在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要篇一

合縱置業(yè)有限責(zé)任公司

施工單位

建工集團(tuán)

監(jiān)理單位

貴州省建筑設(shè)計(jì)研究院

設(shè)計(jì)單位

景森工程設(shè)計(jì)顧問有限責(zé)任公司主題:

關(guān)于二期b區(qū)一組團(tuán)工程x年11月份質(zhì)量、安全、進(jìn)度、資料落實(shí)情況檢查協(xié)調(diào)。問題:

工程質(zhì)量:鋼筋綁扎模板安裝整體性不好有錯(cuò)漏現(xiàn)象，模板安裝整體性不好，砼澆筑過程未嚴(yán)格按方案實(shí)施產(chǎn)生墻柱鋼筋偏移、水電預(yù)埋管有破損現(xiàn)象。安全文明施工:施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)施工用電、現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生、孔樁孔口覆蓋等不符合規(guī)范要求。進(jìn)度:計(jì)劃性管理嚴(yán)重缺失，工程進(jìn)度滯后。資料:施工單位資料滯后，與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體不同步;技術(shù)處理方案要素不全、上報(bào)不及時(shí)、無針對(duì)性、信息溝通不暢。

協(xié)調(diào)結(jié)論:

1、施工單位嚴(yán)禁以包代管，現(xiàn)質(zhì)檢員、安全員、技術(shù)員、水電施工員已到位，要求配備土建施工員，加強(qiáng)分級(jí)管理;本周六前上報(bào)項(xiàng)目組織架構(gòu)質(zhì)量保證管理體系及安全管理保證體系,相關(guān)責(zé)任制度三天內(nèi)落實(shí)到班組。

2、甲方與監(jiān)理全程參與隱蔽驗(yàn)收。

3、監(jiān)理提出整改要求，及時(shí)跟進(jìn)檢查記錄整改落實(shí)情況，嚴(yán)格按合同執(zhí)行。

4、本周五之前現(xiàn)場(chǎng)確定13#、14#、24#樓余留問題的孔樁施工方案，本月15日前完成13#、14#、24#樓剩余樁基基礎(chǔ)施工。

5、本周六之前上報(bào)安全文明施工整改計(jì)劃并送監(jiān)理審查，本月12日前整改后仍達(dá)不到合同要求，按違約處理并與進(jìn)度款審核掛鉤。

6、本周六之前施工方、建設(shè)方對(duì)接確定水電相關(guān)問題，下周一前報(bào)8#、9#、25#隱蔽資料，下周三前報(bào)水電專項(xiàng)施工方案及進(jìn)場(chǎng)材料報(bào)驗(yàn)手續(xù)。

7、下周一前報(bào)月度計(jì)劃。

8、現(xiàn)場(chǎng)決議的技術(shù)方案、相關(guān)簽證等建設(shè)方48小時(shí)內(nèi)以書面指令下發(fā)監(jiān)理及施工方。

9、施工單位報(bào)的工程聯(lián)系單等資料，監(jiān)理24小時(shí)內(nèi)批復(fù)上報(bào)，建設(shè)方24小時(shí)內(nèi)完成批復(fù)。

10、施工方質(zhì)量、安全技術(shù)交底會(huì)議，監(jiān)理全程參加，并收集相關(guān)資料。

11、本月20日之前處理完畢建工前期上報(bào)至甲方的工程簽證。

建設(shè)單位參會(huì)人員

年月日

監(jiān)理單位參會(huì)人員

年月日

施工單位參會(huì)人員

年月日

研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要篇二

地點(diǎn):xx茶樓

參加人員:xx

缺席:xx

一、十月十四日聯(lián)合廣東xx會(huì)助學(xué)，分成兩個(gè)大組。龍池小學(xué)(中學(xué))、大為小學(xué)(中學(xué))22個(gè)學(xué)生分成一個(gè)大組;其他學(xué)校的13個(gè)學(xué)生分成一個(gè)大組。外面的大組黑貓、如冰紅茶、云上負(fù)責(zé);龍池、大為方向由龍哥、命運(yùn)、千紙鶴、雨過天晴負(fù)責(zé)。

微塵負(fù)責(zé)聯(lián)系龍池、大為學(xué)校教師，集中到龍池小學(xué)進(jìn)行交接儀式。龍池鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、龍池小學(xué)校長，學(xué)生代表致詞。

二、十三號(hào)xx會(huì)到峨眉后，全體理事一齊晚餐。xx會(huì)的餐費(fèi)協(xié)會(huì)開支，所有理事的餐費(fèi)自我承擔(dān)。

三、今年年會(huì)節(jié)目安排。年會(huì)節(jié)目多樣化，力爭上一個(gè)臺(tái)階。

研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要篇三

20xx年4月1日下午，cnnic邀請(qǐng)貿(mào)促會(huì)仲裁中心、中國社會(huì)科學(xué)院、北京市二中院、北京市高院、最高人民法院、海淀法院、新聞出版總署、信息產(chǎn)業(yè)部、公安部和國家商標(biāo)局的專家領(lǐng)導(dǎo)就開放個(gè)人域名方案的若干問題進(jìn)行了研討。

會(huì)議議題主要集中在以下三個(gè)方面：

第一部分的問題是關(guān)于開放個(gè)人域名注冊(cè)的現(xiàn)存障礙：

2，對(duì)注冊(cè)人身份真實(shí)性實(shí)施審查的困難;

3，同姓同名之間的沖突難以解決。

第一個(gè)問題，專家認(rèn)為關(guān)鍵是界定“互聯(lián)網(wǎng)出版”的定義。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)出版的規(guī)定，它與個(gè)人注冊(cè)域名應(yīng)該是兩個(gè)層面的問題。而且，目前的規(guī)定實(shí)際上更多的是對(duì)企業(yè)等法人機(jī)構(gòu)的約束，而不涉及到自然人。

個(gè)人注冊(cè)域名的大部分情形并不是要涉及互聯(lián)網(wǎng)出版。即便涉及，也可以根據(jù)相關(guān)規(guī)定予以處理，與開放個(gè)人域名的注冊(cè)應(yīng)該不沖突，也不矛盾。

第二個(gè)問題，專家認(rèn)為：對(duì)于個(gè)人域名注冊(cè)的身份確認(rèn)問題，可以參考目前的域名注冊(cè)程序，只要提供了所需的材料(如身份證號(hào))即可，事前不必確認(rèn)其真實(shí)性?？梢允鞘潞髮徍?，事后審核如果發(fā)現(xiàn)有違反域名管理辦法的，可以予以刪除;或者一旦發(fā)生爭議，再來確認(rèn)其身份的真實(shí)與否，如果不真實(shí)，可以依職權(quán)予以刪除。

因?yàn)閷?shí)際上在注冊(cè)協(xié)議中就要求注冊(cè)人提供完整、準(zhǔn)確的信息，如果不完整、或者域名信息有誤，就予以刪除。

第三個(gè)問題，討論的結(jié)果是：首先應(yīng)該給用戶更多的選擇機(jī)會(huì)，例如可以開一個(gè)單獨(dú)的二級(jí)域，如(per、me等);也可以是在“百家姓”下注，還可以允許直接在cn下注冊(cè)。各種選擇之間應(yīng)實(shí)行區(qū)別對(duì)待，收取不同的費(fèi)用。

然后出現(xiàn)爭議以后就以爭議解決程序解決。

第二部分的問題涉及到避免與減少相關(guān)“問題”的措施

1，域名注冊(cè)是否應(yīng)該有數(shù)量上的限制?

專家認(rèn)為：關(guān)于限不限制注冊(cè)數(shù)量應(yīng)該考慮跟國際接軌。因?yàn)橛蛎淖?cè)是沒有國界和限制的，如果我們自己限制太多，等別的地方去注冊(cè)了。這樣其實(shí)是限制了自身的發(fā)展。cn域名已經(jīng)有了這樣的經(jīng)驗(yàn)。目前，全世界還沒有看到別的域名對(duì)個(gè)人的注冊(cè)數(shù)量有所限制。即使是曾經(jīng)限制的日本，也已經(jīng)放開。

其實(shí)，既然域名是付費(fèi)服務(wù)，有價(jià)格機(jī)制起作用，應(yīng)該相信理性的個(gè)人的判斷力和尊重選擇的權(quán)利，不必限制。

2，是否允許域名交易?

專家的意見認(rèn)為，既然管理辦法沒有禁止交易，目前實(shí)際上域名也可以交易，那就沒有必要限制個(gè)人域名的交易。

對(duì)于域名交易是否會(huì)損害其他人的利益的擔(dān)心，專家認(rèn)為，這其中沒有必然聯(lián)系。個(gè)人域名的買賣并不必然損害其他人的利益。而且，即便關(guān)于個(gè)人域名出現(xiàn)爭議，從操作性的角度講，需要訴諸訴訟的可能性并不大。因此不用限制。

3，建立完善的依“職權(quán)”屏蔽及注銷域名的機(jī)制。

如果發(fā)現(xiàn)個(gè)人利用個(gè)人域名傳播違反法律規(guī)定的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)建立完善的屏蔽及注銷域名的機(jī)制。專家認(rèn)為，注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保留這個(gè)權(quán)利，但關(guān)鍵是看程序條件，即應(yīng)及時(shí)通知所有人，并給予其申訴的權(quán)利。還有就是時(shí)間的規(guī)定。

專家建議：如果注冊(cè)商與用戶間在注冊(cè)時(shí)有約定，則依約定;沒有預(yù)定或約定不明的，則設(shè)立一個(gè)時(shí)間上下限。同時(shí)，還可以考慮通過公告機(jī)制和暫停解析機(jī)制使所有人知道其域名的情況。

第三部分的問題是關(guān)于注冊(cè)機(jī)制設(shè)計(jì)方面的問題。

專家認(rèn)為，事實(shí)上不管是國際慣例還是國內(nèi)的實(shí)踐，所謂的二級(jí)域的類別屬性僅僅是一個(gè)描述性的建議，并不是在操作中嚴(yán)格限制除規(guī)定外的其他主體注冊(cè)。因此，”、“”及“”下可以向個(gè)人開放。

3，關(guān)于注冊(cè)人信息的查詢。

關(guān)于whois查詢的問題，專家認(rèn)為確實(shí)應(yīng)該慎重對(duì)待，深入研究。在目前法制不健全、誠信度不高和社會(huì)環(huán)境還需改善的背景下，公開個(gè)人信息可能會(huì)帶來較大的麻煩，也極易引起爭議。因此，建議還是采取從緊的方案。因?yàn)閭€(gè)人域名與企業(yè)域名最大的差別是企業(yè)是非常希望公開自己的信息的，有披露信息的內(nèi)在積極性。但是個(gè)人因?yàn)樯婕暗絺€(gè)人隱私和信息保密的問題，可能并不愿意披露。

專家最后較一致的結(jié)論是，在公共查詢中，應(yīng)該選擇“缺省公開”，如果用戶選擇不公開，就不公開。那么在出現(xiàn)爭議等需要知曉域名注冊(cè)人的信息情形下，應(yīng)該通過救濟(jì)手段獲得查詢信息。也就是在域名持有人和公眾之間有一個(gè)緩沖的機(jī)制。劉志江提出，是否可以在域名信息里顯示注冊(cè)商的聯(lián)系方式，如果有爭議的話，可以先找到注冊(cè)商，再從注冊(cè)商找到注冊(cè)人。

最后是討論的總結(jié)：

1)個(gè)人是否只能用“姓名”注冊(cè)域名?否

2)個(gè)人是否只能用自己的姓名注冊(cè)域名?否

3)一人能注冊(cè)多少個(gè)域名?不限

4)未成年人能否注冊(cè)自己的域名?不限，提供號(hào)碼即可。

5)是否為公眾人物做預(yù)留，或者給予一個(gè)合理的優(yōu)先注冊(cè)期?如果是，如何確定需要特別保護(hù)的公眾人物?要對(duì)公眾人物作一個(gè)界定。目前的預(yù)留主要是國家領(lǐng)導(dǎo)人，不存在優(yōu)先注冊(cè)的問題。

研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要篇四

時(shí)間：20xx年3月24日下午3:00

地點(diǎn)：**公司會(huì)議室

參加人員：宋**，譚**，韓**，張**，劉**，白**，李**，孫**

主持：宋**

記錄：關(guān)**

到會(huì)情況：本次例會(huì)應(yīng)到10人，實(shí)到10人

一、各店前廳經(jīng)理匯報(bào)二月份服務(wù)研討內(nèi)容落實(shí)情況

冀菜會(huì)館

完成事項(xiàng)：

1、衛(wèi)生間手抽紙已做到定量。

2、備餐柜五常有損換的已更新完善。

3、儀容儀表做到統(tǒng)一規(guī)范。

4、為客人提供一次性煙嘴服務(wù)。

5、站位時(shí)包間門成關(guān)閉狀態(tài)。

6、個(gè)性化案例已做到位，突發(fā)事件、反面案例沒有。

未完成事項(xiàng)：眼鏡布服務(wù)沒有實(shí)施。

**涮坊開發(fā)區(qū)店

未完成事項(xiàng)：

1、眼鏡布、煙嘴服務(wù)沒有實(shí)施。

2、服務(wù)案例沒有做。

3、三個(gè)衛(wèi)生重點(diǎn)知道，但沒有做好。

**涮坊中華店

完成事項(xiàng)：

1、收尾記錄表已實(shí)施到位。

2、給客人提供眼鏡布服務(wù)已實(shí)施到位。

3、反面案例和突發(fā)事件沒有。

未完成事項(xiàng)：

1、五常管理兩天完成。

2、為客人提供一次性煙嘴沒有做。

**大酒店

完成事項(xiàng)：

1、收尾檢查表已實(shí)施到位。

2、五常管理落實(shí)到位。

3、儀容儀表每天都在做，基本做到統(tǒng)一。

4、用心做事已完成，突發(fā)事件沒有。

未完成事項(xiàng)：服務(wù)員服務(wù)不到位。

**涮坊裕華店

完成事項(xiàng)：

1、收尾檢查表每天在做，檢查結(jié)果上交店總。

2、五常管理已落實(shí)到位。

3、儀容儀表每天在做，有不合格的當(dāng)場(chǎng)解決。

4、眼鏡布包括在贈(zèng)品內(nèi)。

5、反面案例：點(diǎn)菜機(jī)不能用。

未完成事項(xiàng)：

1、服務(wù)案例在做，還沒做完。

2、一次性煙嘴沒有用。

二、服務(wù)總監(jiān)宋**總結(jié)各前廳經(jīng)理問題進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)本次會(huì)議內(nèi)容主持安排

1、服務(wù)研討會(huì)內(nèi)容各店長不同意的及時(shí)回復(fù)。

2、服務(wù)研討會(huì)議紀(jì)要是為明確各店需要解決服務(wù)方面的問題，每次檢查結(jié)果寫到會(huì)議督導(dǎo)欄，店經(jīng)理要求及時(shí)填寫，不斷的回復(fù)，已到達(dá)逐步完善各店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3討論以后“服務(wù)研討會(huì)”需要探討的問題?

討論問題：

a、服務(wù)員平時(shí)在工作中出現(xiàn)的小失誤如何處理;

b、各店典型亮點(diǎn)的分享;

c、向同行學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn);

d、前廳員工(個(gè)性員工)管理方法;

e、每月有新方法、新理念(宋**負(fù)責(zé))。

4、討論怎樣做到讓顧客滿意?

討論結(jié)果：

a、顧客上完廁所后洗手時(shí)有保潔幫助擠洗手液、遞擦手紙。(觀念很好，但做不到)

b、顧客進(jìn)店時(shí)有人主動(dòng)相迎。(同意并落實(shí))

c、主動(dòng)介紹本店特色或免費(fèi)物品。(同意并落實(shí))

d、有帶小孩顧客及時(shí)提供寶寶系列用品。(同意并落實(shí)，下月匯報(bào)結(jié)果)

e、就餐環(huán)境干凈整潔。(同意并落實(shí))

f、服務(wù)態(tài)度好，說話語氣溫和，工裝干凈平整。(同意并落實(shí))

g、過生日給客人唱生日歌送小禮物。(同意并落實(shí))

h、處理客訴及時(shí)。(同意并落實(shí))

i、良好的形體語言。(同意并落實(shí))

j、了解客人情況，及時(shí)稱呼客人姓氏職務(wù)等尊稱。(同意并落實(shí))

k、熟練掌握業(yè)務(wù)技能流程。(同意并落實(shí))

l、給足客人面子。(同意并落實(shí))

m、上菜報(bào)菜名。(同意并落實(shí))

n、幫客人接拿東西。(現(xiàn)征詢客人意見，同意并落實(shí))

o、接聽電話語氣溫和。(同意并落實(shí))

p、餐中巡臺(tái)服務(wù)。(同意并落實(shí))

補(bǔ)充問題：

1、如何向同行學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)?

a、全員通過去其他店吃飯和新員工交流等一起學(xué);

b、同行網(wǎng)站例如《餐飲職業(yè)網(wǎng)》;

c、前廳經(jīng)理每人每月提供一個(gè)同行業(yè)亮點(diǎn)等。

2、怎樣及時(shí)處理客訴?

a、輕度客訴由服務(wù)員和樓層主管處理;

b、重度客訴由營銷經(jīng)理和店長處理;

c、所有客訴前廳經(jīng)理必須在場(chǎng)解決。

3、良好的形體語言?

a、點(diǎn)頭問好;

b、為客人指方向是不能指指點(diǎn)點(diǎn);

c、不在客人面前做不雅動(dòng)作等。

4、如何提前了解包間客人情況?

a、在預(yù)定了解

b、和從管理層了解

c、通過客人交談了解等。

5、如何給足客人面子?

a、全員認(rèn)識(shí)客人;

b、了解客人喜好、忌口及飲食習(xí)慣并提前安排;

c、提前了解用餐性質(zhì);

d、前廳經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)性的與客人見面，即便不在時(shí)也要委托其他管理層見面。

三、服務(wù)總監(jiān)宋**對(duì)下月服務(wù)重點(diǎn)做安排

1、各前廳經(jīng)理回店后針對(duì)不同客戶進(jìn)行分類，并制定出針對(duì)不同客戶的服務(wù)方案。

2、涼菜不能單個(gè)上，差一個(gè)沒事，一定要幾個(gè)一塊上。

3、顧客預(yù)定包間時(shí)一定要詢問顧客是否需要提前訂菜。

4、火鍋店服務(wù)時(shí)湯不能干，誰不能少。

5、對(duì)于客人反映肉肥的`合理解釋：去年雨水較大，草長得好，羊吃的肥，飼料喂出來的羊不長肥肉。

6、服務(wù)員不允許當(dāng)客人面洗餐具。

7、員工掌握特色菜的介紹。

8、火鍋店麻醬燒餅介紹：倪萍在涮坊用完餐后，有特別要求打包帶走100個(gè)。

9、客房被子有異味，飲水機(jī)標(biāo)貼使用標(biāo)簽。

10、接受聯(lián)檢人員提前定出，重點(diǎn)培養(yǎng)，并上報(bào)譚經(jīng)理。

四、石家莊區(qū)域質(zhì)檢部經(jīng)理譚**對(duì)上月質(zhì)檢做總結(jié)并對(duì)本月各店制定任務(wù)

1、三月份聯(lián)檢整體不太好。

2、火鍋店進(jìn)入淡季，要加強(qiáng)服務(wù)管理。

3、本月聯(lián)檢不足要列入下月計(jì)劃。

4、每周要有一次訓(xùn)練科目(訓(xùn)練時(shí)間一小時(shí)左右)。

5、四月份檢查重點(diǎn)是員工熱情度。

6、前廳經(jīng)理計(jì)劃的書寫項(xiàng)目及歸類共十項(xiàng)。

7、30號(hào)前用心做事交至譚**經(jīng)理。

8、前廳經(jīng)理計(jì)劃由店長批示后交于文員關(guān)淳。

**集團(tuán)石家莊區(qū)域

xx年3月24日

主題詞：**石家莊區(qū)域服務(wù)研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要

報(bào)：管理部總經(jīng)理

抄送：各店

簽發(fā)領(lǐng)導(dǎo)：集團(tuán)公司服務(wù)總監(jiān)發(fā)送人：關(guān)*

研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要篇五

20xx年xx月xx日下午，公司召開第一次總經(jīng)理辦公會(huì)議，研究討論公司經(jīng)濟(jì)合同管理、資金管理辦法、機(jī)關(guān)20xx年xx-xx月份崗位工資發(fā)放等事宜，范文之范文:公司會(huì)議紀(jì)要范文。張xx總經(jīng)理主持，公司領(lǐng)導(dǎo)，總經(jīng)辦、黨群辦及相關(guān)處室負(fù)責(zé)人參加。現(xiàn)將會(huì)議決定事項(xiàng)紀(jì)要如下：

會(huì)議認(rèn)為，職工因私借款是傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)產(chǎn)物，不能作為文件規(guī)定。但是，從關(guān)心員工考慮，在職工遇到突到性困難時(shí)，公司可以酌情借10000元內(nèi)的應(yīng)急款。計(jì)財(cái)處要制定內(nèi)部操作程序，嚴(yán)格把關(guān)。人力資源處配合。借款者本人要作出還款計(jì)劃。

會(huì)議認(rèn)為計(jì)財(cái)處提交的公司資金管理辦法有利于加強(qiáng)公司資金管理，提高資金使用效率，保障安全生產(chǎn)需要。會(huì)議原則通過，計(jì)財(cái)處修改完善后發(fā)文執(zhí)行。

會(huì)議聽取了人力資源處關(guān)于公司機(jī)關(guān)xx月份崗位工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的建議。會(huì)議決定機(jī)關(guān)員工xx-xx月份崗位工資發(fā)放，對(duì)已經(jīng)下文明確的干部執(zhí)行新的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)，沒有下文明確的干部暫維持不變。待三個(gè)月考核明確崗位后，一律按新崗位標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

會(huì)議最后強(qiáng)調(diào)，公司機(jī)關(guān)要加強(qiáng)與運(yùn)行船舶的溝通，建立公司領(lǐng)導(dǎo)每周上崗接船制度，完善機(jī)關(guān)管理員工隨船工作制度，增強(qiáng)工作的針對(duì)性和有效性。

研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要篇六

主持人:

出席人:

列席人:

一、毛傳達(dá)了全國第二次產(chǎn)學(xué)研工作會(huì)議精神和x年全省教育工作要點(diǎn)。要求要結(jié)合上級(jí)指示精神，創(chuàng)造性地開展工作。

二、會(huì)議決定，王梅珍同志協(xié)助毛主持學(xué)院行政日常工作。各單位、部門要及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)工作，分管領(lǐng)導(dǎo)要在職權(quán)范圍內(nèi)大膽工作，及時(shí)拍板。如有重要問題需要學(xué)院解決，則提交辦公會(huì)議研究。

三、毛再次重申了會(huì)議制度改革和加強(qiáng)管理問題。毛院長強(qiáng)調(diào)，院長辦公會(huì)議是決策會(huì)議，研究、解決學(xué)院辦學(xué)過程中的重大問題。要形成例會(huì)制度，如無特殊情況，每周一上午召開，以確保及時(shí)研究問題、解決問題，提高工作效率。具體程序是，每周四前，在取得分管領(lǐng)導(dǎo)同意后，將需要解決的議題提交辦公室。會(huì)議研究決定的問題，即為學(xué)院決策，各單位、部門要認(rèn)真執(zhí)行，辦公室負(fù)責(zé)督促檢查。

毛院長就有關(guān)部門反映的教學(xué)管理中的`若干具體問題，再次重申，一定要理順工作關(guān)系，部門與部門之間、機(jī)關(guān)與分院之間、分院與分院之間一定要做好溝通、銜接工作，互相理解，互相支持。機(jī)關(guān)職能部門要注意通過努力工作來樹立自己的形象?；鶎臃衷阂岣吖ぷ餍?，對(duì)沒有按時(shí)間控制點(diǎn)完成任務(wù)的要提出批評(píng)。要切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，查漏補(bǔ)缺，努力杜絕教學(xué)事故的發(fā)生。

三、會(huì)議決定，要進(jìn)一步關(guān)心學(xué)生的生活問題。責(zé)成學(xué)生處結(jié)合教室管理等工作，落實(shí)好學(xué)生的勤工儉學(xué)任務(wù)。將教工餐廳移到二樓，一樓餐廳全部供學(xué)生使用，以解決學(xué)生就餐擁擠問題。針對(duì)校外施工單位晚上違規(guī)施工，影響學(xué)生休息問題，會(huì)議責(zé)成計(jì)劃財(cái)務(wù)處立即與高教園區(qū)管委會(huì)反映，盡快妥善解決。

四、會(huì)議決定，要規(guī)范學(xué)生的技能鑒定工作。重申，學(xué)生畢業(yè)之前須取得中級(jí)以上技能證書，才能發(fā)給畢業(yè)證書。由產(chǎn)業(yè)園設(shè)計(jì)中心(考工站)具體組織學(xué)生的報(bào)名、培訓(xùn)和考核工作。

五、會(huì)議決定，要加強(qiáng)對(duì)外交流和學(xué)習(xí)。爭取利用暑假期間，組織教工到境外考察學(xué)習(xí)。

六、針對(duì)今年的招生工作，會(huì)議決定，召開一次專題會(huì)議，統(tǒng)籌解決今年招生中的重大問題。

研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要篇七

20xx年6月20日，湖北生物科技職業(yè)學(xué)院在綜合樓206室召開了20xx年體育工作專題研討會(huì)。學(xué)校黨委副書記、校長龔伏廷、黨委副書記魯性貴、黨委委員、教務(wù)處長吳國平出席本次大會(huì)。參加大會(huì)的還有學(xué)工處(團(tuán)委)、財(cái)務(wù)處、后勤管理處、工會(huì)等部門負(fù)責(zé)人，二級(jí)學(xué)院院長和分管學(xué)生工作負(fù)責(zé)人，基礎(chǔ)課部班子成員及體育教研室全體教師。會(huì)議由副校長周元才主持。

會(huì)上，魯性貴同志宣讀《關(guān)于表彰20xx年“體育文化節(jié)”優(yōu)秀集體和個(gè)人的決定》;周元才同志領(lǐng)學(xué)教育部《高等學(xué)校體育工作基本標(biāo)準(zhǔn)》(教體藝【】4號(hào));吳國平同志介紹學(xué)校創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃rw-63《高等學(xué)校體育工作基本標(biāo)準(zhǔn)》20xx年學(xué)校體育工作任務(wù);林紅華同志回顧學(xué)校學(xué)生體育工作開展情況;宋紅衛(wèi)同志回顧學(xué)校教職工體育工作開展情況。

各部門負(fù)責(zé)人、二級(jí)學(xué)院院長、分管學(xué)生工作負(fù)責(zé)人、基礎(chǔ)課部班子成員及體育教師代表等12人就湖北生物科技職業(yè)學(xué)院體育工作開展情況進(jìn)行了深入細(xì)致的研討。大家圍繞創(chuàng)新校園體育文化、改革創(chuàng)新體育工作、提高體育工作質(zhì)量、打造體育工作一校一品等，開展了熱烈的討論，給出了很多合理化的建議。

魯性貴同志對(duì)基礎(chǔ)課部體育教研室在創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃中所做出的努力予以肯定并提出表揚(yáng)。他指出：體育工作者的根本任務(wù)就是培養(yǎng)學(xué)生良好的體育鍛煉習(xí)慣，教給學(xué)生科學(xué)的鍛煉方法。湖北生物科技職業(yè)學(xué)院體育工作，有兩個(gè)方面要引起重視，一是體育教學(xué)，二是全民健身活動(dòng)的開展。關(guān)于體育教學(xué)，希望體育教研室梳理工作思路，制訂科學(xué)合理的體育課程標(biāo)準(zhǔn)，安排好理論與實(shí)踐教學(xué)，逐步逐項(xiàng)落實(shí)《高等學(xué)校體育工作基本標(biāo)準(zhǔn)》;關(guān)于全民健身活動(dòng)開展，各部門均要積極謀劃，使每一位職工都能動(dòng)起來，每一個(gè)學(xué)生都能走出寢室走向操場(chǎng)。

龔伏廷同志對(duì)本次研討給予了充分的肯定，他說湖北生物科技職業(yè)學(xué)院體育工作就是要營造氛圍，改革創(chuàng)新，提高質(zhì)量，打造品牌。對(duì)于湖北生物科技職業(yè)學(xué)院的體育工作，龔校長給出了八條指導(dǎo)性意見：一是深刻認(rèn)識(shí)高校體育工作的重要意義;二是認(rèn)真落實(shí)《高等學(xué)校體育工作基本標(biāo)準(zhǔn)》;三是充分發(fā)揮體育課堂教學(xué)的主渠道作用;四是扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃;五是不斷提高體育工作者綜合素質(zhì);六是努力加強(qiáng)體育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);七是著力打造體育工作品牌;八是確保體育工作安全、有序。

周元才同志對(duì)本次會(huì)議作了總結(jié)。他說：本次會(huì)議很重要，內(nèi)容很豐富，認(rèn)識(shí)很深刻，建議很中肯，目的很明確，要求很嚴(yán)格，態(tài)度很明朗，指導(dǎo)很具體。希望各部門以此為契機(jī)，落實(shí)好會(huì)議精神，把湖北生物科技職業(yè)學(xué)院體育工作推向一個(gè)新的高度。

研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要篇八

記錄會(huì)議紀(jì)要時(shí)根據(jù)會(huì)議的中心議題，按主次、有重點(diǎn)地寫出會(huì)議的情況和成果，那么，以下是本站小編給大家整理收集的企業(yè)研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要，內(nèi)容僅供參考。

時(shí) 間：20xx年3月24日下午3:00

地 點(diǎn)：**公司會(huì)議室

參加人員：宋 ，譚， 韓， 張 ，劉， 白 ，李， 孫

主 持：宋

記 錄：關(guān)

到會(huì)情況：本次例會(huì)應(yīng)到10人，實(shí)到10人

一、各店前廳經(jīng)理匯報(bào)二月份服務(wù)研討內(nèi)容落實(shí)情況

冀菜會(huì)館

完成事項(xiàng)：1、衛(wèi)生間手抽紙已做到定量。

2、備餐柜五常有損換的已更新完善。

3、儀容儀表做到統(tǒng)一規(guī)范。

4、為客人提供一次性煙嘴服務(wù)。

5、站位時(shí)包間門成關(guān)閉狀態(tài)。

6、個(gè)性化案例已做到位，突發(fā)事件、反面案例沒有。

未完成事項(xiàng)：眼鏡布服務(wù)沒有實(shí)施。

涮坊開發(fā)區(qū)店

未完成事項(xiàng)：1、眼鏡布、煙嘴服務(wù)沒有實(shí)施。

2、服務(wù)案例沒有做。

3、三個(gè)衛(wèi)生重點(diǎn)知道，但沒有做好。

涮坊中華店

完成事項(xiàng)：1、收尾記錄表已實(shí)施到位。

2、給客人提供眼鏡布服務(wù)已實(shí)施到位。

3、反面案例和突發(fā)事件沒有。

未完成事項(xiàng)：1、五常管理兩天完成。

2、為客人提供一次性煙嘴沒有做。

**大酒店

完成事項(xiàng)：1、收尾檢查表已實(shí)施到位。

2、五常管理落實(shí)到位。

3、儀容儀表每天都在做，基本做到統(tǒng)一。

4、用心做事已完成，突發(fā)事件沒有。

未完成事項(xiàng)：服務(wù)員服務(wù)不到位。

涮坊裕華店

完成事項(xiàng)：1、收尾檢查表每天在做，檢查結(jié)果上交店總。

2、五常管理已落實(shí)到位。

3、儀容儀表每天在做，有不合格的當(dāng)場(chǎng)解決。

4、眼鏡布包括在贈(zèng)品內(nèi)。

5、反面案例：點(diǎn)菜機(jī)不能用。

未完成事項(xiàng)：1、服務(wù)案例在做，還沒做完。

2、一次性煙嘴沒有用。

二、服務(wù)總監(jiān)宋總結(jié)各前廳經(jīng)理問題進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)本次會(huì)議內(nèi)容主持安排

1、服務(wù)研討會(huì)內(nèi)容各店長不同意的及時(shí)回復(fù)。

2、服務(wù)研討會(huì)議紀(jì)要是為明確各店需要解決服務(wù)方面的問題，每次檢查結(jié)果寫到會(huì)議督導(dǎo)欄，店經(jīng)理要求及時(shí)填寫，不斷的回復(fù)，已到達(dá)逐步完善各店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

3討論以后“服務(wù)研討會(huì)”需要探討的問題?

討論問題：a、服務(wù)員平時(shí)在工作中出現(xiàn)的小失誤如何處理;

b、各店典型亮點(diǎn)的分享;

c、向同行學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn);

d、前廳員工(個(gè)性員工)管理方法;

e、每月有新方法、新理念(宋負(fù)責(zé))。

4、討論怎樣做到讓顧客滿意?

討論結(jié)果：a、顧客上完廁所后洗手時(shí)有保潔幫助擠洗手液、遞擦手紙。(觀念很好，但做不到)

b、顧客進(jìn)店時(shí)有人主動(dòng)相迎。(同意并落實(shí))

c、主動(dòng)介紹本店特色或免費(fèi)物品。(同意并落實(shí))

d、有帶小孩顧客及時(shí)提供寶寶系列用品。(同意并落實(shí)，下月匯報(bào)結(jié)果)

e、就餐環(huán)境干凈整潔。(同意并落實(shí))

f、服務(wù)態(tài)度好，說話語氣溫和，工裝干凈平整。(同意并落實(shí))

g、過生日給客人唱生日歌送小禮物。(同意并落實(shí))

h、處理客訴及時(shí)。(同意并落實(shí))

i、良好的形體語言。(同意并落實(shí))

j、了解客人情況，及時(shí)稱呼客人姓氏職務(wù)等尊稱。(同意并落實(shí))

k、熟練掌握業(yè)務(wù)技能流程。(同意并落實(shí))

l、給足客人面子。(同意并落實(shí))

m、上菜報(bào)菜名。(同意并落實(shí))

n、幫客人接拿東西。(現(xiàn)征詢客人意見，同意并落實(shí))

o、接聽電話語氣溫和。(同意并落實(shí))

p、餐中巡臺(tái)服務(wù)。(同意并落實(shí))

補(bǔ)充問題：1、如何向同行學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)?

a、全員通過去其他店吃飯和新員工交流等一起學(xué);

b、同行網(wǎng)站例如《餐飲職業(yè)網(wǎng)》;

c、前廳經(jīng)理每人每月提供一個(gè)同行業(yè)亮點(diǎn)等。

2、怎樣及時(shí)處理客訴?

a、輕度客訴由服務(wù)員和樓層主管處理;

b、重度客訴由營銷經(jīng)理和店長處理;

c、所有客訴前廳經(jīng)理必須在場(chǎng)解決。

3、良好的形體語言?

a、點(diǎn)頭問好;

b、為客人指方向是不能指指點(diǎn)點(diǎn);

c、不在客人面前做不雅動(dòng)作等。

4、如何提前了解包間客人情況?

a、在預(yù)定了解

b、和從管理層了解

c、通過客人交談了解等。

5、如何給足客人面子?

a、全員認(rèn)識(shí)客人;

b、了解客人喜好、忌口及飲食習(xí)慣并提前安排;

c、提前了解用餐性質(zhì);

d、前廳經(jīng)理及以上領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)性的與客人見面，即便不在時(shí)也要委托其他管理層見面。

三、服務(wù)總監(jiān)宋對(duì)下月服務(wù)重點(diǎn)做安排

1、各前廳經(jīng)理回店后針對(duì)不同客戶進(jìn)行分類，并制定出針對(duì)不同客戶的服務(wù)方案。

2、涼菜不能單個(gè)上，差一個(gè)沒事，一定要幾個(gè)一塊上。

3、顧客預(yù)定包間時(shí)一定要詢問顧客是否需要提前訂菜。

4、火鍋店服務(wù)時(shí)湯不能干，誰不能少。

5、對(duì)于客人反映肉肥的合理解釋：去年雨水較大，草長得好，羊吃的肥，飼料喂出來的羊不長肥肉。

6、服務(wù)員不允許當(dāng)客人面洗餐具。

7、員工掌握特色菜的介紹。

8、火鍋店麻醬燒餅介紹：倪萍在涮坊用完餐后，有特別要求打包帶走100個(gè)。

9、客房被子有異味，飲水機(jī)標(biāo)貼使用標(biāo)簽。

10、接受聯(lián)檢人員提前定出，重點(diǎn)培養(yǎng)，并上報(bào)譚經(jīng)理。

四、石家莊區(qū)域質(zhì)檢部經(jīng)理譚對(duì)上月質(zhì)檢做總結(jié)并對(duì)本月各店制定任務(wù)

1、三月份聯(lián)檢整體不太好。

2、火鍋店進(jìn)入淡季，要加強(qiáng)服務(wù)管理。

3、本月聯(lián)檢不足要列入下月計(jì)劃。

4、每周要有一次訓(xùn)練科目(訓(xùn)練時(shí)間一小時(shí)左右)。

5、四月份檢查重點(diǎn)是員工熱情度。

6、前廳經(jīng)理計(jì)劃的書寫項(xiàng)目及歸類共十項(xiàng)。

7、30號(hào)前用心做事交至譚經(jīng)理。

8、前廳經(jīng)理計(jì)劃由店長批示后交于文員關(guān)淳。

**集團(tuán)石家莊區(qū)域

x年3月24日

由全國有色金屬標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)主辦，中鋁洛陽銅業(yè)有限公司、北京礦冶研究總院承辦的《銅及銅合金化學(xué)分析方法》國家標(biāo)準(zhǔn)制修訂研討會(huì)，于x年4月18日在洛陽中原科技賓館召開。

參加會(huì)議的單位有：中鋁洛陽銅業(yè)有限公司、北京礦冶研究總院、北京有色金屬研究總院、大冶有色金屬有限公司設(shè)計(jì)院、甘肅西北銅加工責(zé)任有限公司、沈陽有色金屬加工廠、江西銅業(yè)集團(tuán)公司、云南銅業(yè)股份有限公司、銅陵有色設(shè)計(jì)院檢測(cè)研究中心、煙臺(tái)鵬暉銅業(yè)公司、鋼鐵研究總院等，全國有色金屬標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書長范順科到會(huì)并發(fā)表了重要意見。

會(huì)上負(fù)責(zé)本標(biāo)準(zhǔn)制修訂任務(wù)的主要單位中鋁洛陽銅業(yè)有限公司、北京礦冶研究總院主持討論了各起草單位的制修訂草案和意見, 并就上次西安會(huì)議遺留問題(包括驗(yàn)證單位等)進(jìn)行了落實(shí)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)制修訂進(jìn)度、重復(fù)性和再現(xiàn)性限的數(shù)據(jù)要求等進(jìn)行了確定，形成如下意見：

1. 在對(duì)個(gè)別元素分析方法的測(cè)定范圍進(jìn)行調(diào)整的基礎(chǔ)上(見附表)，原則上通過了各單位提出的標(biāo)準(zhǔn)制修訂草案。

2. 進(jìn)一步落實(shí)了起草及驗(yàn)證單位(見附表)。

3. 提出精密度試驗(yàn)要求

每個(gè)方法高、中、低段不得少于3個(gè)水平(視其測(cè)定范圍選擇3～7個(gè)水平)。每個(gè)水平重復(fù)性試驗(yàn)做11個(gè)數(shù)據(jù)，再現(xiàn)性試驗(yàn)分別由起草和驗(yàn)證單位每家提供兩組數(shù)據(jù)，每組7個(gè)數(shù)據(jù)。采用狄克遜檢驗(yàn)法剔除異常值后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。(考慮到科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)性數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)做了調(diào)整)

注：精密度試驗(yàn)中凡采用加標(biāo)回收試驗(yàn)方法的，起草單位應(yīng)對(duì)驗(yàn)證單位說明試驗(yàn)步驟。

4. 各起草單位負(fù)責(zé)樣品的提供。所有參加制修訂工作的單位有義務(wù)協(xié)助尋找提供樣品。

5. 確定標(biāo)準(zhǔn)制修訂進(jìn)度

新起草的分析方法，x年10月底前完成試驗(yàn)報(bào)告，并將試驗(yàn)報(bào)告和樣品寄往驗(yàn)證單位。驗(yàn)證單位于x年1月底前將驗(yàn)證報(bào)告返回起草單位。

重新確認(rèn)、修改的分析方法x年6月底前完成試驗(yàn)報(bào)告，并由起草單位將再現(xiàn)性試驗(yàn)樣品寄往驗(yàn)證單位。驗(yàn)證單位于x年12月底前將再現(xiàn)性數(shù)據(jù)返回起草單位。

x年5月完成全部起草工作，進(jìn)行預(yù)審。

研討會(huì)全體會(huì)議代表 x年4月18日

為不斷深化校企合作工作，更好更快地推動(dòng)土木工程學(xué)院發(fā)展，x年2月15日，魯東大學(xué)土木工程學(xué)院深化校企合作研討會(huì)在我院報(bào)告廳召開。學(xué)院院長倪宏革教授、副院長宋克志教授、副院長李仕東副教授、院長助理范慶來教授、各系主任出席了會(huì)議，并邀請(qǐng)了五家行業(yè)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議，會(huì)議由倪宏革院長主持。研討會(huì)的主要議題是：學(xué)院與企業(yè)交流校企合作意見;總結(jié)交流貫徹校企合作管理的經(jīng)驗(yàn)建議;布置下學(xué)年度的校企合作計(jì)劃。

會(huì)議主要內(nèi)容紀(jì)要如下：

一、研討會(huì)上倪宏革院長首先發(fā)言，其就校企合作的重要性，如何轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新和發(fā)展校企合作、如何深度合作進(jìn)行了學(xué)術(shù)性探討，就今后的校企合作如何實(shí)現(xiàn)“學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三贏”發(fā)表了自己的見解。他指出：要真正轉(zhuǎn)變理念，將校企合作，放到非常重要位置。1、指導(dǎo)思想：必需堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合發(fā)展道路的辦學(xué)方針。以提高質(zhì)量為核心、以增強(qiáng)特色為重點(diǎn)，以合作辦學(xué)、合作育人、合作就業(yè)、合作發(fā)展為主線，創(chuàng)新體制機(jī)制、深化教育教學(xué)改革，圍繞國家現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，服務(wù)中國創(chuàng)造戰(zhàn)略規(guī)劃。2、要求：以區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)人才的需求為依據(jù)，明晰專業(yè)建設(shè)，人才培養(yǎng)目標(biāo)，深化工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式的改革，要與行業(yè)(企業(yè))共同制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案，實(shí)現(xiàn)專業(yè)與行業(yè)(企業(yè))崗位對(duì)接，實(shí)現(xiàn)專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，引入企業(yè)新技術(shù)、新工藝，校企合作共同開發(fā)專業(yè)課程和教學(xué)資源;繼續(xù)推行任務(wù)驅(qū)動(dòng)，項(xiàng)目導(dǎo)向等學(xué)做一體的教學(xué)模式。3、我們今后應(yīng)如應(yīng)做：(1) 推進(jìn)辦學(xué)機(jī)制的改革，其關(guān)鍵環(huán)節(jié)是行業(yè)指導(dǎo)。是特色建設(shè)的需要，是服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的需要。要依靠行業(yè)相關(guān)專業(yè)優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮行業(yè)在教育系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)的作用。(2) 校企合作共建專業(yè)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、崗位對(duì)接。整合資源，共建研究和培訓(xùn)服務(wù)中心。專業(yè)教師、企業(yè)技術(shù)和管理人員共建專業(yè)。(3)改革課程體系，將專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，以提高學(xué)生綜合職業(yè)能力和服務(wù)學(xué)生終身發(fā)展為目標(biāo)，結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，對(duì)接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，將人才培養(yǎng)與區(qū)域產(chǎn)業(yè)緊密對(duì)接。(4)合作改革人才培養(yǎng)模式，將教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對(duì)接，人人成才，多樣式成才，終身學(xué)習(xí)，系統(tǒng)培養(yǎng)模式。根據(jù)職業(yè)活動(dòng)內(nèi)容、環(huán)境和過程，改革人才培養(yǎng)模式：著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。實(shí)現(xiàn)學(xué)歷證書和職業(yè)資格證書對(duì)接。(5) 校企合作、學(xué)歷和非學(xué)歷教育并舉，全日制與非全日制并重。(6) 請(qǐng)行業(yè)、企業(yè)參加評(píng)價(jià)學(xué)院的教育教學(xué)和人才培養(yǎng)工作。

二、特邀的五家行業(yè)、企業(yè)代表發(fā)表了校企合作的意見和建議，并對(duì)我院的合作寄予厚望。煙建集團(tuán)總工孫國春：學(xué)院要與企業(yè)行業(yè)建立更加暢通的渠道，在校企合作中，學(xué)校更多為企業(yè)學(xué)生著想。煙臺(tái)港集團(tuán)有限公司總工張國建：期望企業(yè)能與學(xué)院一起開展科研合作，并能實(shí)現(xiàn)科研成果的轉(zhuǎn)化推動(dòng)企業(yè)的科技進(jìn)步與發(fā)展。山東港通工程管理咨詢有限公司副董事長鄧衛(wèi)東、總經(jīng)理曲杰：在校企合作中不但要著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力，還要培養(yǎng)學(xué)生的管理能力，注重學(xué)生的整體素質(zhì)的提高，使得學(xué)生得以全面發(fā)展，這是企業(yè)最需要的人才。山東泰華路橋集團(tuán)董事長趙學(xué)政：通過講述學(xué)院一名普通的實(shí)習(xí)學(xué)生到成為企業(yè)骨干的成長歷程，說明哪種類型的大學(xué)生受企業(yè)歡迎，尤其對(duì)整體素質(zhì)、職業(yè)道德方面，以及在校企合作中如何共同培養(yǎng)人才提出了要求。山東達(dá)潤建材有限公司總經(jīng)理姜福林：企業(yè)在發(fā)展過程中遇到很多科技難題，希望企業(yè)與學(xué)院成立一個(gè)研究機(jī)構(gòu)，整合資源，開展科研，解決難題，共同發(fā)展。

三、各系主任對(duì)本學(xué)年校企合作工作進(jìn)行了匯報(bào)，同時(shí)就校企合作中遇到的問題，如何深化校企合作進(jìn)行交流，一致表示需要加強(qiáng)校企合作，共贏互惠。

四、研討會(huì)結(jié)束時(shí)，李仕東副院長作了總結(jié)性發(fā)言，肯定了一學(xué)年來的校企合作成績，對(duì)企業(yè)給予魯東大學(xué)土木工程學(xué)院的支持表示感謝，同時(shí)指出了校企合作中的不足，對(duì)與會(huì)者給予了厚望，勉勵(lì)大家再接再厲，為深化校企合作再創(chuàng)新功。

研討會(huì)會(huì)議紀(jì)要篇九

會(huì)議日期：2015年1月22日

會(huì)議地點(diǎn)：湖南科技職業(yè)學(xué)院四樓會(huì)議室

參會(huì)人員：方小斌、黎曉明、馬業(yè)權(quán)、雷明智、張蓉暉、肖調(diào)生、羅承友、

譚見君、成奮華、廖興、譚樂平、宋劍杰、許彪、陳立

會(huì)議主持：譚樂平

會(huì)議記錄：許彪

會(huì)議紀(jì)要：

2015年1月22日，由教務(wù)處組織了湖南科技職業(yè)學(xué)院專業(yè)設(shè)置及2015年招生專業(yè)研討會(huì)，會(huì)上各位專家都積極發(fā)表各自意見，經(jīng)過緊張激烈的討論，明確了如下幾項(xiàng)內(nèi)容：

一、初步明確學(xué)院專業(yè)發(fā)展框架

1、確定電子信息大類、藝術(shù)設(shè)計(jì)傳媒大類、制造（含汽車）大類、財(cái)經(jīng)（含

旅游

2、原則上今后學(xué)院將在以上專業(yè)大類中申報(bào)發(fā)展新專業(yè)。

3、學(xué)院將在金融服務(wù)、軌道交通、移動(dòng)通信、機(jī)器人等產(chǎn)業(yè)的專業(yè)大類中謀求新的專業(yè)發(fā)展亮點(diǎn)。

二、確定了2015年新增專業(yè)

2015年新增專業(yè)申報(bào)確定為移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用技術(shù)，電子商務(wù)專業(yè)由學(xué)院校企合作情況決定是否開設(shè)。

三、確定了專業(yè)設(shè)置管理辦法的修訂安排

由各位專家對(duì)專業(yè)設(shè)置管理辦法進(jìn)行進(jìn)一步修訂，并于2015年1月25日前發(fā)到教務(wù)處郵箱（#url#）。（具體專業(yè)設(shè)置管理辦法見附件）

四、確認(rèn)了2015年招生專業(yè)及方向（校企合作方向除外）

會(huì)議時(shí)間：2015年5月4日-5日

會(huì)議地點(diǎn)：集團(tuán)總部中式樓

會(huì)議主題：2015年品牌研討會(huì)

召集人：燕汝順

記錄人：張培娥、翟蒙

與會(huì)者（人）：

會(huì)務(wù)組：李洋、韓金、

會(huì)議內(nèi)容：

營銷中心梁總開場(chǎng)講話，新的營銷模式的應(yīng)用，在實(shí)際操作中暴露出很多問題，每月將組織探討形式的會(huì)議，解決銷售中遇到的問題。

戰(zhàn)略發(fā)展部燕汝順就整體研討會(huì)進(jìn)行說明，共同探討市場(chǎng)，一起共同看看市場(chǎng)或行動(dòng)目標(biāo)，希望在未來10個(gè)小時(shí)之內(nèi)配合，過的輕松愉快，對(duì)組織和每個(gè)人的考驗(yàn)，步調(diào)一致，共同維護(hù)會(huì)議秩序。12點(diǎn)5分鐘的電影，看到國共兩黨的會(huì)議情景，通過電影我們看到硬件設(shè)施，討論氛圍，對(duì)淮海戰(zhàn)役的分析是不同的，因此聯(lián)想到我們的市場(chǎng)，區(qū)域性的手段，促銷策略的效果是不一樣的，希望對(duì)大家的工作有幫助。

品牌研討會(huì)—研討日程與倡議

1、品牌的目標(biāo)：8萬噸的品牌味精銷量；1萬個(gè)持續(xù)運(yùn)營的堆碼；100t/0.5t的單城銷量；高效本地化隊(duì)伍的建設(shè)。

2、攻堅(jiān)戰(zhàn)：東北市場(chǎng)，華北市場(chǎng)，華中市場(chǎng)，華南、西南市場(chǎng)未開發(fā)全。行業(yè)系統(tǒng)性優(yōu)勢(shì)已經(jīng)初步顯現(xiàn)，區(qū)域協(xié)同推進(jìn)將是發(fā)展的助劑，單城有效拓展將是發(fā)展的基礎(chǔ)是我們研討的重點(diǎn)。單城拓展的質(zhì)量和速度將是發(fā)展的基礎(chǔ)和保障。

3、會(huì)議目標(biāo)：清晰城市拓展目標(biāo)；規(guī)范城市拓展策略；推動(dòng)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。

4、會(huì)議倡議：培訓(xùn)樓內(nèi)禁止吸煙；盡量自帶水杯，如用紙杯請(qǐng)勿浪費(fèi)；減少會(huì)議期間三心二意時(shí)間（禁止走動(dòng)、接打電話等）；參會(huì)人積極和全心聽取匯報(bào)，洞察每個(gè)小組的優(yōu)點(diǎn)和不足；學(xué)會(huì)傾聽，視不同意見為

學(xué)習(xí)

愛

（一）七組林立坤：

1、符合公司“三個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)；

2、有獨(dú)立分銷能力（業(yè)務(wù)客情）；

3、資金實(shí)力充足；

4、嚴(yán)格按照公司價(jià)格體系執(zhí)行；

5、有發(fā)展?jié)摿Γㄎ磥砜梢凿N售公司新品種）。

與會(huì)人員討論：缺少示例，沒有觸動(dòng)本質(zhì)，要融入小組意見。

（二）六組張龍

1、認(rèn)可公司政策及價(jià)格體系，能夠主推梅花產(chǎn)品；

2、有分銷味精及新品的能力（客情較好，終端網(wǎng)絡(luò)月銷售100件以上）；

3、接受梅花“三個(gè)一”品牌建設(shè)，嚴(yán)格履行堆碼協(xié)議；

4、在某一單個(gè)渠道有影響力，能主動(dòng)分銷我公司產(chǎn)品。

（三）九組劉偉：堆碼客戶是為新品導(dǎo)入服務(wù)，前期做好鋪墊。

1、堆碼實(shí)力，月回貨100件以上；

2、有能力做到符合公司“三個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)；

3、積極配合，能夠積極配合代理商，分銷助銷；

4、價(jià)格體系，堆碼客戶嚴(yán)格執(zhí)行公司代理商的價(jià)格體系；

5、箱裝味精，每月回貨100件以上，其中60%市內(nèi)梅花箱裝味精；

6、新品問題，在公司源源不斷推出新品，能經(jīng)營并銷售；

7、促銷品問題，堆碼客戶必須做到促銷品不截留問題。

（四）四組曹亞林

1、認(rèn)可公司的產(chǎn)品和營銷理念

2、良好的網(wǎng)絡(luò)渠道；

3、資金保障，人員及配送能力；

4、口碑、信譽(yù)、客情；

5、接受并執(zhí)行堆碼協(xié)議；

6、有長期穩(wěn)定的合作；

7、發(fā)展?jié)摿Α?/p>

（五）一組王謙

1、有店面陳列；

2、銷量能達(dá)標(biāo)，每月50件以上；

3、有實(shí)力（有業(yè)務(wù)員，車輛配送，網(wǎng)絡(luò)資金）；

4、認(rèn)可公司的政策并落實(shí)，“三個(gè)一”，價(jià)格體系穩(wěn)定，嚴(yán)格執(zhí)行公司的促銷政策，在當(dāng)?shù)鼐哂杏绊懥?，?hào)召力的客戶。

與會(huì)人員討論：我們應(yīng)該考慮的是堆碼客戶對(duì)公司的價(jià)值，我們要堆碼做什么？

（六）三組王凱

1、門店的顯著位置堆碼50件商品，貨架、店面小，我們就向高處堆，想堆都能堆，主要是為了讓人看見梅花的箱子。

2、首次進(jìn)貨100件，月月回貨；

3、門店顯著位置貨架上要有陳列；

4、店員要著裝；經(jīng)銷商都愿意穿衣服，而不愿意帶圍裙；

5、維護(hù)價(jià)格體系，味精應(yīng)該看質(zhì)量，價(jià)格有一定差異；

6、有人，有車，有資金，有網(wǎng)絡(luò)沒資金先拿貨，網(wǎng)絡(luò)最重要

與會(huì)人員討論：沒錢是不行的。堆碼的價(jià)值體現(xiàn)在回貨上，回貨的數(shù)量很重要。堆碼的價(jià)值藥考慮清楚。

（七）五組趙世超

2、軟件是對(duì)梅花品牌操作方式的認(rèn)可；保證不亂價(jià)，不竄貨，不截留促銷；有發(fā)展眼光，雄心壯志；按公司要求達(dá)到“三個(gè)一”。

（八）二組龍帥

1、小組成果：資金實(shí)力雄厚，具有分析能力，進(jìn)貨月銷100件，堆碼50件，符合公司“三個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)可公司銷售理念，嚴(yán)格執(zhí)行公司價(jià)格體系，可以銷售梅花全品項(xiàng)產(chǎn)品的堆碼客戶；有店面，地理位置優(yōu)越，輻射能力強(qiáng)，口碑好。

2、沒有量化的東西，客戶有錢，有人，有車，有分銷能力，符合公司“三個(gè)一”，持

續(xù)進(jìn)貨，認(rèn)同公司理念，價(jià)格體系和新產(chǎn)品的導(dǎo)入容易做，堆碼的核心是渠道，店面的地理位置優(yōu)越，能讓人看見。

與會(huì)人員討論：店面的問題，一個(gè)客戶如果沒有店面，

其他

（九）八組張鳳武

1、口碑，信譽(yù)度高；

2、認(rèn)同公司政策，“三個(gè)一”標(biāo)準(zhǔn)，

3、有資金實(shí)力，銷售網(wǎng)絡(luò)，有經(jīng)銷和維護(hù)的能力，

4、持續(xù)發(fā)展，良性回貨，

5、積極主動(dòng)推廣新產(chǎn)品。

（十）十組梁湘?zhèn)?/p>

1、有配送能力，有網(wǎng)絡(luò)，三輛車；

2、資金實(shí)力50萬以上；

3、能夠在門市堆放50件箱裝；

4、能夠每月回貨100件以上箱裝；

5、認(rèn)同梅花的銷售政策；

6、能夠著裝（圍裙，工裝，罩衣）；

7、能夠多規(guī)格，多品項(xiàng)在明顯位置陳列；

8、信譽(yù)好，服務(wù)好，口碑好；

9、有專職的業(yè)務(wù)人員，3人；

10、不竄貨，不亂價(jià)；

11、不截留公司促銷品。

（十一）梁總總結(jié)：堆碼問題上，有人問全賣了為什么不能是堆碼客戶？堆碼是造勢(shì)，顧及大局，堆碼客戶不一定是核心客戶，有賣貨的，有堆碼的，在市場(chǎng)上有最好位置的，大家說各有特色，每個(gè)組都很認(rèn)真，有可能第一次開這樣的會(huì)議，大家可能只是羅列類型，而沒有進(jìn)行頭腦風(fēng)暴法，找有實(shí)力的，分銷能力有多大才叫實(shí)力？認(rèn)同我們公司的所有價(jià)值，是我們的理想，傳導(dǎo)我們的思想，我們的堆碼是為什么？是如下三點(diǎn)，一是賣競(jìng)品，梅花的造勢(shì)，把蓮花的經(jīng)銷商變?yōu)槲覀兊目蛻?，賣味精競(jìng)品，而不至滿足于現(xiàn)在的利潤，二是賣名品，而不滿足于現(xiàn)在名品的運(yùn)營規(guī)則，市場(chǎng)的調(diào)研，客戶的最終選擇，確定最后的重點(diǎn)，實(shí)力在于今天的把握能力，發(fā)展能力，對(duì)利潤、發(fā)展、現(xiàn)狀的分析，三是有思想，有意識(shí)培養(yǎng)我們的堆碼客戶，終端的勝利在于開端，堆碼的價(jià)值在于回貨。這三點(diǎn)成為我們的堆碼客戶。

張總補(bǔ)充梁總，同意梁總賣競(jìng)品觀點(diǎn)，密云買的好是因?yàn)榧t梅的客戶成為我們的堆碼客戶，競(jìng)品的經(jīng)銷商變?yōu)槲覀兊慕?jīng)銷商是個(gè)最好的捷徑。

（一）六組馬建

1、每周一次拜訪堆碼客戶，提升銷售的積極性；

2、定期幫助堆碼客戶分銷庫存，加快回貨頻率；

3、幫助客戶擴(kuò)充終端網(wǎng)絡(luò)，提升渠道影響力；

4、引導(dǎo)全品項(xiàng)經(jīng)營（雞精、味精等后續(xù)新品）建立合理的價(jià)格體系；

5、加強(qiáng)與堆碼業(yè)務(wù)溝通，充分了解梅花產(chǎn)品，增強(qiáng)器產(chǎn)品銷售。

與會(huì)人員討論：張總補(bǔ)充如何拜訪堆碼客戶，要當(dāng)一級(jí)代理對(duì)待，做客戶的參謀，提供信息，告訴行情。梁總：當(dāng)參謀，是要走過市場(chǎng)，跑過市場(chǎng)的，了解市場(chǎng)，背后是份敬業(yè)，觀點(diǎn)贊同，補(bǔ)充一條是當(dāng)參謀是要有功底的當(dāng)參謀。

（二）三組趙凱

1、幫助堆碼客戶分銷，拓展銷售渠道，每周一次；

2、早市路演（宣傳品牌，規(guī)格價(jià)格體系，最后賣貨，在市場(chǎng)造勢(shì)）；

3、增加堆碼客戶的銷售品項(xiàng)和規(guī)格；

4、增加客戶拜訪次數(shù)，真心實(shí)意把客戶當(dāng)做朋友；

5、調(diào)動(dòng)堆碼客戶業(yè)務(wù)員積極性。

與會(huì)人員討論：張總：兩個(gè)字：魚和漁，給客戶帶來利潤，告訴堆碼客戶利潤是如何出來了，給客戶帶來價(jià)值。燕總：精益管理：value,novalue兩個(gè)詞，要判斷哪個(gè)有價(jià)值哪個(gè)沒有價(jià)值。

（三）一組鄭校帥

1、有效性，同期性拜訪：拜訪的八步驟，“三個(gè)一”政策；價(jià)格執(zhí)行情況梅花政策的宣稱，提高其主動(dòng)性和能動(dòng)性，促其客戶成為梅花在市場(chǎng)上的代言人，嚴(yán)格堆碼費(fèi)的發(fā)放。

2、幫助堆碼客戶銷售：增加產(chǎn)品的鋪市率，早市路演，終端拉動(dòng)銷售，幫助客戶建立客戶檔案。溝通+傳授+幫助=有效維護(hù)（雙贏）。

與會(huì)人員討論：公司倡導(dǎo)老板工程，跟客戶吃飯，聊天。人立于誠。燕總：新人也能超過老業(yè)務(wù)。

（四）七組崔兵蛟（未完）

1、加強(qiáng)與客戶的溝通與拜訪，了解客戶的需求（庫存，問題，分銷情況）

2、定期、定人拜訪。市區(qū)客戶：每月拜訪1次，下縣每月拜訪兩次。本地加業(yè)務(wù)經(jīng)理。

4、分銷指標(biāo)：每天最少50件。

與會(huì)人員討論：堆碼費(fèi)的分銷使利潤減少，建議大客戶拿出獎(jiǎng)品給終端客戶。

（五）九組孫鵬

1、有計(jì)劃拜訪，制定本地化周期性拜訪，包括“三個(gè)一”，庫存，產(chǎn)品和促銷信息。

2、幫助堆碼促銷，對(duì)有潛力的客戶，給與促銷支持，車輛和業(yè)務(wù)員終端鋪貨支持，

3、制定合理利潤體系；

4、增加品項(xiàng)；

5、對(duì)于回貨量不等的堆碼客戶，給與不同的利潤支持。

與會(huì)人員討論：在每個(gè)市場(chǎng)上的目標(biāo)量，前期可能達(dá)不到，階梯型銷售，設(shè)計(jì)階梯型利潤，不同的銷量享受不同的待遇。

（六）五組騫偉偉

1、建立堆碼客戶資料卡；

2、穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)建設(shè)，專區(qū)、專人、定點(diǎn)拜訪；

3、及時(shí)溝通，存在溝通問題及時(shí)解決；

4、根據(jù)行情，定品制定有效的分銷政策。

與會(huì)人員討論：資料卡分四類：拉著，跟著，拖著，雞肋，垃圾的客戶踢出去。

（七）二組王計(jì)偉

1、加大業(yè)務(wù)員拜訪頻率，制定合理有效的促銷政策，培訓(xùn)堆碼客戶銷貨人員；

2、動(dòng)銷

3、終端陳列利潤

4、獎(jiǎng)勵(lì)制度

培訓(xùn)堆碼客戶的銷貨人員，增加貨物的銷量，堆碼客戶終端店面的全品項(xiàng)陳列，堆碼客戶區(qū)域劃分，堆碼客戶的獎(jiǎng)勵(lì)制定，提高額外獎(jiǎng)勵(lì)。

（八）4組揚(yáng)帆

1、周期性拜訪那個(gè)，每月兩次。

2、拓寬渠道，分銷；

3、宣傳公司政策，確?！叭齻€(gè)一”形象建設(shè)；

4、培訓(xùn)堆碼業(yè)務(wù)；

5、新品導(dǎo)入，完善品項(xiàng)，

6、了解競(jìng)品信息，終端截流

（九）八組時(shí)衛(wèi)東

1、堆碼客戶分類。重點(diǎn)服務(wù)，價(jià)值貢獻(xiàn)大的核心堆碼，月銷售300件。

2、給與堆碼客戶信心。如協(xié)助分銷。

3、教會(huì)堆碼客戶銷售方法。

4、給與堆碼客戶促銷的利潤（利潤+附加值）

與會(huì)人員討論：信、漁、利。教會(huì)堆碼客戶銷售方法，有了利潤，一定可以長期合作。戴總補(bǔ)充差一個(gè)字：干，光說不做沒有效果。

（十）10組陳克東

1、渠道提升：周期性拜訪，協(xié)助分銷，每月至少一次，拜訪每月協(xié)助一次分銷促進(jìn)回貨。開發(fā)空白區(qū)域，增加鋪市率，提升銷量。

2、品項(xiàng)提升：充分利用公司尖刀產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，增加未銷售規(guī)格產(chǎn)品，多品項(xiàng)銷售，及時(shí)導(dǎo)入新品。

3、服務(wù)提升：貨到，人到，車到。

（十一）梁總總結(jié)：首先誰是我們的堆碼客戶，原有客戶的提升是一個(gè)方向。一，嚴(yán)格執(zhí)行公司的堆碼政策，分析一下終端、渠道、一級(jí)代理到底分到多少錢？修改戰(zhàn)略是沒有權(quán)利，做了10年業(yè)務(wù)，從沒有修改政策，更多是想辦法，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的本質(zhì)，就是交換。我們高出同行業(yè)的利潤，加大附加值，給與高地位，二，就是干，三是怎么干，只告訴一個(gè)方向，怎么干，預(yù)則立，不預(yù)則廢。五步，一，每一個(gè)堆碼客戶看成經(jīng)銷商，二是干，三，化區(qū)域，定周期，拜訪，持久戰(zhàn)，四是打造優(yōu)勢(shì)本地化，藏兵于民，每個(gè)業(yè)務(wù)要善于利用公司資源，五是通過這兩個(gè)月的箱裝市場(chǎng)的刺激，展示和造勢(shì)，最后銷售就是干。

三、主題三：每個(gè)城市應(yīng)設(shè)立多少個(gè)堆碼客戶？

（一）四組

具體市場(chǎng)具體分析：市區(qū)下面-縣下面-鄉(xiāng)，按人口將銷量分流，按分流銷量選取堆碼，輻射終端。

（二）七組許會(huì)爭

a大于90噸每月，30個(gè)以上；b大于60噸每月，25個(gè)以上；c大于30噸每月，15個(gè)以上。

與會(huì)人員討論：補(bǔ)充：堆碼個(gè)數(shù)的增加與堆碼數(shù)量的增加成比例，堆碼個(gè)數(shù)是有效個(gè)數(shù)，隨時(shí)間的推移，銷量的增長。

（三）六組張海波

與會(huì)人員討論：考慮一個(gè)城市的覆蓋，一個(gè)百堆城市的分解。

（四）九組陳廣宏

堆碼客戶按地域分解，a類要求100家（100噸），下設(shè)市區(qū)，a縣，b縣，下面批發(fā)市場(chǎng)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。

（五）三組劉澤君

100家有效堆碼。目標(biāo)就是100，堆碼就是造勢(shì)，目前達(dá)不到這個(gè)量，要有這個(gè)思想，不能局限于眼前，就像梅花的發(fā)展戰(zhàn)略。

與會(huì)人員討論：分析不是要數(shù)字，而是邏輯，要一種邏輯分析過程。

（六）二組葉志強(qiáng)

c+1：c代表未來市場(chǎng)銷量基數(shù)的堆碼數(shù)。具體量不知道，而是由基數(shù)決定，比要求的大，超過他。

（七）五組蓋鑫

（八）一組孟軍

1、堆碼客戶質(zhì)量逐漸提升，以1噸為起點(diǎn)，

2、人口比例，

3、觀點(diǎn)基本一致，保留個(gè)人觀點(diǎn)，條件是質(zhì)量不變，銷售數(shù)量提升；人口比例，人均銷售味精的數(shù)量。補(bǔ)充：人口比例不贊成。8萬-10萬一個(gè)堆碼客戶，一個(gè)加權(quán)問題，有個(gè)別人口少的地方銷量好，是人口占有率高。

（九）八組陳則成

賣競(jìng)品不滿足于利潤，應(yīng)該看我們的目標(biāo)銷量，100噸可以100家可以50家，數(shù)字只是舉例，我們要說明我們要個(gè)渠道各層級(jí)盡可能把所有的客戶變成堆碼客戶，堆碼政策的成功來源于我們的堆碼客戶，關(guān)鍵是數(shù)字讓所有的客戶都去銷售梅花產(chǎn)品，盡可能高定，盡可能達(dá)到目標(biāo)。

與會(huì)人員討論：補(bǔ)充：100家看起來很多，賣競(jìng)品不滿足與利潤，小食品客戶和核心堆碼客戶加起來差不多能滿足。

（十）十組孟繁輝

1、味精客戶，雞精客戶，醬油客戶，干調(diào)客戶，水產(chǎn)客戶，小食品客戶，酒水客戶、綜合批發(fā)前十名，從中選擇優(yōu)秀客戶30-50家，作為堆碼客戶，月銷售1噸已上。

2、30家-50家，有水分，可能有些另類客戶，在所想到看到接觸到了，把前十名列出來，把符合梅花運(yùn)營方式的羅列起來，挑選有潛力的客戶，未來市場(chǎng)多大量，不可估計(jì)。

與會(huì)人員討論：郭方偉：堆碼有人在做，困惑堆碼多少家，有效堆碼50件以上，沒地方放50件貨物，看到堆碼想到一個(gè)渠道完整的建設(shè)，貨物的導(dǎo)入，往前看是主動(dòng)堆和被動(dòng)堆，如何讓堆碼客戶由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，讓客戶愿意堆，不但業(yè)務(wù)好做，造勢(shì)也成功。

（十一）梁總總結(jié)：找到一種方法，在市場(chǎng)上確實(shí)可行。做多少堆碼最適合，我是一名業(yè)務(wù)，從業(yè)務(wù)員做起，市場(chǎng)觀點(diǎn)，這80名找到時(shí)，堆碼就產(chǎn)生了，每噸的800塊錢也是一種獎(jiǎng)勵(lì)，再拿出獎(jiǎng)勵(lì)，刺激一下市場(chǎng)，堆碼費(fèi)是花錢的，堆碼建數(shù)量追不上質(zhì)量，我們開會(huì)就是解決這個(gè)，部分管理、執(zhí)行，就要起到風(fēng)暴作用、反思經(jīng)營策略，反思管理漏洞，可以借助外力推行市場(chǎng)，認(rèn)知一種，可以推行給另一類，前期做多少功，后期就減去多少麻煩，對(duì)小郭的一種補(bǔ)充。市場(chǎng)調(diào)研市場(chǎng)溝通市場(chǎng)穩(wěn)定。

四、主題四：堆碼客戶的穩(wěn)定月銷量應(yīng)設(shè)定為多少？

（一）一組

堆碼客戶，一是本地業(yè)代。

（二）二組白永健

1、市場(chǎng)調(diào)研，有計(jì)劃的選擇客戶，市場(chǎng)100噸，100家至少一噸以上，以次類推，

2、明細(xì)市場(chǎng)基礎(chǔ)客量，

3、計(jì)劃性的選擇堆碼客戶。

與會(huì)人員討論：商超餐飲大于等于1噸，基礎(chǔ)量。安噸位計(jì)算堆碼數(shù)量不科學(xué)，還是量的最大化。

（三）三組劉剛

核心客戶：a大于等于100件；優(yōu)質(zhì)客戶：b大于等于50件。一般分為兩種 ，一是最低50，一般家20%，二是比較好的，100件加20%，120件。

與會(huì)人員討論：100件是最低標(biāo)準(zhǔn)，不能改。姜久亮：進(jìn)貨100件，門面50件，庫房50件；郭方偉：這種堆碼客戶是不達(dá)標(biāo)的堆碼客戶，綱領(lǐng)就是回貨100件。梁總：久亮說的沒錯(cuò)，今天的50件以非昨天的50件，昨天50件是基石，昨天的50件持之以恒的維護(hù)，明天就是什么了？昨天的標(biāo)準(zhǔn)不是今天的標(biāo)準(zhǔn)了。

（四）四組

1個(gè)市-4個(gè)5噸，10個(gè)1噸；每個(gè)市10-8個(gè)縣，縣-一個(gè)五噸，四個(gè)1噸。分級(jí)，按照百噸計(jì)劃，一個(gè)市一百噸，護(hù)航作用，每個(gè)縣沒有空白市場(chǎng)，每個(gè)縣1個(gè)5噸客戶，四個(gè)一噸客戶。

（五）五組全寶安

a是3-5噸，市縣核心堆碼客戶；b是1-3噸，重點(diǎn)市場(chǎng)，批發(fā)；c是50-100件，可提升得客戶。堆碼客戶最少不能低于100件，a是市縣的核心客戶，b是重點(diǎn)的商品市場(chǎng)，50件提升到100件。

（六）六組賀加

1、當(dāng)個(gè)城市堆碼回貨總量8%；

2、單個(gè)堆碼月均回貨100件以上；

3、設(shè)立階梯型利潤分配。

1、3輔助觀點(diǎn)，2是主要觀點(diǎn)，客戶原有銷量在300件以上，終端客戶，導(dǎo)入新品有個(gè)好的出發(fā)點(diǎn)，目標(biāo)在500件以上 ，1噸是8元，3以上是10元。

（七）七組鄭佳

堆碼客戶初建期100件以上，堆碼客戶成長期200-300件，堆碼客戶成熟期500件以上。符合公司標(biāo)準(zhǔn)的35家，成長期200-300件，成長期過后，維護(hù)達(dá)到500件，通過以上成果，500件以上有20%，7家，300件左右14家，100件的客戶40%，14家。

與會(huì)人員討論：郭方偉：35個(gè)堆碼客戶符合，本地化的維護(hù)在500件以上，20%以上500件以上，300件左右14家，100件的客戶40%，14家。有效的堆碼客戶100噸，加上不符合的堆碼客戶，可以達(dá)到100噸以上，這是貧瘠地區(qū)。

（八）八組劉克楠

分銷，給與支持。

與會(huì)人員討論：甄子和：年后蓮花、一品的大幅度促銷，你們?cè)趺醋鍪袌?chǎng)的。劉克南：l同樣存在競(jìng)品促銷，先把產(chǎn)品放下，拿尖刀產(chǎn)品做市場(chǎng)。何必拿自己的弱項(xiàng)比別人強(qiáng)項(xiàng)。

（九）九組薛科

堆碼回貨數(shù)量分段：a類，3噸以上，占10%，批發(fā)，進(jìn)超市，進(jìn)農(nóng)貿(mào)（制定政策）；b類1噸以上占50%，批發(fā)、農(nóng)貿(mào)、零售，c類0.5噸以上占40%，批發(fā)零售。1是根據(jù)銷量不同給與不同政策，2是堆碼首次進(jìn)貨100進(jìn)以上，將c類堆碼客戶動(dòng)銷，激勵(lì)有生未b類，淘汰一部分。按照堆碼客戶月回貨數(shù)量分為3級(jí)別，50箱普遍存在，占有一定比例，3噸以上，一是進(jìn)超市，進(jìn)農(nóng)貿(mào)，批發(fā)，1噸以上批發(fā)，零售，農(nóng)貿(mào)，0.5以上的批發(fā)零售，c類激勵(lì)一部分，淘汰一部分客戶。

（十）十組席中凱

堆碼客戶30家以上，月銷售2-4噸，銷售目標(biāo)8萬噸，月均銷量4噸以上，銷售目標(biāo)15萬噸，月均銷量8噸以上，銷售目標(biāo)30萬噸。

與會(huì)人員討論：1、怎么建立，標(biāo)準(zhǔn)，2、堆碼的維護(hù)問題，3、堆碼數(shù)量，4、堆碼的銷量問題。

（十一）王伯（王彬）總結(jié)：合理分配，一個(gè)大客戶，堆碼一百家，如何去管理？減少堆碼數(shù)量，加大回貨數(shù)量，合理分配，深度分銷。

五、主題五：如何打造高效的本地化隊(duì)伍？

（一）二組

1、選擇優(yōu)質(zhì)本地化。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)，管理，明確工作內(nèi)容及目標(biāo)，落實(shí)結(jié)果。

3、公司定期培訓(xùn)。

4、合理的薪資和獎(jiǎng)罰措施，

5、身先士卒，做榜樣。

6、本地化的工資誰發(fā)？

與會(huì)人員討論：本地化業(yè)代辦卡，由代理商定期往里面打卡，業(yè)代認(rèn)為是由公司發(fā)錢。關(guān)系好的客戶認(rèn)為是梅花人，都認(rèn)為自己是梅花人，就無所謂誰發(fā)工資。

（二）一組

1、認(rèn)可梅花的企業(yè)文化，戰(zhàn)略方針。

2、能夠得到代理商合理的支持。

3、定期進(jìn)行專業(yè)、行業(yè)知識(shí)，營銷技能得學(xué)習(xí)。

4、有效地，合理的薪資績效考核方法，基本工資加績效考核加提成。

5、制定規(guī)范的工作流程和規(guī)范制度。

6、及時(shí)解決工作中的問題，提高執(zhí)行力，

7、樹立標(biāo)桿，解決短板，可以加強(qiáng)凝聚力。

與會(huì)人員討論：補(bǔ)充：對(duì)本地業(yè)代的考核時(shí)可以調(diào)整的。

（三）七組

1、本地化知道他在為誰工作？讓本地化能夠掙到錢，

2、讓本地化看到前途，職業(yè)生涯規(guī)劃，

3、讓他們的能力得到提升，通過培訓(xùn)。

5、完善管理機(jī)制和考核指標(biāo)。（工作流程，例會(huì)制，業(yè)績提成，區(qū)域劃分）

我們組認(rèn)為，在于我們是否上心，重視，那樣很容易打造。

（四）六組

1、招聘時(shí)，注重本地化人員篩選。

2、培訓(xùn)。

3、前途和錢途，激勵(lì)制度。

4、尊重與歸屬感，

5、區(qū)域責(zé)任制，明確區(qū)域、時(shí)間和數(shù)量

（五）九組張志輝

1、完善薪酬體系，基本工資+日常補(bǔ)助+提成+年終獎(jiǎng)金。

2、嚴(yán)格的管理體系。代理商促銷政策，競(jìng)品信息及時(shí)反饋，紀(jì)律嚴(yán)明

3、培訓(xùn)，交流實(shí)戰(zhàn)，交流經(jīng)驗(yàn)，一些事情的成功案例。歸屬感，業(yè)務(wù)回總部開會(huì)，建議本地化的業(yè)務(wù)回總部，調(diào)動(dòng)積極性。

（六）八組

1、待遇激勵(lì)的制度，服務(wù)的公司，在乎是否有合理完善的薪資待遇。

2、區(qū)域、目標(biāo)，責(zé)任的明確，

3、日常管理與培訓(xùn)，不是一種約束，在制度下的一種自由，品牌發(fā)展的宏觀培訓(xùn)。

4、業(yè)務(wù)身先士卒。

5、團(tuán)隊(duì)的'氛圍直接影響團(tuán)隊(duì)的協(xié)同力與戰(zhàn)斗力。

（七）四組洪學(xué)青

1、首先對(duì)當(dāng)?shù)赜兴私?，多少個(gè)縣，鄉(xiāng)，找到地方推銷。

2、喜歡銷售，出去做很開心，而不是壓抑。

3、本地化招聘是否是老業(yè)務(wù)員？不一定，老業(yè)務(wù)員做過很多牌子，新人比較容易深刻記憶。

4、讓他們知道我們的實(shí)力，出去推銷，有一種自豪，在市場(chǎng)中立足。

5、市場(chǎng)操作，剛開始做的本地化業(yè)務(wù)由區(qū)域經(jīng)理帶，由幼稚變?yōu)槌墒臁?/p>

6、制定合理的薪資，帶動(dòng)積極性，親情化管理。

與會(huì)人員討論：執(zhí)行力是管理出來的，而不是培訓(xùn)出來的。

（八）五組王朝暉

1、建立有效的考核制度，調(diào)動(dòng)積極性，升遷制度

2、加大對(duì)本地業(yè)代的掌控能力，加大本地經(jīng)理的。

3、親情化管理，公司分明。

4、合理的休假體系。

5、及時(shí)解決，反饋本地業(yè)代在市場(chǎng)上遇到的難題。

6、對(duì)于本地業(yè)代的選擇，選擇符合公司要求的

（九）三組李剛

1、合理的考核機(jī)制。

2、不定期培訓(xùn)。

3、制定中長期目標(biāo)

4、經(jīng)銷商與經(jīng)理共同管理。

5、和諧。

6、制定詳細(xì)的市場(chǎng)操作方案，授之以漁。

兩點(diǎn)不同，一給本地化長期的發(fā)展目標(biāo)，二是和諧，和諧是兩個(gè)人互相溝通，互相學(xué)習(xí)，互相進(jìn)度。

（十）十組

1、業(yè)務(wù)經(jīng)理和經(jīng)銷商言傳身教

2、明確工作目標(biāo)，

3、合理薪酬體系，激勵(lì)體制。

4、及時(shí)溝通市場(chǎng)信息，解決難題

梅花事業(yè)部和梅花之間的聯(lián)系，梅花事業(yè)部08年底梁總建立，為什么建立？有什么好處？一是名正言順，二充分利用公司的資源，避免流失，三是公司在培訓(xùn)業(yè)務(wù)，外資企業(yè)有頭腦風(fēng)暴，是成為正規(guī)的業(yè)務(wù)。四是我們的地位是什么？離開

校園

六、討論成果發(fā)布

（一）燕總：真有，真能，真管，真心。要把本地化落到實(shí)處，不要把本地化轉(zhuǎn)化為客戶利潤。

（二）戴總：會(huì)議研討主題成果發(fā)布：

主題一：1、能夠完全接受梅花銷售政策的客戶。價(jià)格體系，營運(yùn)政策。2、認(rèn)同梅花堆碼政策（首批進(jìn)貨100件，實(shí)現(xiàn)三個(gè)一，月回貨100件以上）。倉庫的堆碼是不允許，我們要的是店面的堆碼，店面的堆碼50件。店面堆碼就是造勢(shì)。3、經(jīng)營主競(jìng)品但不滿足于主競(jìng)品利潤的客戶。4、經(jīng)營名品但不滿足與名品現(xiàn)行政策的客戶。5、原有堆碼客戶中具備提升潛力的客戶。根據(jù)各組的討論情況五點(diǎn)核心性的觀點(diǎn)。

主題二：1、有效維護(hù)原則：嚴(yán)格執(zhí)行公司堆碼政策；把堆碼客戶視認(rèn)為一級(jí)客戶；明確堆碼客戶銷售區(qū)域、渠道。2、有效維護(hù)方法：根據(jù)堆碼客戶進(jìn)貨周期，協(xié)助堆碼有效分銷；協(xié)同大客戶定期對(duì)堆碼客戶進(jìn)行有效檢查；為本地化制定堆碼客戶終端周期鋪貨計(jì)劃；多品相銷售、提升鋪市率。

主題四：有效堆碼穩(wěn)定月銷量100件以上。我們要做堆碼，定于是有效，有形的。 主題五：1、為本地化制定有效的培訓(xùn)（公司運(yùn)營政策，品牌愿景），正確認(rèn)識(shí)公司新的營運(yùn)政策，與本地化經(jīng)常溝通。2、協(xié)同大客戶為本地化制定理想的薪酬體系（增加本地化收益）。3、加強(qiáng)本地化日常業(yè)務(wù)管理（五個(gè)明細(xì)為工作準(zhǔn)則）。4、優(yōu)秀本地化推薦給公司，提升為公司業(yè)務(wù)經(jīng)理。

（三）梁總：當(dāng)今人才三要素：終身學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)，立體看世界。年輕的向老的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的精神是阻礙我們業(yè)務(wù)進(jìn)展的阻礙，今天的知識(shí)更新很快，今天的知識(shí)研討滿足今天的社會(huì)。今天以非昨天，今天我們的工廠，地位，業(yè)務(wù)不斷變化，部與時(shí)俱進(jìn)，就會(huì)被淘汰，問題是永恒的，沒有問題，就沒有前進(jìn)。再一次提醒，今天戰(zhàn)略發(fā)展部部長展示五步法，魚鱗法展現(xiàn)出來，體現(xiàn)出來質(zhì)的轉(zhuǎn)變，是工具的使用，追隨一身的是問題，在工具面前，找到解決問題的有效方法。在營銷，遠(yuǎn)離妻小，背井離鄉(xiāng)，不斷解決問題，戰(zhàn)勝自己，實(shí)現(xiàn)自我。

多少個(gè)堆碼客戶？中心城市設(shè)點(diǎn)，周邊區(qū)域開發(fā)，原則是要有形有效，有量，造勢(shì)，大的向前看，小的向后看，要有原則的存在。有效堆碼穩(wěn)定月銷售100件以上，每天三箱貨，大客戶的量，業(yè)務(wù)在于悟，在于悟性。

關(guān)于

共同思考：新的收獲和新的理解，每個(gè)城市是否可以每月作出一個(gè)完全符合“三個(gè)一”政策的堆碼？可以作為一種思考。你負(fù)責(zé)開發(fā)出的堆碼客戶，每月是否準(zhǔn)時(shí)回貨？就是100箱。通過一年的建設(shè)、維護(hù)，每個(gè)堆碼的銷量能否從100件到500件？2015年7月2日-2015年5月2日，已經(jīng)渡過22個(gè)月，你所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)至今，成功的堆碼應(yīng)該有多少？每個(gè)城市的銷量應(yīng)該是多少？這只是一個(gè)開端，沒事的時(shí)候看看，想想，心理有一本完整的帳就足以了。

（四）最后，燕總總結(jié)：只有認(rèn)真的總結(jié)過去，才能有效?；匕l(fā)生對(duì)比，發(fā)現(xiàn)差異，對(duì)自己的市場(chǎng)進(jìn)行回顧，發(fā)現(xiàn)自己，產(chǎn)生動(dòng)力?；仡櫍鹤蛱旆椒ǖ慕榻B，主題一、二、三、四、六，目標(biāo)導(dǎo)向法，頭腦風(fēng)暴法，方法。經(jīng)過兩天的會(huì)議，收獲比較多，以前的東西真正用到，希望大家一樣可以有所收獲。

戴總：我們將來會(huì)把溝通研討會(huì)持續(xù)下去，每個(gè)月會(huì)不斷變換方法。工作：提交報(bào)銷單、建立堆碼客戶的檔案提交。

由全國有色金屬標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)主辦，中鋁洛陽銅業(yè)有限公司、北京礦冶研究總院承辦的《銅及銅合金化學(xué)分析方法》國家標(biāo)準(zhǔn)制修訂研討會(huì)，于2015年4月18日在洛陽中原科技賓館召開。

參加會(huì)議的單位有：中鋁洛陽銅業(yè)有限公司、北京礦冶研究總院、北京有色金屬研究總院、大冶有色金屬有限公司設(shè)計(jì)院、甘肅西北銅加工責(zé)任有限公司、沈陽有色金屬加工廠、江西銅業(yè)集團(tuán)公司、云南銅業(yè)股份有限公司、銅陵有色設(shè)計(jì)院檢測(cè)研究中心、煙臺(tái)鵬暉銅業(yè)公司、鋼鐵研究總院等，全國有色金屬標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書長范順科到會(huì)并發(fā)表了重要意見。

會(huì)上負(fù)責(zé)本標(biāo)準(zhǔn)制修訂任務(wù)的主要單位中鋁洛陽銅業(yè)有限公司、北京礦冶研究總院主持討論了各起草單位的制修訂草案和意見, 并就上次西安會(huì)議遺留問題（包括驗(yàn)證單位等）進(jìn)行了落實(shí)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)制修訂進(jìn)度、重復(fù)性和再現(xiàn)性限的數(shù)據(jù)要求等進(jìn)行了確定，形成如下意見：

1. 在對(duì)個(gè)別元素分析方法的測(cè)定范圍進(jìn)行調(diào)整的基礎(chǔ)上(見附表)，原則上通過了各單位提出的標(biāo)準(zhǔn)制修訂草案。

2. 進(jìn)一步落實(shí)了起草及驗(yàn)證單位(見附表)。

3. 提出精密度試驗(yàn)要求

每個(gè)方法高、中、低段不得少于3個(gè)水平（視其測(cè)定范圍選擇3～7個(gè)水平）。每個(gè)水平重復(fù)性試驗(yàn)做11個(gè)數(shù)據(jù)，再現(xiàn)性試驗(yàn)分別由起草和驗(yàn)證單位每家提供兩組數(shù)據(jù)，每組7個(gè)數(shù)據(jù)。采用狄克遜檢驗(yàn)法剔除異常值后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。（考慮到科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)性數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)做了調(diào)整）

注：精密度試驗(yàn)中凡采用加標(biāo)回收試驗(yàn)方法的，起草單位應(yīng)對(duì)驗(yàn)證單位說明試驗(yàn)步驟。

4. 各起草單位負(fù)責(zé)樣品的提供。所有參加制修訂工作的單位有義務(wù)協(xié)助

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5. 確定標(biāo)準(zhǔn)制修訂進(jìn)度

新起草的分析方法，2015年10月底前完成試驗(yàn)報(bào)告，并將試驗(yàn)報(bào)告和樣品寄往驗(yàn)證單位。驗(yàn)證單位于2015年1月底前將驗(yàn)證報(bào)告返回起草單位。

重新確認(rèn)、修改的分析方法2015年6月底前完成試驗(yàn)報(bào)告，并由起草單位將再現(xiàn)性試驗(yàn)樣品寄往驗(yàn)證單位。驗(yàn)證單位于2015年12月底前將再現(xiàn)性數(shù)據(jù)返回起草單位。

2015年5月完成全部起草工作，進(jìn)行預(yù)審。

研討會(huì)全體會(huì)議代表 2015年4月18日

附表