“方”即方子、方法?！胺桨浮保丛诎盖暗贸龅姆椒?，將方法呈于案前，即為“方案”。方案的制定需要考慮各種因素，包括資源的利用、時間的安排以及風(fēng)險的評估等，以確保問題能夠得到有效解決。接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。

人員管理方案十篇一

一、職業(yè)紀(jì)律:

1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊，不按規(guī)定著裝佩帶不全。

2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時看閱書報小說，玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。

3、嚴(yán)禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在商戶門前及住宅區(qū)吸煙。

5、嚴(yán)禁交接班不清楚，未經(jīng)主管批準(zhǔn)，私自請人頂班，私自留宿他人。

6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。

7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

8、嚴(yán)禁保安員之間，監(jiān)守自盜，以權(quán)謀私，向住戶收取費(fèi)用。

9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

10、嚴(yán)禁無故不參與保安會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。

11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級。

12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財產(chǎn)物品。

14、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

15、嚴(yán)禁泄露園區(qū)物業(yè)部及保安機(jī)密。

16、嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

二、規(guī)范用語:

您好、請進(jìn)、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。

三、崗位規(guī)范:

(一)門衛(wèi)

1、按時到崗，交接后換崗，堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔，門崗周圍環(huán)境清潔。

2、注意觀察人員進(jìn)出情況，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時詢問，阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)亂設(shè)攤。

3、對進(jìn)出園區(qū)的各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo)，保持出入口的整潔和暢通。

(二)巡邏

1、按規(guī)定時間、路線巡邏，多看、多聽、多問，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)追查到底并及時報告和記錄。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報警和報告園區(qū)負(fù)責(zé)人，并協(xié)助做好處理工作。

2、對園區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時報告并記錄。

3、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時公約業(yè)主公約行為的，要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的，要及時報告園區(qū)片負(fù)責(zé)人。

(三)監(jiān)控

1、堅守崗位，不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況，記錄準(zhǔn)確和完整。發(fā)現(xiàn)周界報警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障，要及時報告小區(qū)經(jīng)理采取措施消除故障，保持正常使用。

2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運(yùn)行、排除異常情況等記錄。

3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報警，同時報告園區(qū)片區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位，并監(jiān)控處理過程。

(四)車管

1、正確引導(dǎo)園區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放，對違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。

2、保持車庫、車棚整潔，車輛停放有序，消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)，漏油、漏水等情況及時通知車主，對漏油可能造成的危害做好防范措施。

3、按規(guī)定或合同約定收取小區(qū)車輛停放費(fèi)用，出具正規(guī)票據(jù)，不準(zhǔn)亂收費(fèi)。

人員管理方案十篇二

1、 員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

2、 在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。

3、 在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。

4、 遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。

5、接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。

6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。

7、 員工在工作時間內(nèi)須保持良好的精神面貌。

8、 員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。

二、生活作息

1、 員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時間規(guī)定上下班。

2、 作息時間規(guī)定

1)、夏季作息時間表(4月——9月)

上班時間 早 9：00

午休 12：00——13：00

下班時間 晚 18：00

2)、冬季作息時間表(10月——3月)

上班時間 早 9：00

午休 12：00——12：30

下班時間 晚 17：30

3、 員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。

4、 員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

5、 員工如因事需在工作時間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。

6、 員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。

7、 事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。

8、員工享有國家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓勵員工在日常工作時間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計發(fā)加班工資及補(bǔ)貼;員工因工作需要自行要求加班，需向部門主管或經(jīng)理提出申請，準(zhǔn)許后方可加班。

1)、加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

公司規(guī)定加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時;

2)、加班費(fèi)領(lǐng)取

加班費(fèi)領(lǐng)取時間為每月24日(工資發(fā)放日)。

三、衛(wèi)生規(guī)范

1、 員工須每天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。

2、 員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時清理。

3、 員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。

4、 辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

5、 正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。( 勵志天下 )

6、 要愛護(hù)辦公區(qū)域的花木。

四、 工作要求

1、 工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2、 新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評。詳見《員工試用期考核表》。

3、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認(rèn)真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn)。

4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會議室)，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能，積極參加公司組織的各項培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分)。

6、 經(jīng)?？偨Y(jié)工作中的得失，并參與部門的業(yè)務(wù)討論，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。

7、 不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

8、 員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。

9、 員工在任何時間均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予以辭退。

10、 員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

11、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲、殺毒及日常維護(hù)，如發(fā)生故障應(yīng)及時報告綜合管理部，由公司安排修理。

第一節(jié) 培訓(xùn)管理

一、培訓(xùn)目的`： 塑造企業(yè)文化，促進(jìn)人力資源增值，提升經(jīng)營績效。

二、培訓(xùn)原則：員工培訓(xùn)需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合。

三、公司培訓(xùn)管理的常設(shè)機(jī)構(gòu)是培訓(xùn)組，隸屬人力資源部，：除培訓(xùn)發(fā)展主管外，其余崗位均為兼職人員，由人力資源部在集團(tuán)范圍內(nèi)選拔產(chǎn)生。

四、公司培訓(xùn)分為一級培訓(xùn)、二級培訓(xùn)。

1、一級培訓(xùn)由人力資源部主辦，負(fù)責(zé)集團(tuán)中級以上人員(含分子公司總經(jīng)理)管理培訓(xùn)，集團(tuán)總部員工自我管理培訓(xùn)及新員工職前培訓(xùn)、外派培訓(xùn)等。

2 、二級培訓(xùn)由集團(tuán)各中心或分子公司主辦，負(fù)責(zé)本單位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)及外派培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束到人力資源部備案。

五、 培訓(xùn)管理準(zhǔn)備工作要點(diǎn)以及培訓(xùn)積分制

1、培訓(xùn)組每年初將根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，確定培訓(xùn)課程設(shè)置及相應(yīng)學(xué)分，參加培訓(xùn)并通過考核者即可獲得學(xué)分。培訓(xùn)組同時為每位學(xué)員建立培訓(xùn)檔案，記錄每年度培訓(xùn)測試成績、積分。

2、各崗位培訓(xùn)積分標(biāo)準(zhǔn)由培訓(xùn)組每年度調(diào)整一次。財務(wù)管理表格大全(最新精編)(182個doc12個xls)正式員工績效考核將結(jié)合本人全年培訓(xùn)積分進(jìn)行，企業(yè)激勵管理制度積分不達(dá)標(biāo)者績效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升職級資格的培訓(xùn)積分，否則僅提升為代理職務(wù)。

3 、公司全員培訓(xùn)及特別要求的重要培訓(xùn)，無論積分是否達(dá)標(biāo)，均需參加。

4 、公司規(guī)定的培訓(xùn)課程，人事部門將嚴(yán)格考勤。不得無故遲到、早退、曠課，有特殊情況不能參加的應(yīng)向人事部門請假。

六、員工自我培訓(xùn)

1、公司鼓勵員工利用工作之余參加與本職工作相關(guān)的學(xué)歷學(xué)位考試、職稱考試、執(zhí)業(yè)資格考試。資歷考試如確需占用工作時間，可憑培訓(xùn)考試機(jī)構(gòu)的證明，經(jīng)人事部門主管負(fù)責(zé)人審核，獲準(zhǔn)后按公假處理。

2、員工在職參加與本崗位有關(guān)的學(xué)歷教育或培訓(xùn)時，確需占用周六工作時間的，可憑進(jìn)學(xué)證明，經(jīng)部門及人事部門負(fù)責(zé)人審核、獲準(zhǔn)后，按公假處理。但當(dāng)臨時有重要工作安排或工作需要時，應(yīng)服從公司安排。3 、對于取得更高學(xué)歷學(xué)位、職稱、資格者，公司將作為員工晉級的重要依據(jù)。

七、培訓(xùn)費(fèi)用報銷

1、人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)規(guī)劃制定一級培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，報總裁批準(zhǔn)。

2、二級培訓(xùn)費(fèi)用由集團(tuán)各部門及分子公司根據(jù)培訓(xùn)計劃提報預(yù)算，經(jīng)人力資源部審查后報總裁批準(zhǔn)。

3、集團(tuán)總部外派培訓(xùn)費(fèi)用 1000 元以內(nèi)，由人力資源部審批， 1000元以上由總裁審批;子公司外派培訓(xùn)在預(yù)算范圍內(nèi)的由本公司總經(jīng)理審批。訓(xùn)費(fèi)用超過 1000元者需與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，約定服務(wù)期限，培訓(xùn)結(jié)束后培訓(xùn)資料及獲得證書原件由培訓(xùn)組存檔，經(jīng)培訓(xùn)主管簽字后，方可報銷費(fèi)用。

4、員工培訓(xùn)后在公司工作時間未滿《培訓(xùn)協(xié)議》約定年限，公司有權(quán)按協(xié)議追究相應(yīng)責(zé)任。

第二節(jié) 績效考評

一、考評目的

1、通過對員工能力、努力程度以及工作業(yè)績進(jìn)行分析評價，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向。

2、保障公司高效運(yùn)行。

3、充分發(fā)揮激勵機(jī)制作用，實現(xiàn)公正合理及企業(yè)管理管理，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。

人員管理方案十篇三

4須在崗位上交接班，接班者不到崗位或交接班不清楚時，不得交接班。違規(guī)者罰款50元

5交班后對本崗位所管轄的部位認(rèn)真檢查，檢查后要認(rèn)真記錄。發(fā)現(xiàn)未記錄者罰款50元

6對待來企業(yè)辦事人員態(tài)度要和藹，講究禮貌，文明執(zhí)勤。接到投訴罰款20元。

7工作期間，當(dāng)班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。違者罰款20元。

9外來人員持臨時出入證出入公司，出公司時臨時出入證經(jīng)接待部門簽字交保安人員后方可出公司，與本公司無關(guān)人員禁止入公司。未辦手續(xù)有一人進(jìn)入公司，對保安人員罰款50元。

人員管理方案十篇四

本方案適用于xx公司或分支公司董事會董事會聘用的下列員工：-§

1、各分支公司總經(jīng)理；

2、各分支公司副總經(jīng)理；

3、其他經(jīng)董事會聘用的經(jīng)營層高管人員

1、收入形式

以上人員均實行年度薪酬制度（以下簡稱年薪制）。

2、收入構(gòu)成

高管人員年薪收入由基準(zhǔn)年薪、風(fēng)險收入兩個部分組成。

1、考核指標(biāo)

考核指標(biāo)以凈資產(chǎn)收益率為主，結(jié)合考核發(fā)展進(jìn)度、職工收入等指標(biāo)。

2、指標(biāo)基數(shù)

（1）凈資產(chǎn)收益率：7%；

（2）發(fā)展進(jìn)度：當(dāng)年實現(xiàn)主營收入高于上年主營收入；

（3）職工收入：職工當(dāng)年人均收入比上年增加5%

在完成以上考核指標(biāo)基數(shù)的前提下，各類高管人員基準(zhǔn)年薪標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、總經(jīng)理：12萬/年

2、副總經(jīng)理：7、2萬/年

3、其他：6萬/年

風(fēng)險收入=凈資產(chǎn)收益率對應(yīng)計提的風(fēng)險收入×（1—復(fù)合指標(biāo)扣減率）

1、總經(jīng)理考核辦法

（1）凈資產(chǎn)收益率：低于7%折算所產(chǎn)生的利潤率按0、6%的比例扣減基準(zhǔn)年薪；超過7%部分折算所產(chǎn)生的利潤率，超過額度在1000萬元之內(nèi)的，按0、5%的比例計提；超過額度在1000萬元以上的，按1、2%的比例計提。

（2）發(fā)展速度：若公司當(dāng)年實現(xiàn)主營收入低于上年實現(xiàn)主營收入，扣減風(fēng)險收入的5%。

（3）職工收入：若職工當(dāng)年人均收入比上年增長低于5%，扣減風(fēng)險收入的10%。

2、副總經(jīng)理及其他經(jīng)董事會聘用的經(jīng)營層高管人員考核辦法

上述人員的風(fēng)險收入根據(jù)各人工作績效情況在總經(jīng)理實得風(fēng)險收入總額的比例幅度內(nèi)由董事會進(jìn)行評估考核計提（或扣減）。

各人比例幅度如下：

（1）副總經(jīng)理：50%——60%

（2）其他經(jīng)董事會聘用的經(jīng)營層高管人員：45%——55%

六、單項獎罰考核辦法

xx公司系統(tǒng)經(jīng)營層高管人員在任期內(nèi)實現(xiàn)了公司效益顯著或貢獻(xiàn)突出的（如重大投資、招商引資、配股成功等），可由董事會確定對相關(guān)人員另行實行一次性單項特殊獎勵；如投資、經(jīng)營決策、招商引資等事項造成重大失誤或損失，則予以單項扣罰。

3、董事會根據(jù)測評意見對評估對象進(jìn)行評估審議后，確定各人風(fēng)險收入金額；

4、董事會對評估考核結(jié)果按規(guī)定予以說明。

3、經(jīng)營層高管人員年薪在計提的工資總額（效益工資）中列支；

10、本方案的基準(zhǔn)年薪可考慮地域和物價差異，但上下浮動控制在8%之內(nèi)，并必須由董事會審議通過，方可實行。

人員管理方案十篇五

展會項目經(jīng)理管理團(tuán)隊的十種方法

古語云：“工欲善其事，必先利其器”。 這個“器”就是工具。

在企業(yè)管理中，這個“器”是管理方法。而“利器”指的是好的管理方法。所謂“先利其器”，自然是提前或者比別人領(lǐng)先掌握到好的管理方法。

展會項目經(jīng)理管理團(tuán)隊的方法，依據(jù)個人經(jīng)驗和借鑒別人經(jīng)驗，總結(jié)歸納有十種，羅列如下：

一是，確認(rèn)經(jīng)營目標(biāo)，接受業(yè)績考核。

展會項目的經(jīng)營目標(biāo)，一般包括營業(yè)收入（由展位收入、廣告收入和其它收入構(gòu)成）、營業(yè)利潤和登記觀眾人數(shù)（好的消費(fèi)類展會雖有觀眾統(tǒng)計，但多不采取登記流程）三個方面的指標(biāo)。

這些指標(biāo)由公司下達(dá)，其根據(jù)是項目財務(wù)預(yù)算。項目經(jīng)理須參與財務(wù)預(yù)算，深入了解經(jīng)營目標(biāo)形成的依據(jù)。

公司通過與項目經(jīng)理簽署協(xié)議的形式，確認(rèn)項目的經(jīng)營目標(biāo)和項目經(jīng)理的管理責(zé)任。簽署協(xié)議的項目經(jīng)理，將接受公司的業(yè)績考核。完成或超額完成指標(biāo)，將獲得相應(yīng)的薪資（包括與指標(biāo)掛鉤的傭金）或超額獎金；若未完成指標(biāo)或出現(xiàn)重大經(jīng)營管理失誤，個人收入將被扣罰，或遭到降薪甚至免職等處罰。

二是，細(xì)化經(jīng)營目標(biāo)，在團(tuán)隊中分解落實。

項目經(jīng)理須將公司下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)逐一細(xì)化，按照團(tuán)隊成員的業(yè)務(wù)分工逐人落實。

如展位收入指標(biāo)，需要細(xì)化為展覽面積、展位數(shù)、展位銷售定價（光地和標(biāo)準(zhǔn)展位的銷售定價又有區(qū)別）。之后，再根據(jù)銷售代表擁有的客戶資源，分解為每個銷售代表的銷售指標(biāo)。

又如登記觀眾人數(shù)指標(biāo)，需要分為解為專業(yè)觀眾信息采集總量（數(shù)據(jù)庫信息數(shù)）和展會現(xiàn)場登記專業(yè)觀眾數(shù)兩個層次的指標(biāo)，因為前者是后者的基礎(chǔ)。這兩項指標(biāo)須由營銷代表（客服推廣人員）負(fù)責(zé)實現(xiàn)。

在展會項目團(tuán)隊中，所有成員都應(yīng)該知道項目的經(jīng)營指標(biāo)，也必須明了自己承擔(dān)的經(jīng)營指標(biāo)。此謂“人人頭上有指標(biāo)，個個肩上有責(zé)任”。

項目經(jīng)理落實指標(biāo)的方法，同樣是與團(tuán)隊成員分別簽署經(jīng)營責(zé)任協(xié)議。

有經(jīng)驗的項目經(jīng)理，一般會在團(tuán)隊內(nèi)偏高下達(dá)指標(biāo)，即團(tuán)隊內(nèi)下達(dá)的指標(biāo)高于公司指標(biāo)，以利確保實現(xiàn)公司指標(biāo)。

三是，制定工作計劃，掌握各項業(yè)務(wù)工作進(jìn)度。

以表格模式編制工作計劃。工作計劃以工作項目、子項、工作要求、完成時間和責(zé)任人作為表格主題欄目。

工作計劃中的工作項目一般按營運(yùn)、營銷、銷售與其它分為四大項。每個大項之下再按具體業(yè)務(wù)細(xì)分事項即子項。

如營運(yùn)項目之下一般細(xì)分為展館租賃（確定展會檔期）、展位圖布置、展位搭建、特裝展位搭建審查、物流、展會現(xiàn)場服務(wù)、行政許可辦理等子項。

通過制定工作計劃，項目經(jīng)理將督促各項工作按要求、按時間推進(jìn)。

四是，明確團(tuán)隊成員分工，堅持規(guī)范的業(yè)務(wù)流程。

團(tuán)隊成員一般按營運(yùn)、營銷、銷售三個環(huán)節(jié)分工。每個團(tuán)隊成員都應(yīng)明確具體的業(yè)務(wù)崗位及其職責(zé)。中小型項目的團(tuán)隊成員業(yè)務(wù)崗位分工有交叉或兼職，也需要事前明確。

每個崗位的業(yè)務(wù)流程應(yīng)由公司統(tǒng)一制定。團(tuán)隊中的每個成員均應(yīng)按規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，開展自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)工作。

團(tuán)隊成員的分工和規(guī)范的業(yè)務(wù)流程，屬于公司管理制度的組成部分，項目經(jīng)理是執(zhí)行者。在執(zhí)行過程中，項目經(jīng)理可以加以優(yōu)化，使之更加合理，更有效率。

五是，嚴(yán)格團(tuán)隊管理，樹立制度權(quán)威。

依靠制度管理團(tuán)隊，而不以“人治”方式管理。在管理中要堅持原則，賞罰嚴(yán)明，不徇私情。

項目經(jīng)理應(yīng)帶頭遵守制度。樹立制度的權(quán)威，就是樹立項目經(jīng)理自身的威信。

六是，養(yǎng)成溝通習(xí)慣，保持團(tuán)隊內(nèi)部信息通暢。

保持團(tuán)隊內(nèi)部的信息通暢，旨在發(fā)現(xiàn)工作中的存在問題，以求及時解決。

會議是制度化的溝通方式。一般有周會和專題會議。項目經(jīng)理須主持會議。

周會主要是調(diào)度業(yè)務(wù)工作進(jìn)度。專題會議則是針對項目經(jīng)營管理中重要問題的專項研討。周會需要團(tuán)隊成員全體參加。專題會議可根據(jù)需要確定參加人員。

七是，既控大局，又抓細(xì)節(jié)，有效推動項目經(jīng)營克難進(jìn)取。

經(jīng)營展會項目不可能一帆風(fēng)順。在困難面前，項目經(jīng)理須從全局出發(fā)，針對重點(diǎn)工作或工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取強(qiáng)而有力的具體措施，帶領(lǐng)團(tuán)隊突破難局，實現(xiàn)目標(biāo)。而改進(jìn)業(yè)務(wù)或服務(wù)工作中的弊病或不足，則需要抓細(xì)節(jié)。不會抓細(xì)節(jié)，工作措施就無法落實。

能否抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵，抓細(xì)節(jié)，是考驗項目經(jīng)理有沒有洞察力、判斷力和執(zhí)行力的重要標(biāo)準(zhǔn)。

八是，善借公司資源，強(qiáng)化自身管理地位。

在經(jīng)營管理中，任何項目經(jīng)理都會有自身的“短板”，或需要借助外力擺脫困境的時候。項目經(jīng)理應(yīng)首先利用公司資源，包括借用公司高層擁有的影響力和政商人脈資源。

如展會項目需要對外提供重要的文本，而項目經(jīng)理不善寫作。此時，項目經(jīng)理就應(yīng)商請公司內(nèi)的專家?guī)兔ΑＨ绻緝?nèi)專家難以勝任，可請求公司領(lǐng)導(dǎo)商請外面的專家相助。

又如，項目團(tuán)隊中的骨干員工發(fā)生思想上或工作上的問題，對項目經(jīng)營管理造成了不利影響，項目經(jīng)理雖與其溝通但效果不佳。有的甚至是直接與項目經(jīng)理發(fā)生的沖突。此時，項目經(jīng)理可商請公司領(lǐng)導(dǎo)出面做工作，使矛盾化解。

不善于利用公司內(nèi)部資源的項目經(jīng)理，何談利用公司外部的資源。

九是，關(guān)心團(tuán)隊成員，營造和-諧工作氛圍。

只關(guān)心指標(biāo)而不關(guān)心人的管理者，其所管理的團(tuán)隊是不會有向心力的。而只講賺錢而不講情感的團(tuán)隊，是冷漠、松散和缺乏合力的組織。

項目經(jīng)理應(yīng)該關(guān)心團(tuán)隊成員的思想、工作和生活及其家庭，注意幫助員工理順情緒，排憂解難，提升團(tuán)隊凝聚力。

項目經(jīng)理處事公平正直，有公擔(dān)待而不過于計較個人得失，保持樂觀向上的精神，往往是促使團(tuán)隊和-諧、戰(zhàn)力充沛的核心元素。

十是，更新知識、技能，樂于帶領(lǐng)團(tuán)隊業(yè)務(wù)創(chuàng)新

項目經(jīng)理一方面要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和經(jīng)營管理水平；一方面要引導(dǎo)團(tuán)隊學(xué)習(xí)進(jìn)步，促使員工整體素質(zhì)改善。

在當(dāng)前，掌握互聯(lián)網(wǎng)營銷技術(shù)、熟悉計算機(jī)管理工具，是項目經(jīng)理更新知識與技能的重點(diǎn)領(lǐng)域。

具有培訓(xùn)員工能力的項目經(jīng)理，易于贏得員工信任，尤其是青年員工的'歡迎。而且，這樣的項目經(jīng)理，在業(yè)務(wù)上可以做到“提得起，放得下”，不會因業(yè)務(wù)骨干離職或“拿一把”而無從應(yīng)對。

項目經(jīng)理的作用

項目經(jīng)理是團(tuán)隊的靈魂，是決定項目成功與否的關(guān)鍵人物，同時作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，他的管理素質(zhì)、組織能力、知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗水平、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等都對團(tuán)隊管理的成敗有著決定性的影響。在一個特定的項目中，項目經(jīng)理要對項目實行全面的管理，包括制定計劃、報告項目進(jìn)展，控制反饋，組建團(tuán)隊，在不確定環(huán)境下對不確定性問題進(jìn)行決策，在必要的時候進(jìn)行談判及解決沖突等。其中組建團(tuán)隊是項目經(jīng)理的首要責(zé)任，一個項目要取得好的成績，一個關(guān)鍵的要素就是項目經(jīng)理應(yīng)該具備把各方人才聚集在一起，組建一個有效的團(tuán)隊。在團(tuán)隊建設(shè)中，要確定項目所需人才，從各有關(guān)職能部門獲得人才，定義成員任務(wù)和角色，把成員按任務(wù)組織起來形成一個高效的團(tuán)隊。要建立并使團(tuán)隊有效運(yùn)行，項目經(jīng)理需要起關(guān)鍵的作用。主要體現(xiàn)在整體的規(guī)劃，組織，協(xié)調(diào)和控制等方面。

團(tuán)隊成員選拔原則

團(tuán)隊成員的選擇是組建團(tuán)隊的第一步，也是決定這個團(tuán)隊是否能有效工作的關(guān)鍵因素，整個團(tuán)隊的未來業(yè)績將直接取決于選拔到的成員的努力。在選拔過程前，可以先通過心理測評、專業(yè)考察、查閱檔案等方式獲取有關(guān)人員的可靠數(shù)據(jù)，包括專業(yè)能力、性格特征、個人經(jīng)歷、人際關(guān)系等方面，建立備選人員人才庫。

成員選擇的基本原則除了要求具有基本的專業(yè)素質(zhì)外，還要求具有較寬的專業(yè)知識面，對產(chǎn)品具有整體意識和系統(tǒng)集成的思想，并具有較強(qiáng)的合作精神。而團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)則要求具有多專業(yè)的協(xié)調(diào)能力及處理團(tuán)隊與其他部門關(guān)系的能力，并能夠營造好的團(tuán)隊文化。作為一個整體，團(tuán)隊的專業(yè)技能組合要達(dá)到必要的高度和廣度，同時要求團(tuán)隊成員必須具有很好的人際關(guān)系能力，注意角色配置，以利于相互交流、彼此理解與通力合作。在挑選團(tuán)隊成員的過程中，既要考慮他們的性格、能力，更要遵循自愿的原則。團(tuán)隊成員還應(yīng)該包括團(tuán)隊顧問或?qū)ｎ}顧問，他們來自各職能組織部門，不直接參與產(chǎn)品的開發(fā)，但提供技術(shù)和知識上的支持。

團(tuán)隊成員角色定位

在形成團(tuán)隊時，首先根據(jù)任務(wù)的需要，確立團(tuán)隊成員的工作對象和工作方式，定義團(tuán)隊成員的工作對象和工作方式，定義團(tuán)隊成員的角色，形成各角色成員的來源、權(quán)利、義務(wù)及行為規(guī)則，確定各角色成員的選拔方式和評判標(biāo)準(zhǔn)，然后通過挑選和考評，并通過授權(quán)的方式形成整個工作團(tuán)隊，開始工作。團(tuán)隊成員的角色定位首先要根據(jù)團(tuán)隊的角色設(shè)計，主要考慮專業(yè)的需要，成員要從技術(shù)角度能夠?qū)F(tuán)隊做出貢獻(xiàn)，要注意區(qū)分專才成員和通才成員，對于專業(yè)化越強(qiáng)的角色，越需要專才成員，對于系統(tǒng)集成工作，則通才更為適合。同時要在成員性格特征的基礎(chǔ)上，應(yīng)用團(tuán)隊角色理論，給成員一個合適的團(tuán)隊角色。

團(tuán)隊成員職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)

為增加團(tuán)隊的凝聚力和向心力，增強(qiáng)成員對團(tuán)隊的歸屬感和責(zé)任感，項目團(tuán)隊可以通過幫助成員設(shè)計職業(yè)發(fā)展方向，來幫助成員適應(yīng)多方面的工作和未來發(fā)展的需要，同時使成員為自己的良好發(fā)展前景而不愿輕意離開團(tuán)隊。成員加入團(tuán)隊后，根據(jù)成員個人的條件和背景，由成員和項目經(jīng)理共同協(xié)商，結(jié)合項目特點(diǎn)，研討一套切實可行的個人職業(yè)生涯發(fā)展體系，協(xié)助成員開發(fā)其各種知識和技能，尤其是專業(yè)性知識和技能，為成員提供實現(xiàn)個人專長的契機(jī)。通過個人職業(yè)生涯發(fā)展計劃，使每位成員對自己目前所擁有的技能、興趣及價值觀進(jìn)行評估，接著考慮項目的變化需求，使自己的特長及發(fā)展方向符合團(tuán)隊的需求。通過團(tuán)隊為成員設(shè)計良好的個人發(fā)展計劃和職業(yè)發(fā)展階梯，就會促進(jìn)團(tuán)隊和成員的發(fā)展，降低成員的流動率和流動傾向。對于那些看重學(xué)習(xí)和愿意獲得新技能的成員，由項目團(tuán)隊提供培訓(xùn)機(jī)會，鼓勵他們，以增加他們的滿足感和責(zé)任感。

(一)整體規(guī)劃:計劃安排項目工作，使各項目工作形成有機(jī)整體。

(二)組織:同有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，選擇并確定項目團(tuán)隊的職責(zé)。

(三)協(xié)調(diào):確定職能專業(yè)部門和其他項目參與者之間的分工，有效的調(diào)用項目團(tuán)隊和每個成員。

(四)控制:監(jiān)控進(jìn)度，鑒別問題，并開創(chuàng)和調(diào)節(jié)正確的行為。

人員管理方案十篇六

1、外出:員工在上班期間因公（或私）事需要外出，必須得到部門主管的同意，并填寫《外出申請單》，認(rèn)真填寫外出時間、地點(diǎn)、事由，經(jīng)批準(zhǔn)后提交辦公室領(lǐng)取"出入證"。進(jìn)出公司均需要按照門衛(wèi)要求出示證明，否則以曠工論處，如員工中途離開公司而事前沒有申請記錄，該天考勤作曠工處理。

2、出差（指到外地公出）:員工出差必須填寫《出差申請表》，逐級審批后至少提前一天交辦公室存檔。如遇領(lǐng)導(dǎo)外出，可先填寫申請表由辦公室協(xié)調(diào)申請并于事后及時履行補(bǔ)簽審批。

人員管理方案十篇七

1、學(xué)校進(jìn)出管理實施專管負(fù)責(zé)制，指定專人負(fù)責(zé)。

2、學(xué)校進(jìn)出管理制度，張貼在校門口醒目位置，確保全體師生遵照執(zhí)行。

3、學(xué)校門衛(wèi)保安確保雙人在崗，規(guī)范佩戴口罩和疫情防控紅袖標(biāo)，熟練掌握“津門戰(zhàn)疫”掃碼系統(tǒng)操作方法，嚴(yán)格執(zhí)行出入口測溫、登記。

4、學(xué)校門衛(wèi)室備齊配足測溫儀器（紅外線測溫儀2—5支、水銀體溫計2—5支）和消毒用品（酒精、消毒棉球、含氯消毒液）等。

5、學(xué)校門口設(shè)置消毒地墊，定期噴灑含氯消毒液。

6、學(xué)校教職工進(jìn)出校門時均須嚴(yán)格執(zhí)行“津門戰(zhàn)疫”掃碼進(jìn)出。

7、學(xué)校開學(xué)后，校門口要分別設(shè)置教職工自己掃碼專門通道，安排足夠的工作人員為師生提供掃碼服務(wù)，盡量減少掃碼排隊時間，避免出現(xiàn)因掃碼產(chǎn)生新的.聚集。

8、學(xué)校在開學(xué)前原則上只開放一個出入口，其余出入口一律關(guān)閉。開學(xué)后，根據(jù)單位實際情況開放出入口，每個出入口必須配足配齊安保力量和防疫設(shè)施設(shè)備，確保工作標(biāo)準(zhǔn)同一，工作流程統(tǒng)一。

9、學(xué)校在開學(xué)前及開學(xué)后均須嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)入校園，如遇確需進(jìn)入校園的，門衛(wèi)保安人員應(yīng)首先確認(rèn)來訪人身份并問清來訪原因，第一時間通知專管責(zé)任人，在征詢專管領(lǐng)導(dǎo)同意后對接相關(guān)受訪部門和受訪人員，核實無誤后，門衛(wèi)保安人員履行相關(guān)掃碼、測溫、登記手續(xù)，確認(rèn)來訪人員符合防疫要求后，通知受訪人員到校門口進(jìn)行接待。來訪人員離開校園后，門衛(wèi)保安要第一時間向?qū)９茴I(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)情況，并及時做好記錄。

10、絕不允許車輛進(jìn)入校園。

人員管理方案十篇八

為保護(hù)學(xué)校公共財產(chǎn)和師生員工個人財產(chǎn)的安全，確保新冠肺炎疫情期間安寧有序的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，特制訂本制度。

一、實施校園封閉式管理。新冠肺炎期間校園一律實行封閉式管理，嚴(yán)格落實“五個一律”，即未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)學(xué)生一律不準(zhǔn)返校；校外無關(guān)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入校門；師生員工進(jìn)校門一律核驗身份和檢測體溫；對發(fā)燒咳嗽者一律施行醫(yī)學(xué)隔離觀察；不服從管理者一律嚴(yán)格處理。

二、全面做好排查登記。校門口設(shè)置檢查通道，進(jìn)校人員逐一核查登記，測試體溫。學(xué)生進(jìn)校報到后，一般不得離開校園，如需離開需向班主任報備，憑有效證件出入，并測試體溫。門衛(wèi)人員須佩戴口罩，發(fā)現(xiàn)入校人員異常情況應(yīng)及時登記報告。

三、提高站位壓實責(zé)任。門衛(wèi)值勤人員必須努力學(xué)習(xí)法紀(jì)知識、疫情防控知識，增強(qiáng)法律意識，堅持原則，文明值勤，認(rèn)真履行疫情防控期間門衛(wèi)職責(zé)。門衛(wèi)人員按學(xué)校關(guān)于疫情防控期間入校車輛規(guī)定，負(fù)責(zé)維護(hù)進(jìn)出大門的秩序；熟悉了解疫情防控期間學(xué)校作息時間及錯峰有關(guān)規(guī)定，開啟或封閉大門，任何車輛、人員不得在校門口聚集。

四、及時準(zhǔn)確上報信息。來客來訪必須符合疫情防控期間管理的相關(guān)規(guī)定，確實因工作需要進(jìn)入學(xué)校需上報學(xué)校相關(guān)部門，經(jīng)學(xué)校同意后方可進(jìn)入校園，進(jìn)入校園必須進(jìn)行體溫檢測、做好詳細(xì)登記、做好防護(hù)措施、做好進(jìn)入校園的跟蹤記錄等。

五、及時準(zhǔn)確上報信息。來客來訪必須符合疫情防控期間管理的相關(guān)規(guī)定，確實因工作需要進(jìn)入學(xué)校需上報學(xué)校相關(guān)部門，經(jīng)學(xué)校同意后方可進(jìn)入校園，進(jìn)入校園必須進(jìn)行體溫檢測、做好詳細(xì)登記、做好防護(hù)措施、做好進(jìn)入校園的跟蹤記錄等。

六、其他情況進(jìn)校需向政教處報告請示后再做處理。

人員管理方案十篇九

某購物中心餐飲部管理人員職責(zé)?

一、管-理-員工作職責(zé)：?

1、經(jīng)常與顧客交談,了解他們的滿意程度.?

4、在無人監(jiān)督下管理開鋪和打烊。?

6、在值班時監(jiān)督收銀人員正確執(zhí)行財務(wù)制度，有效的控制各種營業(yè)消耗品的使用。?

7、了解并實施正確的人事制度、勞動法律、保全及安全措施。?

8、在值班時，追蹤增加營業(yè)額的有關(guān)程序。?

9、處理顧客投訴。?

10、檢查檔口在正確的時間內(nèi)完成進(jìn)貨。?

11、在值班前做好人員、設(shè)備及物料方面的準(zhǔn)備工作。?

13、運(yùn)用崗位評鑒表評估員工的工作表現(xiàn)，并對個人及相關(guān)負(fù)責(zé)人作出回饋。?

14、完成指定的每日文書工作。?

16、在值班期間追蹤維修人員的工作。?

二、高級管-理-員工作職責(zé)除以上所有職責(zé)外，還有：?

17、進(jìn)行面試及招聘，為員工進(jìn)行職前簡介。?

18、建立美食廣場人事資料檔案。?

19、對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估。?

20、完成各種物料盤點(diǎn)以及統(tǒng)計報告。?

21、記錄各種準(zhǔn)備付款的發(fā)票及完成每月扣款統(tǒng)計并與廠商溝通各種結(jié)算事誼。?

22、提高美食廣場職員安全意識并作安全措施記錄。?

23、在處理存款事項時，運(yùn)用正確的保全與檢查程序。?

24、舉辦為保持員工積極性及熱誠而設(shè)置的活動。?

25、 在值班期間如有意外發(fā)生，應(yīng)搜集信息及原始證據(jù)并向責(zé)任人索賠。?

26、計算各種美食廣場消耗品的存貨量，并及時補(bǔ)齊存量。?

27、協(xié)助預(yù)算及控制指定的盈虧項目。?

28、完成個人行政執(zhí)掌工作，并追蹤管-理-員的工作進(jìn)度。?

三、美食廣場副經(jīng)理工作職責(zé)除以上所有職責(zé)外，還有：?

30、評估美食廣場短期及中期目標(biāo)的結(jié)果。?

31、保持美食廣場所有的品質(zhì)、服務(wù)、清潔的水準(zhǔn)。?

32、追蹤及檢查每周員工班表的排定。?

33、負(fù)責(zé)員工訓(xùn)練。?

34、參予美食廣場人力資源計劃。?

35、健全人事檔案。?

36、執(zhí)行美食廣場人員保留計劃。（例如員工激勵活動）?

37、舉辦員工及廠商大會。?

38、執(zhí)行美食廣場內(nèi)員工招聘計劃。?

39、協(xié)助進(jìn)行一對一的員工工作表現(xiàn)評估。?

40、制定與實施公司及全國性市場推廣活動中有關(guān)本美食廣場部分的內(nèi)容。?

41、完成并分析美食廣場報告，制定修正性行動計劃。?

42、節(jié)約能源及資源。?

43、負(fù)責(zé)美食廣場所有設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃。?

44、在美食廣場經(jīng)理休假時主持經(jīng)理會議。?

45、組織美食廣場每月活動，以達(dá)到美食廣場目標(biāo)。?

46、協(xié)助美食廣場經(jīng)理排定每月經(jīng)理班表。?

47、訓(xùn)練管-理-員。?

48、協(xié)助進(jìn)行管-理-員及高級管-理-員工作表現(xiàn)評估。?

49、協(xié)助管-理-員及高級管-理-員的各項工作?

50、協(xié)助訓(xùn)練管-理-員及高級管-理-員。?

51、開展預(yù)定的活動增加營業(yè)額。?

52、協(xié)助控制所有項目，具體負(fù)責(zé)指定項目。?

53、在美食廣場經(jīng)理的協(xié)助下詳細(xì)分析并確定美食廣場盈利機(jī)會點(diǎn)。?

四、美食廣場經(jīng)理除以上所有職責(zé)外，還有：?

54、使各個層次的顧客獲得滿意的服務(wù)。?

55、負(fù)責(zé)美食廣場的清潔、服務(wù)、衛(wèi)生，營業(yè)額等項目。?

56、將可控制的美食廣場利潤項目保持在預(yù)算之內(nèi)，并分析每月的利潤報告。?

60、在美食廣場內(nèi)實行新產(chǎn)品及新程序的審批及規(guī)范實施。?

61、確認(rèn)固定資產(chǎn)。?

62、完成美食廣場內(nèi)人員福利及發(fā)薪等行政工作，并向區(qū)域經(jīng)理或公司相關(guān)部門報告。?

63、排定月薪管理人員及收銀主管的班表。?

64、組織管理組會議，員工意見調(diào)查及溝通會議。?

65、執(zhí)行全國地區(qū)及本公司在美食廣場內(nèi)進(jìn)行的促銷活動。?

66、準(zhǔn)確完成每月各種報告。?

67、確認(rèn)所有營業(yè)額存款。?

69、確認(rèn)所有結(jié)算、處罰及月扣款工作事項徹底予以執(zhí)行。?

70、建立美食廣場營業(yè)額、利潤、及人員發(fā)展方面的長期目標(biāo)和行動計劃。

現(xiàn)在餐飲管理的新思路就是運(yùn)用市場經(jīng)濟(jì)的原則，而不再是早期的計劃時代，顧客消費(fèi)的選擇性小，消費(fèi)的不理性導(dǎo)致早期的餐飲經(jīng)營者是以“走一步算一步”。因為前期的餐飲市場供不應(yīng)求，而當(dāng)今餐飲市場已從賣方市場轉(zhuǎn)入買方市場，以及消費(fèi)者消費(fèi)理念也日漸成熟。因此，依筆者視，餐飲業(yè)的管理與經(jīng)營應(yīng)實行“計劃管理”。所謂的“計劃”管理，就是從餐飲的籌備、設(shè)計到中長期的經(jīng)營，均應(yīng)有組織、有計劃去進(jìn)行。依筆者之見應(yīng)從以下幾個方面來進(jìn)行。

一、 市場經(jīng)營的定位

市場調(diào)查與分析，建立一個餐飲場所，首先要進(jìn)行市場調(diào)查，做好市場定位。因為這兩個經(jīng)營市場的消費(fèi)者均非屬餐飲消費(fèi)市場的主導(dǎo)，所以在餐位數(shù)確定后，在餐飲經(jīng)營之前應(yīng)將制訂《市場經(jīng)營計劃》放在首位，并考慮如下事宜，再對本餐廳進(jìn)行定位。

1 當(dāng)?shù)氐娘嬍沉?xí)慣愛好：包括：菜品的原料、配料是否便采購。當(dāng)?shù)厝藢Σ穗鹊?口味要求，制作方式的接受程度，價格接受能力等。

2就餐人員的就餐形式；當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場的消費(fèi)結(jié)構(gòu)是趨于一個什么樣的狀態(tài)，是商務(wù)宴請為主或是公-款消費(fèi)或者是家庭宴請居多。

3 就餐人員的交通方式；此點(diǎn)尤為重要，也決定了一個餐廳的地理位置的選址，是否有利于消費(fèi)者方便用餐。

4 就餐環(huán)境的布置，因為去年的“非典”以后，人們對就餐環(huán)境的需求更多，尤其是用餐環(huán)境的空氣流通、用餐空間及日常清潔衛(wèi)生是否有足夠的措施。

綜上新述，說明一個餐館只能適應(yīng)一部分的顧客需求，必須分析自身的能力條件，分析當(dāng)?shù)厥袌鰧Ρ静蛷d具威脅的竟?fàn)帉κ?，慎重確定本餐廳的顧客主導(dǎo)群是哪一階層。

二、 經(jīng)營場所的布置

確定了以上因素后，就必須對經(jīng)營場所的場地進(jìn)行布局，在布局時務(wù)必要考慮下述工作的內(nèi)容：

1 廚房的設(shè)備配置與餐位的配比；

2 廚房菜系與樓面服務(wù)的配合工作；

3 餐具選擇、擺臺與各類燈光的配合；

4客用通道與走菜通道及與廚房距離的確認(rèn)與布置；

5 海鮮池與水臺的選擇及污物處理的設(shè)置；

6 衛(wèi)生防疫設(shè)施，設(shè)備的配置；

7 水、電、照明的引入及控制；

三、 人員

餐廳業(yè)經(jīng)營成功與否，在硬件已成為定局以后，就取決于餐廳的管理人員。餐廳在確定自己的經(jīng)營定位及場地的布局后就應(yīng)組織各級人員給予實施。怎樣使餐廳運(yùn)營起來？這就是一個用人的問題。而用人首先要制訂用人計劃，對各崗人員要有目的去選擇和利用。制訂出一套適合本餐廳的人力組織結(jié)構(gòu)體系。其內(nèi)容主要為：

2 詳細(xì)說明各部門人員之間的隸屬關(guān)系，并實行逐級匯報，逐級負(fù)責(zé)制的工作方式；

3 制定嚴(yán)格的培訓(xùn)計劃，包括日常培訓(xùn)及計劃培訓(xùn)；

4 明文規(guī)定每一崗位的工資收入情況及相應(yīng)的激勵機(jī)制；

5 要正確樹立外部顧客與內(nèi)部顧客的概念。內(nèi)部顧客就是直接服務(wù)客人的一線員工，作為管理層及二線部門是為內(nèi)部顧客（一線員工）服務(wù)的人。為“內(nèi)部顧客”服務(wù)的工作做好了，才能做好外部顧客服務(wù)的工作。

6 要充分理解80與20理論對餐飲行業(yè)的意義。即80%的盈利是從20%的產(chǎn)品中產(chǎn)生的；80%的問題是從20%的員工中產(chǎn)生的；80%的管理（經(jīng)營）建議是從20%的管理人員中產(chǎn)生的。因此要經(jīng)營好餐廳取決于20%的管理人員和20%的好產(chǎn)品。為此，業(yè)主要向20%的管理人員授權(quán)，首先是要與管理人員分享信息，包括成本、毛利、成本費(fèi)用及市場占有率，使管理人員能夠提出更具建設(shè)性建議。其次，要有限度授權(quán)即在一定的范圍內(nèi)，什么情況下，各級管理人員可以自主決定處置發(fā)生的問題而不必事先請示。當(dāng)然，事后要匯報，說明情況及處置后達(dá)到的效果。

四、 管理制度

餐飲的管理制度是一個餐廳的生命，當(dāng)今社會是知識經(jīng)濟(jì)時代，管理越來越為企業(yè)所重視。管理水平的高低直接影響著餐廳的經(jīng)營效益。故“管理出效益”是硬道理，在制訂日常的管理制度時應(yīng)著重考慮以下三個方面事宜。

1 人力資源方面：包括：用工制度、薪金制度、激勵制度等；

2 經(jīng)營銷售方面：包括銷售對象、促銷方式、菜品特色、服務(wù)特色，創(chuàng)新要求；

3 財務(wù)成本方面：包括采購制度、成本控制方法、資產(chǎn)管理制度；

根據(jù)以上三點(diǎn)真正做到“人人有崗位，辦事有依據(jù)，行動有目標(biāo)，工作有效益”。

五、 經(jīng)營運(yùn)作

餐飲業(yè)的經(jīng)營通常有以下七個方面指標(biāo)，即：經(jīng)營營業(yè)收入，經(jīng)營直接成本，人力和人力資源費(fèi)用，能源費(fèi)用，設(shè)備維護(hù)費(fèi)用。餐廳經(jīng)營是否有利可圖，關(guān)健是管理人員對前六個方面的管理所產(chǎn)生的業(yè)績。而做好經(jīng)營運(yùn)作計劃是餐飲能否成功的重要關(guān)鍵。因此在制訂經(jīng)營運(yùn)作計劃時應(yīng)考慮如下因素：

1 營業(yè)收入方面：食品、酒水、香煙、物品；

4 能源費(fèi)用方面：水、電、燃油、燃?xì)?、排污、有線電視等費(fèi)用；

5設(shè)備維護(hù)方面：各類設(shè)備的大修、檢測、常規(guī)維護(hù)等。

在制訂經(jīng)營運(yùn)作計劃時，事先要對本地區(qū)的餐飲市場進(jìn)行有效的綜合調(diào)查，根據(jù)上述內(nèi)容獲取第一手詳細(xì)資料。然后測算出本餐廳的經(jīng)營保本點(diǎn)，以次來制定與本餐廳切合實際的營業(yè)收入指標(biāo)、成本費(fèi)用指標(biāo)、利潤指標(biāo)、等各種經(jīng)營指標(biāo)。

六、 市場營銷及推廣方面

1 樹立知名度，提高本餐廳在當(dāng)?shù)夭惋嬍袌龅挠绊懥靶抛u(yù)度

餐廳在臨開業(yè)前及開業(yè)后的一段時間內(nèi)，要在當(dāng)?shù)鼐哂休^大影響力的媒介上做到“狂轟濫炸”式的宣傳攻勢，開業(yè)一段時間后，可以定期的組織一些公益性的促銷或宣傳活動。如：慰問當(dāng)?shù)伛v軍、敬老院、無償獻(xiàn)血等?；蚴窃谝恍┯屑o(jì)念意義的節(jié)日，如：教師節(jié)、兒童節(jié)、護(hù)士節(jié)等節(jié)日時舉辦一些讓利性的大促銷。以此活動的名義邀請當(dāng)?shù)孛浇榻o予新聞報道，以起到軟性廣告宣傳及餐廳正面形象的樹立之作用。

2 廚房特價

廚房可根據(jù)季節(jié)每周或每月推出一些特色菜肴或特價菜肴以此吸引或刺激顧客的消費(fèi)。

3 贈品或贈券

餐廳可制作并贈送小工藝品，讓顧客覺得到餐廳吃飯除了能享受多層次的氣氛還能收到令人心愛的小玩意。這不僅能起到宣傳作用，還能提高餐廳的檔次，在發(fā)放上還可以根據(jù)消費(fèi)程度的高低來決定贈品的價值與之相配。

4 建立和收集客源人事檔案

5創(chuàng)造良好的用餐環(huán)境

良好的用餐環(huán)境及氣氛也能吸引客人前來消費(fèi)，不要說整體，那怕就是在每一個包房的設(shè)計都有風(fēng)格，就會使客人有每次來用餐都是其有賞心悅目、煥然一新的感受。

七、 品牌樹立的設(shè)想

1 規(guī)范服務(wù)理念，突出服務(wù)特色，由細(xì)處見真情，以情情見功夫

餐飲服務(wù)的經(jīng)營管理首先應(yīng)是管理人員制訂各類標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)程序和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹立服務(wù)人員對客人的仁愛之心。服務(wù)員要在真正意義上了解客人，充分體現(xiàn)對賓客的關(guān)愛。要有換位的服務(wù)意識，替賓客著想，以特色服務(wù)來體現(xiàn)服務(wù)檔次，以創(chuàng)新來給賓客“心動”的感受，溫馨服務(wù)的回味。

2保持看家特色菜品，及時開創(chuàng)新菜，保持各類菜品質(zhì)量，展現(xiàn)餐飲實力

餐飲的菜系品種千變?nèi)f化，這就要求餐廳要將廚師分成兩類，極少數(shù)的廚師（行政總廚，各點(diǎn)廚師長）承擔(dān)類似工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計師和工藝師的責(zé)任，主要是研究創(chuàng)新菜式，和制訂菜肴品味質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及全程的監(jiān)督實施。這些人的技能和工作態(tài)度是餐廳資產(chǎn)的一部分，可以考慮擁有餐廳的部分股權(quán)分紅。如果廚師有修改菜式標(biāo)準(zhǔn)的建議可以提出，保未經(jīng)總廚修正，任何廚師不能自行其是，這樣方能保持穩(wěn)定的口味及質(zhì)感。

人員管理方案十篇十

為了規(guī)范公司保潔員行為,提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量,使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔,特作以下規(guī)定：

1.保潔人員需每日全面、細(xì)致的對衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包括：金碼大廈12層(休閑區(qū))、校內(nèi)5、6號小樓(辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗,每月擦拭兩次。

2.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。

(3)保潔員每天工作時間為：上午8：00―11：30

(4)休息日為周六(每月休四天)。

(1)保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生,維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴(yán)禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。

(2)按要求高質(zhì)量完成各項工作,所有工作在安排后必須立即行動。

3.工作時間內(nèi)保證按時上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。

4.愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。

5.按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫),5、6號小樓衛(wèi)生。

其中辦公室衛(wèi)生包括：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。

前臺衛(wèi)生包括：前臺桌椅、飲水機(jī)、小柜子、白板等。

走廊衛(wèi)生包括：掛畫、公司牌匾等。

衛(wèi)生間包括：洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時更換。

校內(nèi)5、6號小樓衛(wèi)生包括：辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時更換用品)、飲水間等。

其他職位搜索有：商務(wù)代表銷售顧問機(jī)修工崗位職責(zé)。

人員管理方案十篇十一

為提高身處教育一線的班主任教師對新時代教育理論的實際掌握和應(yīng)用水平，20__年9月21日我有幸參加了20__年全國著名班主任成功經(jīng)驗報告會暨全國中小學(xué)班主任工作高峰論壇，培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，形式新穎，在培訓(xùn)中由優(yōu)秀班主任田麗霞專家和全國優(yōu)秀班主任梅紅建向我們詳細(xì)介紹了自己在工作中積累的獨(dú)具風(fēng)格的工作經(jīng)驗和切實有效的具體措施，使我受益良多?，F(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：

我體會到做好班主任工作首先要突出一個“愛”。即熱愛教育事業(yè)，熱愛教師職業(yè)，熱愛教書工作，熱愛自己從教的學(xué)校，熱愛班主任這個崗位，熱愛自己所教的每一位學(xué)生。要具備“捧著一顆心來，不帶半根草去”的高尚道德情操。沒有愛的教育是死亡的教育，不能培養(yǎng)愛的教育是失敗的教育。這一教育名言告訴我們，愛是教育的生命，是教育的催化劑、潤滑劑和粘合劑。素質(zhì)教育對每一位教師提出了更高的要求，那就是必須全面地愛學(xué)生。一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生。這要求每一位教師捧著一顆愛心，用愛去澆灌每一棵幼苗，為每一個學(xué)生的健康成長去付出所有的努力。

班主任的工作，是辛勤，是細(xì)心，是腳踏實地、勤勤懇懇的老黃牛精神。作為教師，尤其的班主任，要用很長時間，用心靈來認(rèn)識學(xué)生，支持和賞識學(xué)生，努力與學(xué)生心靈產(chǎn)生共鳴，用理解打開學(xué)生的心靈?！扒凇弊忠w現(xiàn)在工作的每一個細(xì)節(jié)，應(yīng)做到腿勤、眼勤、嘴勤。其次要做到一個“細(xì)“。學(xué)生出了問題，切忌主觀武斷，簡單粗暴，處理問題要言之有據(jù)，言之有理，嘵之以情，達(dá)到和風(fēng)細(xì)雨潤物無聲的效果，使動機(jī)和效果，手段和目標(biāo)有機(jī)地統(tǒng)一起來。教育的核心和靈魂是育人，要體現(xiàn)以人為本的教育理念。班主任要特別關(guān)注學(xué)生的.心理動向，尊重學(xué)生的個性差異，尊重學(xué)生作為獨(dú)立個體存在的現(xiàn)實，努力做學(xué)生的良師益友，努力處理好自身與他人的人際關(guān)系，主動幫助他人，用健康的身心去影響學(xué)生，協(xié)調(diào)好來自各方面的關(guān)系，嚴(yán)以律己，寬以待人，盡量為自己和周圍的人創(chuàng)造一個合適的空間。師愛如陽光，學(xué)生的心理渴望老師的愛，教師的使命在于發(fā)現(xiàn)、喚醒、引導(dǎo)。讓我們把陽光播灑在別人心田，讓生命的陽光照亮教育的每一個角落。我知道：感激不僅來自學(xué)生對老師的尊敬和愛戴，而且也來自于一份真誠的信賴，老師的教誨，渴望得到學(xué)生的尊重，但更要珍視學(xué)生的這份尊重，這樣才能了解學(xué)生、走進(jìn)學(xué)生，從而充滿熱情和真愛來面對偉大的事業(yè)。

教育是心靈的交流，是心靈的建設(shè)。著名教育家魏書生說過：教師應(yīng)具備進(jìn)入學(xué)生心靈世界的本領(lǐng)。育人先要育心，只有走進(jìn)孩子心靈世界的教育，才能引起孩子心靈深處的共鳴。用心靈去贏得心靈，用愛去交換愛，用真情贏得真情聽了之后讓我很受啟發(fā)，記得有一句名言叫“蹲下來看孩子”，我們老師就應(yīng)該蹲下來與孩子保持一樣的高度，以孩子的眼光看問題、看世界，這樣才能真正尊重孩子、理解孩子，也就只有在這樣的前提下，我們才更有心去主動地創(chuàng)造更充裕的時間和空間去了解、剖析、關(guān)愛孩子，為孩子提供最適合的教育。

除此做好班主任工作，還要把握一個“嚴(yán)”字。班主任對學(xué)生不僅要給予關(guān)心、愛護(hù)、幫助、鞭策、指點(diǎn)、引導(dǎo)等使關(guān)系融洽、和睦，還要對學(xué)生從嚴(yán)要求，從嚴(yán)管理，從嚴(yán)衡量，使師生之間有一定距離。只有做到嚴(yán)寬適度，嚴(yán)愛統(tǒng)一，才能有效地培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品質(zhì)，行為習(xí)慣，常言道：“嚴(yán)師出高徒”班主任在教學(xué)中把握好了嚴(yán)的尺度，才能培養(yǎng)出合格的人。做好班主任工作，要講究一個“法”。管理上要有法，處理問題要得法，遇到問題要積極地想辦法。并且做好班主任工作也要注重一個“學(xué)”要做好新時期的班級管理工作，作一個合格的班主任必須努力去學(xué)習(xí)，不斷提高自身管理水平和能力。要向書本學(xué)習(xí)新的教育思想理論；要向同行學(xué)習(xí)，同他們切磋、交流，取長補(bǔ)短；要干中學(xué)，學(xué)中干，現(xiàn)代社會日新月異，班主任工作不斷會有新的內(nèi)容，也會隨時產(chǎn)生新的問題，作為班主任就應(yīng)在工作中不斷地學(xué)習(xí)，在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，不斷地改進(jìn)完善，以適應(yīng)工作的需要和提高工作效率與質(zhì)量。做好班主任工作，最后要?dú)w結(jié)為一個“心”字。即工作要熱心，對學(xué)生要有愛心，發(fā)現(xiàn)問題要細(xì)心，處理問題要精心，思想工作要耐心，做事情要用心。世上無難事，只怕有心人。只要真心想做好，真正要做好，求用心去作好，那么就能真正把班級管理工作做好，干的出色，富有成效。

通過這次培訓(xùn)，使我更懂得班主任的良好形象對學(xué)生的思想和行為產(chǎn)生積極的影響，不良形象對學(xué)生的思想有消極的影響。因此，我在學(xué)生中要注重樹立自身的良好形象。我在學(xué)生中的第一印象如何，直接關(guān)系到以后班級工作的開展和學(xué)生良好思想品德、良好行為習(xí)慣的形成。所以，在工作之初就要注重自身的形象。教師平常以身作則，率先垂范，潛移默化地影響了學(xué)生，使他們做個真正的人。

要求學(xué)生努力學(xué)習(xí)，首先自己就要努力學(xué)習(xí)給學(xué)生看，對自己所教學(xué)科要掌握其基本理論要精通，了解學(xué)科的現(xiàn)狀、歷史、發(fā)展趨勢和社會作用，抓住要領(lǐng)，掌握重點(diǎn)、難點(diǎn)。在教育教學(xué)中，班主任不僅是傳授這些知識，而且要運(yùn)用知識點(diǎn)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。知新就是要不斷學(xué)習(xí)新知識，講課要有新意。一位優(yōu)秀的班主任心中要有一種永不衰竭的求知欲望，像一個永不疲倦的探險家，對未知充滿渴望。要不斷吸取新信息、新知識、新理論，不斷充實自己，完善自己的知識結(jié)構(gòu)。要求學(xué)生作到的，教師就應(yīng)該首先要求自己做好，做學(xué)生的表率。

在今后的工作中，我還要繼續(xù)努力，不能停滯不前，不滿足于現(xiàn)狀，要認(rèn)真總結(jié)教育的得與失，并虛心向身邊的優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，注重教育教學(xué)經(jīng)驗的交流，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)，要終身學(xué)習(xí)，擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍，拓寬教育視野，使自己不斷進(jìn)步，并創(chuàng)設(shè)自己的獨(dú)特教學(xué)風(fēng)格，創(chuàng)造出與眾不同的教育方法。讓我們攜手共進(jìn)，共同成長，為了握在我們手中的每一棵生命的幼苗，為了我們神圣的教育事業(yè)，生命不止，奮斗不熄。

人員管理方案十篇十二

為做好居家隔離人員管控工作，按照《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第八版）》政策精神，現(xiàn)將做好居家隔離人員管理工作有關(guān)要求通知如下：

1.密切接觸者和密接的密接中特殊人群。如家庭成員中僅14歲及以下兒童或孕產(chǎn)婦為密切接觸者或密接的密接；患有基礎(chǔ)性疾病或為半自理及無自理能力特殊人群。

2.實施“7+7”的入境人員。

3.出院后的患者和解除隔離后的無癥狀感染者。

4.其他經(jīng)專業(yè)人員評估無法進(jìn)行集中隔離醫(yī)學(xué)觀察的人員。

實施“7+7”的入境人員，結(jié)束集中隔離醫(yī)學(xué)觀察后繼續(xù)7天居家醫(yī)學(xué)觀察，其他人員均采取14天居家醫(yī)學(xué)觀察。

1.居家醫(yī)學(xué)觀察者最好單獨(dú)居住；如果條件不允許，選擇一套房屋里通風(fēng)較好的房間作為隔離室，保持相對獨(dú)立。

2.在相對獨(dú)立的隔離室放置桌凳，作為非接觸式傳遞物品的交接處。

3.房間不應(yīng)使用空調(diào)，尤其不能使用和其他房間共通的中央空調(diào)。

4.條件允許的情況下，盡量使用單獨(dú)衛(wèi)生間，避免與其他家庭成員共用衛(wèi)生間。

（一）居家醫(yī)學(xué)觀察者管理要求

1.應(yīng)在社區(qū)醫(yī)務(wù)人員指導(dǎo)下進(jìn)行居家醫(yī)學(xué)觀察。

2.居家醫(yī)學(xué)觀察期間，其日常生活、用餐盡量限制在隔離房間內(nèi)，拒絕一切探訪，其他人員盡量不進(jìn)入隔離房間。

3.隔離房間內(nèi)活動可不戴口罩，離開隔離房間時要戴口罩。盡量減少與其他家庭成員接觸，必須接觸時保持1米以上距離，戴好口罩，做好個人防護(hù)。

4.居家醫(yī)學(xué)觀察期間不得外出，如果必須外出，經(jīng)所在社區(qū)醫(yī)學(xué)觀察管理人員批準(zhǔn)后方可，并要佩戴一次性外科口罩，避免去人群密集場所。

5.如居家醫(yī)學(xué)觀察者為哺乳期母親，在做好個人防護(hù)的基礎(chǔ)上可繼續(xù)母乳喂養(yǎng)嬰兒。

6.孕產(chǎn)婦可進(jìn)行正常產(chǎn)檢，應(yīng)當(dāng)提前預(yù)約，避免集中候診，做好防護(hù)，盡量縮短就醫(yī)時間，回家后及時洗手。

7.患有基礎(chǔ)疾病的居家醫(yī)學(xué)觀察者應(yīng)當(dāng)按時服藥，不可擅自停藥，藥物儲備不足時，可在就近的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開藥，也可由家屬代取藥物，就醫(yī)時做好自身防護(hù)。

（二）健康監(jiān)測要求

1.社區(qū)工作人員應(yīng)當(dāng)對本轄區(qū)內(nèi)的居家醫(yī)學(xué)觀察人員做好登記。

2.居家醫(yī)學(xué)觀察者應(yīng)當(dāng)每天早、晚對各進(jìn)行一次體溫測量和自我健康監(jiān)測，并將監(jiān)測結(jié)果主動報告至社區(qū)醫(yī)學(xué)觀察管理人員。

3.醫(yī)學(xué)觀察期間，如居家醫(yī)學(xué)觀察者出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）覺減退、腹瀉等癥狀時，社區(qū)管理人員應(yīng)當(dāng)及時向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康行政部門和轄區(qū)疾控機(jī)構(gòu)報告，按規(guī)定將其轉(zhuǎn)至定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)排查診治，實行閉環(huán)管理。

（三）衛(wèi)生防疫要求

1.保持家居通風(fēng)，每天盡量開門窗通風(fēng)，不能自然通風(fēng)的用排氣扇等機(jī)械通風(fēng)。

2.做好衛(wèi)生間、浴室等共享區(qū)域的通風(fēng)和消毒。

3.自己準(zhǔn)備食物、飯前便后、戴口罩前后，均應(yīng)當(dāng)洗手或手消毒。擦手時，最好使用一次性擦手紙。

4.講究咳嗽禮儀，咳嗽或打噴嚏時用紙巾遮蓋口鼻或用手肘內(nèi)側(cè)遮擋口鼻，將用過的紙巾丟至垃圾桶，如接觸呼吸道分泌物立即洗手或手消毒。

5.不與家庭內(nèi)其他成員共用生活用品，餐具使用后應(yīng)當(dāng)清洗和消毒。餐具首選煮沸消毒15分鐘，也可用250mg/l-500mg/l含氯消毒液溶液浸泡15分鐘后再用清水洗凈。

6.臺面、門把手、電話機(jī)、開關(guān)、熱水壺、洗手盆、坐便器等日?？赡芙佑|使用的.物品表面，用含有效氯250mg/l-500mg/l的含氯消毒劑擦拭，后用清水洗凈，每天至少1次。每天用250mg/-500mg/l的含氯消毒劑進(jìn)行濕式拖地。

7.居家醫(yī)學(xué)觀察者的毛巾、衣物、被罩等需清洗時，要單獨(dú)放置，用250mg/l-500mg/l的含氯消毒劑浸泡30min，或采用煮沸15min消毒后用清水漂洗干凈。

8.如家庭共用衛(wèi)生間，居家醫(yī)學(xué)觀察者每次用完廁所應(yīng)當(dāng)消毒1次；若居家醫(yī)學(xué)觀察者使用單獨(dú)衛(wèi)生間，廁所可每天消毒1次。便池及周邊可用2000mg/l的含氯消毒液擦拭消毒，作用30分鐘。廁所門把手、水龍頭等手經(jīng)常接觸的部位，可用有效氯為500mg/l的含氯消毒液或其他可用于表面消毒的消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘后清水擦凈。

9.用過的紙巾、口罩、一次性手套以及其他生活垃圾裝入塑料袋，放置到專用垃圾桶，每天清理，清理前用含有效氯500mg/l-1000mg/l的含氯消毒液或75%酒精噴灑消毒至完全濕潤，然后扎緊塑料口袋，再和家里其他垃圾一起丟棄。

10.被唾液、痰液等污染的物品隨時消毒，消毒時用有效氯為500mg/l-1000mg/l含氯消毒液、75%酒精或其他可用于表面消毒的消毒劑擦拭消毒，作用30分鐘后清水擦凈。大量污染物，應(yīng)當(dāng)使用一次性吸水材料（干毛巾）完全覆蓋后用足量的5000mg/l-10000mg/l含氯消毒劑澆在吸水材料上消毒，作用30min以上，小心清除干凈。再用500mg/l-1000mg/l含氯消毒劑擦（拖）被污染表面及其周圍2米。處理污染物應(yīng)當(dāng)帶手套與口罩，處理完畢后應(yīng)沐浴、更換衣服。

（四）心理援助與社會工作服務(wù)要求

告知居家醫(yī)學(xué)觀察者心理援助熱線電話號碼，提供心理支持、心理疏導(dǎo)等服務(wù)，緩解隔離人員的負(fù)面情緒，預(yù)防與減輕疫情所致的心理困頓，防范心理壓力引發(fā)的極端事件。發(fā)現(xiàn)居家醫(yī)學(xué)觀察者出現(xiàn)精神衛(wèi)生問題時，及時向?qū)诰裥l(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介。

（五）工作人員或陪護(hù)人員要求

1.社區(qū)醫(yī)學(xué)觀察管理人員應(yīng)當(dāng)向居家醫(yī)學(xué)觀察者及其共同居住的人員進(jìn)行日常衛(wèi)生與防護(hù)知識及隔離期間相關(guān)要求等培訓(xùn)。

2.社區(qū)醫(yī)學(xué)觀察管理人員對居家醫(yī)學(xué)觀察人員情況進(jìn)行摸底，如其為單獨(dú)居住或孤寡老人等脆弱群體，應(yīng)當(dāng)對其提供生活上必要的幫助。

3.社區(qū)醫(yī)學(xué)觀察管理人員或陪護(hù)人員與居家醫(yī)學(xué)觀察者接觸時，處理其污染物及污染物體表面時，應(yīng)當(dāng)做好自我防護(hù)，穿戴一次性工作帽、醫(yī)用外科口罩、工作服、一次性手套，與其保持1米以上距離。如轉(zhuǎn)運(yùn)病人或因其他工作需要與隔離者近距離接觸時，應(yīng)當(dāng)佩戴n95口罩。

4.與居家醫(yī)學(xué)觀察者任何直接接觸，或離開其居住空間后，準(zhǔn)備食物、飯前便后、戴手套前、脫手套后要進(jìn)行雙手清潔及消毒。

5.每天對居家醫(yī)學(xué)觀察人員居住樓層走道、樓梯等場所進(jìn)行1次消毒，至少清理1次垃圾，必要時及時清理。

6.有基礎(chǔ)疾病的人員和老年人不能作為兒童、孕產(chǎn)婦、半自理及無自理能力等人員的陪護(hù)人員。

（一）組織保障。居家醫(yī)學(xué)觀察者所在社區(qū)指定專人承擔(dān)社區(qū)醫(yī)學(xué)觀察管理服務(wù)工作，明確職責(zé)，落實24小時值班制度，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。

（二）物資儲備。社區(qū)應(yīng)儲備足夠的防護(hù)物資（包括一次性醫(yī)用外科口罩、n95醫(yī)用防護(hù)口罩、醫(yī)用手套、醫(yī)用防護(hù)服、醫(yī)用防護(hù)眼罩等）、消殺設(shè)施和消毒藥品等。

人員管理方案十篇十三

班級的核心人物是班主任，班主任的核心工作是管班級，管班級的核心目標(biāo)是凈靜竟。

首先說到"凈"，我接觸一個班級第一件事要保持教室內(nèi)干凈整齊。我無法容忍一個班級內(nèi)部垃圾堆積成山，桌椅旁邊紙屑亂舞，更不忍直視衛(wèi)生區(qū)雜亂無章。所以選擇一位得力勞動委員，除了掃地是每組每天輪流之外，其他工作比如擦黑板、講桌、一體機(jī)、小書架、前后瓷磚、室外文化墻等都是固定人員，這樣方便他們?nèi)吮M其責(zé)，高效任務(wù)，每天掃完地我會要求勞動委員把掃帚等工具擺放整齊，把小書架最北邊兩格用一塊漂亮的布簾擋著，里面藏著簸箕，盆，桶等雜物。而班級衛(wèi)生重在保持，輕于打掃，所以每次當(dāng)我來到班級時同學(xué)們都會習(xí)慣的看看自己身邊有沒有紙屑雜物等，因為他們知道我一經(jīng)發(fā)現(xiàn)會默默的隨手裝進(jìn)他們的書包或者口袋里。

當(dāng)然班級的面貌除了如家一樣的衛(wèi)生之外還要營造溫馨寧靜的學(xué)習(xí)氛圍。因此每學(xué)年都會對新班級進(jìn)行打扮一番，比如正前方的"溫馨提示"，側(cè)前方的"堅守約定"，教室后方的"徜徉書海""我型我秀"等文化版塊。在這樣精心打造的環(huán)境下如果孩子們還是靜不下心來那就只能適當(dāng)來些猛烈點(diǎn)的措施了，尤其是午間靜校。為了讓在校用餐的孩子能夠休息好學(xué)習(xí)好。我專門安排一位比較積極負(fù)責(zé)的同學(xué)管理午間教室紀(jì)律。如果發(fā)現(xiàn)一次有講話嫌疑可以友好走到身邊肢體提醒一下，第二次發(fā)現(xiàn)直接記名字，由我親自批評教育并加罰幾道數(shù)學(xué)題目，或者背誦一段文章等。而且我還要求他們午間全部坐原位，除了學(xué)習(xí)就是睡覺，沒有第三件事的允許，有問題也得等到下課再討論，幾次訓(xùn)練下來效果顯著。當(dāng)然孩子們自身的乖巧懂事也是打造"安靜"班級的重要原因。

"凈"和"靜"的最終目的是為了"竟"，對于我們這樣一個所謂的"協(xié)議班級"來說同學(xué)們普遍相對斯文老實一點(diǎn)，可是不少同學(xué)的成績一點(diǎn)都不"老實"，甚至有慘不忍睹到二三十分的數(shù)學(xué)成績有好幾位。為了抓兩頭促中間我把成績總體比較出色的14位同學(xué)安排在教室的第三四兩排，第三排的小老師負(fù)責(zé)第一二兩排的兩位小徒弟，第四排的小老師負(fù)責(zé)第五六兩排的小徒弟。

小老師的職責(zé)如下：

1、每晚通過qq圖片和家長語音確認(rèn)單線檢查兩位小徒弟的各科作業(yè)，然后將檢查結(jié)果以星、勾、三角三種形式呈現(xiàn)在班級的一個"學(xué)習(xí)小分隊"小群里，而班級6位負(fù)責(zé)記錄的同學(xué)直接用我事先印發(fā)好的表格記錄下每一小組成員的檢查結(jié)果，最后發(fā)送到班級群里，以便家長們及時知曉自己孩子當(dāng)晚作業(yè)完成情況。

2、每晚幾位小老師要在一個規(guī)定時間內(nèi)把自己的作業(yè)發(fā)送到"學(xué)習(xí)小分隊"群里，有大家共同監(jiān)督，并形成一種"比拼學(xué)"的良好氛圍。

3、平時利用課間和課余以及課堂小組學(xué)習(xí)的機(jī)會，指導(dǎo)自己的兩位小徒弟學(xué)習(xí)聽課。為了激勵小老師的積極性，每次考試小徒弟和小老師都會榮辱與共，課堂回答問題也是小老師回答加5分，指導(dǎo)自己的小徒弟回答好可以加10分。本學(xué)期我和幾位班干部商量改掉以往班級"積分榜"一周一結(jié)算的方式，升級為每節(jié)課都有直接的"小獎品"，還設(shè)置了積分卡，達(dá)到一定積分可以兌換相應(yīng)積分的禮品。讓孩子們的學(xué)習(xí)游戲化，盡可能激發(fā)孩子們的學(xué)習(xí)積極性和營造班級學(xué)習(xí)"竟賽"的你追我趕的利好形式。

總之，有了網(wǎng)絡(luò)，有了想法，有了行動，讓以往很多的不可能都變得可能，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，每年進(jìn)步就明顯。