)的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個(gè)企業(yè)規(guī)范的重要體現(xiàn)，所以加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè)是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關(guān)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意見，并積極配合落實(shí)完成。
十二、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的任務(wù)，同時(shí)協(xié)助各部門完成其他工作。
2_年是一個(gè)跨越的年度，_部將根據(jù)公司的發(fā)展要求，把我司的各項(xiàng)工作提升到一個(gè)新臺(tái)階，完成管理部的職能使命。
一、拓寬思路，確定重點(diǎn)，全面實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”的各項(xiàng)措施，推動(dòng)集團(tuán)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。
服務(wù)監(jiān)督工作要有新思路，一方面要鞏固“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)成果，另一方面要開展和實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)，繼續(xù)用活動(dòng)推動(dòng)服務(wù)上新臺(tái)階。
1、全面檢查。
每月的前兩周由企管部組織校區(qū)聯(lián)絡(luò)員、各中心的監(jiān)督檢查人員，依據(jù)集團(tuán)與后勤管理處所簽訂的服務(wù)協(xié)議和20_年“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。
2、專項(xiàng)檢查。
根據(jù)學(xué)?；顒?dòng)安排，后勤管理處的要求及工作常規(guī)對(duì)各專業(yè)中心進(jìn)行專項(xiàng)檢查，不同時(shí)期采取不同專項(xiàng)檢查方式，如迎新專項(xiàng)、伙食專項(xiàng)、洗浴專項(xiàng)、交通專項(xiàng)等。
3、充分發(fā)揮各中心的監(jiān)督檢查部門的作用。
各中心每月向企業(yè)管理部提交監(jiān)督檢查報(bào)告，根據(jù)報(bào)告情況，企管部深入各中心進(jìn)行有針對(duì)性復(fù)查，如仍有問(wèn)題，要追究相關(guān)人員責(zé)任，并實(shí)施扣分。企業(yè)管理部還要聽取各中心監(jiān)督檢查部門的匯報(bào)，匯報(bào)主要內(nèi)容為本月采取哪些服務(wù)監(jiān)督措施，發(fā)現(xiàn)哪些問(wèn)題，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題如何處理等。
4、各中心聯(lián)檢：由集團(tuán)與各中心負(fù)責(zé)人組成聯(lián)檢組，對(duì)各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢，目的是取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互學(xué)習(xí)，抽檢成績(jī)也作為企管部對(duì)各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要組成部分，聯(lián)檢每學(xué)期至少一次。
(二)監(jiān)督方式：采取學(xué)生工作例會(huì)信息反饋、師生投訴、聽取意見等方式收集服務(wù)質(zhì)量信息。
1、學(xué)生后勤服務(wù)工作例會(huì)反饋。
以校區(qū)為單位每月一次后勤服務(wù)工作例會(huì)，由集團(tuán)企管部、學(xué)生后勤工作管理委員會(huì)共同牽頭組織，校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表，所在校區(qū)負(fù)責(zé)人參加。
2、師生員工的投訴。
通過(guò)電話、網(wǎng)上、信件、集團(tuán)總值班室反饋信息，進(jìn)行及時(shí)處理并分類整理，形成監(jiān)控內(nèi)容。
3、到學(xué)生、教工中去聽取意見;到相關(guān)部門聽取意見;到各中心的職工中聽取意見，了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因。
(三)評(píng)估方式：集團(tuán)企管部將根據(jù)本年度各中心的扣分情況進(jìn)行匯總、排隊(duì)，作為年度先進(jìn)單位評(píng)比和管理干部任用的重要依據(jù)。通過(guò)工作，逐步建立職責(zé)清晰、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎(jiǎng)罰分明、服務(wù)規(guī)范、師生滿意的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。
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二、逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐為了建立一種適合后勤服務(wù)集團(tuán)的嶄新的企業(yè)管理模式，從管理制度、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。
1、建章建制，加強(qiáng)對(duì)各中心實(shí)體的宏觀管理，發(fā)揮宏觀調(diào)控作用。重新修訂有關(guān)規(guī)范化制度，如：合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、招投標(biāo)管理辦法、成本管理辦法等。
2、逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心。要形成集團(tuán)及各專業(yè)中心資產(chǎn)數(shù)據(jù)、崗位數(shù)據(jù)、基本情況數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)效益數(shù)據(jù)、企業(yè)文化建設(shè)數(shù)據(jù)等等。
一、重點(diǎn)工作。
3、加強(qiáng)審計(jì)工作，規(guī)范內(nèi)部管理，杜絕內(nèi)部三角債;。
4、加強(qiáng)物價(jià)監(jiān)督和基建工程項(xiàng)目的管理，控制物資采購(gòu)和工程建設(shè)成本;。
5、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作，提高統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量;。
6、完善公司網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，完成信息化平臺(tái)建設(shè)。
二、部門職能。
組織優(yōu)化公司組織架構(gòu)，制訂公司發(fā)展目標(biāo)，對(duì)責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行分解、考核，規(guī)章制度完善、修訂與落實(shí)，全面預(yù)算編制、考核與審計(jì)管理，物價(jià)監(jiān)督和工程建設(shè)成本控制，信息化建設(shè)，統(tǒng)計(jì)信息收集、分析與上報(bào)，工作質(zhì)量考核，公司無(wú)歸口單位管理的事務(wù)等。
三、2_年工作思路。
2_年企業(yè)管理部將緊緊圍繞公司“穩(wěn)中求進(jìn)，實(shí)干創(chuàng)新，持續(xù)提升”的發(fā)展目標(biāo)定位和要求，在公司主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按照“總管(制訂總目標(biāo))”“不管(明確各”“總管(抓好總目標(biāo)考核)”的工作思路，在提升公司整體管理水平中發(fā)揮積極作用，著重從以下幾個(gè)方面開展工作：
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。通過(guò)不斷組織加強(qiáng)員工的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷完善部門與個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化各項(xiàng)管理流程、業(yè)務(wù)流程、操作流程，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的目的，采取工作交插兼顧、ab角替崗等措施和辦法，提高每一名員工的綜合素質(zhì)和能力，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。
(二)細(xì)化量化，做好目標(biāo)制訂分解落實(shí)考核。根據(jù)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃和2_年發(fā)展思路，制訂公司2_年各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)，并根據(jù)各單位職責(zé)情況進(jìn)行分解落實(shí)。同時(shí)，根據(jù)2_年考核情況，進(jìn)一步修訂完善責(zé)任目標(biāo)指標(biāo)體系、基礎(chǔ)分值、評(píng)分辦法，盡可能實(shí)現(xiàn)量化考核，為工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)比、薪酬發(fā)放提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)各單位員工及領(lǐng)導(dǎo)工資收入與目標(biāo)完成情況、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)掛鉤浮動(dòng)。在對(duì)各單位目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核時(shí)，對(duì)其經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況著重進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并提出改進(jìn)措施，促進(jìn)各單位完成責(zé)任目標(biāo)，以此來(lái)保證公司目標(biāo)的完成。
(三)推行全面預(yù)算，圍繞利潤(rùn)資金加強(qiáng)集團(tuán)管控。2_年，我部將圍繞年度目標(biāo)制訂和分解，進(jìn)一步完善預(yù)算管理體系，做好對(duì)各單位領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)計(jì)人員對(duì)預(yù)算編制的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，以“利潤(rùn)為中心”建立建全從收入、成本、費(fèi)用等全面的預(yù)算管理制度，“以資金為重點(diǎn)”加強(qiáng)資金預(yù)算的分析和考核，對(duì)各項(xiàng)資金、資產(chǎn)、資本進(jìn)行跟蹤管理，提高資金使用效率和效益水平;對(duì)各單位預(yù)算目標(biāo)完成情況每月定期進(jìn)行匯總、分析，及時(shí)掌握各單位經(jīng)營(yíng)情況和過(guò)程中存在的問(wèn)題，并及時(shí)督促、協(xié)調(diào)解決，加強(qiáng)集團(tuán)控制和管理，確保公司年度目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
(四)加強(qiáng)監(jiān)督，控制物資采購(gòu)工程建設(shè)成本。改進(jìn)工作方法，及時(shí)收集各類物資價(jià)格信息，建立供應(yīng)商、物資價(jià)格變動(dòng)信息庫(kù)，通過(guò)物資購(gòu)進(jìn)前的比質(zhì)比價(jià)、處置前的市場(chǎng)詢價(jià)，與采購(gòu)部門配合，采購(gòu)符合標(biāo)準(zhǔn)要求、性價(jià)比的物資;同時(shí)，與生產(chǎn)技術(shù)部門緊密結(jié)合，改進(jìn)工藝配方，用成本更低的原材料替代成本高的原材料，節(jié)約物資采購(gòu)成本。
配合項(xiàng)目規(guī)劃部、基建工程部搞好工程設(shè)計(jì)工作，從源頭上控制、節(jié)約工程建設(shè)成本。完善工程項(xiàng)目立項(xiàng)程序，從工程的土建、安裝、設(shè)備購(gòu)置方面綜合考慮，依據(jù)立項(xiàng)時(shí)的工程造價(jià)控制工程建設(shè)成本。加強(qiáng)對(duì)工程合同內(nèi)容的審核，避免合同糾紛。材料認(rèn)價(jià)工作做到及時(shí)準(zhǔn)確，達(dá)到與工程施工同步的目標(biāo)。細(xì)化工程驗(yàn)收內(nèi)容，規(guī)范驗(yàn)收流程。加強(qiáng)對(duì)工程決算資料的審核力度，提升決算效率與質(zhì)量。按照工程管理流程，在監(jiān)督控制工程質(zhì)量的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)工程材料物資質(zhì)量、價(jià)格的監(jiān)督，及時(shí)辦理立項(xiàng)、驗(yàn)收、交付使用、決算審計(jì)等手續(xù)。
(五)多角審計(jì)，維持內(nèi)部經(jīng)濟(jì)秩序促進(jìn)管理。2_年，我部將轉(zhuǎn)變工作方法，將關(guān)口前移，將離任審計(jì)和年終審計(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)槿蝺?nèi)審計(jì)和離任審計(jì)、年中審計(jì)和年終審計(jì)，定期、不定期對(duì)各單位的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)時(shí)重點(diǎn)圍繞目標(biāo)完成情況、開支有沒有依據(jù)、管理制度是否完善、制度是否很好的執(zhí)行落實(shí)等開展，對(duì)下屬單位進(jìn)行全方位的審計(jì)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)查找公司運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題，指導(dǎo)各單位不斷完善各項(xiàng)制度，正確進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，杜絕不合理開支，維持公司內(nèi)部良好的經(jīng)濟(jì)秩序，保證公司健康發(fā)展。
(六)完善制度，有章可循執(zhí)行必嚴(yán)規(guī)范管理。在2_年工作的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變管理理念，組織各職能部門對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行進(jìn)一步的修訂完善，滿足公司發(fā)展管理需要，解決制度不連貫、相互矛盾的問(wèn)題。同時(shí)，加大對(duì)制度執(zhí)行情況的考核力度，認(rèn)真研究分析在制度執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，并加以改進(jìn)。
(七)真實(shí)統(tǒng)計(jì)，提高統(tǒng)計(jì)信息質(zhì)量服務(wù)決策。對(duì)統(tǒng)計(jì)表格進(jìn)行梳理、規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)各單位統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)要求下屬各單位及時(shí)、如實(shí)上報(bào)，積極推進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范化建設(shè)，提高統(tǒng)計(jì)信息的質(zhì)量，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供統(tǒng)計(jì)信息，真正發(fā)揮統(tǒng)計(jì)職能，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀和助手。
(八)圍繞管理，開展信息建設(shè)提升管理水平。針對(duì)公司信息化建設(shè)相對(duì)滯后，信息資源不能共享、工作質(zhì)量和工作效率不能保證、下屬單位經(jīng)營(yíng)活動(dòng)信息不能及時(shí)掌握、硬軟件管理規(guī)范化程度相對(duì)較低的現(xiàn)狀，2_年我部擬建立企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，對(duì)整個(gè)公司下屬各單位的生產(chǎn)、營(yíng)銷與日常事務(wù)活動(dòng)信息實(shí)行集中收集，在收集的前提下，逐步加強(qiáng)集團(tuán)管控，規(guī)范各種行為，加強(qiáng)對(duì)下屬單位的監(jiān)督，提高公司整體管理水平。同時(shí)針對(duì)硬軟件管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，建立專項(xiàng)管理臺(tái)賬，采取措施從硬軟件的購(gòu)置、使用、調(diào)撥、更新、報(bào)廢逐程序把關(guān)，明確劃分各單位的管理權(quán)限與職責(zé)，確保硬軟件管理的規(guī)范有序。
(九)嚴(yán)格細(xì)致，加強(qiáng)工作作風(fēng)效率質(zhì)量考核。在2_年工作質(zhì)量考核的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞目標(biāo)完成情況和工作重點(diǎn)，不斷完善和規(guī)范考核流程，將考核工作日常化、制度化，通過(guò)考核達(dá)到提升員工工作積極性、提升工作效率、提升工作質(zhì)量，促進(jìn)目標(biāo)完成，規(guī)范公司基礎(chǔ)管理的目的。
一、工作理念：強(qiáng)化素質(zhì)求生存，規(guī)范管理樹形象，抓住機(jī)遇謀發(fā)展，集思廣義創(chuàng)效益，團(tuán)結(jié)協(xié)作爭(zhēng)一流，企管部工作計(jì)劃。
20_年是集團(tuán)發(fā)展關(guān)鍵的一年，隨著后勤管理和服務(wù)工作面愈來(lái)愈廣，我部門將圍繞集團(tuán)行政工作和黨委的要求，協(xié)助各公司深化改革，采取企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作模式，為集團(tuán)培養(yǎng)一流人才、為廣大師生提供一流服務(wù)、為學(xué)校建設(shè)一流環(huán)境做出自己的貢獻(xiàn)。
我們計(jì)劃以精英團(tuán)隊(duì)塑造企業(yè)文化，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造管理，以管理精品推進(jìn)規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模擴(kuò)展追求企業(yè)效益，以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才。
二、工作目標(biāo)：樹立全新的形象，爭(zhēng)創(chuàng)一流質(zhì)量，打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的可持續(xù)發(fā)展。
我們計(jì)劃通過(guò)整合各公司優(yōu)勢(shì)資源，在師生員工中推行好生活正禾造、好朋友好正禾等理念，在集團(tuán)提供的整體客戶體驗(yàn)平臺(tái)上，資源共享，利益均沾，成為各公司項(xiàng)目管理、法律咨詢的橋梁，協(xié)助集團(tuán)打造工大正禾品牌，建設(shè)和諧后勤，逐步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)做大、做強(qiáng)的整體工作目標(biāo)。
三、工作要點(diǎn)：以三大戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，加強(qiáng)常規(guī)過(guò)程控制，強(qiáng)化企業(yè)營(yíng)銷策劃，創(chuàng)建集團(tuán)整體品牌，協(xié)助各公司與集團(tuán)一起做大做強(qiáng)。
我們計(jì)劃通過(guò)實(shí)施品牌戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、全員經(jīng)營(yíng)，提高整體經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量，將企業(yè)效益、企業(yè)文化和企業(yè)管理緊密結(jié)合，努力打造思想型、學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建設(shè)人才密集、知識(shí)密集、資本密集、管理密集、技術(shù)密集的和諧新后勤。
四、主要工作：
(一)加強(qiáng)質(zhì)量管理管理和分工，形成產(chǎn)品與質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
1、制定集團(tuán)20_年度內(nèi)部審核計(jì)劃及內(nèi)部審核實(shí)施計(jì)劃、管理評(píng)審計(jì)劃等，配合中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心，按照體系要求進(jìn)行內(nèi)審及管理評(píng)審及審核換證工作。
2、組織各公司進(jìn)行內(nèi)審員培訓(xùn)。聘請(qǐng)咨詢公司老師為集團(tuán)培訓(xùn)內(nèi)審員，擴(kuò)充質(zhì)管隊(duì)伍，加深各公司對(duì)集團(tuán)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)。
3、進(jìn)行各公司文件修改、編寫。在咨詢公司老師的協(xié)助下，結(jié)合各單位運(yùn)行情況，對(duì)相關(guān)文件進(jìn)行補(bǔ)充、完善;針對(duì)各部門的具體業(yè)務(wù)編寫、添加文件內(nèi)容。
4、根據(jù)集團(tuán)文件修改情況，按照iso9000質(zhì)量體系審核要求進(jìn)行體系文件的重新修訂，包括封面的重新設(shè)計(jì)，及對(duì)文件的補(bǔ)充、修改、完善。
5、以深入貫徹班組工作規(guī)范和獎(jiǎng)懲規(guī)定為基礎(chǔ)，不斷細(xì)化工作流程和規(guī)范，對(duì)問(wèn)題多發(fā)的環(huán)節(jié)及班組，進(jìn)行診斷，完善服務(wù)和檢查標(biāo)準(zhǔn)。
6、針對(duì)更新的iso9000體系，進(jìn)一步對(duì)各公司質(zhì)管員進(jìn)行相關(guān)iso9000質(zhì)量管理體系知識(shí)、統(tǒng)計(jì)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有效地提高內(nèi)審員的工作能力。
7、對(duì)新的體系運(yùn)行進(jìn)行檢查、記錄、管理。根據(jù)集團(tuán)關(guān)于加強(qiáng)監(jiān)視和測(cè)量的有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)按iso9000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，統(tǒng)計(jì)和分析記錄，制定糾正和預(yù)防措施，對(duì)糾正和預(yù)防措施的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。根據(jù)《安全環(huán)境監(jiān)督檢查制度》的要求，定期對(duì)各單位進(jìn)行安全環(huán)境檢查。
8、推行客戶滿意工程，建立服務(wù)質(zhì)量投訴機(jī)制?？偨Y(jié)上學(xué)期顧客滿意度調(diào)查的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行定期的顧客滿意度調(diào)查工作。細(xì)分客戶群，加強(qiáng)客戶群的細(xì)分工作，開動(dòng)腦筋，在服務(wù)上不斷推陳出新，維護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶，做好客戶關(guān)系工作。制訂并落實(shí)客戶投訴的處理程序，及時(shí)響應(yīng)，積極溝通客戶對(duì)于設(shè)計(jì)和服務(wù)的意見和投訴，迅速改進(jìn)，給予客戶滿意的答復(fù)。針對(duì)集團(tuán)上門維修中顧客投訴較多的情況，對(duì)集團(tuán)的上門維修進(jìn)行重點(diǎn)的規(guī)范，要求每個(gè)記錄完整準(zhǔn)確，為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)提供真實(shí)、完整、有效的信息。
9、其它常規(guī)性工作。
(1)對(duì)后勤服務(wù)110電話的管理;。
(2)協(xié)調(diào)各公司質(zhì)管辦在工作中遇到的問(wèn)題;。
(3)定期的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及有關(guān)資料的分析，如：集團(tuán)質(zhì)量周報(bào)表的總結(jié)，每個(gè)月《不合格匯總表》的收集、分析、匯總、上門維修電話回訪率的統(tǒng)計(jì)，電話回訪滿意率的統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)集團(tuán)網(wǎng)頁(yè)上的點(diǎn)擊率及回復(fù)率等。
(4)調(diào)查和處理顧客投訴。
(二)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理和分工，成為集團(tuán)和各公司項(xiàng)目管理和法律咨詢的橋梁。
1、協(xié)助各公司對(duì)經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目、范圍適時(shí)加以拓寬和延伸，不斷增加新產(chǎn)品、新項(xiàng)目，開辟新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
2、及時(shí)了解學(xué)校的招投標(biāo)信息，協(xié)助各公司參加學(xué)校相關(guān)的各類招、投標(biāo)。
3、對(duì)各公司的服務(wù)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查研究，協(xié)助各公司按照契約化管理協(xié)議，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)開發(fā)以及服務(wù)改進(jìn)的策劃。
4、組織、參與集團(tuán)對(duì)外合作項(xiàng)目的談判。
5、參與集團(tuán)重大合同、協(xié)議的制定，對(duì)集團(tuán)各類合同、協(xié)議進(jìn)行審查，按照集團(tuán)規(guī)定對(duì)合同備案。
6、根據(jù)集團(tuán)合同管理規(guī)定制定集團(tuán)統(tǒng)一合同模版。
7、對(duì)集團(tuán)各單位的經(jīng)營(yíng)服務(wù)提供法律咨詢服務(wù)。
8、對(duì)集團(tuán)企業(yè)形象進(jìn)行策劃、管理，對(duì)涉及集團(tuán)企業(yè)理念、企業(yè)形象等的方案進(jìn)行設(shè)計(jì)、監(jiān)控，樹立集團(tuán)經(jīng)營(yíng)服務(wù)品牌。
9、對(duì)集團(tuán)安全運(yùn)行體系的建立完善和督促檢查工作。
10、對(duì)各公司項(xiàng)目投資發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行研究、審核，對(duì)新項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)行研究、論證，提出可行性研究論證報(bào)告。
11、對(duì)各公司對(duì)外投資合作項(xiàng)目的進(jìn)行前期調(diào)研以及論證工作。
12、對(duì)各公司重大投資與資產(chǎn)運(yùn)作前期研究工作并提出決策建議。
(三)加強(qiáng)工程管理，進(jìn)一步推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化。
1、監(jiān)督和備案工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、計(jì)劃、預(yù)決算、審核等過(guò)程。
2、組織和參與工程項(xiàng)目的招、投、議標(biāo);施工過(guò)程的監(jiān)控;工程竣工驗(yàn)收;工程項(xiàng)目保修期結(jié)束后交接等。
3、依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)，按照學(xué)校相關(guān)部門規(guī)定，結(jié)合集團(tuán)幾年來(lái)實(shí)際運(yùn)行情況，制定集團(tuán)工程管理辦法。
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審計(jì)師的工作職責(zé)和流程篇二十
相信大家對(duì)跟單員都有一點(diǎn)點(diǎn)的了解，那么你對(duì)跟單員的工作職責(zé)與流程又知道多少呢?一起和小編來(lái)看看吧!
documentary handler 跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。(不能兼職，替代) 所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。
跟單員廣泛存在于訂單型生產(chǎn)企業(yè)和進(jìn)出口外貿(mào)企業(yè)中，跟單員的工作性質(zhì)與特點(diǎn)隨企業(yè)的規(guī)模與性質(zhì)而有所區(qū)別，但跟單員總的來(lái)說(shuō)是作為業(yè)務(wù)跟單與生產(chǎn)跟單而存在的。
1. 業(yè)務(wù)跟單：對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)。尤其是已對(duì)本公司的產(chǎn)品已有了興趣，有購(gòu)買意向的人進(jìn)行跟進(jìn)。以締結(jié)業(yè)務(wù)，簽定合同為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。對(duì)外叫業(yè)務(wù)員or 業(yè)務(wù)助理。
2. 生產(chǎn)跟單：對(duì)已接來(lái)的訂單進(jìn)行生產(chǎn)按排。對(duì)生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對(duì)內(nèi)叫：業(yè)務(wù)經(jīng)理or生產(chǎn)主管or總經(jīng)理助理。不管是外貿(mào)公司的跟單員，還是工廠企業(yè)里的跟單員，他們基本職責(zé)都是由“業(yè)務(wù)跟單”和“生產(chǎn)跟單”兩部分構(gòu)成。
跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動(dòng)的接受訂單，而是要主動(dòng)的進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓，對(duì)準(zhǔn)客戶實(shí)施推銷跟進(jìn)，以達(dá)成訂單為目標(biāo)，既進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。因此，跟單員要：
(1)尋找客戶：通過(guò)各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。
(2)設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。
(3)傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
(4)推銷產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。
(5)提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對(duì)客戶的服務(wù)。
(6)收集信息：收集市場(chǎng)信息，進(jìn)行市場(chǎng)考察。
(7)分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。
跟單員是業(yè)務(wù)助理;跟單員在許多時(shí)候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，管理，跟進(jìn)客戶，因此跟單員要：
(1) 函電的回復(fù)：
(2) 計(jì)算報(bào)價(jià)單
(3) 驗(yàn)簽訂單
(4) 填對(duì)帳表
(5) 目錄，樣品的'寄送與登記
(6) 客戶檔案的管理
(7) 客戶來(lái)訪接待
(8) 主管交辦事項(xiàng)的處理
(9) 與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系
跟單員是協(xié)調(diào)員：跟單員對(duì)客戶所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤，即進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點(diǎn)是生產(chǎn)進(jìn)度，貨物報(bào)關(guān)，裝運(yùn)等。
因此，在小企業(yè)中，跟單員身兼數(shù)職，既是內(nèi)勤員，又是生產(chǎn)計(jì)劃員，物控員，還可能是采購(gòu)員。在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務(wù)部門向生產(chǎn)制造部門催單要貨，跟蹤出貨。
審計(jì)師的工作職責(zé)和流程篇二十一
一、日常工作：
1、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見或更正資料、特殊狀況可攜帶客樣)，確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對(duì)指示不明確的事項(xiàng)詳細(xì)反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn)。
2、務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料文字化并明確、一致!
3、事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底業(yè)務(wù)跟單員工作流程及工作資料業(yè)務(wù)跟單員工作流程及工作資料。
4、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(或客戶公司跟單員)有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。
5、預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。
二、具體工作：
1、收到訂單，與下單人聯(lián)系，核對(duì)訂單，發(fā)制作圖紙過(guò)來(lái)，另發(fā)一份給工藝部，算單、算料、做工藝圖，按平面圖制作生產(chǎn)執(zhí)行單，與客戶聯(lián)系確定預(yù)出貨日期業(yè)務(wù)跟單員工作流程及工作資料跟單員。
2、按平面圖制作生產(chǎn)執(zhí)行單，更新訂單生產(chǎn)排程表，讓各部門負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)貨期;。
5、發(fā)貨后整理托運(yùn)單與裝箱清單，傳真一份給客戶，復(fù)印1份給自己留底以便查詢，并在單上注明訂單名稱。
6、每個(gè)月底整理好本月的所有客戶意見反饋表，每個(gè)訂單都務(wù)必讓客戶回簽此表，托運(yùn)單、裝箱清單。
審計(jì)師的工作職責(zé)和流程篇二十二
跟單員的定義跟單員，是在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導(dǎo)、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的人員。
第二。
跟單員工作內(nèi)容1、熟悉公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，準(zhǔn)確報(bào)出銷售價(jià)格。2、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，詢問(wèn)客戶對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢問(wèn)客戶是否有下訂單的可能。3、客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)生產(chǎn)部門。全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)。4、產(chǎn)品準(zhǔn)備過(guò)程中，貨款結(jié)算問(wèn)題亦同步進(jìn)行，貨物備妥后，根據(jù)合同安排貨物的最終發(fā)運(yùn)。
第三。
跟單員工作流程一.接單：接單也即合同的簽定，訂單的取得。合同的書面形式并不限于某種特定的格式。任何載明雙方當(dāng)事人名稱，標(biāo)的物的質(zhì)量，數(shù)量，價(jià)格，交貨和支付等交易條件的書面文件，包括買賣雙方為達(dá)成交易而交換的信件，電報(bào)或電傳，都足以構(gòu)成書面合同。1.下單方式：客戶下單的方式有：通過(guò)電話，fax,email或書面合同等方式。2.接單的途徑：交易會(huì)，出訪，出國(guó)參展，邀請(qǐng)客戶來(lái)訪，利用我們的網(wǎng)站，等等。3.接單的形式：在出口貿(mào)易中，跟單員接的單沒有特定的限制，最常見的是：(1)合同：(contract)合同有銷貨合同(salescontract)和購(gòu)貨合同(purchasecontract)。前者由賣方草擬，后者由買方草擬。(2)確認(rèn)書;(confirmation)它比合同要簡(jiǎn)化些。對(duì)異議，仲裁，不可抗力等條款都不列入。它也有銷貨確認(rèn)書(salesconfirmation)和購(gòu)貨確認(rèn)書(purchaseconfirmation)。這種格式的合同一般適用于成交金額不大，批次較多的輕工商品，日用品，土特產(chǎn)等。而合同用的比較正規(guī)。機(jī)器設(shè)備，大棕貿(mào)易的進(jìn)出口。還有協(xié)議書，意向書，訂單和委托訂單等。要提的是，客戶從國(guó)外直接發(fā)來(lái)的訂單或委托訂單，我們收到后要回復(fù)，不能置之不理，否則算默認(rèn)。4.接單的程序：接單的程序可分為詢盤，發(fā)盤，還盤和接受四個(gè)環(huán)節(jié)。(1)詢盤：(inquiry)又叫詢價(jià)。(2)發(fā)盤：(offer)又叫發(fā)價(jià)。是買方或賣方向?qū)Ψ教岢龈黜?xiàng)交易條件，并愿意按照這些條件達(dá)成交易，訂立合同的一種確定的表示。在實(shí)際業(yè)務(wù)中，發(fā)盤通常是一方在收到對(duì)方的詢盤后作出的。(3)還盤：(counter-offer)又叫還價(jià)。(4)接受(acceptance)買方或賣方同意對(duì)方在發(fā)盤中提出的各項(xiàng)交易條件，并愿意按這些條件達(dá)成交易，訂立合同的一種確定的表示。二.審單：即審核合同1.審單內(nèi)容：確認(rèn)產(chǎn)品名稱，規(guī)格，質(zhì)量，數(shù)量，單價(jià)，價(jià)格條款，總額，付款方式，包裝要求，交貨期，交貨方式。2.審單方法：(1)產(chǎn)品名稱，規(guī)格：審查時(shí)產(chǎn)品代碼是不是自身的產(chǎn)品?與我們的產(chǎn)品資料能否對(duì)上號(hào)?有很多公司和企業(yè)產(chǎn)品名稱的代碼同時(shí)也代表了規(guī)格。(2)質(zhì)量：也稱品質(zhì)。是貨物的外觀形態(tài)和內(nèi)在質(zhì)量的綜合。在國(guó)際貨物買賣中，貨物的品質(zhì)不僅是主要交易條件，也是我們跟單員進(jìn)行審單的首要條件。(3)數(shù)量：應(yīng)審查貨物的數(shù)量是否可以及時(shí)備妥，其計(jì)量單位，重量以及約數(shù)有何規(guī)定。約數(shù)：如合同數(shù)量前加“約”，可使交貨數(shù)量有適當(dāng)?shù)臋C(jī)動(dòng)。國(guó)際上對(duì)約字的含義解釋不一。有的認(rèn)為是2。5%，有的認(rèn)為是5%。按《跟單信用證統(tǒng)一慣例》，信用證上如規(guī)定約字，應(yīng)允許有不超過(guò)10%的增減幅度。(4)單價(jià)，總額的審查：1、客戶下單有的會(huì)將單價(jià)標(biāo)出，我們要對(duì)照我們的報(bào)價(jià)表審查是否對(duì)?總額有沒有加錯(cuò)?新客戶下單，要查看我們給他的報(bào)價(jià)。2、通常我們以美元為結(jié)算貨幣，但也有以其它幣種的。要注意的是要用在國(guó)際上流通的硬貨幣。(英鎊，港幣，歐元)(5)價(jià)格條款的審查：出口貨物的單價(jià)條款，也稱價(jià)格術(shù)語(yǔ)，常用的有：fob船上交貨價(jià)(指裝運(yùn)港的價(jià)格條件)，c&f(freightorcarriagepaidto…..)運(yùn)費(fèi)付至指定目地的交貨，cif成本+保險(xiǎn)費(fèi)+運(yùn)費(fèi)(指目的港)價(jià)格。常用的fobcfrcif幾種價(jià)格的換算及公式介紹如下：(1)fob價(jià)格換算為其它價(jià)：cfr價(jià)=fob價(jià)+運(yùn)費(fèi)fob價(jià)+運(yùn)費(fèi)cif價(jià)=--------------------------------1-保險(xiǎn)費(fèi)率x投保加成(2)cfr價(jià)格換算為其它價(jià)：fob價(jià)=cfr價(jià)c運(yùn)費(fèi)cfr價(jià)cif價(jià)=---------------------------------1c保險(xiǎn)費(fèi)率x投保加成(3)cif價(jià)格換算為其它價(jià)：fob價(jià)=cif價(jià)x(1c投保加成x保險(xiǎn)費(fèi)率)-運(yùn)費(fèi)cfr價(jià)=cif價(jià)x(1c投保加成x保險(xiǎn)費(fèi)率)(6)付款方式審查：1.付款方式是否能接受?lc，付定金，等等。2.支付的貨幣能否接受?(7)包裝要求的審查：1.工廠的產(chǎn)品本身有自已的包裝，展示給客戶能否接受?2.客戶提供的包裝(彩印，尺寸)我們能否做?3.客戶提供的包裝資料是否齊全?(內(nèi)包裝，外包裝，標(biāo)簽，說(shuō)明書)內(nèi)包裝：普合，白合，彩合，吸塑外包裝：紙箱，木箱，桶裝，編織袋。最主要是嘜頭印刷。(8)交貨期的審查：跟單員應(yīng)審查交貨期是否合理，公司是否能及時(shí)籌備到貨物，并裝船送達(dá)。交貨期一般應(yīng)規(guī)定一個(gè)期限，而不是某個(gè)具體日期。期限有長(zhǎng)有短?？梢允?周，3周，或一個(gè)月，二個(gè)月，一個(gè)季度或更長(zhǎng)。(9)交貨方式的審查：運(yùn)輸主要有海運(yùn)，陸運(yùn)，空運(yùn)，郵寄等等。注：如運(yùn)費(fèi)由客戶支付，客戶決定交貨方式。如我們付費(fèi)，盡量用海運(yùn)。如報(bào)的價(jià)是連同海運(yùn)價(jià)，而客戶要求空運(yùn)(趕銷售)，我們可要求客戶承擔(dān)多出部分的費(fèi)用。關(guān)于樣品：要獲取訂單，備好樣品是很重要的一步。1.寄目錄，樣本：2.準(zhǔn)備樣品。(1)工廠現(xiàn)有的款式(2)新款(3)客戶來(lái)樣。要領(lǐng)：無(wú)論老品，新品，還是客戶來(lái)樣，樣品都要寄給客人進(jìn)行確認(rèn)。特別是新品可能要反復(fù)修改幾次。跟單員一定要保存好最終的確認(rèn)樣品，以免客人在下單時(shí)找不到確認(rèn)樣。在國(guó)際貿(mào)易中，憑樣品成交的比重很大。作為跟單員，我們要做到：a：有完整的產(chǎn)品資料，主動(dòng)進(jìn)行宣傳。b：新品的成本，價(jià)格要進(jìn)行核算。c：新品的制作要留有實(shí)樣。d：客戶的來(lái)樣要保存好原樣。三.形式發(fā)票：proformainvoice買方為了向其本國(guó)當(dāng)局申請(qǐng)進(jìn)口許可證或核批外匯，在未成交前要求出口方將擬出售成交的商品名稱，規(guī)格，價(jià)格等條件開立的一份參考性發(fā)票。這種發(fā)票在成交后不能代替正式發(fā)票使用，對(duì)雙方都無(wú)最終約束力。為了區(qū)別于正式發(fā)票，它必須明顯表明“形式發(fā)票”字樣。形式發(fā)票上一般要顯示訂單的相關(guān)信息。(收貨人，合同號(hào)，形式發(fā)票號(hào)，開出日期)。產(chǎn)品信息(品名，數(shù)量，價(jià)格，交貨期)。合同條款(價(jià)格條款，付款方法)。此外，提供我們的銀行資料以便客戶開證或匯款。注意幾點(diǎn)：1.單價(jià)條款要明確(fob,cfr,cif)2.交期要明確3.付款條件要明確(lc,tt)四.出口貨物跟單的基本程序：出口貨物跟單是跟單員對(duì)履行合同的跟進(jìn)。它以貨，證，船，款為中心，包括備貨，催證，改證，租船訂倉(cāng)，(報(bào)關(guān)，報(bào)驗(yàn)，裝船)，制單，結(jié)匯等環(huán)節(jié)。我們將這些程序概括為：(1).籌備貨物：按訂單及信用證的要求，按時(shí)，按質(zhì)，按量地備好貨物。(2).催審單證：大多數(shù)的支付方式是l/c。對(duì)安全收匯有保障，因它是銀行信用。只要所裝運(yùn)貨物與信用證條款一致，銀行保證付款。跟單員應(yīng)對(duì)以l/c為支付方式的`合同進(jìn)行催證，審核和修改的跟蹤工作。催證：貨物快完成時(shí)，要催證。審證：審證是銀行和公司的共同職責(zé)，但在范圍和內(nèi)容上有所不同。銀行從政策面上審，如開證的國(guó)家有無(wú)貿(mào)易往來(lái)，開證行的資信等等。公司則審開證人和受益人是否正確，l/c的貨物和金額與合同是否相同，裝期，特別條款等。改證：審證后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是常事。包裝上，總金額，效期，包括拼寫錯(cuò)誤。要求對(duì)方修改，一份l/c，可能有幾處問(wèn)題，我們要一一指出，一次性修改。(3).訂倉(cāng)裝船：貨物備妥，l/c沒問(wèn)題后，我們就要進(jìn)入到出貨裝柜，租船訂倉(cāng)和裝船的階段。按cfr和cif成交的，我們負(fù)責(zé)租船訂倉(cāng)和裝船的手續(xù)。首先：出貨裝柜：(p。28)跟單員在出貨前三四天就要聯(lián)系出貨裝柜事。這當(dāng)中要做的工作有貨柜選擇，制作裝箱單，跟蹤裝柜等。a.貨柜選擇：(p。29)根據(jù)貨物的不同而選擇不同的貨柜。常用的有：20’29c30立方/17.5噸40’58c61立方/22.5噸40’h68c71立方/27.5噸b.制作裝箱單：(p。30)裝箱單著重表現(xiàn)貨物的包裝情況。應(yīng)包括出貨的品名規(guī)格，數(shù)量，箱數(shù)，毛凈重，包裝尺碼，總體積，箱號(hào)，嘜頭等。c.跟蹤裝柜：(p。31)出貨前一天通知有關(guān)人員并確定出貨數(shù)量的準(zhǔn)確性。協(xié)助生產(chǎn)部門安排好人員裝柜。貨柜到廠后，跟單員要監(jiān)裝，指導(dǎo)貨物的擺放。如一個(gè)柜內(nèi)有幾種貨，每一規(guī)格的產(chǎn)品要留一二箱放于貨柜尾部用于海關(guān)查貨用。(4).制單結(jié)匯：是出口貨物跟單的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。a.制單：貨物裝船后，跟單員要及時(shí)按l/c，合同或其它單據(jù)的內(nèi)容制作各種單據(jù)。要在l/c的有效期內(nèi)將單據(jù)送交銀行。出口單據(jù)主要有：匯票，發(fā)票，海關(guān)發(fā)票，提單，裝箱單，產(chǎn)地證，商檢證，保險(xiǎn)單等。b.結(jié)匯:如按l/c的規(guī)定制作了單據(jù)，并及時(shí)送交了銀行，我們就可及時(shí)收到貨款了。單據(jù)要求：正確，完整，及時(shí)，簡(jiǎn)明，整潔。五.進(jìn)口貨物跟單的基本程序：(1)就是跟進(jìn)進(jìn)口合同的履行。其程序?yàn)椋鹤獯唫}(cāng)，申請(qǐng)開證，催交裝運(yùn)，辦理保險(xiǎn)，商檢報(bào)關(guān)及接貨驗(yàn)收等。一.采購(gòu)跟單的基本要求：適當(dāng)?shù)慕回洉r(shí)間，適當(dāng)?shù)慕回涃|(zhì)量，適當(dāng)?shù)慕回浀攸c(diǎn)，適當(dāng)?shù)慕回洈?shù)量及適當(dāng)?shù)慕回泝r(jià)格。(適時(shí)，適質(zhì)，適地，適量，適價(jià))二.物料采購(gòu)跟單的原因：以下原因造成我們要對(duì)物料進(jìn)行跟催：1、供應(yīng)商方面的原因：由于供應(yīng)商方面的原因造成交貨不及時(shí)，而使我們必須跟單的原因有：超過(guò)產(chǎn)能的接單和超過(guò)技術(shù)水準(zhǔn)的接單。制程管理不良，質(zhì)量管理不充分而造成不良品的增多。來(lái)自低工資的員工工作效率低，完不成等原因。2、企業(yè)方面的原因：供應(yīng)商的選定有誤，對(duì)他的產(chǎn)能和技術(shù)調(diào)查不足。所要求的品質(zhì)沒說(shuō)清楚。價(jià)格的決定很勉強(qiáng)。進(jìn)度的掌握和督促不力。下訂單到過(guò)遠(yuǎn)的地方。3、溝通方面的原因：信息交換不及時(shí)。三.物料采購(gòu)跟單流程：1、制作訂購(gòu)單:跟單員接到所需部門的請(qǐng)購(gòu)單，要制成訂購(gòu)單傳給供應(yīng)商。制訂購(gòu)單時(shí)注意：審查請(qǐng)購(gòu)單。熟悉訂購(gòu)的物料，價(jià)格確認(rèn)，確認(rèn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。確認(rèn)物料需求量，制定訂單說(shuō)明書，發(fā)出訂購(gòu)單。(制作采購(gòu)單p。26)，將要采購(gòu)的物料名稱，規(guī)格型號(hào)，數(shù)量，價(jià)格。交期等要求表達(dá)清楚。采購(gòu)單經(jīng)審核無(wú)誤后發(fā)給供應(yīng)商，并要求供應(yīng)商簽字回傳。2、訂單跟蹤：對(duì)長(zhǎng)期合作的，信譽(yù)好的供應(yīng)商可以不進(jìn)行跟蹤。跟蹤加工工藝，跟蹤原材料，跟蹤加工過(guò)程，跟蹤組裝總測(cè)，跟蹤包裝入庫(kù)。3、物料檢驗(yàn)：確定檢驗(yàn)日期，通知檢驗(yàn)人員，進(jìn)行物料檢驗(yàn)，處理檢驗(yàn)問(wèn)題。4、物料進(jìn)倉(cāng)：協(xié)調(diào)送貨，協(xié)調(diào)接受，通知送貨，物料入庫(kù)，處理接受問(wèn)題。四.物料采購(gòu)跟單的方法策略：催單的目的是使供應(yīng)商在必要的時(shí)候送達(dá)所采購(gòu)的物料，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本降低。1.催單的方法：(1)按訂單跟催。按訂單預(yù)定的進(jìn)料日期提前一定時(shí)間進(jìn)行跟催。(2)定期跟催。于每周固定時(shí)間，將要跟催的訂單整理好，打印成報(bào)表定期統(tǒng)一跟催。生產(chǎn)過(guò)程跟單主要是了解企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度能否滿足定單的交貨期，產(chǎn)品是否按訂單生產(chǎn)，因此跟單員要深入企業(yè)的生產(chǎn)車間查驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)處理。因?yàn)樯a(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求是使企業(yè)能按訂單即時(shí)交貨及按訂單約定的質(zhì)量交貨。所以我們要深入到生產(chǎn)線，查看進(jìn)度，查看質(zhì)量。一.生產(chǎn)過(guò)程跟單的基本要求：1、按時(shí)交貨：要使生產(chǎn)進(jìn)度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。2、按質(zhì)交貨：生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品符合訂單的質(zhì)量要求。二.生產(chǎn)過(guò)程跟單的流程：1、下達(dá)生產(chǎn)通知書。跟單員接到客戶訂單后，應(yīng)將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。通知單要明確客戶所訂產(chǎn)品的名稱，規(guī)格型號(hào)，數(shù)量，包裝要求，交貨期等。2、分析生產(chǎn)能力。生產(chǎn)通知單下達(dá)后，要分析企業(yè)的生產(chǎn)能力。能否按期，按質(zhì)地交貨。如不能應(yīng)采取什么措施?要不要外包?3、制定生產(chǎn)計(jì)劃：生產(chǎn)計(jì)劃的制定及實(shí)施關(guān)系著生產(chǎn)管理及交貨的成敗。跟單員要協(xié)助生管人員將訂單及時(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)通知單。4、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度(1)生產(chǎn)進(jìn)度控制流程：(2)生產(chǎn)進(jìn)度控制作業(yè)程序(3)生產(chǎn)進(jìn)度控制重點(diǎn)：實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度發(fā)生差異，要找原因。(4)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度的表單：生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表，生產(chǎn)進(jìn)度差異分析表，生產(chǎn)進(jìn)度控制表，生產(chǎn)異常處理表，生產(chǎn)線進(jìn)度跟蹤表。5.交期延誤：如是工廠原因，要通知客戶，取得同意后方可出貨。如不同意，一是協(xié)商，我們可承擔(dān)部分費(fèi)用將貨出去。二就只好取消訂單了。6.我們?cè)偬嵋幌掠嘘P(guān)訂單的更改問(wèn)題：客戶對(duì)已下的訂單因市場(chǎng)變化會(huì)有更改，有數(shù)量上的，(或增加，或減少)。有包裝上的。(彩印，或白合)。有交期的變更。(或提前，或推遲)。接到客戶要求變更，首先要看改什么?能否接收?如我們的貨已生產(chǎn)的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如還沒按排，問(wèn)題不大。如已按排了部份，要進(jìn)行協(xié)商。比如數(shù)量要減，我們已按原數(shù)量采購(gòu)了材料，通用的問(wèn)題不大。但如是專用的，客戶要承擔(dān)部份費(fèi)用。對(duì)交期：如要提前，我們要根據(jù)實(shí)際情況說(shuō)。如要推遲，時(shí)間短，問(wèn)題不大，但如要延遲很長(zhǎng)，那倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)，損耗費(fèi)要承擔(dān)。
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審計(jì)師的工作職責(zé)和流程篇二十三
1、不要死記硬背，要融會(huì)貫通。
“審計(jì)不是背出來(lái)的”，在于理解。
學(xué)審計(jì)，應(yīng)抓住審計(jì)脈絡(luò)，以風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)為主線的審計(jì)思路非常重要。
學(xué)習(xí)審計(jì)要做到思路清晰，再適當(dāng)記憶。
要把教材真正弄懂弄通，即一定要熟悉教材，才會(huì)有助于閱讀資料，準(zhǔn)確理解、分析問(wèn)題，千萬(wàn)不要死記硬背，效果往往不會(huì)很好的。
2、抓住當(dāng)年的重點(diǎn)、難點(diǎn)。
審計(jì)是一個(gè)實(shí)務(wù)性較強(qiáng)的課程，特別是財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)實(shí)務(wù)內(nèi)容豐富。
在把握基本內(nèi)容的基礎(chǔ)上，要求能夠熟練運(yùn)用審計(jì)理論結(jié)合會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)，并要有綜合和分析能力。
一定要結(jié)合教材涉及到的準(zhǔn)則變化的內(nèi)容要熟讀，加深理解和記憶。
難點(diǎn)內(nèi)容往往是復(fù)習(xí)備考過(guò)程中的絆腳石，所以要認(rèn)真閱讀教材相關(guān)的內(nèi)容，理解教材中的問(wèn)題處理思路。
同時(shí)，對(duì)準(zhǔn)則內(nèi)容、財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)實(shí)務(wù)內(nèi)容反復(fù)閱讀、體會(huì)，客觀題主要集中在前面章節(jié)的審計(jì)理論部分，主觀題主要集中在后面章節(jié)的審計(jì)實(shí)務(wù)部分。
3、合理安排復(fù)習(xí)時(shí)間。
學(xué)審計(jì)的感覺：看第一遍云里霧里，看第二遍摸出門道，看第三遍融會(huì)貫通。
快速通讀第一遍，這階段最好不要中斷學(xué)習(xí)，一氣呵成。
不要急于做練習(xí)，否則會(huì)降低學(xué)習(xí)效率，沒有成就感，且會(huì)挫傷對(duì)《審計(jì)》學(xué)習(xí)的積極性。
如果以前未曾接觸過(guò)審計(jì)，看第一遍的感覺——云里霧里，不知教材所云;。
最后是第三遍是對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)內(nèi)容仔細(xì)研究和掌握，要摳細(xì)節(jié)、抓難點(diǎn)，把時(shí)間花在重點(diǎn)內(nèi)容上，對(duì)自身薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)化，每周至少通看一次教材(不用花太多時(shí)間，抽出半天時(shí)間即可)，做一些綜合性強(qiáng)、水平較高的題目，特別是高質(zhì)量的模擬題、歷年考題;臨考前一周，主要看看教材和歷年考題。
考前一天，將教材基本內(nèi)容過(guò)一遍。
實(shí)際上，在考前看書不止三遍，這里所說(shuō)的三遍實(shí)際上是指學(xué)《審計(jì)》的三個(gè)階段或三個(gè)層次。
最好結(jié)合《會(huì)計(jì)》進(jìn)行學(xué)習(xí)。
對(duì)于《審計(jì)》科目的.敏感性是極少數(shù)人才擁有的，所以扎實(shí)的會(huì)計(jì)基本功我們一般人學(xué)習(xí)《審計(jì)》所應(yīng)該必備的。
在復(fù)習(xí)《審計(jì)》過(guò)程中要掌握題目中涉及的企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則相關(guān)知識(shí)，要能判斷、說(shuō)明被審計(jì)單位的會(huì)計(jì)處理是否正確，簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)調(diào)整分錄應(yīng)當(dāng)熟悉。
只有如此把審計(jì)與會(huì)計(jì)相關(guān)知識(shí)結(jié)合起來(lái)共同學(xué)習(xí)、融會(huì)貫通，才能真正學(xué)會(huì)審計(jì)。
4、多做練習(xí)，重視歷年考題。
在復(fù)習(xí)過(guò)程中，對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容要多看、多做練習(xí)，力求熟練掌握教材的重點(diǎn)內(nèi)容。
審計(jì)知識(shí)點(diǎn)多，不做練習(xí)難以將考點(diǎn)記住和把握好。
研究歷年考題的命題模式與解答思路是審計(jì)應(yīng)試中的“必要程序”，無(wú)論是對(duì)考試時(shí)間的把握，還是出題的思路，諸多方面都會(huì)讓你更加貼近考試。
希望大家都能考出好成績(jī)。
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審計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試后成績(jī)合格者，由人力資源和社會(huì)保障局頒發(fā)，人力資源和社會(huì)保障部統(tǒng)一印制，人力資源和社會(huì)保障部、審計(jì)署聯(lián)合用印的相應(yīng)級(jí)別《審計(jì)專業(yè)技術(shù)資格證書》，該證書全國(guó)范圍內(nèi)有效。
審計(jì)專業(yè)中級(jí)資格的外語(yǔ)要求另行規(guī)定。
違紀(jì)管理：有下列情形之一的，由發(fā)證機(jī)關(guān)取消其資格，收回證書，3年內(nèi)不得再參加審計(jì)專業(yè)技術(shù)資格考試:。
(一)偽造、涂改學(xué)歷、資歷證明;。
(二)考試期間有違紀(jì)行為。
中國(guó)現(xiàn)狀。
國(guó)際上最具挑戰(zhàn)性的國(guó)際信息系統(tǒng)審計(jì)師開始進(jìn)入中國(guó)，國(guó)家審計(jì)署的一位年青官員成為中國(guó)大陸通過(guò)考試獲取該資格的第一人。
據(jù)專家介紹，國(guó)際信息系統(tǒng)審計(jì)師(簡(jiǎn)稱it審計(jì)師)目前已經(jīng)成為全球范圍最搶手的高級(jí)人才，這些人才一般都具備全面的計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)安全有獨(dú)特的敏感性，并且對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和單位內(nèi)部控制有深刻的理解。
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)在管理中的廣泛運(yùn)用，傳統(tǒng)的控制、管理、檢查和審計(jì)技術(shù)都受到巨大的挑戰(zhàn)，國(guó)際會(huì)計(jì)公司、專業(yè)咨詢公司和高級(jí)管理顧問(wèn)都將控制風(fēng)險(xiǎn)，特別是控制計(jì)算機(jī)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和信息系統(tǒng)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)作為管理咨詢和服務(wù)的重點(diǎn)。
幾乎所有的大型跨國(guó)公司，由于普遍使用大型管理信息系統(tǒng)，都非常重視對(duì)信息系統(tǒng)安全和穩(wěn)定性的控制，常常高薪聘請(qǐng)it審計(jì)師進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)。
“國(guó)際信息系統(tǒng)審計(jì)與控制協(xié)會(huì)(isaca)”是國(guó)際上唯一的信息系統(tǒng)審計(jì)師專業(yè)組織，其總部設(shè)在美國(guó)的芝加哥，在世界上160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有分會(huì)，現(xiàn)有會(huì)員兩萬(wàn)多人，會(huì)員被稱為信息系統(tǒng)審計(jì)師，也就是我們通常所說(shuō)的it審計(jì)師，主要從事的工作包括：向客戶提供與信息系統(tǒng)相關(guān)的服務(wù);在財(cái)務(wù)審計(jì)中對(duì)被審計(jì)單位的信息系統(tǒng)的了解、測(cè)試和評(píng)價(jià)以及計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)技術(shù)的運(yùn)用等方面。
國(guó)際信息系統(tǒng)審計(jì)師的考試包括五個(gè)方面：信息系統(tǒng)審計(jì)準(zhǔn)則與安全、信息系統(tǒng)的安全與控制實(shí)務(wù);信息系統(tǒng)的組織與管理;信息系統(tǒng)的處理過(guò)程;信息系統(tǒng)的完整、保密和有效;信息系統(tǒng)軟件的開發(fā)、取得與維護(hù)。
由于涉及的知識(shí)面較廣、信息技術(shù)的更新也很快，因此除了一本考試指南外，沒有像其他專業(yè)資格考試那樣全面系統(tǒng)的教材，主要考察考生平時(shí)的知識(shí)積累和工作經(jīng)驗(yàn)。
至年國(guó)際信息系統(tǒng)審計(jì)師的考試還是全英文試卷，在中國(guó)已經(jīng)設(shè)立考點(diǎn)。
國(guó)際著名會(huì)計(jì)公司德勤會(huì)計(jì)師行的高級(jí)合伙人鮑威爾先生指出，全世界即將迎來(lái)管理領(lǐng)域信息化的高潮，信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)管理和控制的挑戰(zhàn)是空前的，主要表現(xiàn)在三個(gè)方面，一是內(nèi)部控制環(huán)節(jié)的變化，許多傳統(tǒng)的控制手段已經(jīng)失去意義，評(píng)價(jià)和改進(jìn)內(nèi)部控制必須以信息系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)為基礎(chǔ);二是管理的風(fēng)險(xiǎn)增加，由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)越來(lái)越依賴于信息系統(tǒng)，除了傳統(tǒng)意義上的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)之外，企業(yè)信息系統(tǒng)安全性導(dǎo)致的信息風(fēng)險(xiǎn)日益增長(zhǎng);三是對(duì)復(fù)合性高級(jí)人才的需求驟增，要求管理者、審計(jì)師和咨詢?nèi)藛T必須精通管理和專業(yè)的同時(shí)還要熟悉信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。
國(guó)內(nèi)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的專家指出，信息技術(shù)的發(fā)展對(duì)中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師和會(huì)計(jì)師事務(wù)所提出了更高的要求，國(guó)際同行的業(yè)務(wù)收入中，傳統(tǒng)審計(jì)服務(wù)的收入比例正在迅速下降，風(fēng)險(xiǎn)控制服務(wù)和管理咨詢服務(wù)收入的比重大大提高，而這些收入增長(zhǎng)部分往往又和it環(huán)境審計(jì)和信息系統(tǒng)安全審計(jì)服務(wù)有關(guān)。
如果我國(guó)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所不及早作好人才準(zhǔn)備，不僅談不上和五大競(jìng)爭(zhēng)，而且還會(huì)喪失國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)。
據(jù)了解，為了在國(guó)內(nèi)培養(yǎng)更多的it審計(jì)師，以培養(yǎng)國(guó)際會(huì)計(jì)審計(jì)師知名的審計(jì)署干部培訓(xùn)中心目前正在積極籌備，準(zhǔn)備在適當(dāng)時(shí)機(jī)，面向全國(guó)推出it審計(jì)師培訓(xùn)和考試業(yè)務(wù)。
