學會與他人溝通交流,建立良好的人際關系。總結可以借鑒他人的經驗和教訓,但要根據(jù)自身情況進行具體的分析和總結。小編為大家整理了一些精選的總結范文,希望可以激發(fā)大家寫作的靈感。
打造作文的技巧與策略篇一
很多求職者求職條件不相上下,但是求職命運卻相差甚遠。有些求職者的個人簡歷一經投遞就能夠獲得面試機會,但是有些人多次投遞出大量的個人簡歷都無法獲得面試機會。出現(xiàn)這種情況顯然不是因為求職者優(yōu)勢不足,而是因為在編寫個人簡歷時沒有掌握技巧。想要求職成功掌握求職技巧提高個人簡歷通過率的唯一方法。因此在打造個人簡歷時,要知道如何合理使用技巧。
1)在編寫個人簡歷時首先需要學會控制篇幅,在編寫過程中需要注重言簡意賅。切勿將個人簡歷編寫成個人論文,要知道招聘人員并不是你的大學導師。個人簡歷注重的就是簡字,建議求職者在打造過程中將篇幅控制在一張紙內。這樣簡潔明了能夠讓招聘人員一眼能夠看到亮點的個人簡歷,才能夠具備競爭能力。
2)個人簡歷中能夠將工作經驗、學業(yè)成就、專業(yè)技能甚至工作態(tài)度作為重點來編寫,但是需要注意不能夠將求職宣言以及家庭背景作為亮點。個人簡歷中的重點非常重要,因此一定要結合自身優(yōu)勢,不要妄想通過一些無關緊要信息為自己贏得面試機會。
3)將個人簡歷制作完畢之后還需要反復檢查,以免在個人簡歷中出現(xiàn)任何錯誤。因此在投遞之前需要反復檢查至少三遍,必須要保證個人簡歷的正確性。因為一個小錯誤會讓招聘人員認為你的求職態(tài)度有問題,所以想要憑借個人簡歷獲得面試機會還需要注重細節(jié)問題。
1)凸顯自身優(yōu)勢。
想要憑借個人簡歷獲得面試機會,在制作個人簡歷時就需要知道如何凸顯自身優(yōu)勢。在制作個人簡歷之前,求職者需要知道自身有哪些優(yōu)勢能夠吸引招聘人員。如果說求職者在職場中混跡多年必定擁有非常豐富的工作經驗,這時候在制作個人簡歷時就需要將工作經驗作為重點編寫的對象。不過也有很多求職者缺乏工作經驗,這時候就可以在個人簡歷中著重編寫自己的學業(yè)成就或者專業(yè)能力。這種編寫方式會讓招聘人員認為你是一個有待發(fā)展的人才,從而給你一個面試的機會。
2)內容言簡意賅。
在編寫個人簡歷時除了需要凸顯自身優(yōu)勢,還需要做到內容言簡意賅。每個用人單位平均每天都收到很多個人簡歷,而招聘人員每天的工作就是在這些個人簡歷中篩選出優(yōu)秀的個人簡歷,并且發(fā)送面試邀請。因此過于冗長的個人簡歷會讓招聘人員失去瀏覽的耐心,只有內容簡潔豐富的個人簡歷,才能夠讓招聘人員有瀏覽的興趣。在編寫個人簡歷時需要突出簡字,只有這樣的編寫方式才能夠為自己獲得面試機會。
打造作文的技巧與策略篇二
先說這三個詞,是因為它們屬于一個人的習慣問題。而習慣是要靠平時養(yǎng)成的,之所以先說,當然是希望考生在平時的作文訓練尤其是考前的模擬訓練中,就要十分注意這三個詞,以養(yǎng)成良好的寫作習慣。
語文考試150分鐘,通常用在作文上的時間在一個小時左右,最好能在一小時之內。這一小時應該這樣安排:用10分鐘審題構思,后面預留5至10分鐘檢查修改,那么正式寫作就是35至40分鐘。從往年的考試經驗來看,這是一種最佳的時間安排。這需要考生在平時的模擬訓練中,有意識地持之以恒地這樣去做,時間一久,這種時間安排便自然成了一種固定的習慣。
筆和草稿紙是用來寫字的,這毫無疑義。這里要強調的是在前10分鐘,要養(yǎng)成用筆和草稿紙的習慣。前10分鐘是審題構思的階段,一般情況下,考生是左手托著下巴在苦思冥想,卻極少見動筆的。其實這是一個誤區(qū)。審題構思是什么?有人說這是打腹稿,雖然不錯,但打腹稿并不意味著一定要在“腹”里打,就不需要動筆。審題構思通常要做的有五件事:破題入境,展開聯(lián)想,確定中心、文體并擬題,篩選材料,形成寫作提綱。這樣復雜的五件事,連著想下來,相信絕大多數(shù)考生都沒有錢鐘書那樣的腦袋,所以常常是想了后面忘了前面,甚至想得多了,腦子里亂得像一鍋粥,嚴重時大腦里是一片空白。這時候就該想一想,為什么不隨手把思想的火花記一記呢?反正發(fā)下來的草稿紙不用白不用。俗話說得好:“好記性不如爛筆頭”。審題時,用筆把關鍵詞圈一圈(試題卷圈了就圈了,也沒關系,不是答題卷,不會有作弊之嫌),有什么理解,或有什么靈感,想到什么材料,都可以在草稿紙上寫上那么一句半句。最好的方式是把關鍵詞寫在中心位置,把聯(lián)想到的,圍著關鍵詞寫上一圈,一圈不夠寫上兩圈三圈,然后再篩選,選擇最佳的。相信這樣做,就不會發(fā)生前面所說的幾種亂糟糟的情況了。當然這也是需要在平時的模擬訓練中,慢慢形成習慣的。
二、一氣呵成寫下去。
前面說的是習慣,順便也把前10分鐘的事說了,這里就直接下筆成文了。至于前10分鐘還會出現(xiàn)什么意外,要注意什么,留到后面再說。
花了10分鐘,該看的也看了,該想的.也想了;該留的留下了,該剔除的也剔除了;中心也明確了,思路也清楚了,文體也確定了,下面完全可以從容不迫、心定氣閑的落筆了??紙鲎魑淖钪v究的是能一氣呵成,因為那么緊張的氣氛,中途一旦卡殼,心理上就受不了。心理上有了障礙,再想寫下去,尤其想寫得文氣通暢就格外困難了。所以考場上行文一定要下筆就一路寫下去,寫到文章結尾再收筆。從容不迫、心定氣閑的好處是,字能一筆一畫的寫,不會出現(xiàn)東倒西歪、如藤似蔓這類不雅的情況;標點也能按規(guī)矩書寫,不會出現(xiàn)一逗到底或隨手亂點的情況;情感和思路也不容易斷線,極少會出現(xiàn)中途卡殼或半道改嫁這類的尷尬。
當然,話也不能說得這么絕對,世上的事各種可能都會有。落筆成文的過程中可能會出現(xiàn)下面三種情況:第一種情況是寫到一半(也不一定是正中間)就寫不下去了,這時候,建議只有兩條,先看看草稿紙,看上面的圈點詞句能否給你一點提示;再一個就是逼著自己寫下去,在心中不斷默念,堅持堅持再堅持,絕不半途而廢。第二種情況是寫到中間,突然發(fā)現(xiàn)好像走題了。這時候千萬別重打鑼鼓另開張,別以為重新再寫就能解決問題。這是因為一是時間來不及,二是答題卷也容不得你這么胡亂折騰,況且,你也不一定真的是走題,因為你前面的10分鐘畢竟不是白花的,你所思考出來的中心也好材料也好,不可能與題目一點也不沾邊,最多只是有點偏題而已。而前半部分的偏題是完全可以在后半部分補救過來的。你要做的,就是先冷靜下來,再花一兩分鐘時間,考慮一下偏在哪兒,該怎么補救,然后在寫下半部分時,盡量加以補救。第三種情況是寫到中途,突然覺得你擬的提綱有點不太滿意,好像限制了你的某種想法。這就得恭喜你了,因為這極有可能是你的靈感來了,你得高分的機會也隨之到了。這時候就得有大膽突破的勇氣,放開膽量去寫,寫得酣暢淋漓最好,只是千萬要注意一下與前面已寫部分的過渡與照應。
三、幾種可能的意外。
上面已經講了幾種意外,只不過都是在落筆成文過程中出現(xiàn)的。下面說的幾種意外并不限于此,而且大都與所寫文體有點關系。
1.審題時覺得這個也重要,那個也不錯,無從選擇。這種情況通常出現(xiàn)在話題作文或新材料作文中,像的全國卷,出題人可能怕材料少了考生讀不出意思來,堆砌了一大堆材料,有好多材料是大同小異的。這種作文題極容易誤導一些思維容易走極端的考生拼命尋找材料之間的不同點,找著找著,確實也找到了一些(任何同質的材料總會有不同點)。但真正確定中心時就麻煩了,就會出現(xiàn)留了這個怕失去那個的情況。出現(xiàn)這種情況,需要考生認真審讀題目,看題目的側重點。材料多的題目,有的側重求同,有的側重求異,有的有所指向。審題時要抓住重點,敢于取舍,可用剔除法,一個一個的劃去,留下最重要的一個。
2.寫議論文只會圍繞中心論點找?guī)讉€論據(jù)證明一下,不知設置分論點。這種文章被稱之為“老三段”,是寫議論文的大忌。先要強調一下,分論點是必須要設置的。設置的方法其實是思維方法,最常見的有概念分析、因果分析、辯證分析、條件分析、比較分析等。如果覺得這些都很復雜,還有兩招最簡單的方法。一是連問三個問題,先問“是什么”,再問“為什么”,最后再問“怎樣做”,把三個問題的答案作為分論點。二是把中心論點作為正面,再想想如果不這樣會怎么樣,得出一個反面的結果,用這個結果做另一個分論點,形成正反對照式。
3.寫議論文用例證法,舉了例子后卻發(fā)現(xiàn)這個例子并不合適。這種情況首先要相信自己,這個例子并不一定不合適,因為你是順著思路想下來的,能想到這個例子說明它與論點之間有或多或少的聯(lián)系。只不過你寫作時,沒有把例子與論點的聯(lián)系點分析出來。這實際上涉及到舉例之后的分析問題。同樣一個例子本身就可以證明不同的論點,能不能證明論點,就看你會不會分析。如果發(fā)現(xiàn)例子不合適就急著換事例,倒不如仔細想想怎么分析,找一找事例與論點之間的契合點。
4.寫記敘文,故事編得很精彩,但光顧著編故事,忘了點題。這類考生有可能成為作家,但當作家之前先要拿到考分。作家寫小說,主題越含蓄越好,就是要讓讀者花好大力氣尋幽探秘才知道你想說什么。但這一招如果用在考場作文上,恐怕要砸鍋。對付這種情況其實很簡單,在開頭、中間和結尾點一點題,最好有一兩個富于哲理的句子讓人亮一下眼。
5.寫記敘文,越寫越長,沒法收尾。這一點在寫到夠800字,最好是接近800字時,就要留意了,千萬不能已經寫到答題卷的最后一行,才醒過來。在800與900之間,還有100字的空間讓你回旋?;匦目臻g中,主要考慮兩個因素:一是怎樣把還沒有表達出來的部分在幾十個字內有所交待,是留下懸念呢,還是過渡一下就交代結局;二是別忘了點題。
四、幾點溫馨提示。
下面都是老生常談,但都是考場作文必須要注意的,所以不得不提。
一是題材盡量避免撞車,這在前10分鐘時就要考慮進去。剔除時,看到大路貨色盡量刪去??梢园促N近現(xiàn)實、時效最近、本人愛好、個人見解四原則去選擇材料。
二是要寫什么是什么。這是說文體,寫記敘文就是記敘文,寫議論文就是議論文,絕不能整出個“四不像”來。
三是要擬一個好題目,千萬不能“無題”(你可不是李商隱)。除了命題作文之外,無論是話題作文還是材料作文,擬題本來就是出卷人留給你展示才情的機會,不用實在是可惜了。如果是話題作文,不到萬不得已,也不要用話題做標題。
四是作文中要反復扣題,起碼開頭結尾一定要做到,中間也要扣題,但中間要扣多少次,則可以自己把握。
五是要做到卷面整潔,字跡清楚。如果實在不能不修改,刪去的用線圈出,用一個螺旋線表示一下,千萬不能不惜筆墨把它涂黑,弄得卷面像到處貼了膏藥。
打造作文的技巧與策略篇三
溝通是一門藝術,也是一名優(yōu)秀銷售人員不可或缺的能力。不論您的目的是為了自信地演說、輕松地談判,還是愉快地銷售,它都將協(xié)助您增進傳遞信息——溝通的技巧。那么溝通策略與技巧有哪些?下面本站小編整理了溝通策略與技巧,供你閱讀參考。
注視著對方,保持注意力;對方談話最后插入總結性問話,確保沒有漏下什么。
實現(xiàn)安排好溝通交流程序(制定溝通計劃、交流策略等),才能達到預期的溝通效果,提前做好溝通步驟,以免溝通交流失敗。
交流過程中,使用一些詞語(如無論如何、而且、相比較而言、舉例說明、但是)或者運用一些手勢,都能夠有助對方理解下一步要談些什么。
如果對方因事情忙碌對談話不予理睬,你應當取消這次談話,讓對方注意到,要么立即停止手邊的工作與你專心溝通,要么越好與你交流的時間。
因為每個人的興趣和需求不同,所以注意力不能完全集中在談話的內容上,解決這樣的問題,可以嘗試提問式的。
開場白。
吸引別人的注意力和思考。
注意把握好自己的語速、語調和音量,談到關鍵性問題需要放慢速度,引證例子最好加快語速。缺少語言變化,就是會對方感到厭煩,甚至拒絕傾聽你的談話。
可能出現(xiàn)的各種結果。
對于溝通可能提出的問題、建議,可能出現(xiàn)的反對意見,以及偏離主題的情況做好充分準備,甚至有必要設想對于每個觀點可能會出現(xiàn)各種反應,以便更好地促進溝通交流的效果。
和諧的談話氛圍,使大家保持理性狀態(tài)進行溝通,切勿情緒化。只有讓大家感受到這是一種公平的交流,而不是家長式,勝利者對失敗者式的命令,他們才能夠保持愉快的心情各抒己見。
最好運用開放式,而非指標性的提問,引出實質性的結論。比如“b小組為什么會落后于其他小組”,然后提出更具體的問題,進一步追問“b小組的每一位新成員都完成了工作目標嗎?”,從而引出實質性問題。
當向別人傳達某一信息時,別人的第一反應通常是“這對我來說有什么好處?”對于這個問題的回答將是對方接受還是持謹慎觀望態(tài)度,或者干菜拒絕你的要求。你應該將心比心,換位思考,最終獲得大家都期望的雙贏結果。
領會了你的談話內容。
如果想知道對方是否理解你的談話內容,可以每隔5-10分鐘請對方對你談到的問題做出總結,不過避免命令式的口吻。如“剛才我談了很多,不知道是否表述清楚,如果你能用幾分鐘總結一下剛才聽到的內容,我想一定能有助我們之間的相互溝通”。
交談過程中,有的人會刻意回避部分事實。比如在招聘過程中,詢問應聘者為什么要放棄原工作,他回答“我的價值得不到應有的體現(xiàn)”。這時你需要具體了解事實,你可以嘗試3種試探性詢問:反應式“你感覺自身的價值得不到應有的體現(xiàn)?”;中立性試探:“我很感興趣,具體談談?!?沉默式試探:什么都不說,只是看著面試者,等待他的回答。
打造作文的技巧與策略篇四
談,即用口才表達自己的觀點;判,即判斷,需要我們對各種信息進行綜合分析,找出哪個方案對自己最有利。談是判的前提,離開了說話,也就構不成談判。由于談判時間緊張,不可能給你撰寫草稿的時間,更多的是依靠即興發(fā)言。很多時候,即興發(fā)言往往決定一場談判的成敗。
話說有一次國共談判,國民黨代表理屈詞窮,自知不是對手,于是以攻為守,倒打一耙:“算嘍算嘍,跟你們共產黨說話,簡直就是對牛彈琴!”此話一出,正派人士無不義憤填膺:怎么能在這樣的場合說出如此流氓的話來呢?反派人士卻得意洋洋:看你共產黨怎么對付?只見周恩來先生不慌不忙地站了起來,大聲說道:“對!”所有在場的人都不禁一愣:他怎么會說“對”呢?緊接著又聽到這個共產黨首席代表一字一頓地說:“牛一彈一琴”,話音一落,全場雷動!所有在場的人都被周恩來的機敏睿智和幽默風趣折服了。
坐在同一張談判桌前,誰也不甘妥協(xié)退讓,每個人都想戰(zhàn)勝對方。這個時候,語言就是最犀利的武器。在這個看不見硝煙的戰(zhàn)場上,唇槍舌戰(zhàn)就像刀劍的交鋒。所以,想要實現(xiàn)既定的談判目標,我們就必須學會談判的技巧和即興發(fā)言的策略。通過談判技巧和即興發(fā)言策略,讓自己獲得盡可能多的優(yōu)勢。同時也給對方留下一條退路,讓對方也在其中獲得利益,如此雙贏的結果,讓談判雙方都樂于接受,于是就皆大歡喜了。而這些,正是談判高手要做的一系列工作。
那么,什么樣的即興發(fā)言策略可以讓你成為一流的談判高手呢?
下面讓我們具體看看:
策略一:投石問路。談判就像戰(zhàn)爭,知己知彼,百戰(zhàn)百勝,所以情報十分重要。而怎樣才能獲得對方的情報呢?答案就是,在開口之前,一定要先仔細觀察對方的舉止神情,進而捕捉對方的動機和思想脈絡,這樣就可以看穿對方的心理底線,對方的成本、價格等方面的信息也能猜個89不離十。這個時候再開口談判,成功的勝算就大得多。
除了察言觀色之外,關于投石問路,還有下面幾點:。
1.漫談。
在談判開始,先不要直奔主題。你可以先談一些其他問題,漫談一些看似無用的廢話,比如社會熱點、文化愛好、家庭背景等,對方無意中透出來的信息,可以讓我們精準認識對方的心理特點及能力水平,從而在下面的談判中更加對癥下藥、有的放矢。
2.試探。
當你不知道對方的心理底線時,就不要打草驚蛇,采用言語反復試探。比如,你可以故意談讓對方敏感或對他有吸引力的話題,借此探知對方的心理底線。在價格上,你可以直接將價格降到對方“難以接受”的價位,如果對方一著急就可能露出最后底價。這個時候,你就完全掌控了談判的局面。
3.提問。
在談判時的即興發(fā)言中,提問比說更有效。你說的越多,暴露自己的信息越多。如果你提問對方,看似即興而問,其實你每一個提問都在攻破對方的堡壘。這樣一來,你就會對對方的談判需求更加地了如指掌。那么,我們應該如何即興提問呢?一般來說,提間可采用假設和疑問方式。比如,你可以問:“假如我們定下全部貨品,價格是多少?”“如果我們付款方式改變一下呢?”“對我們的產品,你有什么看法?”……只要是你想知道的信息,都不妨直問,然后通過對方即興發(fā)言的態(tài)度和內容來摸清其心理。
策略二:大智若愚。如果對手咄咄逼人、飛揚跋扈怎么辦?這個時候,你不妨扮豬吃老虎。大智若愚,你用看似懵懂的發(fā)言來迷糊對方,讓對方更加地自我表現(xiàn),只有這樣才能更好地看清對方的底牌。等對方全部展現(xiàn)、無話可說時候,其氣勢自然會大大削減,接下來你再亮出自己的獠牙,以犀利言辭為主導,于是談判場面基本上就由你來掌控了。
策略三:以遷為直。如果對方強勢,不利于強攻,又不利于長久對峙。這時候,不妨暫且忍耐,采取“圍魏救趙”的戰(zhàn)術,避免與對方正面沖突,而是遷回地繞到對方的后方一一在其還未意識到的地方展開你的言語攻勢,這樣一來就可以反客為主,牽著對方的鼻子走。
策略四:虛虛實實。古人云:“兵不厭詐?!痹谡勁兄?,我們要說真話,但也不妨摻點假話。虛虛實實,讓對方無法探知你的底線。如果對方是一個貪心不足的人,你的虛虛實實會讓對方陷入一團迷霧,從而會懷疑自我的判斷,進而將對方引入“圈套”中。
談判中的即興發(fā)言策略,主要是從宏觀思路上來談,在具體的實踐應用中還需要你自己加以揣摩和活學活用。不管如何使用,都要確保即興發(fā)言的靈活性。在談判桌上,形勢瞬息萬變,發(fā)言也要隨之調整。是要速戰(zhàn)速決,還是拭目以待?是先發(fā)攻擊,還是后發(fā)制人?即興發(fā)言的風格是猛烈,還是和風細雨?……這些都需要根據(jù)具體情形而定。
打造作文的技巧與策略篇五
下面這10個實用的談判技巧和策略,都可以應用在工作和生活中,幫助大家把談判這件事處理得更順手。
當你進行一項談判的時候,要做一次「個人反省」和「結果測試」。你對這次談判看法如何?如果你急于進行談判,你會輕易放棄自己原有的立場。如果你是不惜任何代價都要贏,你會遭到對手的頑抗,并且最終損傷彼此的關系。
在談判之前先知道談判對手是誰。他/她在談判上的名聲如何?以往結果是雙贏、零和還是兩敗俱傷方式?這個人是渴望和你談判、畏懼談判、還是一個中立的狀況?對手的立場一定要清楚把握。
僅知道你要從談判中得到什么是不夠的。你也需要站在對手的角度知道他們要什么(雙重思考)。聰明的談判者甚至還要知道「對手認為你想要什么」(三重思考)。
通形式。雙方欠缺基本信任,就沒有辦法溝通,并且你會得到操弄和懷疑偽裝的溝通。要贏得信任,就要兌現(xiàn)你的承諾、說出事實,并且離開談判桌后嚴格守密。
大部分的人都經常在內心對話。當你和他人溝通的時候,對方內心的對話會變成你聽不到的問題。當你談判的時候,關掉你的內心聲音,仔細聆聽外部的聲音,不要漏失掉重要的信息,從對手說話的音調或肢體表情等就能聽出言外之意。
暴露自己的弱點是危險的。因此在談判中一開始要陳述你的「立場」,之后當信任更深化時,你和對手才可以經得起更誠懇的對話,并且能更清楚表明你的真實利益。發(fā)掘對手的需求和利益是談判者的職責,如果你能創(chuàng)造一個良好的談判氣氛,雙方達成雙贏結果的機會就會大大提高。
如果你以為對方擁有職位上的權力就擁有談判優(yōu)勢,那這是在放棄你自己的權益!權力來源也可以分為兩類:內部力量和外部力量。前者是你個人的力量,也就是自尊、自信,這是沒有人可以奪走的。外部力量則隨著你的狀況而波動。例如,如果你被資遣或降調,你就失去職位的力量。若新科技問世讓培訓可以在網上進行,培訓專家可能失去其力量。因為權力經常會改變,但是談判永遠可以進行下去,因此要有耐心,對方權力的優(yōu)勢不可能永遠持續(xù)的。
最佳替代方案(batna,bestalternativetoanegotiateagreement),這個縮寫字來自哈佛談判企劃的談判行為研究。進行談判前要知道自己有什么和哪些替代方案。你可以中止談判嗎?每個選擇的優(yōu)缺點何在?你甚至要知道對手的batna。
什么是你最佳和最糟的處境?這兩層中間就是你的妥協(xié)區(qū)(settlementrange)。只要你可以在妥協(xié)區(qū)內達成協(xié)議,那你就有贏的機會!絕對不要掉到底線之外,因為事后你會對自己和這樁買賣感覺非常糟,并且難以遵照奉行。
打造作文的技巧與策略篇六
>在談判中如何巧妙應答
與提問相伴的,就是答,問與答構成了人們語言交流的重要形式,談判中的問答,更是一個證明、解釋、反駁或推銷本方觀點的過程,通常,同樣的問題會有不同的回答,而不同的回答又會產生不同的談判效果,而在某種意義上甚至可以認為,不會回答,就等于不會談判,因此,與“問”相似,“答”也要講究原則和技巧。
在談判中,人們應該遵循的答話原則有以下幾種。
1、給自己留有思考時間。
很多人有這樣一種心理,就是如果在對方問話與己方回答問題之間停留的時間越長,就越容易給對方以己方對這個問題沒有考慮和準備的感覺,而對答如流,就顯示出己方的準備很充分,與此有所不同的是,在談判的過程中對問題回答的好與壞,往往不是看回答的速度快慢。
為了對整個談判有利,在面對對方的提問時,回答問題的談判者應該給自己留一些思考的時間,搞清對方提問的真實意圖,再決定自己的回答方式和范圍,并預測在己方答復后對方的態(tài)度和反應,考慮周詳之后再從容作答。否則,很容易進入對方預先設下的圈套,或是暴露本方的意圖而陷于被動。實踐中可以如此進行,當對方提出問題之后,可以喝口水,或調整一下自己的坐姿,也可以挪動一下椅子,整理一下桌子上的資料文件,或翻一翻筆記本,借助這樣一些很自然的動作來延緩時間,給自己考慮對方提出的問題留下一定時間。
2、慎重回答尚未理解的問題。
在談判中,答話一方的任何一句話都近似于一句諾言,一經說出,在一般情況下很難收回。同時,談判者中的提問往往又深藏“殺機”,這是提問者為了獲取信息,占據(jù)談判中的主動所致。所以,如果在不了解問話的真正含義之前貿然作答,就很可能會掉進對方設下的陷阱,導致把不該說的事情說出來。鑒于此,對一方的提問一定要考慮充分,字斟句酌,慎重回答。
3、回答時要有所保留,不可“全盤托出”
談判中回答問題還有一個大的原則需要注意,即該說的就說,不該說的則不能說,這是因為,有些問題不值得回答,有些問題只需局部回答,如果不講策略地“全盤托出”,就難免會暴露自己的底細。在這種情況下,提問的一方也就不再需要繼續(xù)提問就獲得了對他們有用的信息,而自己的一方則會因此失去繼續(xù)反饋交流的通道,導致己方談判中的被動地位。
對此,在實際場景中可以這樣應對:當對方提出問題,或是想了解自己一方的觀點、立場和態(tài)度,或是想確認某些事情時,談判者應視情況而定。如果是應該讓對方了解,或者需要表明我方態(tài)度的問題,就要認真作出答復;而對于那些可能有損己方利益或無聊的問題,則不必作出回答。
4、不給對方追問的興致和機會。
實踐證明,在談判過程中,如果一方面對的是對方連續(xù)性地提問,且提問環(huán)環(huán)相扣,步步進逼,答話的一方就會掉進對方的圈套而陷于被動,甚至有可能導致談判的失敗,因此,談判者在進行答復時盡量不要留下尾巴,授人以柄,讓對方抓住某點繼續(xù)提問,而要盡量遏制對方的進攻,使其找不到繼續(xù)追問的借口。
一般情況下,有經驗的談判者多會在答復中如此點明:“我們考慮過,情況沒有你說的那么嚴重”來降低問題的意義;或是表達“現(xiàn)在討論這個問題還為時過早”,以時效性來抑制對方的追問等。
打造作文的技巧與策略篇七
怎么才能打造出一個清新自然又好看的妝容呢?以下是小編整理的打造清新妝容的技巧,歡迎參考閱讀!
“微整妝”要的就是自然無辜的感覺,所以小貓眼妝,煙熏妝等性感類的上揚眼線對于“微整妝”來說可是禁忌。加強眼線中段到眼尾能給打造出自然的.無辜眼神,畫好內眼線后,拿出咖啡色系的眼線筆,從瞳孔上方眼皮的位置果順著眼皮弧度拉伸到眼尾,這樣就能打造出無辜感倍強的垂眼妝。
有些時候為了讓眼線存在感更強一些,會在眼尾處畫一個折角。建議稍微刷開一些,讓它感覺更自然些會比較好。用咖啡色眼影取代可以讓妝容看起來不會那么僵硬。利用深淺不一的咖啡色眼影畫出層次感,能夠讓眼神更加深邃。
臥蠶妝是韓國女星們很常用的,有點小臥蠶能夠感覺更自然,“微整妝”要的就是自然的效果!畫臥蠶也是有許多小技巧的喲!臥蠶看起來不太明顯的人,在臥蠶下方用比膚色深一點的粉底打點小陰影,視覺上就會感覺臥蠶就變大了!再用珠光色眼影打亮眼頭,將余粉輕輕往眼窩刷去,這樣可以讓妝容看起來比較干凈。
如果你有粉色眼影,可以在臥蠶后段刷一點,這樣能夠讓臥蠶更明顯,還可以加強無辜感。如果你眼妝已經在眼尾刷上了其他色系的眼影,就不要再刷了,這樣會讓妝容看起來臟臟的。
底妝干凈,膚質看起來很好是“微整妝”的重點,所以腮紅不應該選用濃重艷麗的顏色。選好適合自己的底妝產品來上底妝,在額頭中間,兩頰,鼻頭這幾處使用帶珠光效果的提亮產品提亮,這樣可以讓妝容更發(fā)亮。
許多人都喜歡使用濃密纖長類不自然厚重的假睫毛來加強眼妝效果,但是“微整妝”需要的是自然無辜感,所以只需要剪取一小段假睫毛貼在眼尾處就能完美詮釋無辜的感覺。在貼好假睫毛后,要先將真假睫毛都夾翹,然后用睫毛膏將兩者融合在一起,這樣會顯得眼妝很自然。下睫毛只需要使用睫毛膏即可,可以加強中段,但是千萬別使用假睫毛,這樣會顯得很不自然。
紅唇顯眼又性感,但是太招搖并不適合我們“微整妝”,所以咬唇妝是最好的選擇。
使用遮瑕膏打底后,在唇部中央刷上唇色,用手指腹或者海綿向外按壓,打造出漸變的效果,涂上唇蜜會感覺更加水潤。
打造作文的技巧與策略篇八
面試技巧是必須要三思而后答,再一個就是做到隨機應變,還有就是沉著而理智,并且進行不置可否的應答。只有掌握了這幾個技巧,才可以更為輕松的完成面試。下面是小編幫大家整理的面試中的策略與技巧,希望能夠幫助到大家。
一、面試準備策略(以公司為例)
(一)了解基本信息 一般公司通知面試人員有兩種方式,一是電話,二是來信或e—mail 。接到面試通知時一定要問清楚應聘的公司名稱、職位、面試地點(包括乘車或開車的路線)、時間等基本信息,以及面試的形式是集體面試還是單獨面試、面試內容會不會有筆試等,最好順便問一下公司的網址、通知人的姓名和面試官的職位等信息。最后,別忘了道聲謝。盡量按要求的時間去面試,以防錯失機會,如不能按時參加面試應及時電話聯(lián)系公司并解釋說明。
在確定交通路線時特別留意一下,有時面試會提到相關問題,無論坐車騎車,選一個時間最短的答案備用。有空的話,最好能先跑一趟,觀察一下公司周邊的環(huán)境。
(二)了解公司與應聘職位
可以通過以下途徑了解公司及崗位信息:網站、宣講會、高校bbs、專業(yè)求職網站(智聯(lián)招聘等)、所屬行業(yè)專業(yè)網站等,另外可以在親友和人脈圈當中搜索一下有沒有熟悉、了解這家企業(yè)的,他們的感受或了解無疑具有非常重要的參考價值。具體應了解的內容有:
1、公司背景包括企業(yè)所屬行業(yè)、經營現(xiàn)狀、發(fā)展沿革、組織結構、企業(yè)文化、薪酬水平、員工穩(wěn)定性、發(fā)生的關鍵事件等,了解越全面、深入,面試的成功率就越高,同時,也有助于對企業(yè)的判斷(人才和企業(yè)是雙向選擇的關系)。
2、應聘職位情況包括應聘職位的職位名稱、工作內容和任職要求等,這一點非常重要,同一個職位名稱,各家企業(yè)的要求是不盡相同的,了解越多,面試的針對性就更強。
(三)問題準備
你對我們公司有什么樣的了解?
為什么你希望來我們公司工作?
你可以為我們完成哪些其他人做不到的事情?
你覺得這個職位最吸引你的地方是什么?最不吸引你的地方又是什么?
為什么我們應該雇傭你?
你希望在工作中能夠獲得什么?
你需要多久能夠對公司做出顯著的貢獻?
就你申請的這個職位,你認為你還欠缺什么?
你為什么選擇所學專業(yè)?
出自 m.zgxlcd.com
你有什么特長和愛好?
你曾犯過的最大錯誤是什么?
你擇業(yè)考慮的主要問題是什么?
你談戀愛了嗎?
這份工作壓力很大,你能承受得了嗎?
思考這些問題時不僅要清楚自身實際情況,更要站在企業(yè)面試者的立場上,思考問題背后考察的東西,面試者想了解什么。
(四)挖掘自身
1、認識自我
性格特征(包括優(yōu)缺點)
與應聘崗位相符的性格特征
工作、活動經歷
具備的專業(yè)知識
特長或技能
2、針對自己進行swot分析
優(yōu)勢
劣勢
機遇
挑戰(zhàn)
3、熟悉簡歷
熟悉求職簡歷的每一項內容,設想如果面試官針對簡歷的某一內容提問題該如何回答,
尤其是簡歷中與面試崗位相關的工作實習經歷等內容,一定要仔細回憶并試著 用語言表述出來,以免被提問到時回答不全面或由于緊張表述不清楚。
回顧每一次面試經歷
甚至專利證明。
鋼筆或水筆兩支,以備隨時填寫正式的表格。
記事本,面試時記錄或計算可能用得到。將筆和筆記本放在手提包的外層,方便隨時使
用,不至于到時現(xiàn)翻,浪費時間又顯得缺乏組織能力。
最近更新的簡歷,至少兩份,多多益善 ,目的:第一,在公司填寫申請表時,可隨時
取出作為參考;第二,面談后可直接留給公司。
照片和身份證
報紙或者雜志一份, 有時等候面試的時間很長。不過千萬不要攜帶“八卦”報章雜志,
最好攜帶相關專業(yè)雜志,可以顯現(xiàn)出你始終關注這個領域的動向。
公文包一只 ,若要攜帶以上物品,女士可要準備一只適合自己的公文包,手袋是擠不
下這些東西的,況且其中有些文件不能折。
(六)儀表準備
考慮衣著時應先考慮公司的性質以及應聘的職位。如果公司規(guī)定穿制服的話,你就要考慮準備整潔大方的套裝。如果是網絡公司的話,便裝也不會有太大不便。不過若你是應聘銷售、公關、市場以及高級職位的,穿深色或者灰色的套裝會比較合適,當然,可以用一些雅致的小飾物裝扮自己。服裝問題應該在面試前幾天就決定,考慮周到,不要臨時變卦。 對男士而言,深色西裝適合任何面談,再配上白色或者淺灰淺藍襯衣、款式簡潔的領帶。切記不可選擇顏色明亮的領帶,廉價蹩腳的領帶夾也會減分。衣服必須干凈平整,頭發(fā)務必梳理整齊,皮鞋擦亮,指甲清潔,另外,刮干凈胡子。
女士的服裝以保守為佳:深色或者中性色的套裝或夾克和裙子,配上一件端莊的襯衣(請勿加花邊),穿上與之相配的深色長統(tǒng)襪以及半高跟的輕便鞋子(不要穿露出腳趾或細高的鞋跟)。使用棕色或黑色的手提包,將化妝品、履歷表等放在里面。裙子以過膝的一步裙為好。盡量不要染發(fā)。另外,白色、亮眼的黃色橙色、粉色系列的套裝不太適合面試。
(七)模擬面試
如果條件允許,最好能做個模擬面試演練,可以在親友中找個在企業(yè)做經理或hr的做個現(xiàn)場評判,提提建議,以便發(fā)現(xiàn)問題,及時調整。
二、應試技巧
(二)合適的儀容儀表儀態(tài)
1、儀容禮儀
男士發(fā)型發(fā)式要求:干凈整潔;不宜過長,最短標準不得剔光頭;前部頭發(fā)不遮住自己
的眉毛;側部頭發(fā)不蓋住自己的耳朵;不能留過長、過厚的鬢角;后面的頭發(fā)不超過襯衣領子的上部。男士面部修飾:剔須修面,保持清潔;如在商務活動中接觸煙、酒等有刺激性氣味的物品,要保持口氣清新;精神飽滿、面帶微笑。
女士:妝容要自然,化淡妝,符合常規(guī)的審美標準;面帶微笑;頭發(fā)文雅、莊重,梳理
整齊 ;指甲不宜過長,并保持清潔,涂指甲時須自然色
2、儀表禮儀(參考前文“儀表準備”)
3、儀態(tài)禮儀
面試過程中要注意保持恰當?shù)膬x態(tài),包括站姿、坐姿、行資、蹲姿,這些細節(jié)中可能就反映了面試者的.基本涵養(yǎng),同時也可能會影響面試者在面試考官心目中的整體印象。
(三)面試中注意言行舉止
面試過程中語言表達要誠懇、謙恭,不卑不亢,要有自信,具體應做到: 1、應聘時,要先敲門,關門后鞠躬、問好,然后走到位置前,待主考官講“請坐”后道謝坐下。環(huán)視主考官,微笑。
2、自我介紹包括:姓名、年齡、受教育程度、特長、工作經歷等,切忌博取同情心、談論個人感受等。
3、回答問題時勿以“我”為中心,過于“自我”表現(xiàn);觀點不同時,語氣要平和,可發(fā)表不同觀點,但切忌爭論;語言表達要簡明、扼要,避免重復、嘮叨、游離主題。
4、回答問題時要與面試官有目光交流,并且目光交流的范圍應覆蓋全場,避免直對某一個或幾個考官進行目光交流。 5、最好不要單刀直入地詢問關于薪資的問題?!碑斨骺脊僭儐栃浇鹨髸r,可模糊回答。
6、恰當?shù)倪\用手勢,避免手勢一直重復或手勢過多或太夸張;
7、面試結束,要首先感謝主考官及公司給自己機會,把椅子放回原處,關門前鞠躬,再次表示感謝。隨手關門。
8、應聘后可寫信致謝,內容可包括:致謝、應聘的時間和經過、對工作的信心、期待機會等。簡短地表明自己的興趣及對工作的信心。
(四)注意面試中的特別禁忌
禁忌缺乏自信
禁忌急問待遇
禁忌報有熟人
禁忌超出范圍
禁忌不當反問
一、面試準備
(2)須發(fā)、服裝、化妝
(3)了解考官心理、了解自我、調節(jié)情緒
(4)預演準備
二、面試技巧
1、非言語技巧
面試對姿勢的要求;面試對情感控制要求;面試對傾聽的要求;
不要輕易打斷考官的話
用“心”而不僅是用耳朵去聽
注意力高度集中
面試對目光的要求
2、言語技巧
a、回答問題口齒清晰、語調、表情等各方面適當配合,面試中不可有太多的手勢和口頭禪,口頭禪太多讓考官聽起來費勁,手勢太多,讓人看了也會覺得別扭。
b、不要使用極端評價,不要輕易假定對方知道某事,不要不讓考官插話。
c、說話時要注意考官的反映d、克服不良語言習慣
三、答題策略
結構化面試
面試時,考生應該堅持自信和沉著。答題時既要實事求是,也要隨機應變。自然地微笑,穩(wěn)重、音量適中地連貫回答問題,就會給考官留下充滿自信又穩(wěn)重的好印象。
消除緊張心理,保持平和的心態(tài),把面試當作一次聊天和對話。把面試當作一次展現(xiàn)自己才華和體現(xiàn)自己價值的一次機會。
真實表現(xiàn)自己,不要刻意掩飾自己。聽好主考官的指導語。
抓住問題關鍵,回答問題時一定要先理清思路,然后有條理地回答問題。
結構化面試應答策略
1、充滿自信,從容應對。
2、理清思路,突出重點。
3、辯證分析,多-維答題。
4、要點分明,適當舉例。
5、客觀實在,有理有據(jù)。
6、聯(lián)系實際,虛實結合。
7、舉止端莊,言行得體
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1、面試官突然要求群面
許多公司喜歡讓候選人面對很多人來進行面試,目的是讓面試如何參加各類面試過程更有效率一些(有效率,不一定是有效果)。在這樣的群面中,求職者坐在桌子的一邊,而對面可能坐有三到四個面試官,有時候甚至可以同時面對12個人。但有意思的是,求職者可能被所有面試官都接受,也有可能被所有人都拒絕。
應對策略:你不能改變招聘流程,但是你可以為此做好準備。當有人聯(lián)系你參加面試的時候,你可以問一下面試流程相關的問題,比如:面試過程是怎樣的,你要與誰交流,包不包括群面。
如果你需要進行群面,做好心理準備。要注意到所有參與面試面試實戰(zhàn)經驗的面試官,特別是那些不太說話的人。不要害怕回答問題前的短暫停頓。在群面的環(huán)境下,你用一點時間來思考的話,并不會顯得那么明顯。首先要記住,在群面的情況下,求職者很容易陷入一種“發(fā)表模式”。不要這樣做。面試是一種交流,群面也是一種交流……只不過是和更多的人交流而已。
2、面試面試技巧及注意事項官空談可能性
很多面試面試技巧和注意事項官會推銷職位、公司甚至他們自己。他們會談到你被雇傭后可能會遇到的項目,潛在的發(fā)展和機會……但是他們把這些可能性說得很明確很絕對,這可能會讓你在不切實際的期望中選擇接受這份工作。
應對策略:仔細聽任何關于未來的表述、詢問細節(jié)。當然,你不要弄得像是在審問面試官一樣,而要狡猾一點。不要說,“那個項目已經批下來并成立項目組了嗎?”而是問一個導向型的問題,例如,“那聽起來不錯,我猜想審批手續(xù)應該也很緊張吧?!?/p>
最重要的是,利用你對工作的了解——現(xiàn)在職務,報告鏈,薪水,福利等——來決定是否接受這份工作。隨后那些可能性如果兌現(xiàn),那就是額外的收獲了。
3、面試官堅信標準答案
面試求職面試官對于提出的問題,尤其是一些具體的問題有自己認為的標準答案。但是如果面試官不問求職者其他相關問題的話,是沒有辦法對求職者的技能和成就有全面了解的。
應對策略:對“我只是來看你的面試回答是不是標準答案”的面試官要保持警惕。如果你最開始幾個問題不能引起額外的對話,你就要擴展你的回答,更多的來推銷自己。分享你所做過的事情中的一些細節(jié),你如何去調整,事情如何發(fā)展……將你的答案以短故事形式呈現(xiàn),而不是像法庭證詞一樣。
如果面試面試技巧官沒有問問題,找到方法來告訴他。準備好一些談話要點,來突出你的技能和經驗,并找到方法來把這些話組織進來。
4、面試官壟斷談話
獨白的面試面試經驗官是一個重大挑戰(zhàn)。總是打斷面試官或者試圖恢復對話的平衡,你就會看起來很不禮貌;被動的坐著的話,面試就是浪費時間。
應對策略:抓住機遇,在做出回應的時候插話。假設一個面試官滔滔不絕地講述自己如何在多項目、高回報的項目中面對各種挑戰(zhàn)。
試著插進去一句話,“哇,那聽起來確實很困難……我理解你的意思,有次我負責了一個團隊來重新設計網絡平臺,我最滿意的事情是讓所有人齊心協(xié)力做事情?!笨赡苣悴荒芡瓿珊芏?,但是你至少可以分享你完成的一個成就——而且這可能會在面試官腦海中種下一顆種子,讓他覺得你有點像他。(當然,不是和他一樣可怕。)
5、面試面試大全官不參考其他人的意見
聰明的面試官會在你等待的過程中或者在和別人的交往中去觀察你的一舉一動?!按髲d舉止”通常表現(xiàn)了候選人的很多方面,但是很多面試官不會詢問其他的觀點。
應對策略:在整個過程的每個階段都表現(xiàn)你最好的一面。電話中,郵件里,和行政助理安排面試,在大廳等候……爭取讓每個人都對你留下好印象。這樣,即使面試官不從其他方面了解信息,還是會有人主動去告訴他的。
一、面試技巧
1.必須要在面試時有良好的形象,不僅僅要把緊自己的嘴巴,還要做到三思而后答。
2.在回答問題的過程中必須要注意留足進退的余地,真正的做到隨機而應變。
3.在回答問題的過程中還要做到穩(wěn)定自己的情緒,沉著而理智的應對一些突發(fā)情況。
4.必須要注意不置可否地應答,千萬不要回答的模棱而兩可。
二、面試的注意事項
1.在面試過程中要注意禮貌,也只有這樣才可以更好的去得到面試官的尊重,從而給面試官留下好印象。
2.面試時儀表儀態(tài)比較重要,并且還要選擇合適的所面試職業(yè)的衣物。
3.面試時要委婉說明自己與同事以及團體的合作能力,并且還要做出善于溝通。
4.面試時還要準確的達到考場,并且還要注意不要遲到。
打造作文的技巧與策略篇九
商務談判既要著眼于其本身,即促使對方最大限度地接受己方的要求,又要考慮雙方達成的協(xié)議是否可以順利履行。商務談判策略技巧有哪些?下面本站小編整理了商務談判策略技巧,供你閱讀參考。
談判不是萬能的,要慎重爭取客觀上無法達到的談判目標。設定合理的談判目標是商務談判的首要問題。在談判之前,雙方就要初步設定一個合理的談判目標,并且談判過程中不斷地根據(jù)談判情況及發(fā)現(xiàn)的新情況調整談判目標。
衡量目標是否合理的主要標準有三個。
第一個是是否恰如其分地反映己方的交易實力和談判地位。
第二個是是否讓對方有利可圖。
第三個是是否會導致己方頻頻讓步。
當然,不同的談判對手對談判的期待值不同,談判目標反映己方交易實力和談判地位的程度也不盡相同。因此,這些衡量標準是有彈性的,要根據(jù)談判及談判對手的具體情況做相應的調整。
商務談判的目的就是將己方的交易實力和優(yōu)勢談判地位最大限度地轉換為實實在在的商業(yè)利益。因此,談判目標也必須反映最大限度地反映己方的交易實力和談判地位。
但反過來看,談判目標又不能脫離己方的交易實力和談判地位,而成為不切實際的目標。如果目標設定過低,己方得不到應得的利益。如果目標設定過高,己方就不但可能達不到目標,還有可能在其爭取過高目標的過程中破壞雙方的友好關系,導致談判失敗,或者雖然談判成功,但雙方彼此信任的友好關系已被破壞,后續(xù)履行就會問題不斷。因此,合理的談判目標一定要從正反兩方面都恰如其分地反映己方的交易實力和談判地位。
讓對方有利可圖的目的是要對方認真對待談判,繼續(xù)進行談判。如果對方無利可圖,就不會認真進行談判,甚至關閉談判的大門,己方目標也就無從實現(xiàn)。因此,合理的談判目標一定要讓對方有利可圖。
談判目標過高除了可能會導致談判破裂,還可能會導致己方不斷讓步。如果己方不斷讓步,就會讓對方起了覬覦之心,覺得己方還有讓步的余地,這樣一來,到了底線也難堅守,因為對方認為己方還可以讓步。因此,合理的談判目標在考慮將己方利益最大化的同時,還要避免己方不斷讓步。
合理的談判目標不應只是一個目標,而應包括最高目標,滿意目標和最低目標,并且還要在談判過程中根據(jù)談判及對方的具體情況不斷進行調整。
最高目標是指有可能通過談判達到的最好的結果,但絕不是可望不可及。
滿意目標是指通過談判達到的正常結果,如果達到了,就很滿意。
最低目標就是所謂的談判底線,是指通過談判至少要達到的結果,如果達不到,就不再談判。
在厘清這三個目標的同時,還要準備好從最高目標依次退到最低目標的理由或基本思路。恰當?shù)淖尣嚼碛煽梢宰寣Ψ皆诩悍阶尣綍r心滿意足,不再得寸進尺,步步緊逼。反之,沒有理由或不恰當?shù)睦碛蓵o對方造成己方漫天要價,坐地還錢的不良印象,還可能會讓對方反生覬覦之心,得寸進尺,步步緊逼,直至雙方火并,嚴重的還會導致談判破裂,一拍兩散。
在商務談判中,經常會聽到一方抗議說,“這不公平”,這甚至成了談判中的口頭語。那么,什么才是商務談判中的“公平”?衡量“公平”的標準應該是雙方的交易實力和談判地位,而不是通常意義上的平等或對等。
所謂“雙贏”、“共贏”,其實就是指雙方都獲得了按照自己的實力應該獲得的結果,而不是獲得了相同的結果。事實上,獲得相同的結果也是不可能的。然而,一個交易必須由雙方甚至多方共同完成,只有一方是無法完成一個交易的,因此,即使一方占有絕對的優(yōu)勢,也要關照對方的利益,讓對方有利可圖。
在理解“實力”時,我們要注意到它有正反兩方面作用。正面的作用是,可以創(chuàng)造價值。反面的作用是,可以不造成損失。
幾乎每個談判方的實力都有正反兩方面的作用,即使是具有優(yōu)勢地位的一方的實力也具有反面作用。只不過其少有在談判中反向運用實力的機會而已,因此大家就會忽略其實力的反面作用。
對于處于優(yōu)勢地位的一方來講,實力的反面作用也有其現(xiàn)實意義。如果具有優(yōu)勢地位的一方清楚地將其談判目標設定為實現(xiàn)更大的利益,那么,處于劣勢地位的一方只要不讓其達到這樣的目標就算是談判成功。這樣一來,雙方在心理上就顛倒了,具有優(yōu)勢地位的一方反而會顯得束手無策。
在這樣情況下,處于優(yōu)勢地位的一方就要考慮運用其實力的反面作用,即我可以給你造成更大的損失,我輸?shù)闷?,你輸不起,以迫使處于劣勢地位的一方端正態(tài)度,積極推進談判進程。
保持雙方友好關系,不但有助于促成談判成功,還有利于后續(xù)履行。因此,在盡力爭取反映己方實力的談判目標的同時,要顧及對方的心理感受,以便在實現(xiàn)己方談判目標的同時,還能保持雙方的友好關系。即使本次談判不成功,也不能談崩,搞壞雙方友好關系,以便給別人留機會再談。為此,己方談判人員要做到以下幾點:
(1)無論對方態(tài)度如何,己方都要不卑不亢,一直保持禮貌。
(2)即便己方處于優(yōu)勢談判地位,但也不要以威脅的手段壓迫對方。
(3)滿足對方最基本的商業(yè)要求。如果對方從談判中顆粒無收,對方就會無所畏懼,因為它沒有所得,也就沒有什么可失去的了。因此,在商務談判中,至少要滿足對方最基本的要求。
(4)讓對方談判人員確信其已經獲得了最大的利益,以避免其被上司指責沒有盡力。任何一個公司,無論大小都是由一個個活生生的人來代表的。雖然是兩個公司在談判,但其中摻雜了代表雙方參與談判的所有人的個人利益和感受。其中,最重要的就是雙方談判人員的職業(yè)利益。也就是說,無論談判結果如何,從雙方談判人員的職業(yè)利益角度來講,必須讓他們能夠回去向上司有所交代,使得他們可以向上司證明,他們已經盡力了,他們已經獲得了己方可以獲得的最大利益。否則的話,上司就會指責他們,說他們不稱職,給他們造成職業(yè)上的不利影響。尤其要注意的是,不能讓對方的談判人員感覺,如果他們的上司來了,就會得到更好的談判結果。只要有這種感覺,對方有經驗的談判人員就不會輕易接受己方的要求。
(5)不要無謂地爭個誰對誰錯,指出對方錯誤時要慎重,絕對不要指責或譏諷對方犯了錯誤。在商務談判中,不是誰說得對就一定要聽誰的,不是誰有理誰就一定能占上風。商務談判的目的不是證明己方是正確的,對方是錯誤的,而是要達成對己方有利的結果。無謂地爭個誰對誰錯,不但于事無益,還會影響雙方的友好關系。如果指出對方的錯誤對己方確實有利,那就可以指出對方的錯誤,但要慎重。
首先要搞清楚對方真的是犯了錯誤嗎?其次要禮貌地指出,并且讓對方相信己方沒有惡意,完全是為了推進談判。最后,無論如何也不要指責或譏諷對方犯了錯誤。如果要繼續(xù)談判,就需要保持雙方的友好關系。
如果談判成功,為了順利履行,也需要保持雙方的友好關系,避免贏了談判輸了人情。如果談判破裂,也沒有必要再橫加指責對方,因為這樣不僅于事無補,還會與對方結緣更深,其他人也不能再接著努力了。
總之,如果己方處理不好這個問題,讓對方很丟面子,對方很可能馬上就會在談判中予以反擊,甚至無端責難。這樣一來,商務談判就會轉變成雙方個人之間的恩怨,推進起來就非常困難了。
辯證唯物主義物質觀的基本觀念之一就是,“物質在空間排列的順序不同可以引起質的變化”。對于處于劣勢地位的談判一方來講,其實力本身是無法改變的,如果再按照對方的標準和思路進行談判,那就基本上無法獲得反映其實力的結果。
然而,處于優(yōu)勢地位一方的優(yōu)勢地位本身孕育著更大的機會成本。如果談判成功,其收獲就大;如果談判失敗,其受到的損失也會比處于劣勢地位的一方更大。反過來說,處于劣勢地位一方期待較小,談判成功,收獲較小;談判失敗,其受到的損失也較小。
因此,從機會成本角度看,處于優(yōu)勢地位一方的優(yōu)勢就成了劣勢,處于劣勢地位一方的劣勢就成了優(yōu)勢。
此外,無論有多大優(yōu)勢,處于優(yōu)勢的一方也會有弱點。如果處于劣勢的一方能夠主導談判,使談判始終著眼于處于優(yōu)勢地位一方的機會成本和弱點,讓其關注自己的弱點及談判失敗給自己可能造成的損失,處于優(yōu)勢地位的一方也就不可能一味地依仗其優(yōu)勢地位,追求不合理的談判目標,而會考慮適當?shù)叵蛱幱诹觿莸匚坏囊环阶尣搅恕?/p>
因此,處于劣勢地位的一方要想方設法主導談判,讓處于優(yōu)勢地位一方按照己方的標準和思路進行談判,彰顯處于優(yōu)勢地位一方和機會成本和弱點,籍此改變談判按照實力進行的導向,扭轉自己在談判中的不利地位,以獲得高于己方實力本應獲得的結果。這就相當于調整物質在空間的排列順序,雖未改變物質本身,但卻能導致質的變化。
在商務談判中,向對方說明自己的要求比較容易,但說明對方應該接受己方要求的理由卻相對困難一些。
處于優(yōu)勢地位的一方,往往會覺得,這不是明擺著嗎,我占上風,你自然要接受我的要求。處于劣勢地位的一方,往往會覺得,對方占上風,我憑什么要求它接受我的要求。
殊不知,商務談判就像打撲克牌,牌好不一定就能贏,牌不好也不一定就輸??梢哉f,沒有那回牌局的結果是完全反映牌好牌壞的。雙方的實力對比是一回事,雙方如何運用自己的實力和相關的因素說服對方又是另外一回事。
“爭即是不爭,不爭即是爭;爭是目標,不爭是手段”,說的就是說服對方的方法論。
趙本山與范偉的小品“賣車”中,當趙本山讓范偉雙腳離地時,范偉自己就主動坐到輪椅上去的場景就是該方法論的應用典范。
在這個場景中,趙本山的目標就是讓范偉自己主要坐到輪椅上去,但其手段卻不是巧舌如簧地勸說范偉坐到輪椅上如何如何好,更不是說直截了當?shù)馗嬖V范偉要想繼續(xù)就得坐到輪椅上去。
首先,趙本山將范偉帶到一個除了輪椅之外沒有其他地方可以坐的場所。
接著,趙本山挑逗得范偉在不知不覺中一定要對其智商討個說法,并且是按照趙本山的標準和思路討個說法。
最后,趙本山才順口對范偉說,“雙腳離地”。此時,范偉自然會坐到輪椅上去。
深究其理,范偉接受的不是“坐到輪椅上”這個觀點,而是“在這種情況下,自當坐到輪椅上去”。
在商務談判中,讓對方接受自己的要求就好比讓直截了當?shù)刈尫秱プ捷喴紊先ィ寣Ψ浇邮茏约簱?jù)以提出要求的背景情況就好比讓范偉雙腳離地。比較而言,后者要更緩和,更有人情味,也就更容易讓對方接受。
既然商務談判不是簡單的實力比較,那么就要充分準備,努力爭取有利于己方的結果。無論己方具備多大的優(yōu)勢,都要認真準備,不能大意。無論己方處于多么不利的地位,都要認真準備,不能放棄。
此外,在商務談判中,每一個言行都不是孤立的,都可能使己方陷入被動地位。不要指望談判會一蹴而就,雙方很快就會順利達成一致。
因此,要特別注意避免在不知不覺中就開始了一場談判,在全面考察背景情況,制訂完畢整體談判策略之前,哪怕就是一封電子郵件也不要發(fā)出。否則,就有可能導致一個不好的開始,無法扭轉,或者留下對自己不利的證據(jù),授人以柄,在談判中被動挨打。具體而言,在談判之前,至少要在以下方面做好充分準備。
打造作文的技巧與策略篇十
高三階段,時間緊,任務重。對于很多同學來說,有一份詳細的高三復習策略,無疑是錦上添花之舉。下面是小編為大家整理的高考備考策略和技巧,僅供參考,喜歡可以收藏分享一下喲!
復習原則是:
鞏固(鞏固復習成果),完善(知識體系),綜合(方法、規(guī)律、解題能力),提高(通過做題,提高能力)。實行“周考制”,要求閱卷不過夜,講評不過節(jié)。
復習方式是:
劃分專題,采取“專題測驗-模擬訓練”并列的模式。
1、課堂容量問題。
提倡增大課堂復習容量,不是追求過多的講,過多的練,面面俱到,而是重點問題舍得用時間,非重點問題敢于舍棄(80%的學生做對的不講,80%的學生做不對的不講)。集中精力解決學生困惑的問題,增大思維容量。
2、講練比例問題。
復習容易形成“滿堂灌”或“大撒手”,這樣都不利于學生學懂會用。每堂課都要精講精練,合理分配好講練時間。
3、發(fā)揮學生主體作用問題。
課堂中有的講得多、講得快,學生被動聽、機械記,久而久之,學生思維僵化、應變能力差;有的對答案式的講評多。這些其實是老師的惰性行為。復習應強化師生的雙邊活動,雙邊活動的真諦是讓學生參與解題活動,參與教學過程,啟迪思維,點撥要害。
4、講評的方式方法問題。
學情抓不住,講評隨意,對答案式的講評是影響講評課效益的大敵。教師要做到評前認真閱卷,評中歸類、糾錯、變式、辯論等方式的結合,要抓錯誤點、失分點、模糊點,剖析根源,徹底糾正。也可采取“自教自”的辦法,讓學生講好解法,講錯誤處,展開爭論。這種方式,由于是從學生中來到學生中去,極易讓學生接受。
5、信息反饋問題。
提高課堂復習效益,加強信息反饋是必不可少的。信息反饋渠道主要是通過練習或檢測收集信息。每堂課都穿插定時定量訓練,內容以檢測剛復習過的知識為重點,兼顧后繼復習內容。
1、關于“聽話”
高三學生首先要做到“聽話”,這里的“聽話”是全方位的。如果你認為高三學習是第一位的,而忽視了對自己的日常行為的要求,那你就錯了,學校和老師在高三一年中不會因為學習任務的加重,而放松對紀律的要求,反而會強化紀律以保證學習的正常進行。學習上更要聽話,教高三的老師都是經歷了幾次或十幾次高考授課,非常有經驗,復習的進度、復習的內容、復習的順序,都是長期教學實踐中總結出來的。高考的變化及新要求,都會在復習中滲透進去。而不聽老師的教誨,認為自有一套很好的復習方法的學生(每年都有)最后會碰的“頭破血流”的。
2、關于“上課”
高考是個人行為,也是集體行為,復習中最重要的環(huán)節(jié)就是“聽講”,這就要求學生上課時緊跟老師,仔細聽講,積極思考,傾聽別人的想法,提出自己的見解,在討論中完成對知識、方法、能力的提高。如果高三任課教師發(fā)生變化,大家應該盡快適應。而不應該因為不適應這個老師的教學方法,就不喜歡這個老師,進而就不喜歡這門課程,這樣受損失的只有學生自己。
3、關于“復習”
復習每天都要進行,即使今天沒有數(shù)學課,也要對知識加以復習,這就要求有一個計劃,首先對時間加以計劃,每天都要有數(shù)學的復習時間,四十分鐘(一節(jié)課)左右,周末應有兩節(jié)課的時間;其次對學科加以計劃,哪個時間段看哪個學科,要做到心中有數(shù),計劃有了貴在堅持。
4、關于“作業(yè)”
作業(yè)應該是檢驗聽講和復習效果的手段,不應看成一個負擔,作業(yè)要認真對待,把每一次作業(yè)看成一次考試,不能敷衍了事,不會做的題目可以與同學研討,但不要直接抄寫,每次作業(yè)都是一次練習的機會,不要錯過。
5、關于“考試”
高三復習階段的考試是非常多的,考試是對知識、方法、能力、經驗的檢驗,每次考試都是一個積累,大家應該充分運用它。首先,考試要獨立完成,不要看別人的,否則會掩蓋你的漏洞,失去老師對你的關注,也會失去對自己的正確估價。一兩次考試成績的好壞,說明不了什么,考好了不證明你就沒有問題,考不好也不是說你徹底不行了。考試成績不真實,最后會在高考中體現(xiàn)出來,吃虧的還是學生自己。其次,考試要注重基礎題的解答,要明確考試是靠做“對”會做的題得分,而不是去做不會做的題得分(你得不到分),取得好成績是依靠做“對”多少,而不是做“了”多少,因此大家要學會“放棄”,不要因為一兩個題目而影響整個試卷的成績。題目做不完沒有關系,往往要為整體利益(整份試卷),而放棄局部利益(某些題目)。
6、關于“交流”
學習中的交流是非常重要的。這里包括同學之間的.交流,同學與老師之間的交流,尤其應該做好與老師之間的交流,在交流過程中,可以讓老師了解你的學習情況,有利于幫助你解決問題。不會的題目要注重隨時解決,不要積攢起來。這種交流不只是學習上的,高三的復習是很枯燥的,心理上的情況(靜不下心、成績不穩(wěn)定、時間分配不好等等)出現(xiàn),求助于老師應該是正確的選擇,而你的這些情況在以往的學生中也許都出現(xiàn)過,老師知道如何解決,所以平時應注重多和老師交流。
7、關于“改錯本”
歷年來,改錯本在學習中起到的作用受到了學生的一致肯定。改錯本就是收集錯題的本子,也要一科準備一個,本子要準備的厚一些的,以便于多積累一些錯題。錯題本忌諱成為難題本,有些學生錯誤的理解了錯題本的含義,把自己不會做的一些難題寫在上面,這就失去了錯題本的意義。錯題本應該積累自己平時做練習和考試中“會做”而做錯了的題目,積累的目的是為了這些題目在以后考試中,特別是高考中避免出現(xiàn)類似錯誤。錯題本應經常翻看,對一些已經掌握了的不再錯的題目要加以刪除,考試前復習時只要看看錯題本就可以了。
8、關于“身體”
高三長時間緊張的復習也會消耗大量的體力,而“體能”是需要堅持不懈的鍛煉來積蓄的。高三學習時間緊,鍛煉時間較少,這就要求大家充分利用好體育課、課間操這兩個時間段的鍛煉機會。課間操在上完兩節(jié)課后,起到調節(jié)作用,使疲勞的大腦得到放松,以利于后面學習。高三每一節(jié)復習課的容量都很大,如果不好好利用課間操時間,會影響后面的學習。體育課更是在高三復習階段起到非常大的作用,緊張復習階段的體能基本上要靠體育課上來積蓄,更何況大家還要通過體育會考。
第一輪復習。
第一輪復習主要是補習過去學習中的弱科、弱點,并搞清楚各知識點、串點連線,形成屬于自己的知識體系。最主要的是記住知識點中的公式、定律、定義、性質等重要結論,同時總結歸納各知識點的重要題型,最好是以往高考出現(xiàn)的??键c。
第二輪復習。
第一輪復習結束以后,基本上完成了所有科目的基礎復習,而第二輪復習的重點就要轉移到高考各個學科的命題方向進行專題復習。以英語為例,可按高考英語卷分為“選擇題”、“填空題”和“閱讀題”等進行針對性復習。通過專題復習訓練,目的是總結和記憶高考各科可能出題的規(guī)律和各類題型。
第三輪復習。
這輪復習主要是按高考題的模式進行適應性練習。首先要求按規(guī)定時間完成練習,并調整各學科的題目解題時間。最好不要超過所限定的時間,即高考中的15分題就不要超出15分鐘的作答時間,并且3分鐘之內還沒有解題思路、5分鐘之內還寫不出開頭,就要停止作答,做下一題。如果考試的時間覺得不夠,則需要現(xiàn)在就開始進行速度訓練。
第四輪復習。
最后一輪復習建議一天一門整理做過的練習卷,特別是模考卷,總結高考出題規(guī)律。認清自己所做過的錯題,并及時進行補救。
打造作文的技巧與策略篇十一
采購談判的定義:
“談判”,或有些人稱之為“協(xié)商”或“交涉”,是擔任采購工作最吸引人部分之一。談判通常是用在金額大的采購上。
采購談判一般都誤以為是“討價還價”,然而成功的談判是一種買賣之間經過計劃、檢討、及分析的過程達成互相可接受的協(xié)議或折中方案。這些協(xié)議或折中方案里包含了所有交易的條件,而非只有價格。 談判與球賽或
戰(zhàn)爭
不同之點在于:在球賽或戰(zhàn)爭中只有一個贏家,另一個是輸家;在成功的談判里,雙方都是贏家,只是一方可能比另一方多贏一些,這種情況是商業(yè)的常事,也就是說談判技巧較好的一方理應獲得較多的收獲。具體如何去談判我們從以下幾點談起:
1.采購談判前我們應先確定目標:
在采購工作上,談判通常有以下幾點目標:
(1)為相互同意的質量條件的商品取得公平而合理的價格。
(2)要使供貨商按合約規(guī)定準時與準確地執(zhí)行合約。
(3)說服供貨商給本公司最大的合作。
(4)與表現(xiàn)好的供貨商取得互利與持續(xù)的良好關系。
2.平而合理的價格:談判可單獨與供貨商進行或由數(shù)家供貨商競標的方式來進行。單獨進行時,采購人員最好先分析成本或價格。數(shù)家競標時,采購人員應選擇兩三家較低的供貨商,再分別與他們談判,求得公平而合理的價格。
3.交貨期:在采購工作上交貨期通常是供貨商的最大問題。大多是因為:
(1)采購人員訂貨時間太短,供貨商生產無法配合。
(2)采購人員在談判時,未將交貨期的因素好好考慮。
不切實際的交貨期將危害供貨商的商品質量,并增加他們的成本,間接會使供貨商的價格提高。故采購人員應隨時了解供貨商的生產狀況,以調整采購數(shù)量及交貨期。
4.供貨商的表現(xiàn):采購人員應在談判時,除價格外應談妥合約中有關質量、數(shù)量、包裝、交貨、付款等條款,及無法履行義務之責任與罰則。對于合作良好的供貨商,則應給予較多的訂單或其它的方式來獎勵畢竟買賣雙方要互利,才可維持長久的關系。
5.與供貨商維持關系:采購人員應了解任何談判都是與供貨商維持關系的過程的一部分。采購人員在談判過程中應在公司與供貨商的短期與長期利益中,求取一個平衡點,以維持長久的關系。
6.采購談判的有利與不利的因素:談判有些因素對采購人員或供貨商而言是有利的或是不利的,采購人員應設法先研究這些因素:
(1)市場的供需與競爭的狀況
(2)供貨商價格與質量的優(yōu)勢或缺點
(3)成本的因素
(4)時間的因素
(5)相互之間的準備工作
7.采購談判技巧:談判技巧是采購人員的利器。談判高手通常都愿意花時間去研究這些技巧,以求事半功倍,下列談判技巧值得本公司采購人員研究:
(1)采購談判前要有充分的準備:知已知彼,百戰(zhàn)百勝,成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準備。采購人員的商品知識,對市場及價格的了解,對供需狀況了解,對本公司的了解,對供貨商的了解,本公司所能的價格底線、目標、上限,以及其它談判的目標都必須先有所準備,并列出優(yōu)先級,將重點簡短列在紙上,在談判時隨時參考,以提醒自己。
(2)采購談判時要避免談判破裂:有經驗的采購人員,不會讓談判完全破裂,否則根本不必談判,他總會讓對方留一點退路,以待下次談判達成協(xié)議。
(4)盡量在本公司辦公室內談判:在自己的公司內談判除了有心理上的優(yōu)勢外,還可隨時得到其它同事、部門或主管的必要的支持。
要。避免先讓對手知道自己的需要,否則對手會利用此一弱點要求采購人員先作出讓步。
(6)采取主動,但避免讓對方了解本公司的立場:攻擊是最佳的防御,采購人員應盡量將自己預先準備的問題,以開放式的問話方式,讓對方盡量暴露出對方的立場,然后再采取主動,乘勝追擊,給對方足夠的壓力,對方若難以招架,自然會作出讓步。
(7)必要時轉移
話題
:若買賣雙方對某一細節(jié)爭論不休,無法談攏,有經驗的采購人員會轉移話題,或喝個茶暫停,以緩合緊張氣氛。(8)盡量以肯定的語氣與對方談話:否定的語氣容易激怒對方,讓對方沒有面子,談判因而難以進行。故采購人員應盡量肯定對方,稱贊對方,給對方面子,因而對方也會愿意給面子。
(9)盡量成為一個好的傾聽者:一般而言,業(yè)務人員總是認為自己是能言善道,比較喜歡講話。采購人員知道這一點應盡量讓他們講,從他們的言談及肢體語言之中,采購人員可聽出他們優(yōu)勢與缺點,也可了解他們的談判立場。
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打造作文的技巧與策略篇十二
孫子兵法云:“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”
價格談判就是雙方綜合實力的對比的結果。作為談判員(現(xiàn)在不這么叫了)應當盡可能了解對手的情況。為什么一位經常買菜的老大媽能夠比不經常去買菜的人能夠購買更低價格的蔬菜,這是因為她比那個缺乏買菜經驗的人更了解市場。所以說“行家一出手就知道有沒有”談判的時候更能體現(xiàn)談判人員對市場,對產品的綜合認知程度。
首先,談判人員要非常了解國內的價格水平,要了解國際水平,以及對手公司情況。當然現(xiàn)在說完全了解也不容易做到,但是應當主動準備相關資料以達到心中有底。
其次,談判人員要非常了解公司的產品結構,成本及生產周期。應當運用自己熟悉的東西來引導顧客對自己產品增加認知程度和滿意程度。自己的工廠自己了解,成本底線,生產情況,企業(yè)資金情況都應當熟悉。因此,一般工廠談判的都是銷售副廠長,而外貿公司談判的都是資深業(yè)務員或者部門經理。只所以這樣,就是為了能在關鍵的時候及時做出決定以達成合同。雖然說談價格比較困難,但不是不可以變化的。通過努力而取得成效的例子非常之多。當你了解到一個產品在國內已經飽和,那么你知道競爭的將是什么。而你的產品有技術含量,有獨特的地方,那么你也知道為什么可以獲得高利潤。
在這里不討論談判的細節(jié),先介紹我們過去的經驗,供大家研究和參考。
1.首先列名客戶公司資料,越詳細越好。
2.國內主要競爭對手名單以及老板名字。
3.對方關注的焦點是什么,也就是他為什么要購買這個產品,是自用,是轉賣,應對要考慮。
4.對自己的產品、技術特點一定要非常熟悉。許多業(yè)務都不能說出自己產品的技術指標和國家標準。
5.如果嫌價格貴,就談產品質量,帶客戶參觀企業(yè)。良好的企業(yè)文化也是增加價格的砝碼。
6.不要和客戶糾纏自己的價格和同類價格比較。避免這種比較,要差開話題?;蛘咧苯诱f,沒有可以比較的地方。
7.如果直接回絕比較,需要對參考產品非常熟悉。
8.談質量比談價格更容易讓人接受,談服務也可以,首先是不能談質量的前提。
9.定單大小都需要和負責領導溝通。
10.如果本企業(yè)負責人不同意價格或者合同的條件,不要把情緒暴露給客戶。
11.沒有落在文字上的約定是不算數(shù)的。雖然許多人講信譽,但還是寫下來。對雙方都有利。
12.價格高未必不能達成協(xié)議。應盡可能抬高價格。
13.只要簽定了合同,價格就是公平的。
14.只要沒有簽定合同,談判就是失敗。所以談判的時候必要把話說死。比如,我們就這個價了,再低就不談了。
15.可以說自己出差了,來緩和一下氣氛,給自己研究對策的時間。
16.即使溝通使自己獲得資料的最大化。
17.大的合同,一定要請當?shù)氐恼块T出面,既宣傳自己又迫使對方認真履行合同。
18.沒有人不喜歡小禮物的。即使請客吃飯,也要有些小禮物。
19.不要對客戶太恭敬和客氣,會有逆反作用。
20.說到一定要做到。即使賠錢也要做。誠信最重要的.
打造作文的技巧與策略篇十三
保持雙方友好關系,不但有助于促成談判成功,還有利于后續(xù)履行。因此,在盡力爭取反映己方實力的談判目標的同時,要顧及對方的心理感受,以便在實現(xiàn)己方談判目標的同時,還能保持雙方的友好關系。即使本次談判不成功,也不能談崩,搞壞雙方友好關系,以便給別人留機會再談。為此,己方談判人員要做到以下幾點:
(1)無論對方態(tài)度如何,己方都要不卑不亢,一直保持禮貌。
(2)即便己方處于優(yōu)勢談判地位,但也不要以威脅的手段壓迫對方。
(3)滿足對方最基本的商業(yè)要求。如果對方從談判中顆粒無收,對方就會無所畏懼,因為它沒有所得,也就沒有什么可失去的了。因此,在商務談判中,至少要滿足對方最基本的要求。
(4)讓對方談判人員確信其已經獲得了最大的利益,以避免其被上司指責沒有盡力。任何一個公司,無論大小都是由一個個活生生的人來代表的。雖然是兩個公司在談判,但其中摻雜了代表雙方參與談判的所有人的個人利益和感受。其中,最重要的就是雙方談判人員的職業(yè)利益。也就是說,無論談判結果如何,從雙方談判人員的職業(yè)利益角度來講,必須讓他們能夠回去向上司有所交代,使得他們可以向上司證明,他們已經盡力了,他們已經獲得了己方可以獲得的最大利益。否則的話,上司就會指責他們,說他們不稱職,給他們造成職業(yè)上的不利影響。尤其要注意的是,不能讓對方的談判人員感覺,如果他們的上司來了,就會得到更好的談判結果。只要有這種感覺,對方有經驗的談判人員就不會輕易接受己方的要求。
(5)不要無謂地爭個誰對誰錯,指出對方錯誤時要慎重,絕對不要指責或譏諷對方犯了錯誤。在商務談判中,不是誰說得對就一定要聽誰的,不是誰有理誰就一定能占上風。商務談判的目的不是證明己方是正確的,對方是錯誤的,而是要達成對己方有利的結果。無謂地爭個誰對誰錯,不但于事無益,還會影響雙方的友好關系。如果指出對方的錯誤對己方確實有利,那就可以指出對方的錯誤,但要慎重。
首先要搞清楚對方真的是犯了錯誤嗎?其次要禮貌地指出,并且讓對方相信己方沒有惡意,完全是為了推進談判。最后,無論如何也不要指責或譏諷對方犯了錯誤。如果要繼續(xù)談判,就需要保持雙方的.友好關系。
如果談判成功,為了順利履行,也需要保持雙方的友好關系,避免贏了談判輸了人情。如果談判破裂,也沒有必要再橫加指責對方,因為這樣不僅于事無補,還會與對方結緣更深,其他人也不能再接著努力了。
總之,如果己方處理不好這個問題,讓對方很丟面子,對方很可能馬上就會在談判中予以反擊,甚至無端責難。這樣一來,商務談判就會轉變成雙方個人之間的恩怨,推進起來就非常困難了。
打造作文的技巧與策略篇十四
陽光、汗水、疲勞、焦慮。偌大的都市,激烈的競爭,找一份工作,尤其找一份好工作來養(yǎng)活自己、慰藉家人總不是那么容易,每位戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的求職女性,在如何裝扮自己,給面試主管留下最好的第一印象時,常常傷透腦筋。想讓美麗給自己加分,還要掌握一些面試妝容打造技巧。
對于一名求職者,應該非常明確自己所應聘的職業(yè)生涯發(fā)展需要以怎樣的形象出現(xiàn)。但不論怎么說,通??雌饋砀蓛?、利落、有自信的人,總是多數(shù)主管們中意的類型。因此,除了談吐、禮儀和服裝儀容之外,給自己化一個爽潔、大方又清新的淡妝,絕對具有加分的作用,而濃墨重彩是大忌。
找工作的人不妨保持本色、淡妝出場。彩妝顏色應該以淡色系為主,那些紅色、綠色、藍色等正色系列,太過搶眼,一個不小心就造成了做作庸俗的負面形象。粉底也該選用接近自己膚色的自然色彩,即使膚色偏黑,也不要去挑選顏色低于2號的粉底,以免顯得不自然。倘若膚色偏白或黃,則在粉底外,再撲上些粉紅、粉紫色的蜜粉,營造白里透紅的光彩。眼影和口紅,以搭配服裝色彩為選擇依據(jù),整體端莊的造型,重在體現(xiàn)個人的'氣質與個性。
求職妝應以“精神、朝氣”為重點,所以親切的粉紅色、橘色等暖色調,無論使用在腮紅、眼影、唇膏上都相當出色,親切可人。在化妝品的材質上,注意避免使用過于凸顯個人特色的深色系,霧面的粉質最佳,流行的亮粉粉質還是少用為妙。
打造作文的技巧與策略篇十五
報價作為談判過程的核心和重要環(huán)節(jié),對于一場談判的結果更是尤為重要,這就要求我們掌握一些基本的報價策略以便在日后談判中占據(jù)上風,商務談判策略與技巧有哪些?下面本站小編整理了商務談判策略與技巧,供你閱讀參考。
報價時機策略是依靠談判者根據(jù)自己的經驗,選擇適當?shù)臅r機,并提出報價,以促成成交的策略。適當?shù)臅r機沒有一個統(tǒng)一的標準規(guī)定在談判進行到多少分鐘開始報價,這就要求談判者根據(jù)談判根據(jù)以往的經驗同時結合當前談判的進度自己掌握時機。多數(shù)的經驗表明最適當?shù)膱髢r時機就是當買方詢問價格時,因為這時買方在了解了產品后已經有交易動機,此時報價自然水到渠成。若是在買家正處在了解產品階段,包括價值、性能等,他們往往不會產生交易的想法,此時即使賣方報出了合理的價格,也不會引起買家的興趣。但是也有些時候就是談判一開始買家就是問價格,此時他們往往沒有真正的興趣,應對這種情況,最好的方式就是轉移他們的注意力,將他們的注意力從價格轉移到產品的優(yōu)勢價值上,讓他們對產品產生興趣真正的產生交易動機。當然若是買方堅持開始就報價,轉移注意力也沒效果,那就只能是順應他們的想法,具體情況還要求談判者隨機應變。
任何可以商量的余地千萬不要使用“大概”、“大約”、“估計”一類含糊其辭的詞語,因為這會使對方感到報價不實。當你十分肯定的報價時,買家通用的手段就是以第三方的低價格作為脅迫,迫使你降價。此時最忌諱的就是馬上聽信買家降價,你應明確告訴他:“一分錢,一分貨”,并對第三方的低價毫不介意。當然報價表大策略并不意味著一口價,而是要自己站穩(wěn)腳跟,等待對方表現(xiàn)出真實的交易意圖才開始進行讓步,也算表達自己的誠意。
報價差別策略是由于購買數(shù)量、付款方式、交貨期限、交貨地點、客戶性質等方面的不同,采取同一商品的購銷價格不同的策略。這種價格差別,體現(xiàn)了商品交易中的市場需求導向。例如,對老客戶或大批量需求的客戶,為鞏固良好的客戶關系或建立起穩(wěn)定的交易聯(lián)系,可適當實行價格折扣;對新客戶,有時為開拓新市場,亦可給予適當讓價;對某些需求彈性較小的商品,可適當實行高價策略;對方“等米下鍋”,價格則不宜下降;旺季較淡季或應時較背時,價格自然較高;交貨地點遠程較近程或區(qū)位優(yōu)越者,應有適當加價;支付方式,一次付款較分期付款或延期付款,價格須給予優(yōu)惠等等。
報價對比策略是指向對方拋出有利于本方的多個商家同類商品交易的報價單,設立一個價格參照系,然后將所交易的商品與這些商家的同類商品在性能、質量、服務與其他交易條件等方面做出有利于本方的比較,并以此作為本方要價的依據(jù)。使用報價對比策略,往往可以增強報價的可信度和說服力,一般有很好的效果。報價對比可以從多方面進行。例如,將本商品的價格與另一可比商品的價格進行對比,以突出相同使用價值的不同價格;將本商品及其附加各種利益后的價格與可比商品不附加各種利益的價格進行對比,以突出不同使用價值的不同價格;將本商品的價格與競爭者同一商品的價格進行對比,以突出相同商品的不同價格等。在談判中如果是對手采取此策略,我們也要積極應對,主要的應對措施是:第一要求對方提供有關證據(jù),證實其所提供的其他商家的報價單的真實性。第二仔細查找報價單及其證據(jù)的漏洞,如性能、規(guī)格型號、質量檔次、報價時間和其他交易條件的差異與不可比性,并以此作為突破對方設立的價格參照系屏障的切入點。第三本方也拋出有利于自己的另外一些商家的報價單,并做相應的比較,以其人之道還治其人之身。當然這就要求在談判之前充分準備收集材料。第四找出對方價格參照系的一個漏洞,并予以全盤否定之,堅持本方的要價。
利于賣方的變化。同樣,當買方的報價較低,并有理有據(jù)時,賣方往往也會重新估算買方的保留價格,從而價格談判的合理范圍便會發(fā)生有利于買方的變化。當然,此策略發(fā)揮作用的前提條件是報價的合理性,報出的價格是要經過考察分析得出的結果,切不能漫天要價,會給對方沒有誠意的感覺,從而失去談判交易機會。
報價分割策略是主要為了迎合買方的求廉心理,將商品的計量單位細分化,然后按照最小的計量單位報價的策略。價格分割是一種心理策略。賣方報價時,采用這種報價策略,能使買方對商品價格產生心理上的便宜感,容易為買方所接受。報價分割策略包括兩種形式,一種是用較小的單位報價,例如:茶葉每公斤200元報成每兩10元;大米每噸1000元報成每公斤1元。國外某些廠商刊登的廣告也采用這種技巧,如“淋浴1次8便士”、“油漆1平方米僅僅5便士”。巴黎地鐵公司的廣告是:“每天只需付30法郎,就有200萬旅客能看到你的廣告?!庇眯挝粓髢r比大單位報價會使人產生便宜的感覺,更容易使人接受。另一種就是用較小單位商品的價格進行比較,例如:“每天少抽一支煙,每天就可訂一份報紙?!笆褂眠@種電冰箱平均每天0.5元電費,”0.5元只夠吃一根最便宜的冰棍。”“一袋去污粉能把1600個碟子洗得干干凈凈?!庇眯∩唐返膬r格去類比大商品會給人以親近感,拉近與消費者之間的距離。
商務談判是人們生活中的一個重要組成部分,小到我們去商店買件衣服,大到國與國之間的貿易往來,這些經濟行為都離不開商務談判。而報價作為談判過程的核心和重要環(huán)節(jié),對于一場談判的結果更是尤為重要,這就要求我們掌握一些基本的報價策略以便在日后談判中占據(jù)上風,但是要知道商務談判更是一種藝術,還有很多經驗技巧需要我們在實踐中體驗積累。所以在進行一次商務談判之前要做好充足的準備,做到知己知彼,同時在談判過程中能夠隨機應變,最終獲得經濟利益。
打造作文的技巧與策略篇十六
摘 要:立本文首先討論了國際商務談判人員必須具備的素質,然后分析了國際商務談判的基本原則,在此基礎上提出了國際商務談判的策略應用。
商務談判;策略;素質;原則
商務談判策略是談判人員在可以預見和可能發(fā)生的某種情況下采取的一系列相應行動方式、措施、技巧、戰(zhàn)術和手段的總稱。談判策略多種多樣,僅憑一種單一的策略,談判不可能獲得成功。因此,一個優(yōu)秀的談判人員必須熟悉和掌握各種談判策略與技巧,學會在談判中靈活運用談判策略,以促使談判達到預期的目標對外商務談判是指國際商務活動中不同的利益主體為了達成某筆交易, 而就交易的各項條件進行協(xié)商的過程。談判人員必須掌握相應的技巧和策略才能談判中追求利益最大化, 達到事半功倍的成效。
1、 商務談判策略的制訂
1.1 談判對象的差異
在不同的文化觀念、國家制度等影響下,談判者形成了不同的談判習慣和談判作風。針對來自不同文化和不同觀念的談判者,制訂不同的談判風格和策略是使得談判順利進行的重要保證。有針對性的策略來自對對手的了解。西方人都知道中國人最愛面子,他們知道,要在談判中迫使中國人作出讓步,千萬不能使他在讓步中丟面子。同樣,西方國家也都有各自的談判風格,因此,在制訂談判策略的時候,需要考慮這種談判對象的差異性,作出策略的調整和應對。
美國人比較淡化表面的、儀式性的東西,對直率的談判懷有好感,因此,在與美國人談判時要注重直接、誠實、干凈利索。美國人認為貨好不降價,如果我們認為自己的商品好質量高,就應該出高價,或者運用各種手法和策略與之討價還價。
英國人講究紳士風度,作風誠實,注重傳統(tǒng),與英國人交談時應以禮相待,不卑不亢,英國人往往不喜歡討價還價,而且還有一個很明顯的特征,就是對于出口的商品經常延誤交貨,因此,在與他們談判時,要有建設性的意見,不必只局限于價格,并且,一定要考慮到,在涉及進口貿易時,在合同中加上延期交貨的罰款條例。
德國商人被認為是歐洲最老練的商人,他們在談判技巧上堪稱一流。他們往往會有充分的準備和嚴密的計劃,很看重書面形式的合同,對合同的執(zhí)行很嚴格,條款一旦確定,就不會輕易做大的讓步,而他們自己卻是討價還價的高手。因此,在與德國人談判時,要注重形式,拘于禮節(jié),對于有爭議的實質性問題要據(jù)理力爭,而一旦達成一致,就要嚴格履行,保證信譽。
在與法國人談判時,我們要制訂培養(yǎng)感情,注意細節(jié)的談判策略;對于俄羅斯的商人,態(tài)度明朗,保持耐心則是策略的重點;而在制訂與日本人談判的策略時,注意禮節(jié)和文化是需要考慮的主要方面。
綜上所述,談判對象的不同直接影響了談判策略的制訂,是決定談判是否成功的重要因素。
1.2 談判目標的差異
明確了雙方的談判目標后,要對雙方利益一致的地方和有可能產生分歧的地方進行對比分析,以便制訂出在進入正式談判時所應采取的對策。為了確定談判目標,我們必須對市場進行深入細致的調查研究。比如我方想要達到的目標是什么,可能達到的目標是什么,而必須達到的目標又是什么,如果沒有達到目標,又該如何應對等等,這些問題都需要在談判前做出思考并努力尋求解決的策略。對于在實現(xiàn)談判目標的過程中可能出現(xiàn)的關鍵問題,在談判前要進行深入的探究。在有目的的尋找關鍵問題的同時要對這些問題作出明確的界定和陳述,弄清這些問題對談判成功的影響,在思考出解決方法后,要對這些解決方法進行深度分析,從而制訂出體的談判策略。
2、 商務談判策略的運用
在談判進入實質性階段時,談判人員要根據(jù)談判的進程和發(fā)展狀況全面、靈活地運用各種策略,使談判在輕松、和諧、友好的氛圍中進行,并朝著努力爭取互利雙贏的方向前進。
2.1 多聽
這可以說是商務談判中最重要的策略之一。一個優(yōu)秀談判者的工作首先是認真傾聽并理解對方的話語,一個好的傾聽者不僅會讓對方感到自己所受的重視,還能讓自己在理解對方觀點的同時找到尋求雙贏的解決辦法。因此,在對方陳述觀點的時候,不要試圖打斷,聽的越多,學的就越多;思考的越多,解決的辦法也就越多。
2.2 控制情緒
在談判中,要盡量顯示出尊重的態(tài)度與合作的精神,提問與回答都要以友好的方式進行。尊重對方還表現(xiàn)在要慎重地看待對方的錯誤,在任何時候任何情形下,失態(tài)的吼叫都是不理智的,因為那不是在談判,是對抗。即使通過這種方式出現(xiàn)的勝者,也同樣是失敗的,因為他永遠失去了再次與對方合作的機會。
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2.3 出其不意
這種方式是指在談判中突然改變談判的人員、時間、地點、要求或觀點等,使對方感到措手不及。比如,在談判時臨時改變談判的首席代表,由更高的權威人士代表繼續(xù)談判,這樣,對方不得不去面對新的面孔和新的問題,在很多情況下,這就意味著他們不得不作出更多的讓步。
2.4 聲東擊西
這種常用于軍事戰(zhàn)術上的策略也適用于談判。它是指在談判中有意識地強調對己方并不重要的議題,讓對方覺得自己在這個問題上很重視,然后在這個議題上作出的一些讓步一定能讓對方感到滿意,從而使對方在自己真正關心的議題上也作出讓步。這種方法能起到轉移對方視線和緩兵之計的作用。
2.5 疲勞戰(zhàn)術
在商務談判中,常常會遇到咄咄逼人的談判對手。根據(jù)心理學研究理論表明,一個性格比較急躁、外露、富有挑戰(zhàn)性格特征的人往往缺乏耐心和忍耐力。因此,對于這樣的談判對手,疲勞戰(zhàn)術是一種很有效的策略。這種策略在于通過多個回合的拉鋸戰(zhàn),使對方感到疲勞生厭,等到對手筋疲力盡、頭昏腦脹的時候,就是我方反守為攻的時候了。
2.6 有限權利
的談判者更處于有利的位置。當談判一方在某個方面要求對方讓步時,另一方可向對方宣布自己在這個問題上無權作出讓步,這就是使用了權利有限的策略。這樣既維護了自己的利益,又給對方留了面子。利用權利有限的策略,可以拒絕對方的某些要求,或者迫使對方向你讓步,因為如果對方要求直接與你的上級交涉,談判不得不從頭開始,由于地位的差距,他遇到的壓力會更大。
2.7 尋求雙贏
談判的目的并不是讓一方獲得最大的利益而讓另一方感到沮喪、一無所得。一個成功的談判一定是使雙方都感到自己是贏家。只有談判雙方都能從談判中有所得,他們才會接受談判結果,未來的交易一直延續(xù)才會成為可能。采取什么樣的談判手段、談判方法和談判原則來達成對談判各方都有利的談判結局,這是商務談判的實質追求。因此,面對談判雙方的利益沖突,談判者應重視并設法找出雙方實質利益之所在,在此基礎上應用一些雙方都認可的方法來尋求最大利益的實現(xiàn)。
3、 國際商務談判的基本原則
3.1 平等互利原則。
平等互利是當代國際商務談判中最基本的原則。它意味著談判雙方有相同的法律地位,體現(xiàn)了雙方平等的權利和義務,代表了雙方的利益。成功的談判必須是雙方都有收獲。否則,一無所獲的一方就沒必要進行交易。雙方都應該在平等的基礎上準備好一定程度的讓步以求互利互惠。
3.2 客觀合作原則。
談判就是為了解決問題與他方進行磋商,通過談判,雙方都在尋找一種比以前更好的情形。但事實上雙方都在做出讓步,希望自己的讓步為自己贏得更大的利益。談判的目的在于尋求一種雙贏,而不是一方贏,一方輸。這需要雙方共同的合作。
3.3 靈活變通原則。
任何談判都是一個不斷思考,交換意見和彼此讓步的過程。我們在把握己方利益目標的基礎上,只要不放棄基本原則,可以考慮采用多種途徑,多種方法,靈活多樣的處理各種變化,最終保證談判協(xié)議得以簽署。
4 、了解并關注對外商務談判要特別注意的事項
4.1 保險問題。
國際貿易規(guī)模巨大, 相應而言風險也很大。為了化解風險, 必須進行保險, 以便在受到損失時可以收到賠償費。
4.2 收回貨款的問題。
貨款回收是談判內容中非常重要的一項。如果合同條款不完備, 或者中間環(huán)節(jié)太多, 都會造成貨款回收的困難。交付貨款最常用的方法是要買方開立信用證。最理想的條款是買方在合同約定的時間內, 無條件地付清一切款項。為了削除買方的自由裁決權, 另一方應要求信用證用不可撤銷的方式開立。這樣, 只要付款期一到, 并且提供好雙方同意的單據(jù), 證明貨已裝船或發(fā)運, 銀行就無法拒絕支付貨款。無條件的履約保證書也是國際貿易中常用的一招。因此, 在談判中, 供應方一定要保證只有對方信用證能滿足我方的條件時, 才可執(zhí)行履約保證書。
5、 國際商務談判人員必須具備的素質
5.1 政治素質。
具備堅定的政治立場,保守國家經濟機密,維護國家利益和國家尊嚴。因為國際商務談判既是一種商務交易的談判,也是一項國際交往活動,具有較強的政策性。國際商務談判必須貫徹執(zhí)行國家的有關方針政策和外交政策,同時,還應注意國別政策,以及執(zhí)行對外經濟貿易的一系列法律和規(guī)章制度。同時談判人員要熟悉各種國際慣例,熟悉對方所在國的法律條款,熟悉國際經濟組織的各種規(guī)定和國際法。這些問題是一般國內商務談判所無法涉及的,要引起特別重視。
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5.2 綜合文化素質。
任何國際談判都是跨文化的談判。我們的談判人員必須事先對我們的談判對象國有個很全面清楚的了解,了解對方的文化特點和思維方式。如果我們以自己的文化背景來看待外國文化,必然會在商務談判中誤入歧途,使自己在商務談判中處于被動和尷尬地位。例如,討價還價的行為在不同的文化里具有各種各樣的含義。在有些國家,如果一個人不討價還價,他就會被認為是幼稚的。在這樣的文化里,討價還價有多種作用,雙方主要是在個人層面上相互了解。曠日持久的討價還價過程成了發(fā)展個人關系的工具。然而在有些國家里,急于討價還價可能是一種不值得信任的表現(xiàn)。在另外一些國家里,人們會對整個討價還價過程感到不自在。在開始國際商務貿易之前,就必須理解和接受這些差異。
6 、結語
商務談判既是一門科學又是一門技巧藝術,它也是一項解決問題,達成協(xié)議的復雜過程。要在任何一次談判中取得令人滿意的成果,談判者需要掌握最基本的商務談判程序和談判技巧,熟練地運用一些談判策略,以使預期的目標在談判中實現(xiàn)。
參考文獻
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打造作文的技巧與策略篇十七
當一個創(chuàng)業(yè)公司慢慢走上正軌之后,毋庸置疑,創(chuàng)業(yè)者就會面臨著更多傳統(tǒng)意義上的銷售問題,也就是如何說服客戶愿意購買你的產品。如果我們更樂觀一點,即假設你在推銷公司業(yè)務理念方面已經非常努力,并成功讓一、兩位銷售專家加入公司董事會。但無論如何,營銷專家們都認為,創(chuàng)業(yè)者應該對以下5條銷售技巧和戰(zhàn)略做到心中有數(shù)。
羅伯茨認為,這條最出人意料的建議,不但讓任何營銷專家難以接受,而且更是讓創(chuàng)業(yè)者覺得迷惑不解。羅伯茨說:“我發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者會迫不及待地推銷自家產品。對于創(chuàng)業(yè)者而言,他們開發(fā)了這些產品或服務,他們與這些產品或服務同呼吸、共命運,因此自豪感油然而生?!彪m然這種自豪感無可厚非,但創(chuàng)業(yè)者卻不能將其作為營銷過程中的有力武器。
羅伯茨說:“現(xiàn)實情況是,客戶正變得越來越挑剔,他們比以前更了解市場存在著競爭。因此創(chuàng)業(yè)者自夸產品的方式可謂開局不利?!迸c此相反,創(chuàng)業(yè)者應該掌握好銷售策略,而首先思考一下所在產業(yè)的發(fā)展前景和具體市場需求。羅伯茨表示:“每位客戶真正希望的是能夠得到幫助?!比绻麆?chuàng)業(yè)者認清了客戶的需求并加以滿足,那就能成為解決問題者,而不再銷售者。如果恰好你的產品正能滿足客戶的需求,那么局面就會更好。羅伯茨強調指出,創(chuàng)業(yè)者同客戶之間的關系,在銷售環(huán)節(jié)過程中非常重要。
企業(yè)管理咨詢專家詹姆士·伯克利(jamesberkeley)認為,無論創(chuàng)業(yè)者是否會在每周日程表或outlook郵箱中作出相應安排,都應當持續(xù)為自家產品作出推薦計劃。伯克利估算,在他當前的所有客戶中,超過80%都是通過他人推薦而來。雖然這種引薦方式已成為普遍現(xiàn)象,但能否將其付諸實踐卻至為關鍵。伯克利說:“不妨從你認為最有可能建立起的12個潛在合作關系開始?!睙o論這些人是過去還是當前客戶、以前同事、私交或商務圈朋友,他們都應該成為你的產品推薦人。下一步:“弄清楚這些人的同行,他們公司的最佳客戶,這些客戶會聽從哪些人的意見,哪些推薦人的職業(yè)或私交圈子,能夠與你的專業(yè)強項相符合,并愿意與你舉行會面?!?/p>
一旦你理清了這方面的頭緒(你最愿意接受的推薦人),你就能夠做好相應準備工作。伯克利認為,策略可視具體情況有所變通,但總的來說,創(chuàng)業(yè)者應該與被推薦者面談。伯克利說:“應該在下次會面中親自問問題,否則就是失敗?!彼€認為,無論如何,此類情況下不要使用電子郵件來進行交流。
所謂“無約電話”(coldcalling),也就是“微笑并撥號”——盡可能撥打大量電話以期能夠“機緣巧合”地與其中一家客戶達成一筆大交易。只是這種實踐并不是經常能夠湊效。如今銷售人員都認為,“無約電話”營銷時代已經成為過去。羅伯茨說:“無約電話已經過時。但不請自來的銷售活動卻仍然有效?!迸c毫無頭緒的無約電話相比,銷售人員已能夠利用現(xiàn)代技術,并事先找到潛在交易對象,然后使撥出的去的每個電話都能成為“熱線”,至少也應該有一絲“溫暖”的情緒。羅伯茨說:“目標就是要讓這類電話成為‘熱話’,這就需要我們首先了解潛在客戶的具體需求。”
羅伯茨表示,大量創(chuàng)業(yè)者在銷售早期階段(如尋找潛在投資者、招聘新員工或發(fā)展新客戶等)都會不知所措。如此一來,這些創(chuàng)業(yè)者就會“眉毛胡子一把抓”,并給人以孤注一擲、飄浮不定以及缺乏專注的印象。在這種情況下,創(chuàng)業(yè)者首先應該做一些前期研究,具體可采取兩種方式:一是了解所在產業(yè)的發(fā)展前景;二是思考這些前景是否適合自己公司繼續(xù)從事相關業(yè)務。
奧辛斯基曾在課堂教學中,闡述了所謂“熱點”(hotbutton)的銷售理念。站在教室中間,奧辛斯基拿著一個水瓶,稱該水瓶可對外出售。對于每位愿意購買該水瓶的學生,奧辛斯基要求他們說出購買的理由。第一個學生說:“該水瓶可再生利用。”第二位學生說:“因為我很渴?!钡谌粚W生說:“這個瓶子很好看?!辈煌速徺I同一種產品或服務而說出的不同理由,就是這些人的“熱點”所在,也就是他們所謂的“疼痛點”,每位銷售人員的使命,就是要找到客戶的這些“熱點”。
羅伯茨的建議是不要首先動用銷售力量,而應該事先問自己一些問題。奧辛斯基在這方面則走得更遠:應該找到客戶的“熱點”所在。奧辛斯基說:“這其實就是維持開放和封閉問題之間的平衡。如果通過封閉式提問,則可讓他們感到放松,而開放式問題則有利于他們表達出真正愿望?!?/p>
通過交際網絡,能夠迅速使銷售專家獲得人際關系信用;對于創(chuàng)業(yè)者而言,則這些信用經常會帶來營收。但羅伯茨指出,盡管創(chuàng)業(yè)者也精通交際(如出席各種公司開業(yè)剪彩、聚會活動等等),但他們卻經常不愿意走出自己的固定圈子。換句話說,經常是創(chuàng)業(yè)者結交創(chuàng)業(yè)者,雖然他們在一起很開心,但這并不是銷售重任在身的創(chuàng)業(yè)者應該專注的領域。
羅伯茨說:“絕大部分創(chuàng)業(yè)者都是在小圈子里來試圖擴大自身業(yè)務和品牌影響力?!彼J為,除非你是馬克·扎克伯格(markzuckerberg)、比爾·蓋茨(billgates)以及邁克爾·戴爾(michaeldell)這樣的天才人物,否則你不要指望公司名稱甚至自己姓名能夠與公司業(yè)務發(fā)展聯(lián)系在一起。羅伯次說:“你必須擴大交際網絡,將交際圈子向自己工作同事之外延伸,延伸到那些需要使用你所開發(fā)產品的其他產業(yè)領域?!绷_伯茨認為,如果創(chuàng)業(yè)者希望自己公司的業(yè)務迅猛增長,則建立起范圍更廣的交際網絡就顯得非常重要。
打造作文的技巧與策略篇十八
談判不是萬能的,要慎重爭取客觀上無法達到的談判目標。設定合理的談判目標是商務談判的首要問題。在談判之前,雙方就要初步設定一個合理的談判目標,并且談判過程中不斷地根據(jù)談判情況及發(fā)現(xiàn)的新情況調整談判目標。
衡量目標是否合理的主要標準有三個。
第一個是是否恰如其分地反映己方的交易實力和談判地位。
第二個是是否讓對方有利可圖。
第三個是是否會導致己方頻頻讓步。
當然,不同的談判對手對談判的期待值不同,談判目標反映己方交易實力和談判地位的程度也不盡相同。因此,這些衡量標準是有彈性的,要根據(jù)談判及談判對手的具體情況做相應的調整。
商務談判的目的就是將己方的交易實力和優(yōu)勢談判地位最大限度地轉換為實實在在的商業(yè)利益。因此,談判目標也必須反映最大限度地反映己方的交易實力和談判地位。
但反過來看,談判目標又不能脫離己方的交易實力和談判地位,而成為不切實際的目標。如果目標設定過低,己方得不到應得的利益。如果目標設定過高,己方就不但可能達不到目標,還有可能在其爭取過高目標的過程中破壞雙方的友好關系,導致談判失敗,或者雖然談判成功,但雙方彼此信任的友好關系已被破壞,后續(xù)履行就會問題不斷。因此,合理的談判目標一定要從正反兩方面都恰如其分地反映己方的交易實力和談判地位。
讓對方有利可圖的目的是要對方認真對待談判,繼續(xù)進行談判。如果對方無利可圖,就不會認真進行談判,甚至關閉談判的大門,己方目標也就無從實現(xiàn)。因此,合理的談判目標一定要讓對方有利可圖。
談判目標過高除了可能會導致談判破裂,還可能會導致己方不斷讓步。如果己方不斷讓步,就會讓對方起了覬覦之心,覺得己方還有讓步的余地,這樣一來,到了底線也難堅守,因為對方認為己方還可以讓步。因此,合理的談判目標在考慮將己方利益最大化的同時,還要避免己方不斷讓步。
合理的談判目標不應只是一個目標,而應包括最高目標,滿意目標和最低目標,并且還要在談判過程中根據(jù)談判及對方的具體情況不斷進行調整。
最高目標是指有可能通過談判達到的最好的結果,但絕不是可望不可及。
滿意目標是指通過談判達到的正常結果,如果達到了,就很滿意。
最低目標就是所謂的談判底線,是指通過談判至少要達到的結果,如果達不到,就不再談判。
在厘清這三個目標的同時,還要準備好從最高目標依次退到最低目標的理由或基本思路。恰當?shù)淖尣嚼碛煽梢宰寣Ψ皆诩悍阶尣綍r心滿意足,不再得寸進尺,步步緊逼。反之,沒有理由或不恰當?shù)?理由會給對方造成己方漫天要價,坐地還錢的不良印象,還可能會讓對方反生覬覦之心,得寸進尺,步步緊逼,直至雙方火并,嚴重的還會導致談判破裂,一拍兩散。
在商務談判中,經常會聽到一方抗議說,“這不公平”,這甚至成了談判中的口頭語。那么,什么才是商務談判中的“公平”?衡量“公平”的標準應該是雙方的交易實力和談判地位,而不是通常意義上的平等或對等。
所謂“雙贏”、“共贏”,其實就是指雙方都獲得了按照自己的實力應該獲得的結果,而不是獲得了相同的結果。事實上,獲得相同的結果也是不可能的。然而,一個交易必須由雙方甚至多方共同完成,只有一方是無法完成一個交易的,因此,即使一方占有絕對的優(yōu)勢,也要關照對方的利益,讓對方有利可圖。
在理解“實力”時,我們要注意到它有正反兩方面作用。正面的作用是,可以創(chuàng)造價值。反面的作用是,可以不造成損失。
幾乎每個談判方的實力都有正反兩方面的作用,即使是具有優(yōu)勢地位的一方的實力也具有反面作用。只不過其少有在談判中反向運用實力的機會而已,因此大家就會忽略其實力的反面作用。
對于處于優(yōu)勢地位的一方來講,實力的反面作用也有其現(xiàn)實意義。如果具有優(yōu)勢地位的一方清楚地將其談判目標設定為實現(xiàn)更大的利益,那么,處于劣勢地位的一方只要不讓其達到這樣的目標就算是談判成功。這樣一來,雙方在心理上就顛倒了,具有優(yōu)勢地位的一方反而會顯得束手無策。
在這樣情況下,處于優(yōu)勢地位的一方就要考慮運用其實力的反面作用,即我可以給你造成更大的損失,我輸?shù)闷?,你輸不起,以迫使處于劣勢地位的一方端正態(tài)度,積極推進談判進程。
打造作文的技巧與策略篇十九
拆遷談判策略與技巧的應用,宗旨是在拆遷中通過談判贏得更好的條件。應該注意的是,談判是雙方溝通與交流的過程,在談判的過程中不可能只有獲得沒有付出,下面本站小編整理了拆遷談判技巧和策略,供你閱讀參考。
1、入題技巧。對于一般談判,先從洽談細節(jié)問題入題,條分縷析,絲絲入扣,待各項細節(jié)問題談妥之后,自然而然達成了原則性的協(xié)議;對于特殊的大型談判,由于需要洽談的問題往往要分成若干等級進行多次談判,那么就需要采取先談原則問題,再談細節(jié)問題的方法人題,雙方就原則問題達成了一致,洽談細節(jié)問題也就有了依據(jù)。另外,談判雙方也可以首先確定本次會議的談判議題,然后從這一議題直接人手進行洽談。
2.闡述技巧。闡述應盡可能簡明扼要,并盡量創(chuàng)造協(xié)調的洽談氣氛。對于對方開場闡述,要認真耐心地傾聽,歸納弄懂對方開場闡述的內容,思考和理解對方的關鍵問題,以免產生誤會。如果對方開場闡述的內容與我方意見差距較大,不要打斷對方的闡述,更不要立即與對方爭執(zhí),而應當先讓對方說完,認同對方之后再巧妙地轉開話題,從側面進行談判。
3、提問技巧。提問方式有封閉式提問、開放式提問、婉轉式提問、澄清式提問、探索式提問、借助式提問、強迫選擇式提問、引導式提問、協(xié)商式提問。提問要掌握好時機,一般情況下,可以在對方發(fā)言完畢時提問或者在對方發(fā)言停頓、間歇時提問,在自己發(fā)言前后提問,也可以在在議程規(guī)定的辯論時間提問。提問時,應盡量保持問題的連續(xù)性,提問后給對方足夠的答復時間。
4、答復技巧。答復不是容易的事,回答的每一句話,都會被對方理解為是一種承諾,都負有責任。因此在答復時一定要注意,不要徹底答復對方的提問,不要確切答復對方的提問,要針對提問者的真實心理答復,要降低提問者追問的興趣,要讓自己獲得充分的思考時間或者找借口拖延答復。
5、說服技巧。在說服對方的過程中,應先談易后談難,先談好后談壞,要多向對方提出要求、傳遞信息、影響對方意見;強調一致、淡化差異;不要奢望對方一下子接受突如其來的要求;要強調。
合同。
有利于對方的條件;強調互惠互利、互相合作的可能性、現(xiàn)實性,激發(fā)對方在自身利益認同的基礎上來接納自己的意見。
6、語言技巧。正確運用語言技巧,應注意語言的文明、清晰、嚴謹、準確,避免吞吞吐吐、詞不達意;語言要有邏輯性,說話要切題,不要答非所問;介紹自己的購買力時不要水分太大,評價對方的商品質量、性能要中肯,討價還價要充滿誠意,如果提出壓價,理由要充分;要善于利用談判對手在語言邏輯上的混亂和漏洞,及時駁倒對方,達到預期目標。
1、提出高于預期的拆遷安置補償條件,但一定注意不要讓對方認為你是在滿天要價。
2、作為被拆遷人最好不要接受拆遷人第一次拆遷補償報價,除非你拿到了一份合法的、完整的評估報告。
如果不假思索的就答應對方的第一次報價,這種做法通常會讓對方產生兩種反應:我們本來可以做的更好,一定是哪里出了問題。
3、學會在接受拆遷人關于拆遷安置補償條件時感到意外,如果我們的被拆遷人能夠讀懂拆遷評估報告,就要是這對里面的一些項目學會感到意外,在你表示有些意外后,對方通常會做出一些讓步。如果你不表示意外,對方通常會拆遷人變得更加強硬。
4、避免對抗性的拆遷補償談判。千萬不要在談判剛開始就和拆遷人爭辯,產生敵對情緒,這樣只會導致對抗,致使談判不能正常進行下去。
5、拆遷談判中“鉗子策略”的使用。一定要把精力集中到具體的補償項目上比如自建面積的測量與補償?shù)龋f不要在意補償總額,也不要用百分比的方式進行補償談判。
1、一定要學會應對沒有決定權的“拆遷人”。
在進行拆遷談判開始前,一定要搞清楚對方是否合法的授權,有沒有權利代表拆遷人進行談判,最高談判權限是什么。進入了拆遷談判的關鍵關節(jié),對方往往會以“沒有授權”、“說了不算”等借口來進行推脫。
2、在拆遷談判中絕對不要對補償款進行“折中補償”。
拆遷中對補償?shù)挠憙r還價并不意味著要折中雙方的談判價碼,價碼折中并不是一種真正公平的補償方式。
3、學會應對拆遷談判補償?shù)慕┚帧?/p>
如果遇到僵局首先通過解決一些小的拆遷補償問題為雙方創(chuàng)造談判機會,一旦拆遷人與被拆遷人在一些微不足道的問題上達成一致,拆遷人就會變得更加容易被說服。
4、只要是在補償?shù)哪骋豁梿栴}上做出了讓步一定要在其他方面索取回報。
1、嚴格防范對方的“白臉-黑臉”策略,在這里面一定要注意,區(qū)別拆遷人與拆遷公司。往往拆遷人唱白臉,拆遷公司的人唱黑臉。但在這里面起到決定作用的是唱白臉的拆遷人,要知道拆遷人一定清楚拆遷規(guī)劃。
2、拆遷補償談判中最后一個環(huán)節(jié)中最重要的就是如何減少讓步的幅度,關鍵在于以下三點:
(1)一定不要在拆遷補償談判一開始就做出讓步,自己主動減少補償項目和數(shù)額。
(2)一定謹防對方的心理戰(zhàn),尤其是獎勵期心理戰(zhàn),不要輕易相信所謂的獎勵期補償如果錯過就沒有機會了。
(3)一定不要因為拆遷人要你報出“一口價”,或者聲稱自己“不喜歡討價還價”而一次性讓出所有拆遷補償利益。
3、要有適時收回一開始所談全部補償條件的勇氣。
打造作文的技巧與策略篇二十
餐廳作為家居生活中情感交流的重要場所,就餐溫馨氛圍營造顯得尤為重要,餐廳燈飾搭配得好,不僅可以營造出舒適愜意的就餐環(huán)境,對于家人之間情感溝通也起著不可忽視的作用。下面小編為大家介紹餐廳燈飾打造技巧,希望能幫到大家!
1、功能性原則:餐廳在燈光照明設計上必須符合其功能需求,保證恰當照度和亮度。例如:餐廳大廳燈光照明設計應采用垂直式照明,要求亮度分布均勻,避免出現(xiàn)眩光,一般宜選用全面性照明燈具。
2、美觀性原則:燈光照明是裝飾美化環(huán)境和創(chuàng)造藝術氣氛的重要手段,對增加餐廳空間層次、渲染環(huán)境氣氛、采用裝飾照明及使用裝飾燈具十分重要。燈具不僅起到保證照明的作用,而且十分講究其造型、材料、色彩、比例、尺度,燈具已成為室內空間不可缺少的裝飾品。
3、經濟性原則:餐廳設計中燈光照明設計是為了滿足人們視覺生理和審美心理的需要使室內空間最大限度地體現(xiàn)實用價值和欣賞價值,并達到使用功能和審美功能的統(tǒng)一。華而不實的'燈飾非但不能錦上添花,反而畫蛇添足,在燈飾選擇上一定要遵照經濟性原則。
1、局部照明為主:餐廳照明方式在設計上應以局部照明為主,餐桌正上方是燈光焦點,提升整體裝修美感,進行調光時,還能產生燭光般效果。不妨選擇下罩式、多頭型、組合型的燈具,燈具形態(tài)與餐廳整體裝飾風格應一致,達到餐廳氛圍所需的明亮、柔和、自然的照度要求。
2、輔助燈光襯托環(huán)境:輔助燈光對于襯托餐廳溫馨舒適氛圍起著十分重要的作用,使用輔助燈光有許多手段,如藝術品、裝飾品的局部照明,或是采用壁燈對墻面材質和色彩進行單獨描繪等。為了以光影效果烘托環(huán)境,在突出主要光源前提下,光影的安排要做到有次序、不紊亂。只有適當降低某些部位的燈光照度,才可能突出想要強調的區(qū)域。
3、暖色光照:白色光是最容易控制和把握,白光最單純,因此很難出效果。不妨采用暖色光照,暖色讓人與人之間距離更近些,并且大多數(shù)菜品屬于暖色系。暖色菜品在暖色光照射下不會偏離本色。同時暖色光照在餐具上能讓餐具顯得明亮、干凈。不會讓人產生冰冷的感覺,給人帶來食欲。
1、看空間:市面上燈具種類繁多,吊燈、壁燈、吸頂燈、筒燈都可作為餐廳燈的選擇。層高較高的餐廳宜選用筒燈或吸頂燈,空間狹小餐桌又靠墻的餐廳,可以借助壁燈與筒燈光線的巧妙配搭來獲得照明的需要,寬敞的餐廳則適合選擇吊燈作主光源,再配上壁燈作輔助光是最理想的布光方式。
2、看餐桌:在選擇餐廳吊燈時,要根據(jù)餐桌尺寸來確定燈具大小。長餐桌宜選用一排由多個小吊燈組成的款式,單獨控制,可以依用餐需要開啟相應的吊燈盞數(shù)了。折疊式餐桌,宜選用可伸縮的不銹鋼圓形吊燈,以便隨時依需要擴大光照空間,而單盞吊燈或風鈴形的吊燈,適合方圓造型的餐桌。
3、安裝安全性:餐廳吊燈安裝,要根據(jù)房間層高、餐桌高度、餐廳大小,來確定吊燈的懸掛高度,一般吊燈與餐桌之間的距離約為55至60厘米,過高顯得空間單調,過低又會造成壓迫感,因此,只需保證吊燈在用餐者的視平線上即可。
4、后期打理要方便程度:大部分餐廳都會與廚房挨著,油煙或多或少的會彌散到餐廳里,進而寄居在餐廳里吊燈或壁燈的燈罩,時間久了燈光效果會大打折扣。而一些造型精致或嵌片形的燈罩就更容易積塵了,如不定期清理,燈具就會生銹、掉而影響使用壽命。