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營運督導的工作重點篇一

2. 對區(qū)域內(nèi)所轄門店的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標負責，達成月度、季度、年度各項預估指標;

3. 對區(qū)域內(nèi)門店的運營管理工作負責，協(xié)助并指導區(qū)域內(nèi)門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發(fā)事件等方面所涉及的工作;

4.根據(jù)各門店的經(jīng)營和銷售情況，對各門店進行針對性的指導，并給予改進措施，提高店面效益，并且對各項成本進行有效的控制;

5. 傳達公司的政策和制度，督導營運管理各系統(tǒng)執(zhí)行;

6. 對公司所制定的各項規(guī)章制度和產(chǎn)品、服務操作規(guī)范等的執(zhí)行情況進行追蹤檢查與管理系統(tǒng)的優(yōu)化，及時反饋相關建議;

7. 負責本區(qū)域的店長、店員管理，了解員工思想動態(tài)，加強各店面的員工教育，并培養(yǎng)店員的敬業(yè)精神;與區(qū)域各店長進行溝通，不斷提高服務質(zhì)量，并妥善處理顧客投訴;

8. 定期進行巡店檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時回饋店長，并制定改善計劃;同時監(jiān)督其執(zhí)行情況;

9. 負責與其他各相關部門(財務、人事行政部、研發(fā)部、企劃部)進行溝通、協(xié)調(diào)，保障門店的正常運轉(zhuǎn)。

營運督導的工作重點篇二

職責：

1、制定所轄區(qū)域季度/月度/節(jié)令銷售計劃，并跟進計劃達成;

2、負責推進和執(zhí)行公司的各項系統(tǒng)和日常工作，達成公司的各項指標;

3、對團隊成員業(yè)績和能力進行考察評估，提升團隊成員能力;

4、對所轄門店進行檢查，現(xiàn)場輔導團隊成員開展工作;

5、維護公司的各種資訊安全，提升品牌形象;

6、對于營運數(shù)據(jù)敏感，并能通過數(shù)據(jù)分析給出有效解決方案;

7、完成上級交代的其它事情。

任職要求：

1、大專以上學歷，5年以上知名連鎖餐飲企業(yè)門店管理經(jīng)驗;

2、對門店管理崗培訓和發(fā)展以及人才梯隊的建設有一定的想法和執(zhí)行度;

3、對市場的消費動態(tài)具有敏銳的洞察力，分析力;

4、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

營運督導的工作重點篇三

職責：

1、檢查區(qū)域內(nèi)門店的營運標準流程，并給予門店支持與引導;

2、不定期巡店，對門店的商品管理、商品陳列及服務等進行整改;

3、負責監(jiān)督及檢查門店執(zhí)行崗位工作職責和行為規(guī)范狀況;

4、管理區(qū)域內(nèi)的人力資源，優(yōu)勝劣汰，培養(yǎng)優(yōu)秀新干部;

5、公司計劃、門店銷售等信息的傳達與實施。

任職資格要求：

1、中專以上學歷，連鎖經(jīng)營管理相關專業(yè);

2、三年以上才、商超零售業(yè)工作經(jīng)驗，擔任過百貨或食品類主管者優(yōu)先;

3、擅長數(shù)據(jù)分析，熟悉商品品項管理及現(xiàn)場人事管理;

4、熟練操作辦公軟件，動手能力強，責任心強。

營運督導的工作重點篇四

職責：

1、負責所轄店倉年度零售指標的達成;

2、負責店鋪所在商場商務政策，商場活動的溝通和反饋;

3、主動參與協(xié)助開店前準備工作;

4、負責轉(zhuǎn)訓營運標準，店鋪形象標準以及商品知識等，同時進行周期性巡店檢視和反饋;

5、負責公司營運人才培養(yǎng)方案的實施、跟進、檢視和反饋;

6、協(xié)助區(qū)經(jīng)進行人才帶教，實現(xiàn)區(qū)經(jīng)年度人才儲備和培養(yǎng)計劃;

崗位要求：

1、大專以上學歷，具備品牌服裝零售多店管理工作經(jīng)驗兩年以上;

2、扎實的終端營運技能以及較強的人際溝通能力;

3、執(zhí)行能力佳，并具有較好的培訓能力;

4、對于數(shù)據(jù)敏感度佳，能結(jié)合數(shù)據(jù)分析店鋪問題并提出解決方案，給予店長賦能。

營運督導的工作重點篇五

職責：

1、負責對所管轄區(qū)域加盟門店的管理工作;

2、負責對所管轄區(qū)域加盟門店的巡視和現(xiàn)場指導;

3、負責對區(qū)域加盟門店的形象的維護、商品的陳列與指導;

4、負責執(zhí)行公司的各項決策并落實到區(qū)域門店;

5、負責維護加盟店門店的客情關系，做好加盟店的溝通與問題解決工作。

任職要求：

1、大專或以上學歷，接受市場營銷專業(yè)優(yōu)秀應屆畢業(yè)生;

2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，較好的市場敏銳度，有零售行業(yè)銷售管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、執(zhí)行力強，較強的工作責任心，具有團隊合作精神!

營運督導的工作重點篇六

職責：

1、保持電話暢通，服務規(guī)范用語;

2、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢，按照相應流程給予客戶反饋;

3、能及時發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并記錄整理及匯報;

4、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務;

5、良好的工作執(zhí)行力，嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關操作;

6、與業(yè)務部門或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據(jù)。

任職要求：

1、全日制統(tǒng)招?？埔陨蠈W歷，22--28周歲;

2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;

3、熟練使用辦公軟件;

4、較強的應變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題;

5、以客戶為主，具有積極、優(yōu)秀的服務意識，工作熱情，對待客戶耐心禮貌。

營運督導的工作重點篇七

1、擬定區(qū)域內(nèi)各門店年度、月度及特殊節(jié)假日時段的銷售任務指標;指導各門店對銷售任務進行分解，跟進和推動門店銷售任務的達成;

2、對門店日/月的銷售進行統(tǒng)計和分析，關注關鍵指標包括(銷售額、來客數(shù)、客單價、時段營業(yè)額、主推達成、人效、坪效、庫存周轉(zhuǎn)等);

3、店鋪的日常巡查，現(xiàn)場/商品/促銷活動/人員的監(jiān)督和檢查，對巡店發(fā)現(xiàn)的問題匯總及提出改善方案并落實方案;

4、參與滯銷品、近期品處理方案的擬定，并跟進執(zhí)行;

5、開展區(qū)域內(nèi)門店商圈和行業(yè)競爭對手的市場調(diào)研并提出有效建議;

6、區(qū)域內(nèi)門店之間合理的人員調(diào)配，保障區(qū)域所有門店的正常運作;

7、新員工培養(yǎng)的監(jiān)督和落實，人員考核及人才梯隊培養(yǎng)和儲備;

8、門店員工服務及銷售技能的監(jiān)督和培訓;

9、了解員工思想動態(tài)，解決員工提出的困難和問題，進行團隊建設，合理控制員工流失率;

10、根據(jù)公司的財務制度，嚴格監(jiān)督各門店營業(yè)款、現(xiàn)金、單據(jù)的規(guī)范操作和流轉(zhuǎn)安全。

營運督導的工作重點篇八

1、指導門店的營運管理;

2、實施分店巡視支持工作，收集、整理、分析并上報相關經(jīng)營信息;

3、監(jiān)控分店經(jīng)營狀況，及時上報和處理;

4、區(qū)域標桿店建立;

5、在支持過程中協(xié)助分店擬定盈虧平衡點、量化標準及成本核算，并督導執(zhí)行;

6、對分店員工進行單店管理制度和相關技能培訓;

7、監(jiān)督檢查分店產(chǎn)品、裝修及物資配送情況是否違規(guī)、違約、對不符合要求的提出改進意見,并追蹤實施;

8、將出品標準執(zhí)行到門店;

9、收集餐飲市場和競爭對手的相關信息，針對性提出分店產(chǎn)品調(diào)整和營銷方案，并追蹤實施;

10、以身作則，把公司企業(yè)文化和經(jīng)營理念傳播到分店;

11、能夠根據(jù)門店及周邊競品的實際情況，為上級經(jīng)理提出的合理的促銷方案建議，幫助門店提升業(yè)績;

12、需適應出差。

營運督導的工作重點篇九

職責

1、負責區(qū)域的整體運營工作;

2、負責區(qū)域的客戶及店鋪運營工作;

3、做好區(qū)域內(nèi)終端及店鋪動銷策劃提升帶動工作;

4、做好區(qū)域推廣終端及店鋪落地內(nèi)容工作;

5、對客戶店鋪員工及終端團隊進行培訓提升工作;

6、對區(qū)域客戶店鋪及終端進行考核工作;

7、協(xié)助解決客戶訴求性需求，確保合作關系得以穩(wěn)健發(fā)展;

8、客戶售后與部門的工作銜接管理;

任職要求：

1、大專學歷，有化妝品行業(yè)cs渠道及門店營運經(jīng)驗2年及以上工作經(jīng)歷;

2、五觀端正、形象氣質(zhì)佳;

3、能獨立管理及帶領團隊;

4、能獨立制定門店活動方案;

5、能帶動銷活動，銷售能力強，抗壓能力強，身體健康，能適應全國出差;

營運督導的工作重點篇十

職責：

1、 負責全國各地加盟商新開店鋪的帶店指導，確保新店快速營業(yè);

2、 根據(jù)加盟商需求，派駐已開店鋪指導，幫助加盟商解決問題，提升業(yè)績;

3、 駐店期間，負責對店鋪人員進行各項培訓，落實總部的各項營銷策略，確保店鋪銷售指標的達成及運營管理水平的提高;

4、 監(jiān)督駐店店鋪vi、si及貨品標簽，突出品牌定位及貨品特色。

任職資格：

1、 高中或中專以上學歷;

2、 3年以上珠寶零售行業(yè)銷售經(jīng)驗，2年以上店鋪管理經(jīng)驗;

3、 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及店務管理能力;

4、 具有良好的服務意識、職業(yè)道德和團隊精神。

5、 具有港資珠寶品牌店長經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

營運督導的工作重點篇十一

職責：

1、管理和安排所轄餐廳的日常工作，為各分店的正常營運提供保障;

2、通過規(guī)律、有效的巡店，幫助加盟店經(jīng)理發(fā)現(xiàn)管理的機會點，重點在qsc的標準執(zhí)行、營銷策略制定與執(zhí)行、店務管理等，幫助加盟店實現(xiàn)與直營餐廳同等管理呈現(xiàn);

3、幫助加盟店經(jīng)理對商圈調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、目標達成等進行輔導與培訓;

4、對加盟店現(xiàn)場利潤管理進行輔導，對利潤大項給予策略幫助;(合理性，賬面是一樣的價格);

5、執(zhí)行營運中心各項標準與系統(tǒng)，使門店規(guī)范性運作，強化門店qsc管理高標準呈現(xiàn);規(guī)避管理區(qū)域食品安全、財務安全、人員安全、經(jīng)營安全等，預防事故發(fā)生;

6、協(xié)且營運經(jīng)理做好餐廳營運系統(tǒng)工作。

崗位要求：

1、有大型連鎖餐飲同行業(yè)工作經(jīng)驗，有火鍋從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、能夠全面執(zhí)行營運任務和分店管理;

3、對自助行業(yè)有特別認識的優(yōu)先;

4、熟悉各類辦公軟件的應用與處理;

5、為人誠懇，謙虛謹慎，有良好的服務意識。

營運督導的工作重點篇十二

職責：

1、所在區(qū)域門店的監(jiān)督及管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;

2、執(zhí)行總部下達的各項任務;

3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關作業(yè);

4、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;

5、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識;

6、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾;

8、負責對門店銷售的培訓教育。

任職資格：

1、大專及以上學歷,專業(yè)不限;

2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗，具有較強的店務管理經(jīng)驗;

3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的制定、執(zhí)行;

4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力;

營運督導的工作重點篇十三

職責：

根據(jù)公司經(jīng)營目標，統(tǒng)計分析門店經(jīng)營目標、利潤目標達成情況，并制定相關行動計劃

確保門店qsc改善，執(zhí)行公司政策達到公司目標，創(chuàng)造*qsc狀態(tài)。

協(xié)助店經(jīng)理制定每月單店活動，并報公司審批

協(xié)助店經(jīng)理正確執(zhí)行公司、單店的活動;并在活動結(jié)束后進行總結(jié)

嚴格執(zhí)行新產(chǎn)品及新的作業(yè)程序，確保門店100%執(zhí)行

協(xié)助門店經(jīng)理做好員工的培訓工作

督導為公司內(nèi)部培訓講師，負責對門店員工進行理論知識的講解、培訓

對門店店長的工作績效進行評估、回饋，提升門店店長的工作業(yè)績

傳達最新公文監(jiān)督落實執(zhí)行情況，嚴格執(zhí)行公司各項政策

確保餐廳固定資產(chǎn)的正確性，并協(xié)助門店經(jīng)理做好門店固定資產(chǎn)維護工作

協(xié)助店長與公司其他部門的溝通、互動

總經(jīng)理交辦的其他工作

任職要求：

大專及以上學歷，28-35歲

有連鎖餐飲執(zhí)行、管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

熟知門店個崗位工作流程及工作標準、要求;

具備指導門店開展工作的相關培訓技能，包括服務技巧、服務話術、推銷話術等相關技能;

具備團隊合作及溝通能力、強有力的影響力和推動能力;

營運督導的工作重點篇十四

職責：

1.負責新員工培訓及員工的工作考核， 能和員工進行良好溝通

2.維系顧客關系，與顧客溝通，建立良好的顧客關系

3.對餐廳營業(yè)額負責，能夠把控整個餐廳運營并行使店長職權

4.配合公司推行、實施各種管理制度，保證餐廳的統(tǒng)一運作標準

職位要求：

1.大?；蛞陨蠈W歷，從事餐飲連鎖企業(yè)類似崗位管理工作1年以上

2.24-40周歲，男女不限身體健康，性格開朗，充滿熱情和自信

3.了解連鎖型快消行業(yè)的經(jīng)營模式，善于門店管理及人員的梯隊建設

4.具有服務、質(zhì)量、市場、績效意識

5.具備較強的溝通能力和親和力，具有較強團隊管理能力和工作責任感，能承擔較大工作壓力

營運督導的工作重點篇十五

職責

1. 負責店鋪營運全面工作，向營運總監(jiān)報告并接受其領導。制訂部門工作計劃和管理細則，安排本部門工作。

2. 負責制定門店月/季/年度銷售目標、工作計劃、產(chǎn)品促銷計劃和銷售利潤等計劃，監(jiān)督計劃的實施并及時進行評估和調(diào)整。

3. 負責門店日常管理，向門店分解銷售目標。建立健全門店商品陳列、導購培訓、客戶服務等方面的工作流程和管理制度。

4. 根據(jù)不同階段市場變化，及時調(diào)整廣告宣傳策略和產(chǎn)品促銷方案報批后，監(jiān)督跟進。做好產(chǎn)品陳列、飾品擺放、pop、終端管理等品牌形象工作，確保按照公司統(tǒng)一的ci形象進行現(xiàn)場布置。

5. 審批門店補貨計劃和物資申請，做好貨品和物資調(diào)配發(fā)運工作。及時準確的向公司提供門店的進銷存報表，并做好跟蹤檢查。

6. 監(jiān)督跟進門店進銷存管理，做好門店銷售費用的控制，定期與公司財務、門店庫管核對貨物帳目和實物，確保公司資產(chǎn)和帳目準確無誤。

任職資格

1、大專以上學歷，兩年以上門店管理經(jīng)驗;

2、熟悉門店操作流程、門店店長工作內(nèi)容，能獨立開展工作;

3、具備良好的溝通能力和人員管理能力，善于與商場管理人員溝通;

4、表達流利，思維敏捷，能吃苦耐勞，責任心強，能承受較大工作壓力;

5、熟練操作辦公軟件。

營運督導的工作重點篇十六

職責：

1、規(guī)劃與管理門店日常運營工作，保證管轄門店按標準、按流程正常運轉(zhuǎn);

2、落實成本管控制度，提升門店服務標準，提升客戶滿意度和復購率，確保達到最大利潤指標;

3、執(zhí)行與管理門店qsc標準及原物料損耗控制;

4、負責門店資產(chǎn)管理;

5、計劃、執(zhí)行、追蹤門店促銷活動，評估和反饋活動結(jié)果;

6、負責店員、店長招募、新人與在職培訓、人員排班管理、績效考核、以及員工激勵。

任職要求：

1、 大專以上學歷，2年及以上同崗位工作經(jīng)歷;

2、 kfc、麥當勞、真功夫、克拉拉等全國連鎖運營出身尤佳;

3、 具有優(yōu)秀的邏輯組織、計劃、溝通、輔導及團隊建設等能力;

4、 勤奮積極，熱愛顧客服務工作，原則性強執(zhí)行力強。

營運督導的工作重點篇十七

職責：

1、負責對商業(yè)項目整體的營運工作、招商工作及多種經(jīng)營創(chuàng)收工作進行監(jiān)督和指導，與商戶保持良好的關系;

2、對商業(yè)項目的營運進行指導;

3、統(tǒng)籌安排部門的整體工作，對整體規(guī)劃布局、商戶招商引進進行把控，完成公司下達的任務;

4、定期的巡檢商業(yè)項目，對現(xiàn)場工作進行指正。收集業(yè)務操作中存在的問題，完善相關規(guī)范制度 ;

5、協(xié)調(diào)總部與各項目的配合關系、收集監(jiān)督商戶的反饋意見，并與項目總經(jīng)理、商業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理溝通 ;

6、嚴格執(zhí)行所制定的激勵方案，追蹤執(zhí)行;

7、培訓及租賃業(yè)務管理工作;籌辦營運會議。

任職資格：

1、大專以上學歷;

2、五年以上招商或營運相關工作經(jīng)驗，具有步行街餐飲、零售、娛樂或生活配套等工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、具有一定的品牌客戶資源，較強的獨立工作能力及良好的溝通能力;

4、熟悉招商營運流程，對商業(yè)工作有獨特見解，具備較強的溝通、協(xié)調(diào)能力。

營運督導的工作重點篇十八

監(jiān)督所管轄餐廳的營運狀況，必要時協(xié)助改進餐廳營運標準;

訓練所管轄區(qū)域的餐廳管理人員營運技能

協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)人員、物料、設備，確保區(qū)域內(nèi)所有餐廳達到qsc標準

培養(yǎng)及追蹤餐廳管理人員的發(fā)展

執(zhí)行公司及上級經(jīng)理的計劃和政策

協(xié)助餐廳達到或超越公司目標，創(chuàng)造最合理利潤

按標準完成對餐廳的財務、qsc和綜合檢查表并有效提升相關標準

主導區(qū)內(nèi)新餐廳的開業(yè)流程